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近年来随着电子商务的迅猛发展,快递业务呈高速增长趋势,广大消费者对快递服务的质量要求也越来越高。然而调查显示:导致顾客满意度低的一个重要因素就是快件的终端配送环节即快递末端最后一公里投递问题。本文对市场上存在的几种快递终端配送模式进行详细的阐述、对比与研究,通过对比分析各个模式的优缺点,结合我国实际情况,对快递终端配送模式提出了几点建议。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(15)
中国电商近年来发展迅猛,各快递企业顺势而起。目前各快递企业在城区采取全覆盖式"门到门"配送,而乡村物流服务水平落后。各快递企业"最后一公里"配送成本高昂,导致了社会资源极大的重复性浪费,结合物流管理中资源整合、共同配送、成本管理、智能规划的相关内容,提出建立"城乡居民聚集区共同配送中心"方案,并从城乡配送成本、服务水平及社会影响等方面与现有末端配送模式进行对比分析并探究实际可行性。 相似文献
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“互联网+”的提出,使电子商务行业迅速发展。网上购物的便利惠及生活,人们足不出户便可以购买到心仪的物品,这促使城市内快递业务量急剧增长,也极大地促进了物流行业的发展。尽管我国物流发展较快,但刚刚起步,总体发展水平距发达国家相比依然落后,难以满足市场需求。顾客对物流服务的满意程度也是往往取决于末端配送环节,配送环节出现问题将会影响快递公司在消费者心目中的形象。本文针对城市的末端物流问题进行分析,发现问题并寻求解决措施。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2020,(2)
近年来,我国国民生活水平日益提升,人们的消费者也在不断变化,网络购物已经成为一种极其便民且简答易操作的一种购物形式,人们能够通过互联网和购物平台随时随地采购任何自己需要的物品,在此背景下,快递行业得到了很大的发展,但是,也正由于快递行业的快速发展,其中也开始出现一些问题,由于网购用户不断增多,快递配送业务也开始逐渐增多,并在最终配送环节开始出现问题,尤其是以"最后一公里"配送问题最为明显,对此,在社区建立公共配送点成为当务之急,公共配送点社区末端共同配送模式的建立,不仅能够有效解决"最后一公里"问题,还能够在此基础上不断完善快递行业配送环节,提升服务体验,发掘更多用户。 相似文献
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随着经济社会的不断强大,电子商务的逐渐发展,电商平台、网络购物的消费模式逐渐成为广大消费者的采用新型购物方式,快递行业基于电子商务的环境下也随之蓬勃发展起来。对于逐年上升的快递量,社区作为城市末端的接收主体之一,快递配送的问题也逐渐凸现出来。各种模式配送下的“最后一公里”成为各个电子商务平台以及物流公司面临的主要问题,因此,我国目前电子商务环境下社区快递“最后一公里”的问题及其解决办法值得探讨。本文通过对封闭社区快递现存的的“最后一公里”配送模式进行分析,总结封闭社区快递“最后一公里”配送中存在的问题,根据问题提出对策。 相似文献
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社区共同配送指各物流公司将货物运送至各个城市的物流中心之后,由物流中心将货物配送至顾客手中的"最后一公里"配送,是针对目前城市交通、物流费用过高、环境污染严重等问题所提出的解决之法。大学城区传统的快递收寄件方式存在诸多问题,尤其在现阶段快递量飞速增长的情况下,现有的模式终有崩溃的一天。而解决这些问题的手段就是通过社区共同配送中心的模式来完成配送终端的配送任务。经过一系列调研工作,我们初步建立了大学城社区的社区共同配送中心模型,该模型主要包括四部分内容:密度与规模,选址问题,运营模式,工作模式。 相似文献
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物流末端配送作为面向终端消费者的物流环节,消费者的体验需求及其满足程度成为实现物流末端配送效益的重要衡量标准.物流末端配送的数量与质量要求不断提高,其消费体验影响物流末端配送的市场竞争.物流末端配送需要满足多样化、个性化以及品质化的市场需求,注重消费体验需求满足中的价值创造.结合大数据时代的物流末端配送需求变化,根据物流末端配送的新要求、新特点,从物流末端配送的消费体验需求出发,基于消费体验需求满足的物流末端配送价值创造能力提升的多维视角,阐述提升路径,更好地适应大数据时代的市场竞争要求,满足消费者的物流末端配送体验需求,从而提升大数据时代物流末端配送的价值创造能力. 相似文献
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快递终端配送作为电商物流的最后一环,其运营模式直接影响着快递企业的经营绩效与服务质量。目前,我国快递终端配送主要有三种模式,即送货到户、人工代收和智能快递柜。分析各模式在应用过程中存在的困惑,提出我国快递终端配送的未来发展对策,分别是多元化模式协调发展、终端共同配送、智能快递柜的整合争霸与升级,这对我国快递终端配送的发展具有一定指导和参考意义。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2018,(10)
快递包装物对运输物品起着支撑、保护等作用,是物流行业正常运行所需的重要消耗品和必需品,然而如何实现快递包装物的高效回收利用却是现代物流行业发展中的一大难题。本文从快递包装物的生产、传递、回收、利用等环节出发,构建了社区快递包装物回收利用模式指标体系,并且通过层次分析法建立评价模型,定量分析后指出影响社区快递包装物回收利用的决定性因素,为评价社区快递包装物回收利用模式提供一种可靠的方法。 相似文献
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所谓“末端物流”,是指送达给消费者的物流,是以满足配送环节的终端客户为直接目的的物流活动。这类活动直接面向消费者,在买方市场日益明显化的今天越来越受到商家的重视。因此,如何解决城市末端物流配送问题,完成产品的最终交付成为了一个十分值得探讨的问题,本文从现有城市末端物流配送模式出发,对基于城市末端物流配送的模式进行了比较分析。 相似文献
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