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随着网络购物的蓬勃发展,信用缺失的问题越来越凸显,极大地限制了企业进行电子商务交易规模,妨碍了网络购物乃至整个电子商务的进一步发展。网上诚信成为买家和企业普遍担忧的问题。在淘宝现有的信用评价体系中,平台监管措施不完善,使得网上以炒作信用为生的公司大量涌现,令网购面临“虚假交易”、“套取诚信”等严重问题,直接影响了淘宝的发展壮大。 相似文献
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从2009年开始,每年11月11日,网络购物成交额屡创奇迹。随着全民网购的热浪扑面而来,热闹之后的电子商务物流成为诸多商家和消费者心中的遗憾。本文通过对淘宝双十一狂欢购物节带来的电子商务物流运作进行分析,阐述了由物流体制的健全与发展来带动电子商务经营模式,从而找到新的发展契机,为整个行业引入电子商务物流协调带来更高的价值创造。 相似文献
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《现代商贸工业》2016,(20)
随着互联网技术和电子商务行业的不断发展,人们的生活方式发生了巨大的改变,尤其是移动终端的日新月异和客户端的开发完善,使得人们的购物方式由传统的实体店购物转变为新的购物方式——网络购物。调查发现,网购已逐渐成为大学生购物的主要方式。但是由于互联网自身虚拟性和开放性的特点,以及大学生消费心理的不成熟和维权意识的薄弱,使得消费者自身的合法权益容易受到侵害,产生了大量网购纠纷,降低了消费者的网购满意度。以武汉商学院为例,运用文献资料法、数据分析法、问卷调查法的形式,分析大学生的网络购物心理和消费行为,并针对大学生消费心理不成熟、维权意识薄弱等方面提出建议,引导大学生合理消费,勇于维权。 相似文献
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随着网上购物逐渐成为消费者的新宠,购物网站所面临的信用风险以及经营性风险日益为广大消费者所重视。消费者在网购过程中屡屡出现合法权益被侵害的事件,MSN中文网在线调查表明,61.5%有过网购经历的人认为"交易安全性得不到保障"。显然,安全性已成为网民进行网上交易的最大困惑,也阻碍着电子商务的发展。笔者从网上交易的安全性入手,主要针对完善相关政策体系,构建诚信环境这一方面研究探讨,旨在提出一些合理的可行性解决办法。 相似文献
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好评返现对电子商务网购市场的影响及治理对策 总被引:1,自引:0,他引:1
好评返现作为一种全新的网络营销方式,在为商家带来短期利润的同时,却损害了消费者的利益,对电子商务购物平台精心打造的信用评价体系也提出了挑战。好评返现对网购市场交易主体"看似双赢,实则双输",它不但破坏了市场竞争秩序,使优胜劣汰机制发生扭曲,而且还破坏了电子商务平台的诚信环境。对此,要大力营造诚信环境,完善诚信文化;严格消费者身份认证,扩大消费者义务主体范围;进一步完善信用评价体系,提高消费者的参与度;建立第三方信用评价机构;拓展技术手段,提高监管水平;加强行政指导,强化法律责任。 相似文献
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网络的高速发展改变现代人的工作和生活方式,电子商务的研发更是更改了消费者必须走出家门去购物的传统模式,网购目前成为了深受年轻人喜爱的全新的购物方式。探究网购的发展起来的原因和其对现代人生活的影响,对于现代人该怎样合理地利用网购这一时尚的购物模式有着重要意义。 相似文献
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随着电子商务在我国的蓬勃发展,拥有一家网上店铺已不再稀奇,有网购经验的人比比皆是,然而,建立在消费者信赖和认可基础上的电子商务,由于受到网络环境、政策法律环境、市场环境等的制约,不可避免的使消费者权益受到侵害。本文主要从消费者在网络购物中存在的风险着手,分析原因,并就如何加强消费者的自我保护与防范意识、如何建立健全网络消费者权益保障制度进行具体探讨。 相似文献
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近年来,随着网络购物的蓬勃发展,网购侵权现象频频发生,电子商务市场监管问题开始显现。如何通过完善电子商务监管的缺陷达到保护网络消费者权益之目的是当前亟待解决的问题。本文从消费者维权难入手进行分析,对现实中存在的网购维权问题进行归纳总结,对我国互联网商品及服务交易市场的监管提出合理化建议。 相似文献
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基于消费者视角的网购可感知风险干预研究 总被引:1,自引:0,他引:1
感知风险是消费者对网购可能损失的主观预期。网购感知风险的来源有产品、远距离交易、互联网和网站因素,是多维度变量。它受到年龄、网上购物经历、网上购物意愿、接触互联网的时间、月消费水平的影响。在深度访谈的基础上所做的探索性研究发现了降低网购感知风险的18种方法。通过辨析和归类,发现了干预网购感知风险的三种主要途径:设立实体展示店铺、进行电子商务培训和建立完善的保障机制。 相似文献
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网络购物以其低价便捷的特点赢得了广大消费者的青睐,但是在网购过程中,消费者的知情权、隐私权等更容易遭到侵犯,网络的虚拟性又使得消费者事后维权异常艰难。因此,对于网购市场,一方面应当加强立法完善及政府的监管,另一方面,也应当赋予网络交易平台更为明确的义务,完善信用评价体系,全方位的维护网购秩序,保护消费者的合法权益。 相似文献
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《商场现代化》2019,(10)
2009年11月11日,第一个全民购物狂欢节在淘宝商城正式开启,27个商家参与活动,创造了五千万的销售额。从第一个双十一开始,淘宝商城双十一销售额屡创新高,到2018年淘宝商城第十个双十一全民购物狂欢节,淘宝商城销售额超三千亿。在各大电商商家疯狂输出的背后,电商诚信问题仍然突出,暴露出退货率居高不下,消费者满意程度低,部分商品品质差等问题。本文主要针对双十一电商诚信问题,研究双十一电商诚信问题产生的原因以及表现形式,并针对此问题提出相应的对策,得出此结论:双十一电商商家们为了追求流量,失信成本低,未考虑退货量以及消费者维权意识薄弱是导致电商失信的重要因素。刷单行为、电商专供、虚假让利、靶向推销是其主要手段,针对诚信问题,需要从内外两个层面治理。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(29)
互联网的迅速发展和电子商务技术的日趋成熟使得越来越多的消费者倾向于网络购物这种新兴的购物方式。本文旨在研究网络商店形象与冲动性购买意愿之间的影响机制。本文以淘宝网为载体,提出了网络商店形象与冲动性购买意愿的研究假设。选择至少有过一次淘宝网购经历的消费者为调研对象展开问卷调查,运用SPSS19.0对117份有效样本进行数据分析,得到以下研究结论:网络商店形象正向显著地影响消费者的冲动性购买意愿。最后本文结合我国网络购物市场的营销现状,根据研究结论提出了有针对性的营销建议,以期对网络零售商的实际运营起到一定的指导作用。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(3)
随着电子商务的迅速发展,网络购物成为人们生活中不可缺少的一种消费形式,它具有简单、快捷、方便等特点,深受青年一代的喜爱。但是,我国的网络购物市场起步较晚,加上当前的法律制度还不够完善,导致消费者权益经常受到侵害。因此,本文试图对网购中存在的消费者权益保护问题进行分析并提出相应的解决意见。 相似文献
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随着电子商务的购物规模的扩大和网购用户的增加,消费者对网上购物的服务质量和服务效率的要求越来越高,伴随着第三方支付手段熟与网络基础设施物的完善,物流方面的不利影响日益凸显,并以成为制约电子商务发展最大的因素,发展同城电子商务平台,提升物流效率的方式来降低物流风险和提高配送质量已成为现代电子商务物流发展的必然趋势. 相似文献
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近年来,网购作为一种新兴的购物方式开始逐渐替代传统购物方式,并呈现爆发式增长。2012年我国网购交易额迭1.26万亿元,同比增长66.5%,巨大的市场蛋糕让各类企业在金融危机、外销疲软、拓展内销的经济环境下,加速了电子商务的觉醒,开始加入电子商务的洪流。但是,由于网购基于虚拟的网络平台,给税务机关对其交易行为实施有效的管理带来了困难。本章从网购征税的必要性出发,分析了目前对网购征税所面临的难点,进而对完善网购征税提出对策建议。 相似文献
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随着网络购物的普及,消费者隐私和权益保护成为重要课题。本文对消费者网购过程中的隐私内涵进行了界定,对其特点进行了探讨,从网络购物的特点分析了消费者网购过程中可能产生的隐私权问题,并就如何保护消费者隐私从法制建设、制度完善方面进行了探讨,以期为网购过程中隐私权界定及保护体系建设提供有益思路。 相似文献