持续改进质量管理体系的有效性--谈2000版ISO9000族标准的一个重要特点

１贯串于ISO９００１中的持续改进质量管理体系有效性的要求２０００版ISO９０００族标准的一个重要特点，就是将持续改进质量管理体系的有效性作为一个重要的指导思想。在２０００版ISO９００１标准条款中有如下表述：（１）４．１“……建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”；（２）５．１“……对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据”；（３）５．３b）“包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺”；（４）５．６．３a）“质量管理体系及其过程有效性的改进”；（５…     

"4.1总要求"是ISO 9001:2000标准的纲--学习ISO 9000:2000标准札记

任何组织按ISO９００１：２０００标准的要求建立、实施和保持质量管理体系时，必须对本组织质量管理体系范围内所需的过程及过程之间的相互作用予以系统的识别，并用文件的方式予以描述，继而对这些过程进行管理，持续改进其有效性，确保采用的所有过程达到期望的目标或结果。ISO９００１：２０００标准４．１条款《总要求》给出了上述活动的总体思路，它是该标准中所有要求的纲领性条款。１概括了标准的总体要求４．１条款给出了对质量管理体系所需过程的宏观管理框架和总体要求。因此，组织在采用ISO９００１：２０００标准时，应做…     

试析ISO 9001 CMM SPICE之异同

１ISO９００１、CMM、SPICE概述随着计算机技术的飞速发展，对软件的需求急剧增长。为了使软件开发适应形势的需要，２０世纪９０年代前后，国际上出现了一些可用于软件管理的质量管理标准和软件过程模型。其中，ISO９００１、CMM、SPICE使用最广泛、影响最大。１．１ISO９００１ISO９０００族标准是国际标准化组织（ISO）于１９８７年发布的。目前使用的是２０００版ISO９０００族标准。ISO９００１《质量体系要求》是其中之一，它规定了质量管理体系的要求，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等各个方面，…     

文件的形成应是一项增值活动

ISO９００１：２０００标准在质量管理体系“总要求”中提出：“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。文件能够沟通意图、统一行动，但文件的形成本身并不是目的，它是一项增值的活动。所谓“增值”，笔者以为，关键在于实施     

掌握ISO 9001:2000精髓,建立持续改进机制

ISO 9001:2000标准的主要精神体现在什么方面?其回答可能是众说纷纭的.或许不少人会说:"过程模式"或者"八项原则"或者"以顾客为关注焦点"、"顾客满意"等等.其实新版标准的主要精神恰好体现在持续改进上.持续改进才是质量管理体系的基本精神,有了持续改进才会使顾客得到最终满意,才能使质量管理体系日益完美,以确保生产率的提高和产品质量改善.     

衡量质量管理体系有效性的五个问题

2000版ISO9000族标准中有很多范例和要求，对质量管理体系的有效性作出了规定。例如：在ISO9001：2000的4．1条中要求组织按标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性；在5．1条中要求最高管理者对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺：在5．3条中要求最高管理者确保质量方针包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的内容：在5．6条中要求最高管理者在管理评审时对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性进行评审，作出结论(包括改进决定及措施)，     

应用ISO9001标准推进教育领域创新发展

１前言２０００版ISO９００１标准的贯彻和实施，对教育领域积极探索提高教育质量和办学效益的方法与途径，起到了前所未有的推动作用。２００１年初教育部就我国各类学校的贯标问题专门召开了研讨会，会议强调要加强对ISO９００１标准的应用。当前，学校正在进入社会，走向市场，社会的需求和市场竞争的压力，对学校提出了新的和更高的要求。积极推行ISO９００１标准，规范学校各项管理工作，建立自我完善和持续改进的机制，是实现教育现代化、全面推行素质教育的需要；是进一步提高学校知名度、吸引生源、降低成本的需要；是增强创新…     

2000版ISO9001标准对体系文件的要求

ＩＳＯ／ＴＣ１７６发布的《ＩＳＯ９００１：２０００文件要求指南》对组织编制满足ＩＳＯ９００１：２０００要求的质量管理体系文件提供了指导。本文结合学习该指南的体会，对２０００版ＩＳＯ９００１标准的文件要求进行初步的探讨。１修订ＩＳＯ９０００族标准的目的之一是减少文件的要求修订ＩＳＯ９０００族标准有两个重要的目的：一是制定一套简化的、既适用于小型组织又适用于中型和大型组织的标准；二是使文件要求从数量到详略程度上都与组织的过程活动所要达到的结果有更强的关联性。可以说，ＩＳＯ９００１：２０００已经达到了…     

俄罗斯正式采用ISO9000族标准

２００１年８月１５日，俄罗斯国家标准委员会发布命令，决定在全国范围内推广采用２０００版ISO９０００族国际标准。新批准通过的国家标准是：ГОСТРИСО９０００－２００１《质量管理体系总则与词汇》、ГОСТРИСО９００１－２００１《质量管理体系要求》、ГОСТРИСО９００４－２００１《质量管理体系业绩改进建议》。上述３个标准在内容上与国际标准完全一致。自２００３年１２月１５日起，１９９６年批准的ГОСТРИСО９０００系列标准在俄罗斯联邦境内将失去效力。俄罗斯正式采用ISO9000族标准@华     

浅谈现场审核的过程方法

在认证工作中如何把握２０００版ＩＳＯ９００１的现场审核？笔者认为,关键是要采用审核的过程方法,只有这样才能达到２０００版ＩＳＯ９０００族要求的“持续改进”的目的。所谓审核的“过程方法”,即采用ＰＤＣＡ循环的方式进行审核。ＩＳＯ９００１：２０００标准中每一项要求均可视为一个过程,对每一个部门、每一项要求条款的审核均应采用过程方法。本文结合ＩＳＯ９００１：２０００标准的要求,具体说明按“ＰＤＣＡ”审核的思路和方法。Ｐ——计划。对ＩＳＯ９００１：２０００的审核而言,即审核的准则依据和受审核组织对各过程…