情暖凉都 光明无限——六盘水供电局服务文化体系展示

作为公共服务型的供电企业,所服务的客户群体庞大,客户需求呈现显著的差异性,既要履行普遍服务的社会责任,也要对不同客户的多元需求采取个性化服务,社会的发展变迁对供电服务提出了更多的期待.     

航空物流供应链一体化运营的探讨

航空物流供应链一体化运营有利于物流高质量发展,能够进一步降低产品成本,进行信息共享和服务创新,满足客户需求,使企业形成“最优化”的制造流程,将核心从内部生产过程转向产品周期中的供给环节和绿色供应链系统。     

供给侧改革,推动物业服务的全面革新

<正>从"供给侧改革"一词的出现,到《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》中明确指出"围绕人民群众对生活性服务的普遍关注和迫切期待,着力解决供给、需求、质量方面存在的突出矛盾和问题,推动生活性服务业便利化、精细化、品质化发展"的发展导向,"供给侧改革"已切实成为考验物业服务企业在应对社会经济体系变化过程中的又一道考题。     

浅谈精细化服务推动供电服务品质整体提升

进入十二五以后，国家明确了建设和谐社会和服务型社会的努力方向，经济发展已从过去产品经济时代演变为服务经济时代和体验经济时代，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望、消费者的消费模式相应地受到了影响，服务已经成为衡量企业良性发展的基本标准，服务载体、服务手段、服务依托、服务目标都将成为社会或客户对企业信誉和诚信度的评价标尺。     

供给侧改革视角下共享经济消费模式创新研究——以共享单车ofo为例

随着移动互联网技术的迅速发展以及定位系统的普及应用,共享经济迅速崛起。共享经济可以为供给侧改革提供更大的市场空间,而供给侧改革又为共享经济快速发展提供有力保障。共享单车作为一种新的商业模式,已成为共享经济和互联网经济的"红人"。本研究根据计划行为理论和规范激活模型找到影响消费者使用共享单车的种种因素,从而总结出共享单车的消费模式;将供给和需求结合起来,以供给侧改革为背景,发现共享单车的消费模式创新指标,以ofo企业为例进行实证分析,最后为共享经济的良性发展提供建议。     

物流供给与需求矛盾分析

物流的供给与需求是一对矛盾,经常处于不稳定的平衡状态.从需求角度而言,我国物流领域总体情况是,物流需求方的理性需求不足,需求拉动供给的拉力不够;而物流供给也存在供给结构性问题,尤其是铁路平台供给与物流需求矛盾尖锐,这也是造成物流服务高端供给的不足,粗放供给过剩的重要原因.只有解决好物流服务供应链中供给与需求的矛盾,才能有效推动物流的发展.     

声音

正关键词:职业教育经济发展职业教育与经济发展联系最密切,作用也最直接。在由生存型社会转向发展型社会的经济高速发展阶段,地方经济发展和职业教育呈现相互依存、共生共长的关系。职教供给能力不足,说明当前一些地区发展职业教育的意识与理念还跟不上经济社会发展转型的需求,迫切需要转变区域职业教育发展重心———从"获取一技之长"转向为"当地经济社会发展"和"拓展学生发展空间"两个服务并重。     

新型物流服务模式探讨

随着社会经济的快速发展,物流企业之间的竞争日益加剧,客户选择的空间越来越大。只有提供准时、高效、直接的优质物流服务,并对客户投诉做出快速回应,才能更好地满足客户需求。同时,物流公司还要不断营造良好的企业文化氛围,给客户以新的感觉和期望,以建立忠诚的客户群。     

推广电子银行 解决银行排队问题

前段时间银行排队现象引起了媒体和公众的热议。的确，拥挤的人群、漫长的等待．不仅让客户怨声载道，也使银行疲于应对、不堪重负。这一问题归根结底还是需求与供给的矛盾。一方面，客户金融需求不断扩大。对银行服务的数量和质量都有更高的要求；另一方面，银行出于成本考虑，不能提供更多机构和人员满足需求。因此笔者认为，发展电子银行可为一种有效的解决之道。     

论企业基本矛盾

在企业诸多矛盾中,必然有一对矛盾是基本矛盾,即企业供给与社会市场现实需求的对立统一。它贯穿于企业经营过程的各阶段和企业经营活动的各方面、各环节。它制约、支配着企业其他矛盾的存在和发展,而企业其他矛盾则是它在企业经营某阶段、某方面、某环节的具体表现,这些具体矛盾的处理服从于、服务于它的圆满解决。     

协调发展视角下共享经济与新型城镇化战略的多维互动

旨在研究新型城镇化与共享经济的互动关系,认为新型城镇化为共享经济的发展奠定了坚实的基础,而共享经济又为进一步推进城镇化提供了新的动力。剔除体制障碍,有利于新型城镇化的进一步推进,从而在供给侧和需求侧对共享经济的发展提供保障;完善法律法规,创新发展理念,扶持共享经济的发展,则从供给侧的角度更好地服务于新型城镇化的推进,二者最终都将落脚点放在了提升居民幸福感上。     

物流服务供给与需求研究（续）

物流供给与需求矛盾分析 有矛盾，要双赢 经济学认为，供给和需求是一对矛盾的双方，是矛盾的统一体。供给方和需求方地位不同、微观利益不同、观念不同、企业结构不同，自然会派生出不同的要求。物流的供给与需求也是如此。     

把握社会矛盾,构建和谐社会

在体制转型过程中,我国社会产生了一系列的矛盾。在社会主义市场经济条件下,这些社会矛盾具有鲜明的利益性,近年来,这些矛盾呈现愈演愈烈、复杂、解决起来难度大的特点,构建社会主义和谐社会,解决这一系列社会矛盾,我们必须坚持以科学发展观统领经济、社会发展全局,必须着力构建和谐政党,让全体人民共享发展成果。     

共享汽车企业服务供应链浅析

近年来,共享经济发展受到社会各界高度的关注。从共享单车,到共享电动车再到共享汽车,共享经济可谓渗透到了我们日常交通出行中的每个角落。共享经济是典型的以实体产品为载体,直接根据客户需要,对产品下游产业的深度再开发利用。共享经济的目的不是售卖任何产品,而是通过提供产品及服务来创造价值。所以,共享经济所形成的是一种服务产业供应链条,这区别之前以制造业为中心的传统供应链。本文以上海共享汽车企业为例,浅析共享汽车企业服务供应链的特点,并指出其与传统汽车制造业供应链的不同之处,并对其未来发展做出相应的展望。     

做服务质量提升的践行者

<正>党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。具体到物业服务领域,这一矛盾直接体现在广大业主对高品质物业服务的需求尚没有得到满足,而解决这一难题的钥匙即是物业服务企业要实行"供给侧"改革,进而为广大业主提供高品质的物业服务。近年来,厦门联发(集     

电网经济运行降损节能措施分析

随着经济的发展,对于电能资源的需求量正逐步加大,使电能资源的供应十分紧张,能源供给与能源需求之间的矛盾逐步加大,这急需要提高电力企业的供电能力,而电网经济安全稳定的运行可以有利促进企业的安全生产,为了减少能源供给与需求之间的矛盾,需要对于电网运行降损节能措施进行深入的分析,以为电网的发展提供支持与借鉴。     

借供给侧改革春风 破行业发展困局

<正>在得到了客户和业主的"有效需求"数据后,如何改善服务的内容,提高服务的品质,则是物业服务企业必须努力的方向。供给侧改革是指从供给、生产端入手,通过解除供给约束,提升全要素生产率,矫正生产要素的畸形配置导致的经济活动失调,从而更好地从供给方来干预以促进经济发展,提升人民生活水平。笔者认为,物业管理行业供给侧改革的核心,必是以"降本增效"作为基本着力点,想法设法降低物业服务企业的社会保障成本、交易成本等,减少企业自负及内耗成本,增     

对通信行业客户服务现状分析及建议的探讨

以通信行业为例,简要分析目前通信行业客户服务现状,并提出相应的建议。通过对客户服务主要工作内容、客服人员的工作现状、情景分析、工作重要性的分析,阐述目前社会发展水平下,客户服务对企业发展及生存的重要性。参照客户服务分析结果,企业适当调整客户服务内容,提升服务效率,从而使企业贴近客户需求,增加企业市场竞争力,增加客户对企业服务的满意度,为企业获得更多的忠诚客户,赢得最大经济利益。     

客户自备发电机的安全及重要性探讨

经济与社会的发展加剧了对电力电能资源的需求,供电系统面临着前所未有的供电压力和负担。为了有效解决供电矛盾,缓解电力供应危机,电力部门不仅应完善自身,提高自身的供电服务质量,用电客户也应自行配置发电机,利用发电机的自行发电功能为用户提供及时的供电服务。文章分析了客户自备发电机的安全使用以及自备发电机的意义。     

谈谈电力企业的优质服务

随着我国社会经济的快速发展,人民群众对公共性服务行业的要求越来越高。为主动适应社会发展需求,国家电网公司已将优质服务工作的重要性定位于企业发展生命线的高度来诠释,同时也启动了供电优质服务提升工程。作为基层供电企业,担负着直接面对客户、服务客服的重任,如何提升优质服务水平,如何打造优质的供电服务文化是基层供电企业的当务之急。