新公共服务理论对政府绩效评估的借鉴意义

基于对新公共管理的理性反思和批判而提出的新公共服务理论，建立在民主、责任和服务的基础之上，奉行服务理念，强调在民主对话、沟通协商的基础上加强政府与社区、民众的合作互动，建立有效的公民利益表达机制。这些理念和思想内容可从三个主要方面指导我国的政府绩效评估：一是从人民对政府行为结果满意、政府绩效评估公开透明、政府绩效评估方法和程序科学规范三方面确立政府绩效评估的基本原则；二是确立以公众为本的绩效观念；三是建立包含公众满意度指标在内的科学的复合型政府绩效评估指标体系。     

浅析我国公务员的绩效评估

本文从公务员绩效评估的内涵出发,分析了目前我国的公务员在绩效评估方面由于体制、文化背景、政府组织内部以及公务员自身的一些特点导致绩效评估在评估标准、方法及程序等方面还存在着不少的问题,需要在深入分析其成因的基础上采取有针对性的措施予以改进。     

浅析我国公务员的绩效评估

本文从公务员绩效评估的内涵出发,分析了目前我国的公务员在绩效评估方面由于体制、文化背景、政府组织内部以及公务员自身的一些特点导致绩效评估在评估标准、方法及程序等方面还存在着不少的问题,需要在深入分析其成因的基础上采取有针对性的措施予以改进.     

浅谈我国公务员的绩效评估

对公务员实行绩效评估是我国公共部门科学管理的必然趋势,也是政府贯彻执政理念,为公民和社会提供优质高效服务的有效手段之一.本文试运用行政管理学的有关理论和分析方法,以基层调研为依据,剖析当前公务员绩效考评工作中普遍存在的心态和问题,就改进和完善我国公务员绩效评估工作的途径和方法提出几点探索性意见.     

公共服务动机视域下公务员工作满意度对行为绩效的影响

本研究采用问卷调查法,通过来自公务员的409份有效样本检验了内在满意度和外在满意度分别对公共服务动机所产生的影响,并检验了公共服务动机在内在满意度、外在满意度与公务员行为绩效之间的中介作用.研究发现:公务员的内在满意度对其公共服务动机有显著的提升作用,并且通过公共服务动机的部分中介作用对其任务绩效、周边绩效产生积极影响;公务员的外在满意度对其公共服务动机同样有显著的提升作用,并且公共服务动机在外在满意度和任务绩效、周边绩效之间起到完全中介作用.     

基于新公共服务理论的广西邮政改革的对策研究

邮政业作为公共企业,是公共部门的重要组成部分,以新公共服务理论作为理论基础来研究广西邮政的改革问题具有深刻的内在必然性。本文对如何深化邮政政策进行较为全面的研究和探索。     

基层税务公务员绩效评估系统研究

绩效考核评估系统模型的目标——使员工的工作目标与组织的发展战略一致；绩效评估系统的管理——使管理更自然、流畅；评估体系模型的能力储备——使“学习型”的团队意识转变为行为；绩效评估系统模型的考核操作——建立科学规范的以能级为载体的考核模式。绩效评估的目的主要应有两个体现：其一是促进组织任务和目标的实现；其二是促进组织中每一分子对职位工作最高标准的能力的开发和提高。     

企业绩效评估及其对公务员绩效考核的启示

公共部门和私营部门(企业组织)是社会组织的两种基本类型,是管理的两个基本领域,都属于组织与管理的研究对象,因而对这两个部门的管理有共同之处,其理论、方法及管理模式可以相互借鉴.在分析企业绩效评估制度的特色及国外将企业绩效评估引入政府评估的主要做法的基础上,结合我国公务员绩效考核制度存在的主要问题,就我国政府如何引入企业绩效评估制度提出了建议.     

试论现代企业的绩效评估体系

文章认为 ,建立现代企业的绩效评估体系的本质就是在企业内部建立一套内部运作的风险防范体系 ,其目的是为了提高企业的运作效率 ,实现企业的战略目标。     

职场精神力对基层公务员服务绩效的影响——公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用

基于自我决定理论和工作要求-资源模型,考察基层公务员职场精神力对服务绩效的影响机制,以及公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用。对国内402位基层公务员调查问卷的实证研究表明：职场精神力对公共服务动机和服务绩效具有正向影响;公共服务动机在职场精神力和服务绩效之间发挥部分中介作用;师徒关系正向调节职场精神力对服务绩效的直接效应,同时正向调节职场精神力通过公共服务动机对服务绩效产生的间接效应。     

论公共文化服务的绩效评估

加强公共文化服务绩效评估,是落实科学发展观的必然要求,是改进服务方式的有效手段,是提高服务效益的重要保障。在公共文化服务绩效评估中,要坚持以人为本的价值取向;构建科学与人文并重的指标体系;确立公众导向的评估主体;健全法律制度等保障机制。     

基于模糊多属性的公益旅游服务顾客满意度测评研究

强化政府公益旅游服务供给的绩效测评是推进公益旅游可持续发展、提升公益旅游服务质量的基本手段。针对影响公益旅游服务质量因子的模糊性,通过三角模糊数集中表达公益旅游服务游客主观评议,设计公益旅游顾客满意度测评指标,并构建测评模型是改善公益旅游服务满意度测评的有效方法。通过模糊多属性测评发现,推行公益旅游服务项目质量测评、科学规划公益旅游服务项目、加快公益旅游服务政策规制体系建设,是提升公益旅游服务顾客满意度的关键。     

新时代背景下公益类国有企业改革研究

进入新发展阶段,围绕构建新发展格局,公益类国有企业改革加快推进.在改革进程中,实现了对公益类国有企业的再分类,其内部边界更加清晰、业务范围更加集中、收入分配制度更加科学化.本轮公益类国有企业改革目标明确、重点突出,政策协同性不断提高,改革贴近实际、归类更加灵活,始终坚持市场化导向,开放式改革的特点显著.同时,对公益类国...     

从人力资源管理视角分析西方文官制度改革

改革已成为西方文官制度建立后必然的、共同的道路。文章试图从人力资源管理这一视角研究西方文官制度改革的不同进程 ,探索改革的共同趋势 ,进而对当代西方文官制度改革这一动态过程有较深入的了解     

社会保障体系的重构——新公共服务理论的视角

从新公共服务理论这一视角,结合中国社会保障体系的现状,探索一个符合中国实际的新型社会保障体系,从而得出在政府、非政府组织、社区、公民等多方对话协作基础之上的三维度社会保障体系为其现实路径选择。     

从“公务员报考热”看公务员绩效考评制度的构建

"公务员报考热"很大程度上缘于我国公务员所承担的风险和责任同他们的待遇及社会期望值不对称。公务员绩效考评制度是使公务员作为一种职业回归其本位的有效机制。完善的公务员绩效考评制度应具有"服务型政府"的绩效指标、严格规范的考评程序、公开透明的考评过程和结果。     

企业战略业绩评价指标体系研究

构建企业战略业绩评价指标体系的现实作用在于强化企业战略管理,实现企业的战略目标。借助平衡记分卡的思想初步探讨企业战略业绩评价指标体系的基本框架,论述业绩评价指标的两个权变因素有利于实现企业管理的战略目标。     

新公共行政与新公共服务比较分析

新公共行政学是20世纪六七十年代产生的,以注重规范研究、致力于追求社会公平核心研究内容的公共行政理论;新公共服务则是20世纪末以公民为核心的关于政府角色的公共行政理论,二者都是公共行政领域上具有里程碑式意义的重要理论,都对行政理论发展产生了重要了影响。主要从产生背景、理论基础、研究领域三方面进行比较,并分析了他们之间的不同之处,指出未来的公共行政理论发展方向是以价值为前提的效率与价值的统一。     

美国加州大学的管理体制与公共服务使命

美国加州大学实行的是事业部制管理体制,其最大的特点是“集中决策,分权管理”。这种管理体制对公共服务有很大的促进作用。我国的大学管理可以借鉴其先进的管理经验,更好地服务社会。