内部客户管理的重点留住你的核心员工

企业的最高目标是持续健康的活下去，然而更多的企业则是风光上3、5年后灰飞烟灭，或者是不曾风光就已经早早夭折。因为任何一块“板”过短，几乎都是致命的。但导致企业灭亡的众多短板中，有一块是大家所不太注意的，那就是核心员工(即那些能力突出而被我们称为“能人”的)的持续流失，因为许多老板尽管嘴上说人才是企业的宝贵财富，但私下则认为“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的     

“诱民致富”与“政府致负”

前些年，“逼民致富”的故事已经被讲得够多了。如今，这“逼”的法子使不得了，于是乎改“逼”为“诱”，或日引导，就成为一些地方在农业结构调整中经常采用的办法。所谓“诱”，就是给农民以看得见的好处，让他们自觉自愿地跟着乡镇政府走。     

花钱小气

在美国泡了几年,总以为咱这帮人赚的是外钞,就算是没有以前的洋买办阔气,好象也不应该比那些赚“内钞”的更寒酸才对。近些年回国次数一多,目睹了国内的日新月异,才发现眼下的留学生可没以前风光了。早些年,留几年洋,读几本书,就算个人物。要是再拿一个什么“打狗脱”(柏杨语,据说比意译的“博士”更传神)之类的,那就更是名符其实的留洋学者了。现在世道还真变了。留学生回国,人家关心的不是有没有“脱”,是不是学者,而是有没有开什么工厂     

内部客户管理的重点是留住你的核心员工

企业的最高目标是持续健康的活下去,然而更多的企业则是风光上3、5年后灰飞烟灭,或者是不曾风光就已经早早夭折。因为任何一块“板”过短,几乎都是致命的。但导致企业灭亡的众多短板中,有一块是大家所不太注意的,那就是核心员工(即那些能力突出而被我们称为“能人”的)的持续流     

MPA走向现代行政

MPA是公共管理硕士（Master of ublic Administration）的英文缩写。作为一种专业学位，MPA最先是为适应公共管理带来事业的需要在美国发展起来的，1924年美国希拉丘斯大学马克斯韦尔公司与公共事务学院首次创办了该专业。1960年，美国劳动力人口中每8个人中有一人在政府中任职，在1980年，数字上升至1：6。尽管近年来政府机构雇员的数目逐渐缩减，但政府开支仍占国民生产总值的1／3，公众“大掌柜”的素质必然成为民众的焦点。政府涵括的服务非常多，且公营机构与私营机构的界限日渐模糊，制定法律、规章制度、税收政策，订立合同，发放企业补助金及贷款等方面都需要公私机构的相互协作，对增进私营对公共管理、政府管理的理解，也是非常重要的。因此，MPA教育从80年代起，经过20多年的发展，到现在欧洲、北美很多国家十分盛行，在国际上也被广为接受，补充认为是对于在政府部门、非政府公共管理机构、非营利组织以及管理规则严格的产业部门工作的管理人员最为适合的学位。美国哈佛大学的肯尼迪学院、希拉丘斯大学的马克斯韦学院、法国国立法行政学院、英国伦敦大学政治经济学院等都是公共管理教育方面的杰出范例。我国台湾地区和香港特区近年来也在积极发展公共管理教育，一些高校纷纷设立了公共管理硕士学位。加拿大、澳大利亚、日本、韩国、马来西亚、新加坡、以色列等也先后开设了MPA课程，培养、培训公务员和公共事业管理人员。MPA与MBA（工商管理硕士）、JM（法律学硕士）一起成为欧美国家文科职业研究生教育的三大支柱。例如，美国如今开设MPA课程的院校就有230多所，在校学生3万多人。     

把“走动式”管理落到实处

“走动式”管理的含义很多，到工作面检查工作，排查隐患，处理问题，是生产“走动式”管理；平时，深入到基层项目、队，走访职工群众，掌握其思想动态，是政工”走动式”管理。眼下，个别职能部门在下发一个文件或者一张通知时，就给基层打电话，有时为了一件琐事或一项安排，就把基层单位的领导召集起来开会，显得有些兴师动众，     

在香港看跑马

要说节日,香港的赛马日,可能算是市民最大的节日了。 香港政府是明令禁赌的。可奇怪的是,漫步香港的一些闹市,麻雀馆(打麻将的场所)的招牌比夜总会、桑拿浴的广告还多、还显眼,至于万人空巷的赛马就更明目张胆了。 原来,香港《禁赌条例》规定,所谓赌博场所是指“设立庄家”,或“抽取佣金”,或“互搏入……不为同等沾惠者”。而麻雀馆馆主自称“头家”而非庄家,不抽佣金,赌者输赢与头家无涉;赛马在香港被看作是一项“高尚娱乐活动”,主持这项活动的香港赛马会名义上又是一个不牟利的慈善机构,故都能合法经营。     

中国ICP，当真人人做得？

时下，新世纪的创业者们如果没有在脑海中闪现过“E-Business”、“ICP”等等字眼，就有点落伍了。做ICP(因特网内容提供商)是眼下最“火”的行业。相对于其他行业，ICP是个被重新定义、洗牌的行业，因特网的无序性带给它强大的诱惑力，使得人人都可以涉足其问。然而，中国ICP当真人人做得?在中国，一个好的ICP定位、管理、盈利、从业人员又该是怎样?     

同学经济，为什么？

当西方的另一部“圣经”MBA悄然与我们这个突然要“融入”的古老华夏不期而遇时，国人的热情不减。于是，“奔驰”开进北大，“企星”入学清华；于是，EMBA周末沙龙里谈笑有鸿儒，“XMBA”月训大餐中往来无白丁。     

“验房师”：给新房把关

缩水，早先不过是劣质布的“专利”，眼下却成了无良商家的“嗜好”，房地产更是能从中赢得大笔暴利。试想，住了几年之后，业主才发觉自己的房间尺寸“出错”，居然被人“偷”了若干平方米，一下子就被“黑”了好几万元，谁不心疼肝颤啊？这种恶劣行径的性质，与使用假币和拦路抢劫又有什么不同？[编者按]     

MBA：最贵专业的最难就业季

MBA在毕业生总人数中只占很小的比例,但却因为被认为是“最贵的专业”而在今年的“最难就业季”中备受关注。年薪最高五六十万、最低3万多以清华大学为例,2013年,清华大学MBA全日制项目学费为16．8万元,国际MBA项目学费为19．8万元,在职MBA项目23．8万元,远远超过清华大学其他专业的学费标准。目前国内的MBA教育,时间在14个月到3年不等,学费为16．8万到38万不等。     

赵章光：挑战自我 超越自我

作为改革开放后的第一代创业者，赵章光无疑是成功的，经常和他联系在一起的词汇是“奇迹”、“神话”，“章光101”的发展历程作为经典案例被写入了很多MBA教材。[编者按]     

要千里马，必须有伯乐——读《MBA遭遇“寒流”》

《新西部》2004年第2期“热点话题”的一组关于MBA的稿件,也使我对MBA问题产生了一些想法。 一块好的刀头经过淬火则锐利无比,说明淬火工艺是一种好的方法,但要对象得当,如果对陶瓷淬火则会碎裂。教育也是一样,MBA这种从国外引进的教育项目也必须要有合适的受教育对象。不是谁学了MBA,谁就能做MBA。数学家陈景润,在当教员时被公认为是最差的,但搞数学研究,却成了高手。如果陈景润接受MBA教育,我想是不会有好效果的。现在各种各样的MBA太多太滥,自然     

西部大开发本次站点── 四川 新疆

四川“名泉”何日东山再起 四川山清水秀,矿泉资源丰富,经过鉴定的就有５０余处。峨眉山龙门洞的泉水清澈透明,口感清爽。出产的峨眉矿泉水也曾风光过,先后被指定为全运会、奥运会专用饮品,多次被评为国家级、省级名牌产品,企业连续３年被评为全省“最佳经济效益百强”。１０多年后,饮料市场,特别在瓶装饮用水方面,国外有“云”、“达能”,国产有“乐百氏”、“娃哈哈”称霸市场,唯独难见四川品牌。 点评： １９８４年,峨眉矿泉水就被作为中国体育代表团的指定饮品,进入洛杉矶奥运会。与它同行的健力宝,利用奥运效应,又是加…     

责任问题

一个职务行为主体，在享有了权力的同时，也就担负了相应的责任。责任重大，权力不小。他在行使不小的权力时，就该时刻想到重大的责任。然而事实上，“责任”两字往往是到了“有事”之后才被真正引起重视，而这个“事”通常是大事，而且是被追究之事。因而，在一些人看来，只要保证不出大事，或只要哄得领导开心尽管有事也不予追究，“责任”问题平时就大可不怎么上心。此所谓“没有事就一切     

水韵草原 天上红原 牦牛之乡 自驾天堂

<正>红原是一个以红色历史命名的地方,这里有可歌可泣的红色故事,亦有绝美的草原风光。它位于四川省西北部藏区,距成都400公里,是长江、黄河的分水岭和上游重要的生态水源涵养地,境内草原湿地、原始森林、天然彩林、高原湖泊、人文生态等自然资源和人文景观十分丰富。这里的美景让人沉醉,有月亮湾生态草原,有俄么塘花海,有日干乔国家湿地公园,有刷经寺雪山森林红叶彩林,有查针梁子、达格则神山秘境……正是这些神奇的自然生态风光和厚重的历史文化底蕴赋予了红原大草原的无穷魅力,红原先后被评为“中国最令人向往的地方”“全国最佳自驾游目的地”“中国最佳生态旅游目的地”“中国最佳民俗旅游目的地”“中国经典红色旅游区”。     

粤港澳大湾区再出发，代表委员共议新发展

<正>“有人说我是澳门人,有人说我是香港人,我会说我是大湾区人。”全国政协委员、信德集团董事长何超琼在全国政协十四届一次会议第二场“委员通道”集体采访上,因为这一番话登上微博热搜,被网友亲切地称呼为“大湾区姐姐”。“大湾区姐姐”“大湾区哥哥”,这些称呼走红的背后,折射出粤港澳大湾区融合不断加深,湾区人更加有认同感了。今年是《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布4周年,4年来,     

“最敬业政府网站”真诚回应民意

原本默默无闻的合阳县政府网站几乎一夜“走红”，被网民推为“最敬业县政府网站”，折射出“网络问政”正在由单向表达走向双向互动。     

张悟本爆红与倒下背后

如今是现代社会，行医有政府部门管理，言论有大众媒体监督，出书有出版审查，张悟本仍能一路走红。毫无障碍。从这个角度讲，与其把张悟本的成功归罪于这些“深层原因”，不如说是有关部门的失职，媒体的失语，出版商的失德，直接造就了当代“神医”。     

走出“航母情结”的误区

近几年国内企业界有句流行语:“把小舢板焊接成航空母舰”。于是乎有些企业开始追求新的战略目标:企业越大越好,所跨行业和地区越多企业才能越大,越大则抗市场风浪的能力越强。他们试图通过兼并其他企业或投资进入多种产业,以使企业尽快“壮大”成为“航母”。然而,由于缺乏协调,不少所谓的“企业航母”却并没有真正形成“有机体”和核心竞争力,反而被市场经济的恶浪狂涛掀翻,“四面出击”演变成了“四面楚歌”。随着商业环境的巨大变化,如今庞大的规模已经不再是竞争力的代名词,审视自然界早已给了我们很好的例子:在气候温和、食物丰富的情…