存款营销出“智”招

<正>当前,信息技术飞速发展,存款营销如能灵活运用科技智能手段,善出"智"招,便能够在激烈的存款营销中出奇制胜。营销对象要"智"选。营销目标挑选可充分利用商业智能技术和大数据分析技术,从客户年龄、身份、存贷款、中间业务等各方面综合考量,深层次分析和筛选,从而发现最有价值客户、潜在客户和营销成功率高的用户,为科学制定差异化营销方案提供依据。营销方案要"智"定。客户不同,营销策略必不同。银行应通过智能平台、专家系统等智能分析手段,     

创新务实构建客户营销文化

近年来,农发行广东省佛山市分行紧紧围绕"至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐"的核心理念,通过创新产品、狠抓培训、完善机制、提高服务等手段,构建了"客户至上、专业高效、创新务实、服务三农"的具有佛山特色的客户营销文化,促进了该行业务不断跃上新台阶,实现了企业文化落地开花.     

金融百货公司受青睐农行新业务渐入寻常百姓家

近年来,广东农行始终把消费信贷业务作为支持国家扩大内需、拉动经济增长和信贷结构调整的一项重要措施来抓,瞄准市场所需,频出新招,一系列新业务渐入普罗百姓的生活。细心的市民不难发现,随着农行服务手段的日渐完善,客户正一步步走向个性化、人性化的服务空间。一些颇具创新性,充分体现立体式、综合性的服务项目正引人注目———服务在线95599农行服务在线是农行推出的充满人性概念的全新互动电话服务,它取代了以往电话机器语言单向的局限性和服务内容的有限性———集中了农行庞大的人力资源优势,专门为每一位拨打95599的客户准备了一位…     

农行金融超市建设初探

金融超市作为农行一种新型的经营服务模式,其多元化的金融产品,开放式的办公环境,高效率的运转方式,能满足客户的多种金融需求。兴办金融超市是农行同业竞争的需要,是扩大个人业务市场份额的需要,是增强农行经营效益的需要,是提升农行社会形象的需要。农行金融超市建设和整体条件(一)市场定位准确,经营重点突出。农行的金融超市不能办得千篇一律,应各有特色,应办理个性化的金融品种。要在深入细致的市场调研基础上,确定超市的市场定位和业务品种。超市的业务经营应根据不同地域、不同客户群体的不同需求,确立2-3种叫得响、潜力大的品种作为…     

对民族地区农行服务创新的思考

当前,随着银行业的对外开放,各家商业银行为适应竞争和抢占市场份额的需要,纷纷推出各自的优质服务品牌,同时积极组织有关专家不断深入研究服务创新课题。最近内地几家商业银行已开始在我州争夺优良客户,抢占市场份额,严峻的现实迫切需要我们四川省阿坝州农行全体干部员工转变思想,更新观念,增强竞争意识、紧迫感和危机感,形成全行上下为客户提供优质服务的理念。开展优质服务和不断创新服务活动,靠领导解放思想,更新观念是远远不够的,要采取切实有效的措施使其在全体干部员工的思想上留下深深的烙印。农行作为一级法人,其理论创新、制度创…     

为客户创造一份惊喜

鲜花夹道、绿树掩映下古朴庄重的办公大楼,现代风格的宽敞明亮的营业大厅,典雅精致的内部陈设,整齐划一的桌面办公用品,面含微笑、朝气蓬勃的员工,构成了一幅典雅而又不失庄重、古朴却又充满现代气息的银行窗口画面,这是农发行淮安市分行的一个营业窗口。近年来,农发行淮安市分行积极践行"至诚服务"的客户服务理念,在硬件设施上大手笔投入,在服务软件上精致化打造,努力为客户提供100%满意外加一份意     

农信社金融产品创新SWOT分析

<正>农信社应准确把握农村客户需求,建立健全服务机制和平台,增强信贷产品的灵活性,在新形势下开拓新的金融产品和服务作为农村金融市场的主力军,农信社依据自身实力和客户需求,积极进行金融产品创新探索,从单一的结算业务、信贷业务向个性化、智能化的现代金融产品发展,不断推出符合农村市场金融需求的特色产品,以金融产品为中介,不断拓展客户和市场。     

基于双汇产业链的综合金融服务

<正>公司贷款助力核心企业,"两小"业务服务上下游客户,在线支付货款和销售款资金归集等,邮储银行全产业链融资服务与创新结算服务的农业产业化金融实践可圈可点近年来,中国邮政储蓄银行河南省分行积极开展涉农企业产业链综合金融服务,在升级"三农"服务模式、提升农村金融服务层次上迈出了扎实一步。目前,在双汇作为龙头企业的产业链服务中,已经实现了从核心客户向上下游客户的全面延伸,实现了整个链条各环节金融服务的全覆盖,提供的产品涉及了结算、融资、信用卡、票据、代理、外汇等全面金融服务,实现了农户、龙头企业、银行"三赢",走出了一条促进农业发展、带动农民致富的新路子。河南双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团,总资产约200多亿元,年营业收入超过440亿元,是亚洲最大、世界领先的肉类加工基地,是国家农业产业化重点龙头企业。作为中国500     

同业资讯

中国工商银行INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA工行推出"小微商户逸贷公司卡"近日,工商银行创新推出国内第一款完全依靠大数据、无担保、无抵押的小微商户融资产品——"小微商户逸贷公司卡",为信用良好、管理规范的商户提供融资服务,拓宽小微商户的融资渠道。截至2014年12月上旬,工商银行已通过"小微商户逸贷公司卡"向近9000家小微商户提供了超过50亿元的贷款资金支持。中国农业银行农行试点小微信贷"批发"服务模式农业银行在14家分支行试行小微企业信贷"工厂化运作",将过去多点作战、全面开花的零散服务模式,向整体营销、重点推动的批发服务模式转变,实现客户批量营销、授信批     

农发行本外币一体化客户营销及产品综合定价策略

在农发行功能日趋完善、产品日益多样的今天,实行本外币一体化营销是满足客户多样化金融服务需求的必然要求,同时也是推动整体服务质效提升的必然前提。本文以农发行江苏省分行内外贸兼营的重点骨干客户为研究对象,基于本外币一体化营销策略,对目标客户群、产品综合定价和服务流程优化进行了研究,试图探寻一条"国际业     

互联网金融:“狼”来了

互联网金融强势来袭,成为金融行业的"搅局者"。随着移动互联网技术的发展以及智能移动设备终端的普及,银行的产品设计、服务模式和营销渠道正在重新塑形。利用大数据和移动互联网信息为客户提供精细化服务,互联网金融启迪商业银行寻找向智慧金融转型的新路途。     

谈谈农发行的服务现代化

<正>服务现代化是推进农发行现代化的重要方面。要以服务国家战略和"三农"需求为导向,以创新为引领,以客户为中心,从服务理念、产品、手段、方式、流程创新等方面加快服务现代化,打造特色服务品牌。时代在发展,改革在前行。农发行在新的历史时期又站在了改革的潮头,立在了发展的新起点上。把农发行建设成现代化的银行是农发行人的美好愿景。在全国年中分行行长会议上,解学智董事长就农发行现代化建设做出战略部署,提出农发行要顺应国家     

开展文明优质服务 塑造农发行窗口形象

正高邮市支行会计出纳部坚持"走进农发行、尊享VIP"的服务理念,以客户满意为目标,牢固树立优质服务理念,不断提高全员服务能力,创新服务手段,提升服务品质,全力打造一流优质服务窗口,使客户的满意度和社会美誉度不断提升。2015年获得扬州市财贸产业工会颁发的"优质文明服务明星窗口"和"工人先锋号"荣誉     

“三步走”服务乡村振兴

正吉安市分行围绕乡村振兴战略,以"筑牢基础-优化结构-创新模式"三步走形式,打造特色乡村振兴模式。农发行江西省吉安市分行围绕乡村振兴战略,创新服务产品,拓展支农空间,破解发展瓶颈,明确在乡村振兴中的职责定位,强化金融服务方式创新,以"筑牢基础-优化结构-创新模式"三步走形式,打造属于吉安分行的特色乡村振兴模式。一、服务乡村振兴的实践发展和面临的     

创新:金融产品营销不竭的动力

“创新是一个民族的灵魂”,也是农业银行金融产品营销推广的动力。湖南省分行作者的调研文章从观念创新、产品创新、机制创新和条件创新四个方面阐释了农行金融产品营销推广策略,立论有据,分析深入,不妨一读。     

智能移动金融情境化服务模式探析

移动金融只有嵌入企业价值链和个人消费生态圈,具备"实时智能的情境化服务",才能实时感知和响应客户需求移动金融的机遇在于发挥好"实时化"优势,以移动方式去中介化,连接金融支付及其衍生服务,为客户创造价值,响应个性化定制。市场参与者若想获得引领市场的价值创造能力,必须抓住移动金融嵌入企业价值链和个人消费生态圈,在智能分析     

“三五三五”法强化放款监督

<正>盘锦市分行运用"三五三五"法开展放款监督工作,真正做到了坚持原则、把握导向、严守底线、监督到位。农发行辽宁省盘锦市分行高度重视放款中心建设,牢固树立服务客户、服务支行、服务发展、服务风控意识,坚持严细、务实、专业、高效的工作作风,以创新为导向运用"三五三五"法开展放款监督工作,真正做到坚持原则、把握导向、严守底线、监督到位,打造了一支业务精湛、忠诚担当、创新实干的放款监督队伍。     

肇庆农行实施差别化服务的调查与建议

差别化服务又叫差异化服务或个性化服务，就银行业而言是对客户按照一定的标准在内部进行划分，并根据客户的不同类型采取不同服务方式和提供不同的金融产品这样的一种服务行为。差别化服务不是服务质量上的差异，而是在提高整体服务质量的前提下再进行有针对性的服务，是服务方式、品种、类型的差别。为使我行制定差别化服务的信息更全面，依据更充分，措施更有效，我们带着问题，选择了市场竞争激烈的肇庆市区两个支行、以德庆支行为代表的山区行、两个规范化服务示范网点以及我行部分黄金客户作调查对象，并对我行客户信用评定、贷款、存…     

以客户为中心助推高质量发展

<正>以客户为中心改革服务管理体系是农发行深化经营管理体制改革的重要组成部分。围绕以客户为中心推动高质量发展,福建分行进行了一系列探索。以客户为中心改革服务管理体系是农发行进一步深化经营管理体制改革的重要组成部分。2019年7月中旬,福建省分行结合"不忘初心、牢记使命"主题教育,围绕"以客户为中心,助推高质量发展"课题对辖内进行了调研,分析了存在的问题,提出了对策与建议。     

同业资讯

<正>中国农业银行AGRICULTURAL BANK OF CHINA农业银行推出小微金融新产品日前,农业银行推出创新研发的"连贷通"和工商物业贷系列等四款小微金融产品。"连贷通"产品是通过发放新贷款结清原到期贷款的形式,允许在农行已有贷款的小微企业客户继续使用农行贷款资金的融资产品;工商物业贷系列是用于借款人租赁、购置和经营工商物业,并定期还本付息的贷款业务。中国建设银行China Construction Bank建设银行推出短信银行客户端近日,建设银行推出短信银行客户端。客户不用到柜台签约,不用输入密码和记忆指令就可以随时随地办理业