以BIU抢占数据库营销的制高点

中国邮政作为中国直邮业发展的倡导者和领航者，在直邮商业模式方面一直进行着各种探索。BIU的引入，可以说是中国邮政促进函件业务变革的重大举措，旨在以全新的视角、系统的方法再造数据库商函为核心的函件业务流程，以传媒业的理念确立商函的发展方向，提升函件业务可持续发展的能力。     

BIU：数据库营销新智囊

中国邮政商函专业正在全面开展BIU建设。什么是BIU？BIU是否对商函业务有帮助？如果有帮助，投资期有多长，又有多少收益呢？这些都是中国邮政关心的问题。商务智能（BusinessIntelligence，BI）对营销人员来说是一个抽象的名词，不容易理解。其实，它源自计算机科学中的人工智能（ArtificialIntelligence）。很多科技公司为了向商业用户推广计算机硬件或软件，创造了商务智能这个名词。其实，简单理解，商务（Business）就是指业务、生意；智能（Intelligence）就是对情报的研究，是对客户及商户的了解。对中国邮政而言，商务智能实际上就是业务情报的分析研究。     

BIU：为商函发展注入全新动力——访中国邮政集团公司邮政业务局副总经理方向阳

近几年，数据库商函业务在各级邮政部门的高度重视和共同努力下取得了较快发展，在邮务类业务中的支柱地位日益显现；但同时商函业务的规模效应尚不明显，市场化运作程度也不高，业务经营和数据库建设尚未紧密关联，保持业务稳定的发展增速还面临着不小的压力。为适应函件业务市场化发展的要求，集团公司决定引入BIU建设，以此进一步创新经营理念、理顺业务流程、转变发展模式，为加快商函发展提供更为强劲的推动力，确保商函战略地位的巩固和提升。     

邮政BIU定位与远景展望

目前，中国邮政集团正在引进和发展BIU（商业智能团队），各地邮政部门积极响应集团公司号召，对BIU进行了实体化的团队建设，并尝试通过数据解决客户深层次需求问题。     

河南邮政：直邮造势实现精准营销

河南省的零售行业多为商超、卖场、专卖店、特色商店等，目标客户群相对较集中于商圈内，市场竞争不均衡，商家节假目活动策划及促销手段较成熟和固化。面对短信、电话、网络等营销手段的冲击，零售行业急需在新客户获取方式上创新思路，实现多媒体整合营销；而在老客户维护方面，需要在客户的数据库管理与使用方面有专业化的解决方案。零售行业上线后，河南省邮政BIU团队根据集团公司的四大解决方案，结合河南实际情况，进一步细化，形成了“会员服务”、“节点促销”及“商圈会员拓展”等解决方案模板，以正在推广的“买旅游送文化”活动、“邮惠圈”商函、“会员邮”商函为抓手，服务全省零售客户。     

要识庐山真面目——谈邮政营销推广中如何让社会认知商函广告

翻开《中国广告》、《国际广告》、《现代广告》等广告专业期刊，里面几乎见不到关于商函广告方面的文章；武汉市千余家广告经营者、代理商了解商函广告特性的也凤毛麟角，更谈不上为用户作商函广告的代理了；主动使用商函广告的用户始终停留在医药、书刊社、中小企业、大...     

数据库商函业务的避险之道

数据库商函是指利用名址信息，有选择性地向特定主体发送商业函件进行广告营销的业务。名址信息是数据库商函业务的基础资源，但法律对其中个人信息收集、使用有着较为严格的规制。新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）对消费者个人信息的收集、使用和安全保护作出了规定，当然也适用于个人名址信息。同时，新《消法》还对发送商业性信息进行了规范，同样也适用于数据库商函业务。由此，新《消法》也成为数据库商函业务发展必须遵循的重要法律之一。     

商函转型从“推销”到“服务”

“符合条件申购经济适用房的，每户可获得8万元货币补贴。”3月1日起，江苏省常州市开始实施经济适用房货币化补贴方案。常州邮政函件人嗅觉灵敏，随之而动。制作精良的（（楼迅通·安居篇》商函迅速出炉——既为常州“特困户”筛选出大量经济适用住房广告信息，又为符合条件的房产商在茫茫人海中锁定了目标客户。“利用BIU发展函件，就是以‘帮客户赢’为目标，为客户提供数据库营销解决方案，从单纯的卖产品做项目转变为卖服务、帮助客户进行客户管理。”常州邮政函件局局长史建平说，     

对数据库营销的再思考

数据库商函业务，是邮政函件业务发展的重要增长点，做好数据库的建设和营销，是发展数据库商函的关键。对于数据库的建设和营销，笔者进行了一些深入的思考，提出值得关注的两个问题。     

BIU助力函件业务“帮客户赢”

目前，中国邮政集团公司大胆借鉴国外成功发展经验，提出了用“商务智能团队”（BIU）的理念，实现中国邮政函件业务从传统业务经营模式向商业化服务模式转变，引导和推广数据库营销理念，培育和打造直邮产业链，按传媒业的理念，创新函件发展模式，塑造“帮客户赢”的服务观念，打造函件核心竞争力。福建邮政本着“摸着石头过河”的探索精神，对函件BIU如何具体落地进行了大胆的尝试。     

数据库营销中的个人信息保护

案情简介 2004年某市邮政商函局以《道路交通安全法》颁布实施为契机，与车辆管理部门联合印制发行了一批交通安全宣传明信片，通过这种方式收集建立了该市私家车主个人名址信息数据库，并由此策划开展了一系列汽车美容、房地产、保险、金融理财等行业的数据库商函营销活动，取得了良好的经济效益。     

关于商函数据库建设与营销的研究

以提高商函广告经济效益为目的 ,分析了目前商函数据库建设和营销现状 ,对其存在的弊端进行了归纳 ;通过引入商函数据库营销理念 ,有针对性地提出了加强商函数据库建设的措施 ,以切实促进函件业务有质的突破。     

网络型邮政商函处理系统

近年来，各级邮政部门建设的商函处理系统，在促进商函业务发展方面发挥了重要作用。但是，随着时间的推移，这些系统也逐渐暴露出了诸多不足：一是目前各地使用的商函处理系统大都是数年前开发的，不能对邮政各类信息资源进行有效管理和共享；二是以前的系统多以单机模式运行，系统是两层C／S结构，数据相对独立，信息不能有效整合；三是由于设备和技术条件的限制，商函业务对外营业网点较少；四是邮政名址信息库的建设尚不健全。     

做“绿色”文章 提升商函品牌形象

今年5月，漳州邮政商函广告公司紧紧把握住漳州市政府提出的“为迎接漳州创建国家环保模范城市，加快生态城市建设步伐”口号这一有利契机，经过为期近两个月的紧张筹备及组织，成功地承办了“让‘创模’的春风吹绿漳州大地”系列宣传活动。此次公益活动为漳州邮政商函广告公司带来了10多万元的业务收人，纯利润近4万元，同时无形中提升了邮政商函的品牌形象，进一步增强了邮政商函广告公司在当地广告市场的竞争力。     

数据库商函电信领域显身手

昆明市邮政局是2006年云南省唯一参加国家局开展的“数据为翼，商函腾飞”劳动竞赛的局，昆明局在不断加大对数据库建设工作推进力度的同时，专门成立了各重点行业市场的数据库专项营销小组，全力开展数据库商函营销工作。工作中，昆明局为云南省电信公司昆明分公司（以下简称昆明电信公司）提供了专项的数据库商函营销服务，收效明显，得到多方认可。     

传媒理念 打造数据库商函

本期主题：数据库商函 数据库商函是企业拓展市场的有效手段和方式，已经成为邮政函件业务的发展重点。近年来，中国邮政集团公司对数据库商函给予了高度的重视，各地邮政企业也不遗余力地对其展开了广泛的推介，并已收到良好的效果。目前社会各界对数据库商函已经有了基本的认知和认可。在各地邮政企业的共同努力下，数据库商函的营销手段将得以不断丰富，运行模式将得以不断完善，市场前景也将更加可观。     

借助社会力量拓展房地产商函

2008年江西省南昌市邮政局房地产板块商函业务采用社会媒体代理的经营模式，寻求优势互补、联合发展的道路，促进商函业务的规模发展，2008年房地产行业无名址商函、数据库商函收入160万元，同比增长了100％。     

适应市场需求 发展商函业务

适应市场需求发展商函业务西安市邮政局方荣昌商业信函业务是近几年新兴起的一项轻型业务。近几年来西安市邮政局的商函制作量，连年翻番，商函市场保持着强劲的发展势头，为商函业务的进一步发展提供了可能。一、把商函推向社会，让社会了解商函千百年来，在人们的心目中...     

和客户同心 让客户放心

多年来，数据库商函业务一直让各地市商函局和基层的营销员很纠结，归根结底主要是三个问题：首先是不清楚数据库商函到底是针对大客户还是小客户；其次是客户对我们的能力不放心，对数据库商函的效果不满意，因此导致“做一单死一单”，回头客极少；而这些最终导致我们自己也缺少了发展数据库商函的信心。     

Teradata成为撑起中国邮政商函业务的奠基石

全国邮政名址信息系统是中国邮政为促进商函业务发展而建设的一个信息化平台。经过8个月的建设,邮政名址信息系统已经完成,目前正在进行全国基础地址信息库的完善和业务推广。由于此次邮政名址信息系统的建设与应用是一套全新的方案,国家邮政局成立了专门的工作小组,在建设系统的同时,确定业务规则并进行机构建设;成立了从全国到地市一级的名址中心,专门从事名址库的采集、维护和商函数据库营销的推广;调动培训了大量邮政员工进行地址采集,保证项目建设的成功。1 Teradata解决方案全国邮政名址信息系统中的Teradata解决方案,既不是传统意义…