企业质量管理的思考

有这样一个故事：一个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，没多久就钓上了满篓的鱼。老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊讶地问道：“你为何不要？”小孩回答：“我想要你手中的钓竿。”老人问：“你要钓竿做什么？”小孩说：“这篓鱼没多久就吃完了，如果我有钓竿，就可以自己钓，一辈子也吃不完。”     

吴榳华：曾经背债几百万

Q：“钱不是万能的．但没有钱是万万不能的”，你怎么看待这句话？ A：我觉得，钱不是不重要，但达到一定数目之后，都是虚的了——你只是看着银行里面的数字在增加．但其实你个人不会有很大的变化．因为就算你有100套房子．你也只能住一套。相反，你身边的亲人和朋友是花再多钱也买不来的。     

把胡萝卜做成沙拉

某饮料企业的一名销售人员兢兢业业，取得不俗的业绩，年终总经理把他单独叫到办公室，对他说：“由于本年度你工作业绩突出，公司决定奖励你10万元！”业务员非常高兴，谢过总经理后拉门要走，总经理突然说道：“回来，我问你件事。今年你有几天在公司，陪你妻子多少天？”该业务员回答到：“今年我在家不超过10天。”总经理惊叹之余，拿出了1万元递到业务员手中，对他说：“这是奖给你妻子的，感谢她对你工作无怨无悔的支持。”     

鬼子就是鬼子

有一个在北京日资企业服务的朋友，对我谈起一件尴尬事。日本老板在混熟之后，常常爱开点玩笑。一次在酒桌上，当着其他外国人的面问他：“过去你们不是叫我们鬼子吗，现在怎么不叫了？”     

基于柔性能力的服务文化

如果有人问：日常生活中听到最多的一句服务问候语是什么？我敢肯定就是：“请问有什么可以帮您呢？”从大公司的顾客呼叫中心到小餐厅的服务员．从大商场的导购小姐到时装店的售货员．见到顾客进门的第一句问候语．清一色都是“有什么可以帮您”。天哪！顾客初次进入贵店．他只知道自己需要更好的服务．哪里会知道你有什么可以帮他呢？你这不是把顾客当作“赶考的秀才”，强人所难吗？     

课堂观察记录与分析——浅谈中小学阶段基础教育与美育

“老师，您说我有绘画天赋吗？学美术将来能有出路吗？”一节素描课中，一位学生问我。我听后稍微思索了一下，肯定的回答他：“看了你的作品，我感觉你很有绘画天赋，若不断的努力学习将来说不定会成为一名画家呢!”在以后几年的专业学习中我不断鼓励赞许他，他在这些肯定表扬声中不断地进步，不断的提升，绘画作品、专业成绩一直名列前茅。     

融资啊融资

众所周知，资金是民企发展的瓶颈。因此，在记者采访时，听到的最多的一句话就是：“民企融资难。”西安万昱集团董事长郭望立说道，当你创业时需要钱，银行却不给贷款；而当你有钱了，不太需要钱时银行却把你围了。银行就是锦上添花多，雪中送炭少。但银行也有自己的苦衷，建设银行陕西省分行的一位工作人员说道，不是银行不想给你放贷，而是你的信用无法保证，万一打水漂了怎么办?银行这几年吃的亏还少吗?     

阴阳雷军

6月15日,在国家会议中心的中国电信天翼3G手机交易会上,面对媒体“一部小米手机能挣多少钱”这样一个理性的问题,有“中国乔布斯”之称的雷军突然间发怒了,很不理智地把手中的手机摔在桌上.随后雷军皱了皱眉头,提高嗓门说道:“你不觉得你这个问题很不礼貌吗?”语气像一家公司的老板质问他手下做错事的员工一样.     

轻松职场

【你为啥不满意？】小李要移民到美国。领导问他：“你对你的工资不满意吗？”小李说：“满意”。“对你的住房不满意？”“满意。”“那是上网环境不满意？”“也满意。”“对医疗、孩子上学都不满意？”“都满意!”“既然你都满意为什么还要移民？”“因为那里允许有不满意!”     

轻松职场

【你为啥不满意？】小李要移民到美国。领导问他：“你对你的工资不满意吗？”小李说：“满意”。“对你的住房不满意？”“满意。”“那是上网环境不满意？”“也满意。”“对医疗、孩子上学都不满意？”“都满意!”“既然你都满意为什么还要移民？”“因为那里允许有不满意!”     

六分之六的人生

有一天，一名大学教授到一个落后乡村游山玩水，他雇了一艘小船游江，当船开动后教授问船夫：“你会数学吗?”船夫回答：“先生，我不会。”教授又问船夫：“你会物理吗?”船夫回答：“物理?我不会。”教授又问船夫：“那你会用计算机吗?”船夫回答：“对不起，我不会。”     

聪明才智相差三十里

聪明才智相差三十里郭文卿聪明才智怎么可以用长接单位“里”来衡量呢’？可以的。诺看：话说一次曹操途经曹娥碑下，看见碑后有八个篆宇：“８绢幼妇外孙貌臼”。曹操问身旁的杨修：“你懂这是什么意后吗？”杨修回答：“懂。”曹操说“你先不忙解释，待我想一想。’走了...     

温暖

我的儿子问爷爷：“您有皮球吗？”爷爷说，“没有”。不料儿子并不满足，而是一口气把这个问题问了4次。爷爷挺纳闷，于是在连续回答了4次后反问一句：“你为什么老是问这个？”孩子说：“我喜欢听您说‘没有’。…为什么？”“因为，您的胡子一翘一翘的特好看。”     

遭遇职场“暴君”怎么办

也许你会问，应该为逃离恃强凌弱的老板而辞职吗？ KIM最近刚开始在一家政治风险咨询顾问公司工作。这家公司规模虽小。但做得很成功。这是他的第一份工作。而且来之不易。但是。KIM发现这家公司的首席执行官是一个“暴君”。“暴君”迂腐、自以为高人一等。好像别人都欠他情似的，几乎每天都当着同事的面批评KIM。这明显是欺负人，但是公司太小，没有人力资源部，KIM找不到地方申诉。     

“创造者”唐庆南

“如果钱是挣得来的话，你还挣得到钱吗？人民币在人民口袋里，你能打得到它的主意吗？这就是我们的一个理念，你不能榨别人口袋里的钱，要去帮助别人省口袋里的钱，     

新“点石成金”传说

如果有人向你讲“点石成金”的故事，你一定认为那不过是一个古老的传说，是可望而不可及的美好幻想。可如今真发生一起“点石成金”的事，你信吗？老板误入“歧途”故事要从四川一位民营老板说起。老板姓欧，本是一个农民，自幼学了些木工手艺。在改革开放年代，他把一个小木匠铺变成一个拥有一定规模的木器厂，还有几家专营木器家具的商店，资产发展到了上千万元。欧老板富了！富了还想大富，可那时木器行业竞争激烈，产品积压，老板的厂子面临半停产困境。就在这时，老板的一位朋友向他介绍了一个“能人”，推荐“稀土冶炼”项目。95年那…     

“你幸福吗？”

国庆期间，央视推出一档“走基层”节目，派出各路记者，逢人便问“你幸福吗”。节目播出后，引起观众强烈的兴趣。人们印象最深的是，记者在天津车站询问一外地农民工：“你幸福吗？”农民工不愿回答。摇头说。“我是外地打工的，不要问我!”记者固执，穷追不舍，     

谁钻了家电以旧换新的空子

旧家电涨价了 国庆前夕的无锡。记者在兴源中路旧货市场的一家店铺看到,一位来买旧彩电的女士进店后不挑不拣,直接问老板：＂你这里最便宜的彩电多少钱？＂＂是用来以旧换新的吧？＂老板马上猜到了她的用意,＂那这台吧,19英寸、120元。＂     

留一个缺口给你的属下

一位著名企业家在做报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”     

爱扯皮的经济学家

先讲一个笑话。话说爱因斯坦死后升‘天，上帝安排了三位天使前去为他接风。爱因斯坦很是高兴，在路上打开了话匣子，与天使们谈笑风生。，他问第一位天使：“你的IQ多高？”天使回答道：“201。”爱因斯坦眼前一亮，“这么高!以后我肯定不会寂寞，因为你可与我谈相对论了。”又问第二位天使：“你的IQ多高？”天使回答道：“150。”爱因斯坦说：“也不错，以后我们可以煮咖啡论天下。”又问第三位天使：“你又如何？”天使说：“75。”爱因斯坦沉思半晌后问：“阁下对世界经济前景有何看法？”