转变服务理念 创新工作模式

随着知识经济和信息社会的到来、网络化和数字化技术的发展,人们对信息文化的研究不断深入,已逐渐成为当今社会的主流文化,影响着信息社会中人们的价值观念,是人们新的制度规范和行为方式。在信息文化的影响下,图书馆无论是从评价标准、馆藏结构,还是服务方式的多样化等方面都发生了巨大的变化,图书馆的信息服务理念也面临新的转变。本文试从信息文化影响下高校图书馆的发展走向入手,探讨图书馆信息服务的特点及模式,进一步阐述为实现发展目标应采取的对策和思路。     

油田图书馆的创新与发展

大庆油田图书馆是伴随着大庆油田的发展建设而建立发展起来的企业图书馆,在建馆之初虽然确立了贴近企业、服务油田的服务目标,但由于信息意识等诸多因素的影响,我们的服务仅局限于发挥传统图书馆的文献资料检索等方面的功能,馆员普遍存在着等、靠、要的思想,靠企业投资、等顾客上门,一度影响、限制了图书馆的发展.随着油田形势的发展,科技服务、科技创新成为大庆石油管理局二次创业的技术支持与保证.     

人力资源会计核算与计量模型探讨

会计研究者们对人力资源会计的定义有众多的理解 ,其中 ,最为贴切的应属美国会计学会人力资源会计委员会于 1973年所下的定义 :“人力资源会计是用来确认和计量有关人力资源会计的信息 ,并将这些信息传递给有关利害关系人的程序。”它全面概括了人力资源会计的核算对象、核算方法和核算目标等内容。一、人力资源会计核算与计量模型探讨1 人力资源会计核算的对象。就某个经济组织 (如各类企业、盈利性的事业单位等 )来说 ,人力资源的占用形式表现为“人力资产” ,来源形式表现为“人力资本”。人力资产是指企业拥有或控制的能以货币计量的人…     

信息经济运行中的图书馆系统

信息经济以信息技术为物质基础,以信息产业为部门构成,以信息活动作用的强化为主要特征。在信息经济中,经济活动对图书馆系统文献信息活动的依赖可以说已达到了空前密切的地步。 但在很长的一段时间内,我国普遍注重研究图书馆系统的文化、政治地位和社会效益,却忽视了对图书馆系统经济地位、经济功能等的研究。我们认为,在发展信息经济,深化信息经济体制改革的今天,我们应对图书馆系统这一信息经济运行的基础之一作全面的分析,从而建立适应信息经济发展的图书馆工作的新机制。     

论人的能动性的利用与引导

一、人的能动性的利用大多数成功企业采用柔性管理的根本目的，无非是为了充分发挥人的主观能动性来为实现组织的共同目标服务。调动人的积极性，开发职工的“智力资源”，这是组织管理现代化的中心问题之一。发挥人的主观能动性，首先必须使人的能动性得以充分利用，而得以充分利用的前提条件就是要改传统的管理主体一元化为管理主体多元化，逐步实现“自己管理自己”的境地。近年来国内外在管理观念和管理方式“大转变”上取得初步成功的企业经验已表明，现代社会中的职工是完全可以做到“自己管理自己”的。而要职工进行“自我管理”以后…     

微纳制造是制造业融入高技术的切入点

从物理角度看,产品的大型化依然是重要发展方向之一,而从内涵看,机械产品(包括大型产品)的关键和核心,越来越体现在所谓的微小技术(Small-Tech)上,体现为专用芯片、控制器件、微传感器、智能控制、新型材料等,有时大型设备的技术竞争往往最终归结到核心器件的竞争。 企业不仅要瞄准“重”的和“大”的工作对象,还要努力在微尺度上研究开发相应的微机械制造技术,设计制造相应的微机械设备和器件,并应用到“重”的和“大”的产品上。     

优质服务要“见机行事”

优质服务要“见机行事”，乍一看有奸商之嫌，其实不然。首先，“见机行事”就是要根据服务对象的不同而采取相应的对策。对于遵章用电、按时交费的用电客户．我们要全方位、全天候地提供热忱周到的服务，即使有时超出服务范围而一时难以做到，也应热情     

对高校图书馆社会化服务的思考

高校图书馆对社会开放是时代发展的需要,有利于双方的共同发展。本文分析归纳当前高校图书馆的社会服务研究现状,就高校图书馆如何面向社会开放的客观必然性、开放的原则及开放的具体措施几个方面,阐述由封闭型管理与服务向面向社会开放与服务转变,建立社会化服务体系,更好地发挥馆藏文献与信息的作用。     

在和谐社会中构建和谐图书馆

构建和谐图书馆是顺应和谐社会的发展要求,是图书馆建设的必然趋势。图书馆建设应是与时俱进的,紧紧跟随时代的发展,为读者提供更全面、更准确的信息,使图书馆的服务由被动逐渐转为主动,拉近与读者的距离,充分发挥图书馆的作用。     

高校图书馆个性化服务刍议

高校图书馆个性化服务的实质就是加强服务的针对性,为读者提供特色服务。开展个性化服务有利于图书馆事业的生存和发展,有利于信息资源的充分利用,有利于"以人为本"服务理念的体现。高校图书馆开展个性化服务的具体措施主要有:明确个性化需求特点、构建个性化资源系统、健全个性化服务机制、完善个性化服务手段。     

新希望CEO陈春花谈如何成为变革领导者

“第一,要真正拥有领导力。权力绝对不是领导力,那些成为伟人的人是因为他服务的对象很多,所以真正的领导力来源于你对多少人的服务。领导力是天生就具备的,只是我们太过看中权力,就把领导力忘掉了,这是领导者自己要调整的部分。”     

标准有效性查证工作探讨

“标准有效性查证服务”是由长期从事标准信息研究和服务的专业技术人员,根据用户需求,不断从国内外各种大型标准信息数据库系统、标准制定机构的官方网站、标准化期刊等多种信息渠道,对相关的标准进行查证或跟踪,并报告标准的最新状态,如：标准是否被更新、替代、修订或作废等信息。     

政府信息公开要有章法

早在1976年,美国人纽伯格就把权力的来源一分为四:一是传统,如皇帝、酋长与生俱来大权在握;二是授权,如总公司委派某人负责分公司;三是资本,如土地、金钱;第四个来源是信息,谁掌握的信息多,谁的权力就大。并且随着社会进步、技术发展,信息作为权力来源的比重将越来越大。 这其实不难理解。举个最简单的例子,你是总经理,我是副总经理,或者你是部长、我是局长,凭什么你的权力比我大?除去上级委派的原因外,主要来自于你知道的消息比我多,你看的文件比我多,你获悉的领导意图比我多。这些“多”的东西都是以信息的形式出现的。想象一下、一个人兴致勃勃讲了半天,对方表示早就知道,这个人的信心通常便会瓦解,只能听人家的。销售人员大概都有这样的经验:当客户得知厂商把他想做什么正做什么摸得清清楚楚的时候,客户会信服你,与你合作;假如他看出你根本不了解情况,且要跟你讨价还价呢。 既然是日趋重要的权力来源,信息的公开必然会伤及信息发布者原有的利益。再举个简单的例子,报载有人为办理出国探亲手续以重金托人,等来等去,那自称“里面有人”的受托者没了踪影。究其根源,还是人们不知道有关因私出境办理手续的信息,只有“里面”的“人”才知道怎么办,权力由此而生,钱财由此而来。而完全公开化的身份证办理手     

加强行业自律是电力协会工作的基本原则

党的十五届四中全会《决定》要求 ,“整顿规范各类行业协会 ,加强行业自律”。中电联三届二次理事会上 ,在中电联２０００年工作总体目标中提到 ,要继续深化改革 ,坚持“服务、沟通、协调、监督、自律”。从严自律 ,加强为企业服务 ,维护企业合法权益 ,反映企业呼声 ,发挥企业和政府之间的桥梁、纽带作用 ,这将是行业协会随着社会主义市场经济的发展而不断完善的重要因素 ,成为市场经济建设中的重要组成部分。自律是“根据自己的准则 ,为追求各自的目的 ,而制定的伦理原则”。要做到行业自律 ,首先要树立服务观念。诚心诚意为会员单位服务 ,…     

物业管理企盼规、建、管衔接

创建一个优美、安谧、文明、安全、便利的居住小区,规划是前提,建设是根本,管理是保障。事实证明:“规、建、管”衔接不好,忽视了任何一个环节,住宅建设项目都是不成功的。那么三者如何衔接呢? 一是规划要有“以人为本”的思想和物业管理的意识。 设计方案要处处为人着想,要针对不同的消费对象、不同的消费层次、不同的居住区域,设计出不同风格的住宅小区。如针对     

思想政治工作者应学会"读人"

思想政治工作是做人的工作的，其作用对象是人。思想政治工作要面对的，通常是隐蔽的、多变的、复杂的、容易反复的心灵世界，要想把人的工作做好、做通，就必须学会“读人”。每个人都如同一本书，不同的书，品味不同，风格不同，难易程度也不同。而“读人”就是在实践中，研究和熟知一个人的性格、气质、能力、品质、情感、愿望以及爱好等，     

网络环境下图书馆工作探讨

随着计算机、多媒体、通信技术的迅猛发展，计算机网络正以强大的信息提供及检索能力而风靡全球,将人类带入信息时代,改变了人们的生活和工作方式。计算机网络对图书馆工作也产生了革命性的影响,从根本上改变了图书馆收集、整理、传递和使用信息的方式。从图书的采访到流通等一系列手工作业逐渐被电脑操作所代替,并全方位实现自动化,现代检索方式也已步入以数据库为核心带动信息存储、检索等服务手段的全面电子计算机化。网络环境下的图书馆不仅包含书刊实体馆藏，还包括以网络信息资源为主的“虚拟馆藏”,主要包括存储于计算机中的电子图书和期刊、各类联机信息数据库、各类光盘、软件产品、电子出版物等。     

求职者别犯这些错

错误之一：观念不切合实际求职者都想找个好工作,这本来无可厚非,但不少人的求职观念不太符合实际,比如跟着社会一起“追风”,盯着热门职业、白领工作不放。如金融、工商、机关、大公司中的职位；有的是既要求“对象”家庭条件优越(工作环境舒适),又要对方有实力(薪水待遇高),还要人家人品好(职业稳定),这种观念使不少求职者高攀不上,低就不成,成了人才市场的“积压品”。     

开展市场营销学的研究

市场营销学英文为“Marketing”,是指以市场营销活动、交换过程和交换关系为研究对象的经济科学。在我国,有些学者将其译为“市场学”、“市场营销学”、“市场经营学”、“市场业务学”、“行销学”等等。市场营销学本世纪初产生于美国,它是伴随商品经济高度发展而逐步形成的,是一门为商品经济发展服务的应用性较强的学科。这门科学对于提高工商企业管理人员的决策水平,改进企业的经营管理,提高企业的经济效益,促进经济发展,改善人民生活,都起着重要作用。     

深化系资料室职能 更好地为教学科研服务

高校系资料室是高校图书情报系统的重要组成部分,是直接为教学、科研服务的“前沿阵地”。在经济体制改革的洪流中,系资料室应深化其职能,更好地为教学和科研服务。 一、突出专业特点,建立具有重点学科特色的藏书体系 高校系资料室隶属于校图书馆。虽然其工作性质与图书馆基本相同,但是,他们的业务范围,工作要求都有所不同,系资料室对文献资料的要求在内容上比较明确,专业要求比较集中。因此,其藏书建设的特点应以搜集、整理和研究本系的重点专业文献为中心。不仅为全系的教学和科研提供一次文献服务,更要提供