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从几个重大的危机事例中可以发现,以网络为核心的现代信息传播为企业的发展带来了发展机遇,同时企业的危机公关也面临着重大挑战。网络环境中的危机表现和传统危机不同的显著变化,传统的危机应对方法已不能完全有效,必须根据网络的特点采取新的应付措施。 相似文献
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互联网的发展使企业的营销环境更加复杂多变,营销危机事件时有发生,给企业带来了巨大损失,并且营销危机也呈现出与传统环境不同的特点,对于企业来说,如何有效地应对网络环境下的营销危机是一个全新的课题,而准确认识网络环境下企业营销危机的特点,对于企业有效地应对营销危机至关重要。本文通过对网络环境下企业营销危机的特点分析,提出应对营销危机的策略。 相似文献
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网络媒体环境下企业危机公关分析 总被引:5,自引:1,他引:4
企业发展过程中难免遭遇危机,从发生机理、发展路径到应对策略,网络环境下的危机与传统环境下的危机有很大不同。通过梳理网络环境危机的特征,建立公关危机的生命周期模型,并结合家乐福、三株等案例对网络环境下的企业危机公关进行比较分析,认为在网络媒体环境下危机成型时期主动联络媒体,能有效控制风险并顺势转危为机;同时也提出了进行危机公关的策略。 相似文献
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危机事件是每一个企业发展过程中都必须面对的问题,随着网络时代的到来,企业危机出现了一些新的特点,即通过互联网产生和传播开来的危机事件正在取代传统的危机产生和传播方式.如何处理好网络环境下的企业危机成为企业管理领域的新课题. 相似文献
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随着互联网进入Web2.0时代,博客、社区等个人媒体崛起,改变了传统的主流媒体控制话语权的格局,许多企业沿用传统的危机公关方法,却没有应对好网络危机,导致了消费者流失,品牌价值下降,甚至有些企业被逐出了市场。本文将帮助企业,根据网络危机的新特点,构建企业舆情监测系统,设计舆情处理的基本流程,建立新的舆情监测管理机制以正确方法防止危机产生,控制危机的影响。 相似文献
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随着互联网的发展,网络危机爆发频繁,成为网络背景下企业必须应对的课题。根据网络危机的表现形式和产生的原因,从预防的角度提出了企业防范网络危机的方法以及危机方法时的解决策略。 相似文献
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危机事件是每个企业在发展过程中都必须面对的一个问题,随着网络时代的到来,危机事件发生的频率比以前大多了,形式也发生了很大的变化,通过网络产生和传播开来的危机事件正在取代传统的方式。面对这一公关危机的新形势,企业也应该与时俱进,采取相应的新的处理对策。 相似文献
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危机公关在企业生存和发展中的作用日趋明显,而在网络环境下的危机公关离不开长尾效应。如何处理好网络环境下的企业危机是危机公关探询的新课题。 相似文献
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美国次贷危机蔓延成全球金融危机,对包括中国在内的世界经济和贸易产生了重大影响,我们要充分认识到中国外贸发展现状,把握金融危机给中国外贸经济发展带来的机遇和挑战,针对性地制定相应政策策略,并在此基础上对后危机时代经济发展的趋势做了预测,以便更好的应付世界经济发展大局。 相似文献
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鉴于科学地认识企业危机事件的信息在网络上海量传播的现象,本文基于网络媒体的条件,运用以实证研究为基础的内容分析法,通过对企业危机网络传播样本个案的量化分析,研究描述了2003-2010年我国企业危机网络传播的演变趋势、企业危机事件网络传播的时间长度等问题,旨在为采取积极正确有效的企业危机管理对策,提供有关危机信息网络媒体传播的实证依据。 相似文献
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博客作为一种网络交流方式,改变了企业传统的危机公关方式.如何运用博客话语权进行企业危机公关是博客公关的主要内容.本文从传播学的角度对博客话语权进行了系统研究,确立了博客话语权危机公关的基本原则,建立了博客话语权危机公关的具体流程,阐述了博客的回复技巧,以期为企业运用博客话语权进行危机公关提供指导. 相似文献
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现代企业竞争日益激烈,在企业管理各项要素中,品牌管理尤为重要,现代企业的竞争很大程度是品牌的竞争。随着互联网的高速发展,网络已经渗透到我们生活的方方面面,由此带来的企业品牌网络危机事件也是频频出现,品牌网络危机的危害性也是愈发明显。本文着重讨论如何正确认识品牌网路危机的成因,以及如何应对这种危机。 相似文献
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刍议网络环境下的危机公关 总被引:3,自引:0,他引:3
信息时代的来临和互联网技术的普及正在深刻地变革着人类社会。网络环境下的信息传播量、传播速度、传播模式与以往相比有很大的不同,因而,信息时代危机公关的表现形态及企业组织对危机公关的管理工作亦与传统经济环境下有异。本文通过对网络下信息传播特点及其对企业危机管理工作影响的分析,探求企业如何调整危机管理工作以适应这种变化。 相似文献