浅析现代商场的服务策略

对于现代商场特定的服务来说，究竟应当达到什么样的水平才比较理想？首先，答案取决于现代商场采取的策略和顾客对服务的预期，这两个因素相互影响。如果服务提供者想成为市场的佼佼者并试图满足潜在的顾客对优异服务质量的追求，那么，服务提供者就必须首先使顾客建立起较高的服务预期，然后为他们提供顾客能感知到的优异服务。     

现代商场的人本服务

<正>在越过数量追求,进入质量消费的今天,消费者被压抑的多样化需求已经开始表现出来.现代商场人本服务的观念、内容与方法也将得到更新与发展.     

浅析现代商场照明设计

本文通过对现代商场照明设计思路的现状分析、特征总结,以及研究其发展趋势,力图为符合我国国情的商业空间照明设计的发展开辟一条新思路。     

现代商场服务致胜的举措

<正>商场竞争激烈,即使被崇为高层次的服务竞争,也已遍及售前、售中和售后服务。事实上,现代商场不仅充当着生产者与消费者之间的商品组织者与交     

现代商场服务口才艺术浅论

服务人员每天都要面对形形色色的顾客,应付各种各样的突发事件,缺乏良好的口才,便很难做好营销服务工作。现代商场管理者应当认真研究商场销售服务的口才艺术,努力提高商场服务人员的服务口才水平。服务口才是一门艺术,它要求说话者要看对象、看时机,并且要礼貌、规范、灵活。     

现代农机行业服务营销策略浅析

目前我国农机市场空前繁荣,农机购置补贴政策客观上调动了农民购置和使用现代农业机械的积极性,促进了农业产业结构调整.但同时农机企业也应该认识到目前农机产品销量激增并不完全是市场需求的结果,农机购置补贴政策不会永久持续下去.现代农机行业服务营销策略应用,主要包括创新服务内容,重视服务组织形象管理,加强服务质量管理,加强服务文化管理,完善服务传递过程管理,强化客户关系管理等方面内容.农机企业应对当前市场形式有清醒的认识,做到未雨绸缪,居安思危,及早制定长远发展战略,制定切实可行的营销策略,使企业在全面而激烈的市场竞争中得到更好的生存和发展.     

现代商场服务热情“度”的把握

<正> 当今商业零售业的竞争已由单纯的价格、质量竞争,演变成了价格、质量、服务等多方面的整体形象竞争,而服务竞争在诸多竞争手段中已显得越来越重要。个性化的服务已经成了很多商业企业突出经营特色的重要手段,这其中服务热情“度”的把握,无疑是开展个性化服务、特色服务的一个重要问题。商场服务中,服务热情“度”的把握要适度,态度上不能过热,也不能过冷,在时间上既不能过快,又不能太慢,充分准备好随时为顾客提供服务,掌握最佳切入点,已成了很多商场服务顾客的基本要求。     

现代商场的照明设计

本文介绍了照明的作用,现代商场照明的一般原则。重点分析了商场的普通照明、商品照明的照度、色温度和显色性指数,以及和普通照明相比的重点照明系数等照明的主要变量。     

现代商场的照明设计

本文介绍了照明的作用,现代商场照明的一般原则。重点分析了商场的普通照明、商品照明的照度、色温度和显色性指数,以及和普通照明相比的重点照明系数等照明的主要变量。     

现代商场商品结构综合发展策略的系统化分析

现代商场商品结构综合发展策略的系统化分析单伟（辽宁商业专科学校教授近处来，国内大中型零售企业发展迅猛，大中城市中商场林立，竞争愈演愈烈。很多商场由于没有一个明确具体的商品结构发展策略，不能及时、准确、有效地根据自身特点和市场变化调整商品结构，结果经营...     

商场背景音乐浅析

随着人们生活水平和消费水平的日益提高,人们越来越重视商场的环境和文化品位,人们对于音乐的认知和理解也不再简简单单地停留在欣赏的阶段,尤其是一些商家,小至街市店面,大至综合性卖场,人们开始学会利用音乐来获取收益。所以,商场背景音乐也逐渐成为一种新兴的导购方式进入人们的视线,成为各大消费场所的新宠儿,这些音乐或抒缓、或激情,但不论采用哪种音乐,其目的只有一个,就是使消费者在消费时心情更愉悦。久而久之,商场背景音乐便由此得来。     

浅析现代商场中管理者对人才的心理管理

在现代商场中,人的心理发生了很大的变化,人才管理工作日趋多样化、复杂化,更要求加强对人才的不同需求、感情双向交流,个性差异和人际关系等方面心理管理的研究。     

现代商场布置技巧

现代化商场的特点之一是规模宏大。很多商场同类产品就有成百上千家集中在一起,各种品牌,各种厂家的产品争奇斗艳。商场环境也以其装潢富丽堂皇、设施先进齐全、商品琳琅满目、环境优雅舒适、灯光明亮柔和吸引着成千上万的顾客。然而这些外在的“硬件”仅是商品经营的一个方面,     

现代商场的战略价格

在竞争日益激烈的市场,消费者可选择的机会越来越多。价格怎样才能迎合消费者的期望,怎样才能与其它策略一道增强消费者对商场及商品的价值信心,并且培养消费者综合评估购买价值的先进理念,这是商场价格管理和营销运作的新课题。     

试论现代商场的可持续发展

现代商场的可持续发展是一个系统工程,因此必须以科学发展观为统领,弘扬以人为本的精神,充分体现顾客至上的经营理念。特别是要从商品质量、服务品质、管理模式、商业文化、人文环境等全方位建设,关键是制度创新。     

多运筹缓投资——谈现代商场的投资策略

本文从宏观环境分析、市场机会分析（包括识别和了解消费者、进行市场细分、分析市场因素、评估市场潜力等方面）、竞争分析（包括行业分析、竞争者及其蓑略的分析、竞争性市场营销组合审计、竞争策略和资源分析等方面）、财务分析（包括收入预测、成本预测、获利能力分析、风险分析等方面）、可行性分析等角度，全面阐述了在进行商场投资之前，如何运筹帷幄，做到心中有数，马到成功。     

多运筹缓投资——谈现代商场的投资策略

本文从宏观环境分析、市场机会分析(包括识别和了解消费者、进行市场细分、分析市场因素、评估市场潜力等方面)、竞争分析(包括行业分析、竞争者及其策略的分析、竞争性市场营销组合审计、竞争策略和资源分析等方面)、财务分析(包括收入预测、成本预测、获利能力分析、风险分析等方面)、可行性分析等角度,全面阐述了在进行商场投资之前,如何运筹帷幄,做到心中有数,马到成功。     

宜家昆明商场的服务营销分析与改进策略建议

当下,宜家家居以独特的服务营销模式成功扎根于我国的家居市场。本文以宜家昆明商场的服务营销策略为探究对象,通过调研宜家昆明商场服务营销的现状,对其服务营销策略进行分析,找出现存的问题并提出解决方案,为宜家昆明商场服务营销提出打造本土化优质服务的建议。