搭建智能广播平台 提升台区服务效能

党的十八届三中全会明确提出“企业社会责任”是国企改革六大重点工作之一,党的群众路线教育实践活动把为民服务作为出发点和落脚点,重点解决工作作风这种外在的形象问题。新的形势,要求供电企业,全面履行供电社会责任,切实做好供电优质服务工作,不断创新服务手段和方法,提高供电服务质量。针对基层企业服务工作中存在的一些难题,郯城县供电公司独创了“基于智能广播平台的台区供电服务‘网格化’管理”这一崭新的管理模式,从服务模式、方法、效     

打造共产党员志愿者“心连心”服务站

为深入践行党的群众路线,拓展为民服务领域,深化以共产党员服务队为依托的党员志愿服务活动,实现为民服务全覆盖,国网四川省电力公司眉山供电公司结合党的群众路线教育实践活动和"三严三实"专题教育活动,积极实施了共产党员志愿者"心连心"服务站项目。通过项目的深入开展,大幅减少了供电服务投诉事件,有效解决了服务群众"最后一公里"问题,切实架起了供电企业联系群众的"连心桥",全面塑造了企业良好的社会形象。     

以实际成效取信于民

供电行业的本质就是服务行业，为人民群众提供安全可靠、高效便捷的电力服务是供电企业应尽的责任和义务。开展党的群众路线教育实践活动，根本出发点和落脚点就是要通过作风转变推动公司管理提升。把“四风”问题整改好，把打通供电服务“最后一公里”的问题解决好。     

安徽怀远:与领导班子建设相融合

践行群众路线是党的优良传统,也是企业领导班子建设的首要任务。当前,电网企业在开展群众路线教育实践活动中,必须建立与战略目标一致、与发展模式匹配、与经营机制协调的“群众路线”实践体系,推动领导班子建设与群众路线教育的深度融合。融合原则:“三化合一”促长效将党的群众路线教育实践活动与县供电公司领导班子建设融合在一起,必须坚持“三化合一”的原则。一元化原则。将群众路线教育实践活动项目化、具体     

抓好衡量成效的“两把尺子”

作为当代社会经济发展的重要基础和能源保障,供电企业承担着“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应,促使发展更健康、社会更和谐、生活更美好”的重要使命。在群众路线教育实践活动中,提高对内、对外“两个服务”水平,增强内部员工归属感,提升社会群众生活质量,是检验基层供电企业群众路线教育实践活动成效的“两把尺子”。服务好员工,打好内部群众基础县供电企业面临着诸多改革,企业内部广大员工面     

扫“四风”务求实效

党的群众路线教育实践活动启动以来,电力行业企业持续深入推进教育实践活动。继上期特别报道了国网四川省电力公司“打造为民服务精品”等具体实践之后,本期聚焦中国华电集团及所属企业践行党的群众路线的思路和实践。中国华电集团公司党组坚决贯彻中央部署,深刻学习领会习近平总书记一系列指示精神,认真学习刘云山同志、赵乐际同志重要讲话精神,全面贯彻“照镜子、     

山东乳山:“接地气”出实效

实践出真知。在开展党的群众路线教育实践活动中,乳山供电公司积极探索企业管理新思路,从基层入手,“沉”到“一线”,砥砺作风,躬身实践,总结提炼出“四个一线工作法”。企业管理工作实现了“管理型”向“服务型”转变,供电服务实习了由被动服务向主动服务转变,取得了企业效益和效率的全面提升。     

群众路线教育坚持三个“走在前”

第二批党的群众路线教育实践活动紧贴群众,直面基层,对于从实践中发现问题,解决问题具有重要意义。作为直接服务基层的县级供电企业,在群众路线教育实践活动中,应把从群众中来、到群众中去,解决群众最关心的问题作为出发点,坚持履行责任走在前、服务群众走在前、改善作风走在前,用三个“走在前”践行群众路线的真谛。履行责任走在前电力关系国计民生,既是经济发展的“大动脉”、又涉及群众民生问题。在群众路线教育实践中,县供电企业应     

群众路线教育:落地开花

群众路线教育实践活动的开展旨在要求各级党组织切实践行党的群众路线。群众路线作为一种价值理念,在基层供电企业的深入贯彻落实中,引领了基层供电企业各项工作迈上新台阶。贴近基层的党的群众路线教育实践活动第二批活动于2014年1月开始进行,2014年10月结束,基层供电企业作为第二批次活动的重要开展主体,将中心工作和沸腾的群众路线教育实践活动有机融合在一起,有效推进了党的群众路线教育实践活动的开展。群众路线教育实践活动的开展旨在要求各级党组织切实践行党的群众路线。群众路线作为一     

群众路线在基层

当前,党的第二批群众路线教育实践活动正在如火如荼地进行。按照中央党的群众路线教育实践活动领导小组的指示精神,第二批群众路线教育实践活动的重点是,采取务实有效的办法抓好党员的学习教育工作,在直接听取群众意见上下功夫,并要把学习教育、听取意见与解决突出问题结合起来,以好的作风推进教育实践活动。基层供电企业作为服务民生的公用事业单位,与群众的距离最近,接触群众的范围更广,是践行本次活动的重要主体。充分贯彻和落实党的群众路线教育实践活动,加强与群众     

照镜子正衣冠优服务，让“电保拇”提档升级——广西浦北供电公司通过体验式工作促提升

实践党的群众路线，关键是心里装着客户。坚持党的群众路线，重在转作风，办实事，求实效。日前，浦北供电公司按照党的群众路线教育实践活动工作推进计划开展系列体验式活动，转作风，变思路，开门纳谏求良方，把“走出去”与“请进来”同期进行，自觉对供电服务“照镜子”“正衣冠”，查找服务中存在的不足，不断提高自身工作水平、管理水平和服务水平，让“电保姆”提档升级。     

浅谈电力驻村服务的管理

所谓电力驻村服务,就是通过借助村委会组织,将电力宣传和优质服务平台前移,在农村用电客户中广泛推行“零距离”服务,这是供电企业践行党的群众路线教育实践活动的具体体现之一。建立电力驻村服务机制,旨在进一步提高国家电网品牌在农村市场的影响力,提升供电所管理服务水平,推进城乡供电服务均等化,使供电服务工作更好地满足农村企业和农村居民的用电需求,助力地方经济社会发展。     

建立群众路线教育实践活动实施机制

塔里木油田矿区在开展党的群众路线教育实践活动中,秉承“以人为本,真情服务”理念,始终坚持把“服务好员工群众”作为工作的出发点和落脚点,这与党的“从群众中来,到群众中去”的群众路线是完全一致的,目的都是为了解决好员工群众关注的热点、难点问题,维护好员工群众的根本利益,让科学发展成果更多更好地惠及全体员工群众。为此,矿区事业部准确把握群众路线活动目标、任务与要求之间的内在联系,建立健全活动实施机制,提升矿区管理与服务水平,助推企业科学发展。     

创新“四维度”服务模式

自党的群众路线主题教育活动启动以来．国网威海供电公司积极践行山东省电力公司为民服务“风雨彩虹”专项行动．周绕为客户提供全方位、更优质、更方便、更快捷的供电服务,创新思路、创新方法,推出了集电力高参、项目顾问、点子管家、礼区经理为一体,面向社会不同客户群体的“四维度”服务新模式,实现了服务质量的再提升。     

用心搞好群众路线教育活动切实做好电力保障服务工作

以“为民、务实、清廉“为主要内容的党的群众路线教育实践活动是新时期加强党的建设，推动党群、干群关系更加和谐的重要举措，意义重大。作为”人民电业为人民“的电力行业，服务好服务社会、服务群众、服务经济发展，是搞好群众路线教育活动的必然要求。     

在为民服务中发挥党组织作用的实践与思考

为民服务工作是“民得实惠党得民心”的一项基本国策,是立国之本、强国之根,党中央高度重视为民服务工作,胡锦涛总书记“七一”讲话号召全党开展“为民服务创先争优”活动,为中华民族强国富民指明了方向。作为关系国计民生的供电企业,企业党组织如何树立以民生为重、服务为先的导向,引导基层党组织和广大党员履行职责、干事创业,     

广西梧州供电局打造“5分钟生活便利圈”

正"不仅让客户舒心,更要让群众满意。"梧州供电局以此作为党的群众路线教育实践活动标准,在创新实施"为民服务四举措"的同时,深入群众听民声,制定措施顺民意,针对业扩报装、抢修复电等服务热点,在梧州蓝天社区推出首个社区供电服务站,为群众打造"5分钟生活便利圈"服务新模式,被群众和当地政府赞为"让百姓享便利、得实惠的好举措"。     

四川阆中:“四项举措”确保教育实践活动接地气

党的群众路线教育实践活动贵在让党员干部心灵得到洗涤,行为得到规范,为民服务得到提升,要把人民群众装在心中,把百姓的事放在脑中,把为人民服务体现在行动中。国网四川阆中市供电公司通过“四项举措”,确保了活动不跑题、不脱靶、接地气。照镜正衣,问计于民主动下访。为了更好地服务于基层一线,服务于广大老百姓,阆中市供电公司主要领导带头,走进一线班组及村民家里。了解公司决策、措施在基层的知晓度,了解供     

把握群众路线教育实践活动的侧重点

近期党中央部署开展党的群众路线教育实践活动,在推动国企深入贯彻落实“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”的党的群众路线,推动企业实现科学持续和谐发展上,有着十分重要的指导意义和现实意义。国企基层单位如何紧密结合实际,扎实开展好群众路线教育实践活动,川庆物探公司党政组织注重把握好以下几个侧重点：     

云南鹤庆:“四聚”服务 群众工作实打实

自党的群众路线教育实践活动开展以来,鹤庆供电有限公司(以下简称“鹤庆供电公司”)严格按照云南电网公司、大理供电局的部署,在服务群众,解决群众用电困难,为群众提供安全优质的电能方面,取得阶段性成果,受到广大群众的好评。聚焦客户之愿——用电安全放心安全生产是电网企业之本,电网的建设和发展是供电企业的命脉。经过多年努力,鹤庆电网已经由原来单一的供电电源点,形成如今多电源点、多回路供电的网状结构。