全国质量管理奖评审标准（续）

以人为本条款评价组织的工作体系、员工学习和激励机制，如何充分发挥和调动员工的全部潜能，并与组织的整体目标和活动计划保持一致。评价在营建组织和个人成长的良好工作环境、刨建员工参与的良好氛围、促进实现卓越绩效方面，组织所作的努力。     

全国质量管理奖评审标准（上）

1 领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任。 1.1 组织的领导(70 分)方法——展开 说明高层领导如何领导组织,如何评估组织的绩效。说明组织的监管系统。 a.高层领导的作用 (1)组织的价值观、长期和短期发展方向及绩效期望是什么?组织的     

企业信息化建设中规划与组织过程模糊综合评价

如何科学地综合评价企业信息化建设中规划与组织过程，对于企业信息化建设项目具有十分重要的意义。本文在分析影响企业信息化建设中规划与组织过程各种因素的基础上，提出了一套多级规划与组织过程指标体系，并且建立了模糊综合评价的数学模型，最后进行了实例研究。     

成熟度模型及其在项目管理中的作用

项目管理方法自上世纪90年代开始在世界范围内兴起并得到了广泛发展，大大提高了管理的效率和效果。随着项目复杂程度提高、项目周期加长、项目环境影响扩大，组织如何整合现有资源，综合考虑组织的所有项目和日常工作。争取最佳实践并最终实现组织战略目标，成为项目管理发展过程中必须解决的问题，也是评价组织项目管理质量的关键。在这种背景下，成熟度模型开始被应用到组织项目管理能力的评价和改进中。     

全国质量管理奖评审标准(2003年)(上)

1领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习.同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任. 1.1组织的领导(70分)方法--展开     

审计评价的把握

审计评价是经济责任审计的一个重要环节，是审计报告的重要组成部分。如何做好审计评价是经济责任审计工作的重点和难点，也是组织人事部门和国有资产管理部门在考核中关注的焦点问题。要使审计评价能经得起历史的考验，对审计结果至关重要。既然如此，那么审计评价应该如何把握?笔者认为应从以下几个方面入手。     

2007年美国波多里奇卓越越绩效准则变化说明（四）

波多里奇卓越绩效准则第四部分“测量、分析和知识管理”条款主要涉及组织如何选择、管理和利用数据和信息来进行绩效测量、分析与评价，以支持组织的计划活动和绩效改进。在一个依赖于财务的和非财务的数据和信息的综合绩效测量管理系统中，本条款发挥着核心的收集和分析的作用。测量、分析、评价与改进的目的在于引导组织的过程管理，     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之八：了解顾客与市场——解读《卓越绩效评价准则》对“顾客与市场”的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准(GB／T19580-2004)4．3“顾客与市场”，对评价组织如何了解顾客与市场以及建立顾客关系，以使顾客满意和忠诚在条款中明确提出了具体要求。通过评价，能够全面了解组织在满意顾客过程中所存在的差距。     

反思我国名牌热:问题与对策

名牌，在全世界都是热门话题。我国自1993年开始推进名牌战略，出现了“名牌热”，也涌现出一批知名品牌。但是，冷静地思考一下，我们会发现，我国的“名牌热”中有许多不足。1．名牌的评价尚处在无序状态尽管一些地区和行业主管部门从本地区、本行业的实际出发，严肃的对待名牌的评价，但从总体看，偌大的中国，对名牌的评价活动需要规范。一是太滥。现在，从事这项活动的组织五花八门，有不少组织和个人，大都打着“评价委员会”、“评价中心”等旗号，其至冒充与某些主管部门合作，向企业发信，声称本组织如何具有权威，要求企业交款领…     

顾客对质量的心理评价过程

作为一种心理评价，顾客的满意状况虽然具有一定的稳定性，但却始终处在变动之中。如何把握这种变动，对组织来说具有重要意义。     

顾客满意监视测量的方法分析和改进

一、前言 建立和运行质量体系的目的是为了增进顾客满意，要想达到这个目的，必须对顾客满意进行监视和测量，其结果又可以评价出组织的绩效。从这个意义上讲。不论组织的行业和特点如何，对顾客满意的监视和测量都概莫能外。     

内部审计质量控制的关键在于人员素质

近年来，随着中国各类企业集团化的快速发展，企业内部审计作为加强企业管理一种手段，越来越得到企业的重视。内部审计，是指组织内部的一种独立客观的监督和评价活动，它通过审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现。如何确保内部审计实现审计目标，即审计质量的控制，成为摆在内部审计工作面前的首要问题。因为审计质量是内部     

优化资源配置，提高投入效益——浅谈高校的基本建设管理

针对我国高等[学校扩招后的校园基本建设，如何进行优化资源配置，提高投入效益，以系统科学的观点，从法律体系、技术保证、组织机构和应采取的措施等四个方面进行了论证和分析评价。     

集团管控

集团管控是指大型公司总部或者高层对下属企业或部门采用的管理控制方式，其目的是为了更好地适应集团型、多元化企业管理的需求。集团管控主要解决四个核心和关键问题：选择何种组织模式；如何设计组织架构；如何规范责权体系和核心管理流程；如何进行业绩评价体系。按照集团对成员企业管控的紧密程度不同，集团管控主要有投资管控型、操作管控型和战略管控型三种模式。     

基于权变、系统与整合视角的管理业绩评价系统小议

透过业绩评价的历史变迁，可以总结出管理业绩评价未来发展的三大趋势：第一，要以组织背景为起点。在设计管理业绩评价系统之前，应该明确企业组织背景及其基本特征，并分析组织背景对于管理业绩评价系统组成要素的影响。影响管理业绩评价系统设计的组织背景权变变量包括外部环境、技术、组织结构、规模、战略和文化等类型。第二，管理业绩评价系统化发展趋势愈加明显，     

整合资源，保障组织战略的实施——解析《卓越绩效评价准则》对“资源”的要求（上）

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）“4．4资源”，对组织如何评价其资源配置、资源管理．确保组织战略目标的实现作出了具体的要求。在《准则》4．2．2．1b)中明确要求组织应配置资源确保组织战略规划的实施．并保持战略规划所取得的关键结果，因此，资源是组织实现战略目标的重要保障，是组织进行经营运作和过程管理的必要条件。     

“重新认知质量”——2006年美国世界质量与改进大会纪实（下）

实现组织的卓越，传统的质量理论与方法已经在局部领域证实了其有效性，但是，如何将质量应用于整个组织，转变质量管理为管理质量，这是本次会议代表讨论的重点。 质量管理体系评价新工具——国际质量和业务卓越计划（PEL）     

论内部审计质量控制

强化内部审计项目质量控制，有利于控制组织的经营风险，有利于规避审计风险．更好地发挥内部审计独立、客观的监督和评价作用。为此。本文拟就如何进一步强化内部审计质量控制问题谈些看法。我认为，在这个问题上，应当：     

加强会计内部控制规范县级供电企业财务管理

本文从建立企业会计内部控制的必要性、关键控制点的确定，内部控制制度组织体系构建、职责划分，内部控制制度的执行、报告，内部控制执行情况的监督检查、考核与评价等方面论述了如何加强会计内部控制，以规范县级供电企业财务管理。     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(4)--解读《卓越绩效评价准则》对"顾客与市场"的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580－2004）的4．3款“顾客与市场”，对评价组织如何了解顾客与市场以及与顾客建立良好关系．以使顾客满意和忠诚提出了具体要求。通过评价．能够全面了解组织在“满意顾客”过程中所存在的差距。