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商务礼仪在商业竞争中的重要性分析 总被引:2,自引:0,他引:2
本论文从礼仪的概念出发,阐述了古代礼仪的重要性,礼仪发展到今天的内涵和外在表现.商务礼仪作是礼仪的一个分支,但又体现了在市场竞争中的重要性.笔者分别从企业内部管理,外部竞争和企业愉快合作三方面论证了商务礼仪的重要性,以引起人们对商务礼仪的重视,全方面提高自身的素质,树立良好的自我形象乃至企业的形象,提高竞争力. 相似文献
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商务礼仪是人们在商务交往中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。从服饰礼仪、会面礼仪、交谈礼仪、体态礼仪和人际交往礼仪等方面论述了商务礼仪在商务交往中的应用。 相似文献
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商务礼仪及其课程设计研究文献综述 总被引:1,自引:0,他引:1
礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则,是人类文明的产物。商务礼仪特指在商务活动中的礼仪要求,随着现代经济的繁荣,它在商务往来的各个方面显得越来越重要。对商务礼仪的概念和范围、在职场上的表现要素、跨文化商务往来禁忌和营销课程设计进行了文献回顾和整理,并提出了未来商务礼仪的发展方向。 相似文献
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饭店是社会活动的窗口,它的形象代表一个社区乃至一个城市的形象。饭店作为窗口行业的典型代表之一,主要从事餐饮、住宿、娱乐、健身、商务等一体化的经营活动,是很多社交和商务活动的主要场所,当地政治经济越繁荣,饭店经营越旺盛。饭店接待的客人来自世界各地、四面八方,这些客人的情况各异,饭店能否做到规范合法的经营,不仅影响本饭店的形象,而且影响所在社区的形象。因此,饭店的这种特殊性决定着其经营发展是否和谐,与社区中的其他利益相关者是否和谐共处,将对社会发展产生直接影响。 相似文献
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礼仪,渗透到生活中的各个部分,而礼仪的发展,也是一个国家文化发展的写照。与古代相比,礼仪方面最明显的一个表现,便是商务礼仪的出现。随着社会生活和时代的不断发展变化,现今社会的任何方面都反映着经济关系的体现。日本,作为经济大国,作为礼仪之邦,更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析,从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系,并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。日本商务礼仪上,可以从语言和行为两个方面进行分别分析。本文就日本商务礼仪上语言的具体体现,以及行为方面的具体体现做以举例说明。第三部分从文化与商务礼仪关系的角度入手,浅谈日本文化就商务礼仪方面的影响体现,最后一个部分则是对这种文化与商务中的影响体现的原因与形式做具体的分析阐述。 相似文献
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良好的职业素质,职业道德和职业形象是现代社会对商务人员的基本要求。在提高学生综合素质、增强职业竞争能力方面,商务礼仪课程具有较强的实用性,但在教学中实际成效并不十分明显;根据高职教育的特点,结合所在院校的课程改革经验,从商务礼仪教学的不同角度、不同层面进行分析,提出了加强商务礼仪教学改革的对策与建议。 相似文献
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礼仪,渗透到生活中的各个部分,而礼仪的发展,也是一个国家文化发展的写照。与古代相比,礼仪方面最明显的一个表现,便是商务礼仪的出现。随着社会生活和时代的不断发展变化,现今社会的任何方面都反映着经济关系的体现。日本,作为经济大国,作为礼仪之邦,更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析,从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系,并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。一日本商务礼仪上,可以从语言和行为两个方面进行分别分析。本文就日本商务礼仪上语言的具体体现,以及行为方面的具体体现做以举例说明。第三部分从文化与商务礼仪关系的角度入手,浅谈日本文化就商务礼仪方面的影响体现,最后一个部分则是对这种文化与商务中的影响体现的原因与形式做具体的分析阐述. 相似文献
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电子商务人员的礼仪规范是电子商务人员在从事商务活动中通过有声语言和无声语言体现出来的对人的恭敬、尊重。本次主要通过实训等手段,证明商务礼仪在商务交往中不仅可以帮助您塑造个人形象,而且可以帮助您营造商机,创造利润,因此,建议每一个从事商务交往的人员都懂得并自觉遵守礼仪规范。 相似文献
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《商》2015,(20)
酒店的前台是住店客人对酒店第一印象和最后印象的发生地,是酒店业务运行的中心。前台服务的范围非常的广泛,包括预定接待客务关系等等。前台布局的合理化和工作程序的简洁化对于酒店的服务及对客印象化是一个良好的开端,而前台往往要求员工业务专业性强,因此一般酒店前台设有两个岗位,即前台接待与前台收银。前台接待主要负责预定销售客房,办理客人入住流程,办理客人离店手续,电话接听服务五解答客人疑问处理客人投诉意见要求等。前台收银主要负责住店客人的各项费用的结算工作。在中国很大一部分酒店的前台接待与收银都采用的是分式工作,员工各自做各自的岗位工作。但随着近几年酒店服务业的发展,一些酒店已经将酒店的接待与收银这两个岗位合并成一个岗位,由此本文就探讨一下酒店前台接待与收银合并的利与弊。 相似文献
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陈元泉 《现代营销(创富信息版)》2006,(1)
<正>王赫在一家公司做秘书,这天有一批客人来公司进行商务谈判,她负责全程接待。情景一:迎接客人后。陪同客人参观,并前往会议室。以下四种情况:①两人并排走②多人行走③单排行④进出入电梯。王赫该怎么陪同?一般情况下,两人并排走时,要客人靠墙走,因为内侧更舒服.客人靠墙,可以避免他人打扰;多人行走时,客人应在中间。因为中央显得尊贵;单排行进时。一般情况下,客人走前面,也可以把选择权交给客人;进出电梯时,如果有人驾驶电梯,接待人员要 相似文献
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浅析营销中的商务礼仪 总被引:1,自引:0,他引:1
管理无小事,细节定成败,商务礼仪不是花瓶,它解决了人与人之间,企业与企业之间、企业与客户之间的沟通问题.随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,商务礼仪对现代商务和现代营销的影响以及礼仅对企业商务人员的影响越来越大,本文以商务礼仪在营销中的实际运用和在具体营销活动中如何使用两大方面进行了论述. 相似文献
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本文从商务礼仪中的文化差异、商务合同中的文化差异和商务谈判中的文化差异和商务交际中的文化差异诸方面入笔,从理论与实践的角度对国际商务中的文化差异进行了阐述,目的在于更有效地从事跨文化的国际交流和国际商务活动。 相似文献
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早些时候在威海卫《大厦风采》报上看到该酒店这样一次巧妙的公关:王老板是威海卫大厦的一个客户,他的公司每年都要接待很多国内外的商务客人,王老板也因此成为各酒店争相公关的对象。今年5月王老板生日那一天,该酒店公关部照例根据客户档案显示的信息给他送生日蛋糕。蛋糕到达公司后,却被告知王老板偕夫人去北京了。按照常理此事该就此作罢,但他们的公关人员不肯就此罢休, 相似文献
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基于贝尔模型的高卷入耐用品品牌形象构成维度分析 总被引:1,自引:0,他引:1
品牌形象是一个抽象的概念,由多方面因素构成。本文以贝尔品牌形象测评模型为基础,提出品牌形象主要是由公司形象、产品形象、符号形象、使用者形象四大部分构成。结合行业特点,对具有高卷入商品性质的家用汽车的品牌形象构成维度进行了调整和分析。 相似文献
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宾馆酒店是为旅游人员或其他付钱的客人提供的一个安逸和休息环境以及周到的服务设施和完善的娱乐场所.因而照明设计除满足居住、餐饮、娱乐等功能外,还应达到装饰标准,以强化其宾馆酒店的特点与形象;同时创造出高品位的接待宾客的理想空间. 相似文献
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人与人的交往是一门艺术,商务礼仪在现代的商务人际交往中扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在商务交往中涉及很多交往的礼仪,但从根本上来讲还是人与人之间的交往。 相似文献