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沿海十二省（市）服务业标准化工作现场会在武夷山市召开 5月26日,沿海十二省（市）服务业标准化工作现场会在武夷山市召开,与会代表围绕创新服务业标准化工作机制、标准化工作争取各级政府重视支持、完善服务业标准化体系等热点问题进行深入研讨,并考察武夷山市、泰宁县等地旅游服务业标准化试点工作。     

各地传真

<正>太原:两项国家级服务业标准化试点项目通过评估验收近日,受国标委委托,山西省质监局组织专家组对山西老陈醋集团有限公司承担的"山西省东湖醋园旅游服务业标准化试点项目"和山西省太原唐久超市有限公司承担的"太原市超市商贸服务业标准化试点项目"两个国家级服务业标准化试点项目进行评估验收。专家组按照《服务业标准化试点实施细则》要求,通过听取汇报、查看现场、查阅资料、询问交流等形式,对两家试点单位服务业标准化试点工作开展情况分别     

遂宁成为全国首个物流服务业标准化试点市

2010年12月30日，遂宁市正式被四川省质监局批准为四川省物流服务业标准化试点市。这是全国第一个以市为试点区域，开展物流服务业标准化的地级市。遂宁市试点物流服务业标准化时间为3年。在此期间，遂宁市将在物流标准研究、标准推广网络构建和标准化对物流发展的贡献率等方面先行先试，带动全省其他地区标准化试点工作的开展。     

精心指导 推进政务服务标准化

近年来,漳州市质监局按照国家标准委关于试点工作的部署要求,周密计划,精心指导国家级服务业标准化试点单位——漳州市行政服务中心的政务服务标准化建设,取得了初步成效。漳州以市行政服务中心为龙头引入现代服务业先进的理念、技术和运作方式,积极推进政务服务标准化管理,加快政府职能转变,积极推行标准化行政服务。作为行政服务中心标准化建设顾问单     

山西新增11家单位成为国家级服务业标准化试点

正近期,经过山西质监部门的积极推荐和国家标准委的严格筛选,山西省新增11家单位获准承担国家级服务业标准化试点工作。这意味着今后公众在旅游、酒店、物流配送等行业可以享受到更多的国家级标准化服务。2014年1月15日~16日,2013年度山西省国家级服务业标准化试点启动会议暨试点培训会议在太原召开,山西省质监局副局长李志强出席会议并讲话,省发改委服务业处副处长刘喜军、省质监局标准化处处长刘晓刚出席。     

普陀区标准化示范点工作步入可持续发展态势

普陀区质监局积极发挥标准化专项资金政策导向作用，着力推进现代服务业、名牌企业和中小企业创建标准化示范试点工作．逐步形成了”试点一批、培育一批、储备一批”的工作机制。截至今年5月底，该区标准化示范点项目累计达9项．标准化示范点工作逐步走上了可持续发展轨道。     

真情·真心——山东省枣庄市质监局发挥职能作用服务民生纪实

近日,山东省服务业标准化试点工作现场会召开。枣庄市枣庄大酒店有限责任公司、山东盈泰生态温泉度假村有限公司、山东滕州微山湖湿地红荷风景区管理委员会、枣庄市抱犊崮国家森林公园、山东枣庄熊耳山—抱犊崮国家地质公园管理委员会等5家单位被授予省级服务业标准化示范单位。这是山东省枣庄质监部门全力提升服务行业标准化水平,促进旅游产业发展的又一成果。     

明确方向 聚焦重点

[江苏篇]三大产业齐头并进促进经济转型发展"十一五"以来,江苏标准化工作在省委、省政府领导和国家标准委的指导下,紧紧围绕推动江苏科学发展的主题和服务转型发展的主线,在工业、农业、服务业领域大力推广实施标准化示范试点工作,取得了积极成效.     

浙江省生产性服务业的发展特征与区际差异分析

本文在界定生产性服务业类型的基础上,运用增加值比重、就业比重和比较劳动生产率等指标,分析了浙江省生产性服务业的发展特征,并运用增加值比重、就业比重、区位指数和显性比较优势4个指标对浙江省内生产性服务业发展的区际差异进行了分析,提出了浙江省发展生产性服务业的建议。     

泰宁:打造旅游标准化新模式

按照泰宁县委、县政府提出的建国内一流的旅游强县的工作目标,泰宁县质监局着眼泰宁旅游二次创业,立足本职,紧紧抓住提升泰宁旅游行业管理水平这一中心工作,全力推动泰宁国家级旅游服务业标准化试点工作,实现了三个全省首个:首个被国家标准委确定为国家级旅游服务业标准化试点县之一;首个出台试点方案并被省质监局作为范本在全省推广;首个涉及导游、社会旅馆、漂流、综合服务等省级旅游服务标准。     

市标准化研究院为南京路服务业提供标准化培训

随着上海服务业经济比重的快速增加和2010年上海世博会的日益临近，市标准化研究院充分发挥专业优势，积极配合黄浦和静安两区开展南京路服务标准化示范街（区）创建示范试点工作，继去年为南京路住宿行业提供服务标准化知识讲座后。近期再次为南京路商贸和餐饮两个行业提供相关培训，进一步推动区域产业升级。     

标准化战略促进产业转型升级——以浙江省绍兴市产业转型升级为例

标准化是为了在一定的范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用条款的活动.标准化涉及经济技术、社会管理、行政服务的方方面面,其重要性越来越受到各国的重视,并且发挥着日益重要的作用.美国、日本、欧盟等国家和地区相继出台了自己的标准化战略及相关政策.2014年,浙江省提出实施标准强省战略.标准化已经成为倒逼企业技术创新的有效机制,推动产业升级的有效途径,破解贸易技术壁垒的有效手段,助推服务业发展的有效工具.本文根据浙江省绍兴市产业实际,分析了实施标准化战略的现状,提出了以标准化为手段促进产业转型升级的意见建议.     

服务业与标准化

本文通过论述服务业在国民经济和社会生活中的重要地位与作用，以及服务业的发展与标准化的密切关系，揭示服务标准化的重要意义和必要性；并对服务标准化的基本概念与框架结构进行了探讨。     

服务业企业标准化工作探析

标准化是服务业企业服务、经营、管理活动的基础,是创造良好服务秩序的重要保证。目前,在国家大力发展服务业,促进经济转型的重要时期,深人领会标准化的精髓,结合企业实际,合理组织标准化工作,运用标准化方法,对企业的健康发展至关重要。文章分析了标准化工作对服务业企业发展的重要作用,提出了标准化工作管理的职能,阐述了标准化的工作内容,对企业开展标准化工作、提升核心竞争力具有重要的意义。     

我国服务标准化浅析

党中央、国务院非常重视服务业标准化事业的发展,近年来出台了一系列文件对服务业标准化工作做出了重要部署。早在2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》就提出了＂调整产业结构,大力发展服务业,完善服务标准,提高服务水平＂的要求。2006年3月发布的《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中又提出＂健全服务业标准体系,推进服务标准化＂的新要求。2007年,国务院引发了《关于加快发展服务业的若干意见》（国发【2007】7号）,明确提出＂加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系,     

我国服务标准化浅析

党中央、国务院非常重视服务业标准化事业的发展,近年来出台了一系列文件对服务业标准化工作做出了重要部署。早在2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》就提出了"调整产业结构,大力发展服务业,完善服务标准,提高服务水平"的要求。2006年3月发布的《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中又提出"健全服务业标准体系,推进服务标准化"的新要求。2007年,国务院引发了《关于加快发展服务业的若干意见》(国发【2007】7号),明确提出"加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系,扩     

曲沃县图书馆公共文化服务标准化试点经验

文章对曲沃县图书馆两年来在国家级公共文化服务标准化试点工作中摸索的一些开展公共文化服务标准化的经验进行了整理总结,分析整理了在图书馆领域如何进行标准化建设并持续改进,以及通过标准化建设取得的社会效益。     

我国全面部署服务业质量标准化工作——《加强服务业质量标准化工作指导意见》发布

近年来，随着经济社会发展和消费不断升级，人们对服务质量越来越关注。服务质量关系到群众生活的方方面面，但是服务质量总体水平不高的情况仍是制约服务业大发展的短板。10月23日，国家质检总局和国家标准委联合印发了《加3强服务业质量标准化工作指导意见》（以下简称《指导意见》），首次对服务业质量标准化工作进行了全面部署，旨在进一步完善服务业质量标准体系，带动服务业质量持续发展，助推我国实现服务业大发展的战略目标。     

山西阳泉服务业标准化试点扎实推进

正近日,受国家质检总局委托,山西省质监局标准化处、省标准化研究院相关人员组成考核评估组,对阳泉市承担的矿区基层文化园区国家级服务业标准化试点项目进行中期评估验收。经过评审,该国家级服务业标准化试点项目通过了评估。阳泉市矿区基层文化园区国家级服务业标准化试点项目由矿区政府牵头,矿区文体局、矿区质监局、平潭街道办事处等共同参与建设。该项目以地方特色文化产业和基层文体活动开展管理为中心,内容包括矿区洪城路文化一条街建设和平潭街道办事处基层社区文体活动的     

衡阳服务业质量影响因素的相关性分析

服务业是现代经济的重要组成部分,服务质量是实现服务业大发展的关键支撑。文章讨论了服务质量的度量,并基于SERQUAL模型设计了问卷,针对旅游、商贸、物流和餐饮领域(衡阳市率先开展服务业标准化试点的行业)进行了服务质量的调研及相关统计分析。结果表明:服务的标准化程度和消费者的年龄对服务业质量的影响具有显著性差异。针对衡阳市服务业质量的现状,本文基于以上结论提出了相应的对策,希望能以此推进衡阳市服务业质量的提高。