理性看待3G市场

今年4月1日起，TD手机首次推向市场。中国移动集团公司决定在北京、天津、沈阳、秦皇岛、上海、厦门、广州、深圳八城市开展TD—SCDMA网的试商用，接纳公众用户。通过试商用，移动公司将不断改进和完善网络，提升通信质量，听取用户意见，调查市场要求，为全面正式开展3G业务作好准备。据媒体报道，开通以来，公众反应较为平静，并未出现预料中的轰动。     

当生态圈变大变圆

“我们经营的不是一个点，也不是一条线，而是一个圈，一个很大、很长、很累人也很激动人心的圈，通俗的说法，把它叫做产业链，更形象的说法，应该称它为‘企业生态圈’。好似奥林匹克标志，大圈里面有小圈，原料圈、资本圈、制造圈、市场圈、品牌圈，五环闭合首尾循环，形成一个完整的‘企业生态圈’。”偶然看到蒙牛老总牛根生在电视上接受采访，记下了他的这些话，它们闪烁着智慧的光芒，沉甸甸的。     

邮政，如何从会展经济中赚取利润？

近几年来，从世界各国到中国各地，各种大中小型的展览会、博览会、展销会、招商会、运动会、艺术节、文化节等，层出不穷，此起彼伏。会展，为什么会引得各行各业、各城各市趋之若骛？据资料显示，会展主办者本身利润率大约在20％－25％以上，被认为是高收入、高赢利的新兴行业；同时，展览业的产业带动系数为1∶9，即展览场馆的收入如果是1，则其它相关的交通、旅游、商业、餐饮等社会综合收入可达到9。日内瓦、巴黎、香港、悉尼等城市都是因会展业的高度发达而举世闻名。在我国，会展经济方兴未艾，各种商贸洽谈会、旅游交易会、工业博览…     

力求“优、新、严、代” 加快邮政发展

当前，邮政事业的发展，机遇与排战同在，压力与动力并存。邮电分营后，福建石狮市邮政局提出“优。新、严、代”四字发展思路，立足夯实基础，扭亏为盈，努力实现新的飞跃。一、优化经营结构与管理体制1优化网络结构、投资结构。科学设置邮政网点。网点的设置求质不求量，“质”主要是网点规模（网点生产场所大、装修上档次）、效益及服务功能的完善。同时，调整网点结构，提高资源的利用率，对市场潜力小、经济效益差的单位予以撤消。充分利用电信的网络和技术力量，加快综合计算机网的建设步伐；完善邮政储蓄绿卡功能，在“绿卡”上下功…     

服务与竞争

服务与竞争《北京邮政指南报》郭德铨服务是人类文明的表现，人类做为群体存在，彼此互为依存才得以生存和发展。一般来讲，服务是双向的，没有一个人可以不接受他人服务，或不与社会发生关系而服务于他人。现代社会，分工越来越细，彼此依赖程度也越来越密切。过去往往把服务简单地理解为和气相迎、以礼相待，百拿不厌，百问不烦。这是狭义的理解，实际上服务应是广义的，包括服务设施、服务环境、服务功能、服务方式、服务态度、工作质量、人员素质等多方面。严格来讲，服务不仅仅是对外服务人员的事，也是经营管理的重要内容。做为一个企业管理者，首先考虑的应当是为消费者（使用者）的服务，不仅有对路的、高质量的产品，还要搞好售前、售中、售后服务，谁的服务好，谁就能取胜，否则将被淘汰。从某种意义上讲，竞争主要表现在服务上。邮政，作为国民经济的先行官、社会基础设施、公用性企业，服务工作越来越显得重要。据报道，世界各国邮政都十分重视邮政服务工作，许多国家都强调邮政必须实行商业化服务。美国制订的１９９１～１９９５年邮政发展战略中，明确提出：优质服务、合理费率和职工奉献三个目标。去年新上任的美国邮政总局长在董事会上提出保持美国邮政竞争力，是美国邮政最优先的事情     

企业管理新理念

步入新世纪，人们自然抱万般憧憬。中国加入WTO，机遇、挑战并存。当今世界，凭实力说话，我们需要思考，需要行动，需要新的理念。调整企业奋斗目标 企业奋斗的目标已不只是利润、产值、市场占 有率，而是为社会、为用户、为股东创造价值。名家认为：测量企业（公司）成就的标准，过去人们公认的有销售额、盈利、市场占有率三大指标；但是，测量现代企业（公司）的标准是，企业为股东、用户和社会创造的价值。社会责任日益成为现代企业制度不可或缺的特征。在欧美一些成熟的企业中，近年来用CS战略、顾客满意战略代替CIS战略、企业…     

“联盟时代”打破手机支付壁垒

近日，中国银联联合工、农、建、交等18家全国及区域性商业银行，中国联通、中国电信，以及诺基亚、联想等手机制造商，多家智能卡及安全芯片厂商、受理终端厂商、系统集成商、科研院所等相关机构共同成立了移动支付产业联盟。据了解，目前移动支付面临的最大问题在于以上各方之间的利益矛盾。而联盟的成立有望打破不同行业问的壁垒，共建一个相互沟通、紧密协作的平台，打造一个融合远程、近程支付的移动电子商务商圈。中国银联表示，移动支付产业联盟是一个开放的平台，将不断吸纳各类社会第三方，共同发展，壮大移动电子商务商圈。     

通信监管:有效支撑信息化

中国通信业经过不同的时代、不同的体制、不同的市场环境，走到了今天，取得了令人瞩目的成就，成为电信大国。并且，普遍服务水平有了大幅度提高，“数字鸿沟”明显缩小，市场环境根本好转。与此同时，国家对信息化建设等提出了更高、具体的要求，通信行业步入到一个新的发展期——一个希望、机遇、困难、挑战更为凸现的历史时期。作为通信监管部门，能否积极应对，认清形势，把握机遇、解决困难，迎接挑战，对行业的发展和国家信息化的支持非常重要。[编者按]     

积极开发农村商函市场

近年来，随着信息技术的发展，普通信函已大量减少。要扭转函件业务量下降的趋势，必须大力开发商函业务，而且要积极开发潜力巨大、商机无限的农村商函市场。一、农村商函市场前景广阔近年来，农民对农副业生产信息的需求量越来越大，他们迫切需要大量的科学种植、科学饲养、农产品销售、农副产品加工等信息，但农村缺少必要的信息渠道，农民对信息的需求得不到满足。当前，众多的乡镇企业、个体工商户都希望借助广告媒体展示形象、树立品牌、推销产品和开拓市场，而农村广告市场几乎处于“真空”状态。邮政商函具有价格低廉、形式多样、易…     

我们是如何进行电信物资供销体制改革的

为建立北京电信统一、完整的通信器材供销系统，实现人员、业务、资产重组，提高资本运营效率，降低成本，强化物资供应保障能力，最近北京电信物资供销系统进行了一次较有力度的改革。 改革前，北京电信物资供销系统实行的是“统一领导，分级负责，两级管理，三级运作”管理体制。管局物资处又称北京电信器材公司，是两块牌子，一套人马，既行使物资管理职能，又负责物资经营。当时直属的物资管理部门有电报、长话 、市话、无线、郊区等9个专业通信局和工建部、设备厂等14个主业供应单位。此外，还有光环电信集团、房地产开发公司等5个其它…     

知识经济时代管理“八化”

随着知识经济时代的到来，企业管理也必将迎来新的变革。探讨知识经济时代企业管理的特点，使企业管理人员及与此相关的政府部门、教育部门等能导作筹划，无疑具有重要的理论意义和实践意义。知识经济时代，经济动力、生产方式、产业内容、劳动力结构等的变化，将使企业管理进人一个新的时代，产生新的组织形式和管理方式，企业管理将出现一些新的特点。管理对象无形化。在工业经济时代，主要管理厂房、机器、设备、资金、能源、原材料等有形资产。在知识经济时代，既要管理有形资产，还要管理知识、信息、专利、商标、版权、商业秘密、企业…     

消费结构升级为电信提供商机

目前。中国面临一个很明显的消费结构升级。随着生活水平的提高和城市化进程的加快，人们开始慢慢从基本生活保障层面向更高的消费需求过渡，比如交通通信、医疗保健、娱乐旅游等。近几年来，随着房地产业的发展，带动了相关消费的快速发展，比如汽车、家居、电讯、电脑等。也就是说，随着生活水平的提高、住宅条件的好转，消费需求会相应地快速发展，这几乎成了一个规律。[第一段]     

邮政综合计算机网应用系统建设基础

我国《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》指出：“十五期间要以技术进步为支撑，重点强化对传统产业的改造升级，以信息化带动工业化，加快发展信息产业，广泛应用信息技术，实现社会生产力的跨越式发展。” 面对新的形势，中国邮政作为国有大型企业，必须要抓住机遇，打好基础，加快利用信息技术、改造传统产业的步伐，从而有效地推进中国邮政的可持续发展。 一、政策导向为邮政综合计算机网应用系统建设奠定了坚实基础 当今世界，信息化已成为经济和社会发展的大趋势，信息网络化的迅速发展，在政治、经济、军事、科技、文化、社会…     

邮政金融中间业务发展思路与对策

中间业务是指邮政金融依托网络优势，利用自身的经营职能和技术手段，不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项，提供各类金融服务并收取手续费的业务。中间业务也称为中介服务、代理业务，其业务种类繁多，如信用卡，电子转帐，电话银行，信息咨询，私人消费费用的代激、代收、收扣、代发、代办以及一大批新的金融衍生业务。     

邮政速递遇强需更强

众所周知，快递业是我国发展最快的行业之一，近年来每年保持20％以上的增长速度，但与发达国家相比仍存在很大差距。比如，美国的包裹和快件量每年约75亿件，而中国5000多家快递物流企业只有15亿件的量。可见，我国的快递行业企业规模小，缺少网络优势，普遍存在散、乱、差的问题。相对而言，邮政EMS点多面广、网络齐全、业务量大、市场占有率高，非一般民营快递所能比拟。     

北欧邮政寻访与借鉴

瑞典、丹麦、挪威、芬兰等均为北欧沿海国家，资源丰富、环境优美、经济发达、社会安定，是国际公认的人居条件最好的地区之一。由于经济实力雄厚，人口压力小，国民生活质量、消费水平相对较高，福利大多由国家无偿提供。城市市政设施十分完善，处处体现以方便市民出行为宗旨。尤其值得一提的是，瑞典首都斯德哥尔摩古城保护相当成功，如此等等，给我们留下了深刻印象。在邮政方面，四国的情况十分相似，均为国家开办、国家控股(100％)、有实力、有信誉的垄断行业。我们还发现，四国邮政的邮徽很相似，造型都是皇冠加汽车嗽叭(芬兰是共和制…     

发行档案中卡片管理的要点

订户卡是掌握订户订阅报刊种类、份数、订期和户数，便于组织续订，做好分析研究，掌握发行分布和深度的重要凭证，也是贯穿整个发行业务内部处理最原始、最重要的根据。投递卡是投递报刊，也是杂志订户签收的依据。因此，无论是订户卡还是投递卡，都必须设置如卡片箱、卡片柜和卡片盒等工具存放之。同时还应严格做到：１．保存完整，严防散失。由于缴款、登记、要数、填制各种表单和投递报刊都离不开卡片，任何一张卡片错乱、散失，都会出现错漏要数，错漏投递，损害订户利益。２．整齐有序，抽取便利。由于整个发行业务的内部处理过程，从…     

近期探讨话题——“求真务实话发展”弄虚作假是企业发展的大忌

当前，弄虚作假现象在一些地区和企业的确存在，这对国家、企业和职工都是极为有害的。实践表明，弄虚作假是企业发展的“大忌”，有一次，就会有第二次、第三次……，以至不可收拾，如同踏进“雷区”，难以解脱出来，形成恶性循环。如果任其蔓延扩散开来，将贻害无穷，殃及企业发展。其罪状如下： 　　一、弄虚作假，提供不真实信息，易导致决策失误。现阶段，由于领导精力有限，不可能事必躬亲。领导听听汇报，看看报表，也是获取信息的重要途径，是不可缺少的。如果汇报情况不准确、报表数据不真实，再加上领导比较忙，不可能亲自核实，…     

上海邮政博物馆凝聚历史风云

临近黄昏，毗邻繁华的外滩、位于苏州河畔四川路桥北堍的上海邮政博物馆，送走了最后一批参观者，显得格外宁静。从远处望去，上海市近代优秀建筑、全国重点文物保护单位、上海邮政博物馆所处的上海邮政大楼，端庄，浑厚，华贵，苍劲。从今年元旦揭幕以来，社会各界的参观者纷纷前来，百年邮政在通政、通民、通商中的重要地位、发展历程以及在传播文化进程中的辉煌历史，已随之直观地展现在世人眼前。     

谱写“九五”新篇章 迎接21世纪

郑州，地处中原，素有“九州腹地，十省通衢”之称；郑州，承东启西、贯通南北的陇海、京广铁路干线和１０７、３１０国道及高速公路在此交汇。郑州，资源丰富，享有“中、通、丰、古、商”的美誉。１９９６年江泽民总书记在视察郑州时题词：“把郑州建设成为社会主义现代化的商贸城市”。今天，改革开放中的郑州市，得天时、地利、人和之优势，城市建设日新月异，经济发展突飞猛进。作为郑州市基础设施的郑州市邮政局，在“八五”快速发展的基础上，进入“九五”以来，局长郭用福、党委书记孟宪芝带领全体干部职工，坚持以发展为主线，以改…