IP QOS技术动向

传统Internet采用尽力传送的方式来转发数据包,所有的数据包都被公平地对待和转发。这种工作方式已经不能够适应许多新应用和用户的需求了,为了提供商业级别的服务,网络服务提供商也希望能有技术来在Internet上提供不同级别的服务。QOS技术正是在这一形式下出现的,本文介绍了QOS的一些基本概念,并分析了实现目前能够提供QOS服务的各种技术的区别和共同点。最后,本文详细讨论了目前最新出现的差分业务(Diffser)和多协议标记交换(MPLS)两种能够提供IP QOS完整解决方案的技术,并对将来利用这些技术可能出现的业务和应用作了介绍。     

解决当今全球语音网络的延时问题

目前全球电信市场上，语音质量包含5个极为重要的组成部分：清晰度、回声和延时。为确保公共交换电话网络(PSTN)的语音质量，必须理解和有效管理这些属性。许多用户希望即使是跨越半个地球的电话也能保持出色的语音质量，为确保这种级别的服务，网络一直在推陈出新、不断改进。     

广东联通：加快向互联网服务转型

在目前异常激烈的移动通信业务市场竞争环境下，如伺提高客户满意度对运营商来说至关重要。中国联通顺应移动互联网产业发展趋势，以用户需求为导向。在服务创新方面先行一步，推出了智能在线客服服务，服务涵盖全用户全业务全受理，支持业务的咨询、查询、办理、投诉等。在线客服代表以其扎实的业务知识为用户提供优质服务，一站式解决用户问题，用户满意度不断提升。据了解，目前中国联通在线客服的日常运营主要由广东联通负责承接。     

电信的未来角色——基于互联网创新能力的扩展

作为可互操作的无缝连接服务提供者，电信理所当然是全球最重要的行业之一。它的无处不在和无缝等特点可以让用户从任意地方呼叫他人，而通信费和手持设备价格也均在大多数用户可承受范围之内。在移动网络层面，GSM带来了全新级别的竞争，同时又在覆盖范围和接入性这两个方面创造了真正意义上的全球服务。     

构建最佳客户体验 迈向融合运营支撑

在融合运营环境下,网络将无处不在,市场的竞争会进一步加剧。从目前来看,QQ、MSN、Skype等互联网公司实际上已经在与运营商瓜分语音、数字内容及广告与目录服务的市场,甚至一些提供传统娱乐服务的公司（如迪斯尼等）都在成为通信服务的竞争者或参与者。在这样一个日益激烈的竞争环境下,用户获得服务的途径更多，选择服务的能力更强，怎样在竞争中获得用户的认可，处于竞争的有利地位，     

计算机通信网络的构成及特点

计算机通信网络是现代计算机技术与通信技术结合的产物,网络将不同位置的计算机系统通过通信设备和线路连接,由网络软件实现网络资源共享,实现数据通信。网络分局域网和广域网两种。 一、网络组成原则: (一)系统安全性、可靠性高:一般设计网络具有24小时不间断处理能力,广域网采用专线通信,保证数据的安全。系统中各种功能有严格的级别设置,不同级别的用户可享用不同的服务。(二)系统可扩充性:便于在局域网上增加新的客户     

广东联通：六大网上自助服务渠道打造便民服务

广东联通为用户提供网上营业厅等六大网上自助服务渠道,用户无需出门即可办理业务。目前,每10个广东联通用户中就有5个通过联通互联网服务渠道办理业务,互联网服务渠道累计服务量已经占到了整体服务的50%。     

新加坡的Internet市场是怎样迅速发展的?

随着经济的迅速崛起,新加坡近年来信息与通信基础设施建设成就也非常显著:新加坡国内通信目前已全部实现了光纤化,全国80万个家庭中有30％拥有计算机,公用服务部门普遍使用计算机。良好的网络通信环境为新加坡发展Internet互联业务创造了条件,因而,新加坡的Internet服务自1990年开办以来,Internet用户迅速增加,目前已有15万多人上网访问。     

沃达丰推出泛欧手机邮件服务

全球最大的移动通信运营商沃达丰集团日前宣布，在全欧范围内面向不同的用户群体推出不同版本的手机邮件服务．以此对抗目前极为普及的Blackberry(黑莓)服务。沃达丰新推出的pushe-mail服务同现有的黑莓服务相似，自动将用户接收的电子邮件转发至手机，这样，用户可随时查看邮件。     

市场环境下普遍服务成本补贴计算方法

问题的提出 普遍服务是当前电信管制的热点,在各方的关注下,普遍服务措施的出台在紧锣密鼓的酝酿之中。其中,如何计算普遍服务成本和对普遍服务承担者的补贴额是整个工作的重心和难点。笔者认为,这个成本和补贴额的确定没有一成不变的套用公式,必须依据市场环境,即以市场的竞争程度为基础,不同市场竞争程度下的成本所耗和补贴将会有所不同。 这种以市场环境来决定成本补贴的必要性是由普遍服务的实质决定的。无论何种形式的普遍服务,实质都是收入的再分配。一部分人(如高收入用户、低成本地区用户或高档业务用户)的收入经再分配补贴给…