芜湖:营销指标一体化管控研究与实践

国网安徽省芜湖县供电公司结合S G186营销系统常态管控,利用来自营销业务系统、95598客户服务系统、营销稽查系统、用电信息采集监测在线系统等,各系统相融合,具备客户服务、营销业务处理、工作质量管理等功能。形成客户资料数据统一、综合信息共享、强大流程监督的管理平台,提升了营销管理水平,实现了营销指标管控全程闭环管理,达到了指标最优化。     

姜堰:七大功能 全面管控

国网江苏姜堰供电公司农电综合管控中心依托现有营销业务应用系统、用电采集系统、营销业务管控系统、远程视频监视系统等平台,完成业务管控指标读取,实现业务管控功能。     

江都:发挥职能 打造亮点

国网江苏江都供电公司以农电综合管控中心为抓手,采取系统管控与非系统管控并轨运行,加强对乡镇供电所的业务管控,推行乡镇供电所营业厅值班经理制,实行营销重要指标周竞赛制度,统一农网故障报修电话,大力推进城乡营销管理一体化和供电服务同质化。     

营销安全精益化管理体系建设

国网山西电力高度重视营销安全管理,按照“管业务必须管安全”的原则,应用“三位一体”管理思路,依托信息化系统,从“制度建设、系统管控、人员素质”三个方面,优化健全营销安全精益化管理体系,率先研发应用了营销作业现场安全可视化智能管控平台,并取得良好的效果。     

庆祖供电所:搭建平台实现指标日常监控

随着营配业务信息系统向供电所全面延伸覆盖,管控指标深入到各个业务子系统,操作账号多、涉及环节多、专业性强,异常数据筛查对人员信息化系统应用水平要求较高,造成指标管控困难,无法满足供电服务质量和管理水平提升的需求。濮阳县公司庆祖供电所搭建系统运营监控平台,对营销业务系统、生产PMS系统。     

庆祖供电所:搭建平台实现指标日常监控

<正>随着营配业务信息系统向供电所全面延伸覆盖,管控指标深入到各个业务子系统,操作账号多、涉及环节多、专业性强,异常数据筛查对人员信息化系统应用水平要求较高,造成指标管控困难,无法满足供电服务质量和管理水平提升的需求。濮阳县公司庆祖供电所搭建系统运营监控平台,对营销业务系统、生产PMS系统、电     

用电信息采集系统下营销全业务管控体系建设

正基于用电信息采集系统的营销全业务管控体系建设是以智能电表全覆盖、用电信息全采集为基础,探索客户用电信息大数据的深化应用,变革传统营销业务组织模式与基础专业管理体系,建设组织架构科学、职责分工明确、业务监督立体的营销全业务管控体系,确保营销各业务流程协作高效,关键业务流程能控在控,推动营销精益化管理再上新台阶,为助推新形势下营销转型提供有力支撑。     

提升营销稽查监控业务运营管理水平

正新一轮电力体制改革深入推进,市场竞争对营销服务能力提出新的要求。新形势下,营销工作面临的问题日趋复杂,业务数量日益增长、业务操作更加繁琐,工作差错、指标下滑等经营风险对营销管理和市场竞争影响更加突出,客户对供电服务的期望值越来越高,如果不加强对营销关键节点和指标的过程管控就会直接影响公司的经济效益和服务形象,因此构建高效顺畅的稽查监控体系、创新工作机制、强化稽查手段成为提高公司营销运营     

“三化”促农电管理蝶变升级

正近年来,国网江苏电力盐城市大丰区供电公司创新管理方式,依靠"农电大数据中心",健全"三化"工作机制,实现业务指标和工作质量集中管控,有效提升供电服务能力、营销基础管理质效和农网运维管理水平,各项业务业绩在江苏盐城地区均名列前茅。     

“数字秘书团”赋能营销智慧管控

国网山西电力吕梁供电公司基于RPA技术的应用,引入“数字员工”系统,创新研发出一套营销业务决策分析管理模型,为供电企业深化数字化转型提供理论与案例支持。为实现基层问题定点突破,业务精准提升,助力供电所数字化转型,国网山西省电力公司吕梁供电公司(以下简称“吕梁供电公司”)把握数字化优势,赋能营销管理,成立省内首家营销数字化运营中心,打造以“吕电数字秘书团”为抓手的数字化管理体系,基于RPA技术,建设应用了指标秘书、会议秘书、内控秘书、业扩秘书四个功能模块,有力规范工作流程,提高工作效率,优化服务质量,做到营销业务管控绿色化、精细化、全程化、智能化。     

营销全业务智能管控体系建设

国网四川省电力公司营销服务中心围绕营销价费、业扩、市场、服务、计量等八个专业,通过建设“PC端+App端”营销全业务管控信息化工具,实现智能分析、智能监控、精准管控、自动派发、有效督办和智能闭环,双向推动“在线+移动”智能营销全业务管控作业部署,成效显著。     

“一型五化”塑品牌——江苏省电力公司创建“大营销”体系

江苏省电力公司（简称省公司）营销系统“变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程”，初步建成了“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“大营销”体系，进一步塑造了国家电网品牌。     

电力营销现场作业痕迹化创新应用

<正>为提高对营销业务现场作业过程的管控,进一步提升供电服务质量,国网徐州供电公司创新提出了痕迹化管控措施,即利用移动互联技术,实现对营销现场作业流程中关键节点痕迹化管理,并为作业后出现相关质量问题提供反溯依据及后续业务应用提供数据分析。在营销业务作业过程中,大量外勤作业是由外协人员完成,但在系统中是以主业的业务流程处理人身份记录,同时由于外协人员队伍庞大、工作素质参差不齐、相关人员缺乏责任心,如果工作质量无法有效追踪,责任压力无法有效传递到位,现场作业质量将无法得到保证。     

“金字塔+地图”模式促进营销稽查精益化管理

<正>国网浙江省电力有限公司平湖市供电有限公司以营销精益化管控平台的深化应用为契机,结合公司多项试点工作,从人员管理、任务分配、业务流程三方面入手开展营销稽查精益化管理,提升了稽查队伍工作水平,促进了营销业务的规范性。     

煤炭科学研究总院

煤炭公路购销管控系统是我所自主研发的一款针对我国煤炭公路购销业务管控需求的,集煤炭购销管理、煤场管理、发运管理、结算管理、安全防范等多种业务功能于一身的最新版综合性管理信息化平台。     

加强供电企业固定资产信息化管理

当前针对企业固定资产管理基本都是使用市场上通用的固定资产管理软件,只是对公司所属的固定资产价值形态的管理,目前尚无专用的一套管理软件完整地实现固定资产价值形态与物质形态的统一管理。以F供电公司为例,F供电公司目前涉及固定资产管理的软件统一使用的ERP管理系统及远光财务管控系统,ERP系统是F供电公司全部业务综合管理的平台,涉及公司生产、物资、营销、后勤服务、财务核算等多个方面。远光财务管控系统的功能只是针对F供电公司的财务核算、经营报告、资金流量控制的管理软件,不涉及     

“三三三”工作法助力供电所管理提升

正为解决营销管理在供电所层面难以落地的问题,国网河北电力唐县供电公司不断加强供电所管理的长效机制建设,立足基础管理,强化过程管控,突出指标提升,按照"严标准、重规范、求实效"的原则,搭建供电所管理提升载体,通过开展星级晋阶、同业对标、业务竞赛等活动,巩固"全能型"供电所建设成果,形成了浓厚的比、学、赶、超进取氛围,促进了供电所管理水平整体提升。     

电费风险精益化管控“3×2”模式

<正>随着"云大物移"等新技术与营销业务的深度融合,应用新技术、新方法、新手段来强化电费风险管控是电网企业面临的一项新任务。国网湖北省电力有限公司随州供电公司创新实施"3×2"电费风险管控模式,促进电费风险精益化管理,取得了明显的管理成效。     

营销管理同业对标工作创新

正同业对标是反映供电公司运营状况和企业管理水平的"晴雨表"。近年来,国网武汉市江夏区供电公司(简称江夏公司)营销管理水平有了长足的进步,但部分营销管理指标提升遇到瓶颈,少数指标还处于中下游水平,根本原因是基础管理还不够精细。因此,江夏公司对自身营销同业对标管理工作展开了剖析,发现主要问题存在于过程管控、高效协同、技术支撑、考核落地四方面。传统管控方式有待改变。一是当前的营销管理面临着深刻的历史性变     

煤炭科学研究总院 煤炭公路购销管控系统（2009版）

煤炭公路购销管控系统是我所自主研发的一款针对我国煤炭公路购销业务管控需求的。集煤炭购销管理、煤场管理、发运管理、结算管理、安全防范等多种业务功能于一身的最新版综合性管理信息化平台。