C2C电子商务模式下顾客满意度的灰色关联度评价

根据顾客满意度的基本理论,结合C2C电子商务的特点,从安全、服务、产品以及技术四个方面构建了C2C电子商务模式下顾客满意度的评价指标体系。运用灰色理论,提出了C2C电子商务模式下顾客满意度的灰色关联度评价模型,并对某C2C电子商务企业的顾客满意度进行了评价,为今后C2C电子商务企业提高顾客满意度提出了有价值的建议。     

体验式营销在C2C电子商务中的应用分析

灵活、价格低以及覆盖面广是C2C电子商务的主要特点,也是其发展迅猛的主要原因,新时代的消费者在消费过程中不仅关注商品的价格,也重视对购物的体验和得到的服务。因此,对于C2C电子商务的经营者而言,给顾客带来体验式的购物消费是具有重要意义的。本文着重介绍了如何将体验式营销及C2C电子商务购物模式结合在一起,在互相补充的基础上进行网络营销的建议。     

关系营销视阈下的C2C策略探析

C2C是近年来发展非常迅速的一种电子商务模式,但与B2C模式相比,它在信誉、售后服务和平台方面存在明显劣势,本文将关系营销引入电子商务,探讨了在C2C模式中使用关系营销的可能性和优势,并提出了一些具体的应对措施。     

顾客体验视觉下B2C电子商务物流模式的选择

B2C电子商务企业只有找到适合自己的物流配送模式,才能进一步降低成本、提高客户服务水平、增进顾客体验,才能具有核心竞争力.本文从顾客体验角度入手,认为物流配送对顾客体验的影响越来越大,因此,B2C电子商务物流模式选择应更多考虑顾客体验,提高顾客满意度,文章进而对B2C电子商务物流配送模式进行了分析并给出了B2C电子商务物流配送模式选择的依据和建议.     

浅谈C2C模式电子商务税收问题

电子商务的迅猛发展,促进了社会经济的发展,增添了新的税源;也给多年的税收征管带来了挑战。电子商务是新时代发展的组成部分,所以在电子商务的壮大过程中,C2C模式也在迅猛的发展。本文对C2C税收征管进行分析,对征管中可能会遇到的挑战进行介绍,提出了对C2C电子商务税收的建议。我国税务总局对电子商务企业通过发票及电子发票形式进行税收,文章在介绍了电子商务发展概况后,对C2C模式的税收问题进行分析提出了解决方案,为电子商务税收监管提供参考意见。     

基于结构方程模型的B2C电子商务满意度研究

B2C模式是直接面向消费者提供商品或服务的商业活动,是消费者接触电子商务最常见的一种途径。在服务行业,顾客满意程度与企业的经营绩效有很密切的关系,而国内对B2C电子商务模式的顾客满意度研究较少,尤其是在实证研究方面。本文基于结构方程模型,构建了B2C电子商务模式的满意度评价体系,得出影响其满意度的相关因素,并据此提出合理建议,为B2C电子商务运营商如何提高顾客满意度提供了一种参考。     

基于物流配送服务的C2C电子商务顾客满意度提升策略

顾客对物流配送服务质量的感知会影响其对C2C卖家的满意度。文章分析了物流配送服务与C2C电子商务顾客满意度之间的关系,并提出了三个提升顾客满意度的策略:增强顾客对物流服务质量的感知、降低期望值以及建立伙伴式的合作关系。     

浅析我国B2C电子商务物流配送模式的现状及对策

目前电子商务对人们生活的影响越来越大,物流配送是最终完成交易活动和实现顾客满意的关键环节,影响着电子商务的有效运作。本文首先介绍了B2C电子商务模式及物流配送对电子商务的重要意义,详细分析了目前B2C电子商务主要采用的物流配送模式的优缺点,并在此基础上提出了解决对策。     

基于C2B模式的中国C2B2S模式研究及前景分析

随我国着信息化事业的快速发展,网络技术的广泛应用,顾客的需求日益多样化和个性化,传统的电子商务模式和流程已经不能完全满足市场、企业以及顾客的需求,工业时代以厂商为中心的传统模式,正在逐步被信息时代以消费者为中心的个性化电商模式所取代,C2B模式应运而生,而突破了以往单一模式,由C2B和B2S结合而产生的C2B2S电子商务模式更是对工业传统电商模式的彻底颠覆。根据作者所查阅文献,国内几乎没有学者研究C2B2S这一电商模式,因为C2B为比较新兴的电商模式,B2S更是很少有人了解,基于这两个模式的C2B2S的电商模式便更是鲜为人知。本文将对C2B2S模式进行系统的分析研究,并结合C2B2S在实际中的应用,对其发展前景进行分析,并提出建议。     

规范中国电子商务税收之我见

电子商务在中国的发展，给税收的征管带来了新的挑战，本文针对C2C电子商务模式，探讨了如何规范此模式下的税收征管方法。     

电子商务信任机制探讨

电子商务是商业发展的趋势,但是各种各样的信任问题导致电子商务中C2C模式在我国的发展遇到了瓶颈,如何提高电子商务信任机制便成为了关键。总结了影响电子商务C2C模式信任机制的原因,归纳了目前对提高电子商务信任机制的相关研究及其局限性,并提出了一些对策。     

淘宝网店征税管理问题研究

C2C模式电子商务发展迅猛,相关的税收征管问题也随之日益突出。简述我国现阶段C2C模式电子商务发展情况的现状,分析了对C2C电子商务征税必要性以及其面临的障碍与困难,并由此提出了解决C2C模式下电子商务税收问题的整体思路和相关具体建议及解决对策。     

浅析中国B2C电子商务的三种模式

随着我国经济的发展和电子商务的不断繁荣,中国B2C电子商务出现了"百家争鸣"的盛况。本文通过研究中国B2C电子商务发展现状并结合成功电子商务案例,探讨中国B2C电子商务的三种模式:垂直型B2C、综合型B2C、平台型B2C,分析三种模式的优势与劣势。认为"大"而"全"的综合型B2C是国内B2C的发展趋势,垂直型B2C要做到"专"和"深",平台型B2C则成为中小企业"触网"的首选,提出一些关于物流的建议。     

电子商务信任机制探讨

电子商务是商业发展的趋势，但是各种各样的信任问题导致电子商务中C2C模式在我国的发展遇到了瓶颈，如何提高电子商务信任机制便成为了关键。总结了影响电子商务C2C模式信任机制的原因，归纳了目前对提高电子商务信任机制的相关研究及其局限性，并提出了一些对策。     

基于C2C电子商务交易的影响因素分析

随着C2C电子商务市场的迅速发展,影响和制约C2C电子商务发展的因素不断涌现,这些因素成为制约其发展的瓶颈。为了促进C2C电子商务更好地发展,应加强电子商务系统中计算机网络安全和商务安全、提高网站设计水平、加强电子商务的信用管理、制定及完善相关法律。     

关于C2C电子商务的可税性分析

税收是政府为了满足社会公众的需要,凭借政治权力,强制、无偿地取得财政收入的一种手段,它的本质是一种对国家资源的再分配。而C2C电子商务作为网络交易中的主流模式,在给我们的生活带来便利的同时,也给传统税收征管带来了极大的挑战,造成大量的税收流失。本文从国内外对C2C电子商务征税的现状出发,以现行税制为基础,结合我国实际情况,对C2C电子商务的可税性进行探究,以完善我国的税收征管,促使C2C电子商务健康发展。     

B2C电子商务逆向物流中政府因素的探讨

B2C电子商务逆向物流可以提高其客户管理,更好地满足顾客的满意度,增强B2C电子商务企业的竞争优势。本文从我国B2C电子商务逆向物流的政府作为的现状、作用分析,提出了强化政府对B2C电子商务逆向物流的相关职能。     

C2C电子商务模式下的信任危机问题分析

C2C作为电子商务的主要模式之一，对推动电子商务的发展起到了重要的作用，但其安全和信任危机的问题亟待解决，处理不好将会直接影响到电子商务的进一步发展。为此，本文分析了当前C2C电子商务模式运行中存在的信任危机并提出了一些对策。     

B2C服装电子商务服务质量评价

本文对服装电子商务服务质量进行了研究。并将服装B2C电子商务的四个方面（产品、网站、服务、物流）结合前人总结的顾客感知质量五维度（可靠性、安全性、响应性、移情性和有形性）对影响服装B2C电子商务服务质量评价的因素进行了归纳和总结,根据问卷统计分析的结果给B2C服装电子商务如何提高顾客满意度提出合理化建议。     

C2C网络零售顾客满意因素分析

随着互联网普及程度的逐步提高,电子商务行业的发展进入了一个前所未有的繁荣阶段,尤其是以C2C为代表的网络零售业更是发展迅猛。因此网络购物的顾客满意问题已经不容忽视。本文在分析了C2C网络零售顾客满意的影响因素后,提出了提高顾客满意程度的相关策略。