国外旅游目的地游客忠诚研究综述

随着旅游目的地竞争的日益激烈,顾客保持的效益和消费者的终身价值增强了目的地游客忠诚研究的重要性,在国际上成为一个新的研究热点,并出现了一大批研究成果。着重从旅游目的地游客忠诚的内涵、旅游目的地忠诚游客的类型、重游者和第一次到访游客的行为差异、旅游目的地游客忠诚的影响因素、旅游目的地忠诚游客的培育等5个方面对这些研究成果进行梳理,以期对我国旅游理论研究和旅游实践活动有所借鉴。     

旅游动机及其对游客满意和游后行为意向的影响研究——以九华山韩国团体旅游者为例

因子分析显示,韩国游客到九华山旅游的动机有佛教朝拜、亲近自然、休息放松、文化体验以及便利与购物,和九华山旅游资源的属性特征相对应,佛教朝拜和亲近自然是韩国游客来九华山的最主要动机。独立样本t检验和单因素方差分析显示,除了年龄和收入两方面之外,旅游动机在其他人口统计与旅行相关特征间均有显著差异。多元线性回归分析发现,旅游动机对游客满意有显著的影响,其中佛教朝拜动机的影响力最大,而休息放松动机对游客满意产生负向影响。旅游动机对旅游者的游后行为意向同样有着显著的影响,其中佛教朝拜动机同时影响旅游者的重游和推荐意向,休息放松动机影响旅游者的重游意向,亲近自然动机影响旅游者的推荐意向。     

浅析中西方旅游文化的差异

近些年来,伴随着我国旅游业的兴起和迅猛发展,旅游文化的研究亦方兴未艾.文化在旅游业中的地位和作用越来越重要,它已经成为整个旅游业的灵魂和支柱,决定着旅游业的发展方向和兴衰成败.从文化、旅游文化的概念入手,分别就旅游动机、旅游目的地的选择、旅游审美、旅游消费观念等四个方面探讨了中西方旅游文化的差异,最后针对这些差异,为旅游业更好地发展提出了一些建议.     

基于旅游动机的游客满意度差异研究

旅游动机不仅影响游客对旅游目的地的选择,而且还会影响旅游期望的形成,进而影响游客在旅游地的体验质量,导致不同的满意度。利用第一手调查资料,在对青岛市休闲游客的旅游动机和满意度进行调查的基础上,通过因子分析、聚类分析和方差分析,探讨了游客的旅游动机和不同类型游客的满意度及其差异。基于旅游动机的聚类分析,将青岛市休闲游客分为3种类型：观光主导型游客、度假主导型游客和综合型游客。通过方差分析发现,不同类型旅游者的满意度水平存在显著差异。     

文化软实力对城市旅游目的地建设的协同促进机制研究——以武汉首义文化为例

旅游本质上是游客对异质文化的一种体验,文化的差异性与旅游的融合构成了各地区的特色与魅力,由此激发了游客前往追求精神审美享受的欲望。旅游消费和经营活动无处不体现出强烈的文化性,文化是旅游的灵魂和内核;旅游是文化的主要载体和传播途径,而文化软实力则是促进城市旅游目的地建设的关键内核。首义文化是武汉市的城市精髓,是武汉市建设旅游目的地的重要人文资源,以首义文化唤起人们心中对武汉市地脉与文脉的共鸣,将能够有效地促进武汉城市旅游目的地的建设进程及效果。     

民族文化旅游景区服务质量感知对游客行为意愿的影响研究——游客满意度的中介效应

游客对民族文化旅游景区服务质量的正向感知和行为意愿可以使该类景区更好地迎合旅游需求,从而有利于民族文化旅游的可持续发展以及中华传统民族文化的传播和传承.以民族文化旅游景区的游客为调研对象,探索性地构建民族文化旅游游客服务质量感知维度并验证其合理性.接着运用AMOS23.0构建结构方程模型,检验"民族文化旅游景区游客服务...     

乡村休闲旅游地游客满意度评价研究——以成都市三圣乡幸福梅林为例

以成都市三圣乡幸福梅林为例，研究乡村休闲旅游地的游客满意度评价。研究表明，游客在评价总体满意度时，游客的总体期望差异与总体满意度有较大的相关性，而目的地与游客最佳目的地、其他同类目的地的比较优劣与总体满意度的相关性小；在评价具体评价因子时，游客的期望并不清晰，对具体评价因子感知实绩与满意度的评价差异不显著，感知实绩能有效地反映游客的满意度；游客满意度不仅与游客的推荐意愿正相关，而且也与游客的重游意愿正相关。     

创意体验及分享行为对网红景点消费意愿的影响研究——以西安为例

随着文化与旅游的深度融合,网红景点打卡受到了越来越多游客的青睐,网红景点消费占文化旅游消费的比重也随之增大,对促进文化旅游消费和区域经济发展具有重要的意义。文章以西安为例,基于旅游体验和计划行为理论,构建文化创意体验对网红景点消费意愿影响的理论模型和结构方程模型,并根据284份有效问卷的调查数据检验研究假设,分析文化创意体验及分享行为对景点消费意愿的影响。研究结果表明：游客文化创意体验对网红景点消费意愿具有显著的直接影响,路径系数为0.231;旅游分享行为对消费意愿影响的路径系数为0.222;行为态度、主观规范和知觉行为控制变量的中介效应显著,分享行为能够通过三个中介变量显著正向影响消费意愿。因此,为实现文化旅游的高质量发展、增强消费意愿,应多渠道宣传、增强网红景点旅游体验质量,以增进游客旅游体验的消费意愿。     

基于旅游者—目的地互动模式的旅游酒吧文化探讨——以大理洋人街旅游酒吧为例

从跨文化影响的角度,试图通过建立基于旅游者-目的地的旅游酒吧文化互动模型,去解释大理洋人街旅游酒吧的文化与现象。期望有助于目的地经营管理者正确评价洋人街旅游酒吧文化的发展态势,有的放矢地设计和营造目的地旅游酒吧文化,为类似旅游目的地酒吧的开发与发展提供借鉴。     

旅游真实与游客

人类学研究旅游有3种视角,从旅游对目的地社会文化的影响出发,人类学家认为旅游是一种涵化和发展的形式,它会引起目的地社会文化发生变化.但在游客的旅游行为中,历来以追求“原汁原味”的原生文化为目标,这样就产生了旅游真实与游客需求之间的矛盾.长期以来旅游人类学对旅游真实的研究都侧重于对东道主社会进行研究,在学界颇有影响的“舞台真实”理论也是如此,引发了不少争论.试图从游客的角度,以游客的旅游需求为出发点,对游客与旅游真实之间的关系作以粗疏阐析,以期能对此项研究有所裨益.     

九鲤湖景区发展研究：旅游体验与开发方向

分析景区游客旅游体验,评估下一步开发方向的适宜性对于景区发展具有重要意义。文章借助网络点评数据,分析仙游九鲤湖景区游客旅游体验现状,探究其旅游体验不足。在此基础上,分析游客选择九鲤湖的出游动机,提出景区旅游开发方向,并对该方向进行适宜性评估。研究结果显示:(1)瀑布、文化是九鲤湖重要的旅游卖点,但文化体验不足,其交通、管理、服务和安全一直为游客所诟病;(2)文化旅游品鉴、自然风格观赏以及社会交往是游客选择九鲤湖景区的三大动机,游客文化旅游需求较大;(3)九鲤湖旅游文化产品的适宜性开发指数为7.88,属于适宜开发范畴。     

博物馆游客行为研究--以广州南越王墓博物馆为例

以广州南越王墓博物馆为例，对游客行为特征进行了研究。发现目前该馆游客来源以广州市居民和省内游客为主；与朋友和家人同行是最主要的游览组织方式；本地及外地游客普遍具有明确的游览目的，但外地游客对南越王墓博物馆的认知度较低，大多是从事公务、商务、购物等活动之余前来游览；游客的满意度相当高，但重游意愿和重游率较低．研究指出该馆尚不具备独立吸引外地游客前来游览的能力，主要借助于广州综合性旅游目的地的形象和功能，实现其旅游功能．这对于广州以博物馆为代表的文化型景点旅游开发有借鉴意义，同时对于经济发达地区地方性博物馆旅游开发也具有较普遍的指导意义。     

旅游目的地供应链管理对游客满意度的影响因子分析

采用探索性因子分析方法,从旅游目的地供应链的角度来识别游客满意度的影响因素。研究表明,对游客满意度产生影响的目的地供应要素包括目的地旅游软环境、旅游服务集成供应、基本和非基本旅游服务供应、旅游设施供应等7个方面。提供这些要素的目的地旅游服务性企业、旅游制造业企业、公共服务供应商和目的地政府组织就成为对游客满意度发生重要影响的旅游目的地供应链主体。     

文化视角的旅游目的地品牌营销实证分析

旅游目的地品牌作为实现旅游目的地差异化的有效手段,被认为是一种强有效的营销工具。在旅游目的地品牌营销中,文化是品牌面向消费者的最核心的精神层面的诉求。本文拟从文化的视角,以文化营销、体验营销、整合营销等现代营销理论为支撑,具体对我国几个经典的旅游目的地品牌营销进行实证分析,让文化杠杆撬动旅游目的地品牌营销。     

旅游对目的地社会文化影响研究结构框架

旅游影响研究是旅游学研究中一个重要的组成部分。在旅游的经济影响及旅游的物质环境影响得到人们普遍关注的同时，旅游的社会文化影响，特别是旅游对目的地的社会文化影响也逐渐成为一个热点问题。本文在全面总结分析历史文献的基础上，以演绎与归纳相结合的逻辑思维方法为指导，探索性地提出了关于旅游对目的地社会文化影响的结构框架。此框架由基础理论层次、反映层次和控制层次构成并包含了基本概念、研究方法、理论机制、旅游者认识、当地居民态度、相关学者判断、控制原则和控制方法等八个基本组成模块。     

济南市文化旅游资源整合开发策略

进入21世纪以来,全球旅游业发展的总趋势是旅游目的地之间、旅游企业之间的文化竞争.越来越多的旅游城市都加深了对文化旅游资源开发的思索,并且在开发中加大了对旅游资源文化内涵探索的投入,以提高当地旅游业的文化竞争力.本文拟从发掘济南市旅游资源的文化内涵入手,结合济南旅游业""十一五"发展规划,以"泉文化"为主题,整合济南市的旅游资源并使其形成脉络,提出发展对策,以期为建设"国际旅游城"做出一份贡献.     

滨海旅游地游客重游意愿的分异研究——以海南国际旅游岛为例

重游意愿是实际重游行为最具预测力的指标,分析重游意愿的分异情况,兼具理论和实践价值。以海南国际旅游岛为研究对象,通过抽样调查的方法获得了基础数据,运用单样本T检验和单因素方差分析方法进行数据处理。研究结果显示：不同月收入、职业和家庭结构,不同旅游偏好,不同旅游行为特征人群在两年内的重游意愿存在分异情况。     

杏花村汾酒文化旅游目的地建设的策略

文章通过在对杏花村汾酒文化旅游目的地现状分析,以及游客调研的基础上,从强化政府对杏花村汾酒文化旅游的支持方面进一步加强汾阳市政府对杏花村汾酒文化旅游的投入,加强对旅游企业管理,使旅游市场安全有序,并在深挖汾酒文化内涵、汾酒酒俗、汾酒酒器等方面提出了相应的策略,以供参考。     

文化视角的旅游目的地品牌营销实证分析

旅游目的地品牌作为实现旅游目的地差异化的有效手段，被认为是一种强有效的营销工具。在旅游目的地品牌营销中，文化是品牌面向消费者的最核心的精神层面的诉求。本文拟从文化的视角，以文化营销、体验营销、整合营销等现代营销理论为支撑，具体对我国几个经典的旅游目的地品牌营销进行实证分析，让文化杠杆撬动旅游目的地品牌营销。     

浅谈旅游日语教学中的日本文化导入问题

高职高专旅游日语专业学生毕业后,以从事日语导游为例,他们在旅游接待与游客的交往过程中,由于缺乏跨文化交际意识,不了解中日文化差异,不了解日本人的生活习惯、思维方式,从而出现不恰当的言行,导致游客不满意,达不到预期的目的,甚至出现投诉,给旅行社造成一定的损失。文章针对当前旅游日语教学中普遍存在的对日本文化导入认识不足的情况,着重从导入日本文化的必要性入手,提出必须从多方面培养学生的文化意识以及跨文化交际能力,以更好地适应新形势下的旅游从业要求。