企业大客户营销模式优化分析

近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在很大程度上决定了企业的利润,企业要获得利润,就要提高自身的竞争力。因此,企业要重视大客户营销,通过与大客户建议良好的合作伙伴关系,保障企业实现可持续发展的目标。本文结合企业大客户营销机制探讨了大客户营销的相关建议,认为企业在开展大客户营销时,要认识到大客户营销的具体要求与方法,并通过合理分析大客户特点,完善对大客户的服务及营销团队管理,保障企业在开展大客户营销时为大客户提供满意的服务,保障企业服务好大客户。     

企业营销人员的大客户开发策略探析

顾客价值的二八分化现象几乎成了市场中的铁律。对于企业来说,80%的利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。因此,开发重要客户,即大客户资源将是企业利润的主要保障与突破口。文章阐述了企业大客户的定义,分析其对企业经营的重要作用,探讨并总结出营销人员在大客户开发过程中可以采取的具体策略。     

大客户战略营销的六大利器

当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真证明朗起来。客户是企业利润的来源，根据20／80原则，大客户则是企业创造利润的关键，大客户的价值无疑应被提升到战略的高度，因此如何真正体现并提高大客户的价值，从而为企业创造更大的利润，则成为一门值得任何一个企业去深入研究的学问。     

大客户管理法则

大客户也称为核心客户,其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样,是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”,企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略。大客户管理(KAM,keyaccountmanagement)是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法,目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务,满足顾客的特定需要,从而培养出忠诚的大客户。假使你是某名牌精品店的VIP客户,每年生日都能享受到独特的生日特惠商品,新品上市时第一个收到通知,…     

探析重型装备制造企业大客户营销服务策略

在重型装备制造企业中,大客户营销策略发挥重要的作用。但存在着采购时间长,而交货周期短矛盾,在很大程度上影响着企业与大客户的交易。因此,本文就从大客户需求意向,以及如何进行大客户营销服务策略展开论述,为确定实际的采购订单提供合理的选择。     

大客户管理团队的创建过程分析

前言 大客户是指对企业具有战略意义的客户,是企业的忠实和核心客户,是客户金字塔结构的顶端.大客户管理就是为客户提供优质的产品和一流的服务,以此来满足其个性化需求,从而建立长期、稳定、高效、和谐的大客户合作关系.创建大客户管理团队是实施大客户服务战略的重要举措之一,是以客户为中心的营销发展关系的必然结果.济钢集团有限公司是钢、铁和钢材年生产能力1200万吨以上、销售收入超过500亿元的国有特大型钢铁联合企业,主要产品中厚板的年生产能力为360万吨,加上即将投产的4300mm宽厚板产线,中厚板年产能将达到510万吨.     

客户管理的策略探析

随着新营销理论"4C"替代"4P",客户管理成为企业经营活动的核心.企业研究客户、分析客户,对客户进行分类管理:并采用各种机制和策略对客户激励、客户挽留.本文结合几年来我们公司在实际工作,对客户地位确定、大客户管理、普通客户的管理,客户满意度管理等几个方面对客户管理策略进行了一些探讨.找出大客户,做好大客户的管理工作,对企业产生巨大价值.     

试论关系营销在煤炭企业中的应用

20世纪以来,由于全球经济一体化和企业竞争的激烈化,关系营销受到企业界的普遍关注.关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,为企业带来长期财务绩效,成为21世纪企业市场营销的指导思想.企业在进行一些关系营销活动时,也只是凭着对关系营销理论的粗浅理解和认识,自发地、无序地进行.结合煤炭市场和煤炭客户在国家经济结构调整过程中的变化,煤炭企业普遍将营销目标转向大客户,同时煤炭产品消费频次高,客户重复购买多,因此煤炭企业非常需要引入关系营销理念和营销手段.     

商业意识视角下高职广告设计专业人才培养探析

1 商业意识与广告活动 1.1商业意识 商业意识,即指导商业活动更好开展的意识.商业活动是企业向客户提供有价值的产品或服务,从而实现利润以实现自身生存和发展的活动.在竞争环境中,企业一定要能比竞争对手更快更好更高效的为客户提供高价值的产品或服务,这样企业要实现良好发展,这离不开商业意识的指导.商业意识主要包括客户意识、竞争意识、营销意识、品牌意识、沟通谈判意识等.     

大客户营销的操作宝典

大客户营销策略中的大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的争取对象的客户。由于大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。     

建立客户忠诚

1、引言 经济的全球化使企业之间的界限越来越模糊,竞争的概念已经逐渐由以利润为导向发展到以客户为导向、保持持续竞争力为导向.客户决定着企业的经营模式、营销模式、竞争策略等.根据美国学者雷奇汉和赛塞的研究结果,客户忠诚率提高5%,企业的利润就能增加25%至85%.     

大客户的管理艺术

<正> 大客户(也称为关键客户、全国客户、全球客户或看家客户)经常被挑选出来并被给予特别关注。企业往往会与大客户签订合同并为他们提供统一的价格和一致的服务,大客户经理负责监督、协调销售人员针对大客户的销售工作。大客户工作是指那些由交叉功能小组按照一定的程序来开展协作性的活动。公司的大客户可能会由一支交叉功能人员组成的战略性客户管理小组来进行管理,小组成员固定地为一个顾客服务并且经常呆在顾客方便的办公室内。例如,宝沽公司安排了一个战略性的客户管理小组与在阿肯色州本顿维尔沃尔玛总部的工作人员一起工作,宝洁与沃尔玛已经通过合作节约了300亿美元的资金,而且使自己的毛利大约增加了11%。如果一家公司有几个甚至多个大客户,它就可能会组建一个大客户管理部门来进行运作。中型企     

客户管理的策略探析

随着新营销理论“4C”替代“4P”,客户管理成为企业经营活动的核心。企业研究客户、分析客户,对客户进行分类管理;并采用各种机制和策略对客户激励、客户挽留。本文结合几年来我们公司在实际工作,对客户地位确定、大客户管理、普通客户的管理,客户满意度管理等几个方面对客户管理策略进行了一些探讨。找出大客户,做好大客户的管理工作,对企业产生巨大价值。     

电力大客户的识别在环保节能中的应用

本文介绍了电力大客户的识别在环保节能中的应用。通过对电力客户“电能依赖程度”和“污染程度”评价体系的建立，对大客户进行了识别与定位，并制定出了相应的营销策略，为供电公司发挥其社会职能，进行环保节能活动提供了理论和实践的借鉴。     

调动小型零售商的积极性

营销学中80:20的法则,说的是企业80%的销售量或利润来自20%的客户.管理学中的巴雷特曲线,讲的是重要的少数和次要的大多数.两者都是同一个道理,即少数大客户对企业的重要性.因此,在销售通路的零售环节中,制造商对大型零售商一直给予特别关注,而小型零售商往往成为被遗忘的角落.     

中铁快运剑指大客户战略

在中铁快运看来,大客户营销战略是企业发展的创新之路。而如何更好地瞄准目标市场,建立与生产制造型企业的战略合作伙伴关系,提供能够满足大客户需求的全方位增值服务,将成为决定其战略成败与否的关键。     

对提高电力企业大客户服务管理工作的几点思考

在当前电力企业改革的今天,电力企业大客户对于整个电力企业来说也是极其重要的一部分,而且在一定程度上电力企业的大客户在整个企业的利润当中,也占据着十分重要的地位,所以电力企业大客户的营销和服务管理对于电力企业增强市场竞争力度、增加市场份额都起到了十分重要的作用。     

我国商业银行的关系营销策略

关系营销是企业在营销活动中以建立和巩固客户的关系为目的，通过集中关注和连续服务，与客户建立起互动的长期性联系，以实现企业利润的最大化。我国商业银行市场营销中引入关系营销理念，可从本质上改变“以产品为中心”的状态，转向“以客户为中心”，更好地落实服务营销的思想。关系营销的引入还有利于银行开展差异化营销，通过客户数据库系统，对客户信息进行挖掘分析，     

重型装备制造企业大客户营销策略

<正>一、大客户营销策略对重型装备制造企业发展的重要意义重型装备制造企业要发展的好,就得有良好的产品大客户营销能力。因此,大客户营销策略是重型装备制造企业营销能力提升的关键。重型装备制造企业的大客户营销策略是对重型装备制造企业销售的目标、环境等做出较为系统全面的界定和规划。良好的大客户营销策略对重型装备制造企业有序进行的大客户营销工作是非常有利的;市场大客户营     

鸡蛋应该放在几个篮子里?——关于“大客户战略”的利弊权衡

大客户战略在很多物流企业的经营策略中并不鲜见。所谓大客户是指那些在企业经营中占有重要地位的客户,往往表现为在营业收入和利润贡献上占有较高比重。纵观国内外物流企业的发展,一些物流公司往往只给一家客户服务,或者只给极少数的企业提供物流服务,安身立命之本完全系于一家或几家客户之身。这一经营理念虽与经济学中不要将鸡蛋放在同一个篮子里的理论相悖,但在物流界却也被很多企业奉为金科玉律,因为不同的客户需要不同的物流服务,客户对物流的个性化需求已经成为行业发展的一大趋势。鸡蛋究竟应该放在几个篮子里,既能使风险分散又能赢得大客户的充分信任?近日,本刊邀请了安得物流股份有限公司总经理卢立新、宁波龙星物流有限公司总经理王伟国以及大新华华日飞天物流有限公司总经理刘原等三位嘉宾,深入探讨和分析与此相关的一系列问题。