把客户的钱当作自己的钱来花

出租车是非常保贵的客户资源,加油量稳定且大,是我们的潜在市场。由于成品油零售价格再次上调,出租车都在原起步价上加了0.5元的燃油加价,司机师傅都急需0.5元面值的零钱找零。于是我就想尽一切办法,多方兑换五角零钱,以此方便出租司机兑换。此举得到了广大司机师傅的一致好评,他们大多数成了本站的忠实顾客。我发现一些公交车加油用的都是面值一     

向一线工作人员致敬

没有钱我可以出力!山东寿光的一位司机,开着重卡为武汉送蔬菜。记者问他:"家人怎么看?"司机大哥回答:"家人挺高兴,没有钱可以出力啊。"坚守岗位是本分!山东胶州90后超市配送员曹华,白天送货,晚上睡面包车里隔离,每天工作13个小时,不累吗?他说:"坚守岗位是本分,但不能把感染风险带给家人。"我家里没什么可送的就是自己种的苹果。山西临猗果农赵雪莉,向抗疫一线捐献了几千箱苹果。记者问她:"为什么想到送苹果?"果农大姐说:"我家里没什么可送的,就是自己种的苹果。"     

行政处罚权大？法大？

行政处罚权大？法大？阿计处罚何其多一辆出租车循规蹈矩地行驶着，突然，路边闪出一位警察，大手一挥，出租车＂吱溜＂一声停下了。懵头懵脑的司机刚下车，一张５０元的罚款单已递了过来。司机壮起胆子：＂师傅，我哪儿不对啦？您弄错了吧！＂＂警察师傅＂眼皮也不抬，顺...     

故事虽短像珍珠

在中石油大连销售所属的加油站,你经 常会看到这样的情景:加油员帮助司 机推熄火的车辆,为司机送杯开水,提着水 桶给车辆加水……一张张真挚的笑脸,一声 声亲切的问候,这群可爱可敬的加油员树立 了中国石油优质服务的品牌。     

触动爱心加油站关注首都的哥

为使社会公众意识到出租车司机为公共交通安全所做的贡献，中国最大的出租车内互动媒体企业触动传媒，携手西安杨森制药有限公司、嘉事堂药店与《自我药疗》杂志共同举办了“‘师傅您好’——收集智慧，‘胃’爱加油”活动。2011年9月到10月仅1个月的时间里，就有超过530万的出租车乘客关注了本次活动，有众多热心乘客和社会大众通过各种途径留下了自己对司机胃健康的建议，     

修车

说起刘师傅的修车手艺,那可是隔着窗子吹喇叭———名声在外。有人说,不论汽车离得有多远,只要听见引擎声,他就能判断出是哪个地方出了毛病。刘师傅退休在家,也不少帮别人修车,但从不收一分钱。用他自己的话说:“我有这口累,这么做高兴、舒坦。”一天早晨,刘师傅一听说村口有车坏了,立即从炕上出溜下来快步走到村外,果然看见村口岔路上围了一群人。刘师傅走近前,大伙儿都说:“好喽,小师傅你不用着急,修车的高手来啦。”马上给刘师傅让开了一条路。司机是一个二十多岁的南方人,正急得满头大汗。刘师傅上前说:“小师傅,我看看行吗?”“这,这太…     

“龟孙仪”

那天下午,老豆高高兴兴在银行存完货款,准备过马路搭车回家。刚到路口,便被一个带浓重广东口音的年轻人给拦住,他用焦急的口吻告诉老豆： 　　“我在广州一家进出口公司工作,被委派到南昌来送一批高科技电子产品给一个厂家。哪知,车开到这儿出了车祸,撞伤了人,车和司机都被警察带走了,留下了几箱货,喏,就是这些 !”广州人用手指了指堆放在身边的 4个纸箱,继续说：“我和司机约好,我把货送到厂里结了帐后在厂里等他,再一起到五湖大酒店住一晚,明天一早开车回广州。不料司机走得匆忙,把写有南昌厂家地址的电话簿和合同资料给…     

诚信是商家的立身之本

一次外出打车，车行至离某加油站还有十几米的地方停住了，司机不好意思地说：“没油了。”只好下车帮司机将车推到加油站。待加好油重新上路后，我不解地问司机：“中途路过好几个加油站，你为什么不提前加油，非得等车没油了才加呢？”司机师傅告诉我：有一些加油站叫人信不过，不是缺斤少两，就是油的标号不够。因此，宁愿多跑几公里，也要到这个“放心”加油站来。常听老板们埋怨生意不好做，我想生意“经”有千条万条，但最根本的一条还是“以诚信为本”。“诚信”就是生意。消费者为何对老字号、老品牌情有独钟，原因就在于他们在顾客…     

雨夜故事

伍艳,中石化湖南石油分公司隆回县经 营部加油站的一个普通加油员,朴实 地叙述着一个雨夜的故事,却异常深刻地铭 记在我心中-- 有一天晚上,我下班后,大概10点多了 吧,因有急事准备到隆回县城去。车到离隆 回只有十来公里的地方时,司机停车了。我 连忙问怎么回事,师傅说前面有辆大车挡住 了去路,看样子是过不去了。此时正下着毛     

为什么你如此努力还这么穷？

我这辈子只坐过一次免费的出租车，在北京，从西山饭店到中央台的梅地亚，开了一个多小时，司机是80后小张。北京的出租车司机列席中南海常委会，没有他们不知道的国家大事，所以一上车，小张先向我通报了打老虎的近况以及即将被打的大老虎名单，听得我一愣一愣的。接着，我问他：“您这辆车是您自己的还是公司的？”     

巴西咖啡与商务礼仪

巴西素称"咖啡王国",是世界上最大的咖啡生产国和消费国。几次的巴西之行,使我深感咖啡对巴西人的生活和待客是多么的重要。巴西人早餐则往往是一杯浓浓的加奶咖啡,工问休息则称为"喝咖啡时间"。巴西商人接待客户时,比很多的欧美公司要大方得多,一定会送上一杯又浓又甜的热咖啡,而且往往会为你续添。热腾腾的咖啡浓浓的香味,表达了主人的热情好客,     

不吃也要留种

一个富人有一位穷亲戚,他觉得自己这位穷亲戚很可怜,就发了善心想帮他致富。富人告诉穷亲戚:"我送你一头牛,你好好地开荒,春天到了,我再送你一些种子,你撒上种子,秋天你就可以获得丰收,远离贫穷了。"穷亲戚满怀希望开始开荒。可是没过几天,牛要吃草,人要     

创新需要极致表达

只有在Tesla把我隐忧中的电动车做到极致后,我才勇敢地拥抱新生活。我给自己送了一个四十岁的生日礼物—一辆Tesla纯电动跑车。为什么要送这个给自己?我觉得对创新最好的致敬就是成为它的消费者。前几年,我去GM(通用汽车)体验过氢动力汽车,到加氢站看到未来世界般的装置,排气管排出的不是废气而是可以直接饮用的纯净水,感觉非常震     

去异味 增品位 坐如康让生活质量大提升

<正>如厕有异味,千百年来都视为正常。而随着生活水平的提高,这种正常越来越不合时宜。去异味清污染卫生间里送健康孙迎军是上海市一家电器公司售后服务部经理。一次到朋友家做客,他和几位好友多喝了几杯,上卫生间次数就频繁起来。说实话,孙迎军最不爱上别人家的卫生间,一来不习惯,二来给人家的卫生间增添了异味,麻烦了主人,自己也不     

天寒不减助人热情 热心“的哥”争献爱心

2月26日,由青岛市慈善总会、青岛交通台、天鹅旅游汽车公司在浮山后四小区举办了为受伤"的哥"孙宜功募捐的活动。捐款活动持续到27日中午,共收到社会各界捐款17940元。26日上午,雪后天气十分寒冷,但从现场捐款的出租司机师傅们脸上却看不出     

溜车能不能省油

坐公交车的朋友大多都能看到这种情形：前边没有车时．司机都会猛轰油门，加速到一定速度后．就将档位变成空档，依靠高速度的惯性滑行一段距离后，如果还是畅通无阻．司机就会将档位变成最高档，然后猛轰油门．等加速稳定后故技重演。老手都知道，这个叫空档滑行，一般师傅都习惯叫溜车。     

幻化于无形的招数

一性急的老板问司机：“我着急，还有多久到公司？”司机说8分钟，可5分钟就到了。一客户问AE，我明天可以拿到菲林片吗？AE惶恐答应，然而两天后打样仍出错。     

加油站的小天使

我叫张莲,现任中原油田53加油站信息 员。从2002年来到加油站后,在领导 的关心指导下,我认真学习业务知识,向老 师傅学习服务技能,取得了一定的成绩。在 分公司组织的信息员考试中,自己多次名列 前茅。 刚到加油站时,自己觉得做一名加油工 无非是加加油、做一下环境卫生,只要不出 差错是一项很简单的工作。可有一次在我身 边发生的那件事却改变了原来的想法。那天 下午三点多,一台桑塔纳轿车来加油。车上     

货车司机卖安全驾驶产品 两年买车买楼

<正>权威部门统计,截至到2012年7月,我国机动车保有量已经达到2.33亿,车辆增加致使道路和人车矛盾不断激化,导致各地交通事故频发。虽然有客观原因,但大多数的交通事故往往都是司机疲劳驾驶或醉驾所致。生命只有一次,如何防患于未然?一次意外事故让他找到司机安全驾驶仪广东省惠州市的刘冬平是一名有十几年驾龄的货车司机,每月他都要跑几趟长途到广州拉货。一次,刘冬平刚送一     

经营融入亲情

李海站长的精彩话语:主动与师傅们搭话;送礼品送到点子上;有什么要求您就别客气;拿员工当弟弟妹妹看管。