麻城市全面推行乡镇“以钱养事”机制

今年，麻城市在全省率先开展乡镇“以钱养事”办法试点，实行“政府采购，花钱买服务”。“以钱养事”分为公益性服务和经营性服务，将服务经费与项目经费严格分开，以农业为重点的公益性服务和以社会为重点的公益性服务严格分开。为保证规范运作。     

以人为本，提速服务——兰州火车站深化客运服务纪实

为了更好地为旅客提供更加优质高效的服务，“全国五一劳动奖”获得者兰州火车站率先在全国提出“为旅客服务提速”的创新服务理念，在业内外产生了强烈的反响。路过兰州火车站的很多旅客纷纷表示，来到兰州火车站感受到的不仅是火车的提速，更是“服务的提速”，在这里看到了铁路系统提高服务质量的崭新变化。     

21世纪不动产启动“品牌服务年”——3·15淘房日21世纪不动产率先倡导“五星级服务”

〈正〉3·15淘房日 21世纪不动产率先倡导“五星级服务”3月15日,21世纪不动产宣布在其全国约1200家门店同时启动2009“品牌服务年”活动,在业内率先倡导“五星级服务”。其中,21世纪不动产北京区域更是以淘房日的成功举办拉开了北京地区     

大事记

2009-12-02成都〉〉率先出台《物业服务其他管理人名录管理暂行办法》 成都市房管局在全国率先出台了《成都市物业服务其他管理人名录管理暂行办法》，并将于2010年1月1日起正式实施。市房产管理部门负责建立全市统一名录，颁发统一证书，业主、业主大会或管委会可在“花名册”自由选聘解除物业服务企业以外的其他管理人。对申请列入名录的其他管理人，还有“门槛”限制。     

新产品 新技术——电子

名人网络手机，“手机登机”服务今年登陆欧洲，我国率先研制成功视觉自动导航系统，语句级手机智能拼音汉字输入法问世     

南京依维柯率先推出“服务动车”

2月2日．南京依维柯2010年服务年会在南京召开。 在这次主题为“团结拼搏,突破10,勇拼市场,服务先行”的服务年会上,南京依维柯宣布深入实施“温馨360”服务品牌行动,率先在全国推出“服务动车”全新服务模式。业内人士分析,在商用车市场竞争加剧的背景下,创新服务模式、提升服务竞争力是实现突破必不可少的重要步骤,南京依维柯推出“服务动车”的服务方式,在商用车领域具有首创的意义。     

现代营销中的服务理念

中国即将加入ＷＴＯ，中国企业最早提出的“质量第一，用户至上”、“用户是上帝”的口号，已开始向“一切为用户服务、以顾客为中心”的理念转变。企业经营者意识到产品生产全过程质量的重要性，没有过硬的产品质量，就没有市场，没有用户。在现代市场营销中，特别值得我们学习和借鉴的海尔集团、科龙、格力等名牌企业率先实施现代服务理念，以适应市场经济发展的要求，赢得了市场、赢得了用户，充分证实了企业服务竞争在市场营销中的决胜地位。何谓企业营销服务从市场营销学看，营销服务是凝结在实体商品营销中，并表现为多层次的综合性的…     

思想者携程

自2010年提出“精益服务（Perfecting Service）”理念以来，携程持续不断地充实精益服务内涵．并形成了完善的服务运作体系。作为携程的差异化竞争优势，精益服务正在一步一步成长为中国第一个旅游业服务品牌。日前有专家指出．“精益服务“有望率先把旅游服务带入到精益求精的新时代。     

广州首个政务服务品牌建设工作启动

为贯彻市委市政府“走新型城市化发展道路，率先转型升级、建设幸福广州”的战略部署，根据广州市国土资源和房屋管理局“加快构建服务型机关”的工作安排，6月28日，广州市房地产交易登记中心（以下简称市交登中心）率先启动广州市第一个政务服务品牌建设工作。     

上海市人民政府关于印发《上海市现代物流业发展“十一五”规划》的通知

“十一五”期间是上海全面落实、自觉实践科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，着力建设社会主义现代化国际大都市的关键时期。按照中央对上海发展的定位，着眼于实现“四个率先”要求和建设“四个中心”大局，着眼于经济全球化的大背景和全国发展的大环境，推进上海现代物流业发展对于率先转变经济增长方式，加快形成以服务经济为主的产业结构，提升城市综合服务功能，增强城市国际竞争力具有十分重要的意义。     

怡亚通做“最后死的企业”

当国人尚不知“供应链”谓之何物时，怡亚通早于上世纪九十年代就率先实施了供应链服务与管理，并引发了一众崇拜者的跟从，被称为“小怡亚通”的企业如雨后春笋……“我们会是世界上最后死的一家企业。”周国辉对怡亚通的前景非常自信。当“广度供应链”无法为怡亚通带来进一步发展之后，他开始向着“深度供应链”转型，寻求新的突破。     

科技助推物业：REPORT全视角下的一应云智慧社区--长城物业构建社区生态圈的实践

长城物业在业内率先提出“云物业服务”并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的“芯”--一应云智慧平台，为行业提供值得尝试的转型升级整体解决方案。     

出租车：品牌服务亮相京沪两地

最近几年特别是十年以来，京、沪两地的出租汽车行业“品牌服务”越叫越响，这不仅使广大乘客受益，也使出租车行业在竞争日趋激烈的情况下，又多了一种取胜的手段。服务品牌的树立，也会像产品品牌一样给企业带来效益，成为企业的一笔资产。今年７月１日，北京市政府和交通管理部门全面启动了出租汽车市场的“亮点工程”。北汽、首汽、银建、万泉寺、双祥寺５家拥有出租汽车逾千辆的公司率先推出“品牌服务”。５家出租汽车公司首先从统一着装、统一座套、统一规范服务程序和礼貌用语以及各公司汽车统一着上自己标志色等规范服务方面树立起…     

浦东率先为中小企业设“创新资金”——今年投入8800万元 不限申请者年龄

凡注册在浦东、属浦东新区税务局征管的企事业单位，均可申报2006年度浦东新区科技发展基金创新资金。据悉，该资金是浦东在全市率先实施的专门为中小企业服务的“创新基金”。     

“生财有道”栏目来稿须知

恋人小黄和小林决定辞去深圳市一份工作，到福建福州开店。2005年6月，一家欧美风格的仿真花艺店在福州市中亭街落户。由于店主构思新颖——率先推出“免费上门设计”服务，新店一开张顾客便络绎不绝。     

唐河县检察院建立服务企业工作站提升发展水平

近年来，唐河县检察院积极探索服务企业发展的新思路、新方法、新措施，率先在全市建立服务企业工作站，加强组织领导，注重机制创新，努力营造亲企、护企的发展环境，有力促进了企业发展，收到了较好的服务效果。服务企业发展工作在全市检察系统中处于先进位次，该院也连年被县委县政府评为“服务招商引资、     

关于图书馆服务意识创新的思考——以南宁市第十中学图书馆为例

文章以南宁市第十中学图书馆为例，探讨中学图书馆服务观念的创新，指出图书馆的服务观念应变“以藏为主”为“藏用结合，以用为主”，变“方便管理”为“方便读者”；服务方式应创新为“深加工的信息服务”，变单一服务模式为全方位的服务模式。     

惠普金牌服务启动实习计划，促进大学生就业

大学生就业难已成为一个严峻的社会问题，为了促进大学生就业，惠普金牌服务率先在北京启动寒假实习计划。惠普公司的此次实习计划，是针对刚刚推出的“笔记本免费上门取送机服务”，实习生只要通过前期的业务能力培训、维修中心现场辅助维修等一系列考核后，就能由经验丰富的授权金牌服务工程师陪同执行现场上门任务。     

漳州：服务企业讲真情

2006年，漳州市质监系统遵照“监督、服务、扶持”并举的工作思路，不懈地追求“为企业服务、创服务品牌”的目标。在落实市委市政府提出的“重在提请、主动服务”的过程中，漳州市局及时修订的“服务漳州经济二十条”，得到了市委书记刘可清的肯定。     

就业服务试新声 兴品创业竞风采——苏州市“一镇一品”创业促就业工程札记

近年来，苏州市公共就业管理服务部门以城乡一体化为发展导向，利用经济结构调整和产业转型升级的契机，在全省率先打造“一镇一品”创业促就业工程，为完善创业富民促进机制作出了积极的探索。