要切实保护储户的利益——与戴护真同志商榷

保护储户的利益,这是储蓄的政策。为此,银行长期以来把这一政策明确写在储蓄存款章程上,并广为宣传。同时,各银行、所不断总结经验教训,想方设法不使储户的利益受损失。《广西农村金融研究》八二年第二期发表了戴护真同志的《对活期储蓄的一点改革意见》一文。文章说:“储户持币到所、社存款时,所、社发给储户的存折只是写明帐号,不写姓名,而分户帐上写明姓名和帐号。”储户取款时:“所写的姓名帐号与分户帐上的姓名     

储蓄小姐(小小说)

<正> 昨晚的一夜梁上君子行为,他手中多了一本活期存折.第二天.他按着存折上的业务公章,找到了这家储蓄所,他在门口转悠了三次、终因抵不住那笔诱人的款项,于是选择了营业高峰期走进储蓄所大门.低着头排在队伍后面.他唯恐被人发现,心里象挂着十五只水桶——七上八下的.当他看到储蓄小姐接过他前头储户填的取款单,也没有什么盘问.很快就把要取的钱送到那储户手上,他稳定了自己的情绪,自认这笔“外财”,是三只指头抓田螺——稳拿了.当轮到他时,他抬起头,挺直腰,凭着存折上的户名、帐号,在取款单上写下了4000元,并连着存折一起递给了储蓄小姐。小姐接到取款单抬头看了他一眼,认真地写了起来,写完后,盖了章就扔给出纳,并大声对出纳说:“小黄,别愣着,取钱了！”边喊边用手指敲打着桌面.     

北京市新中街储蓄所文明服务 做储户贴心人

北京市新中街储蓄所,地处北京市东郊工人体育馆附近,业务区内有职工、居民37.000多人,近郊农村社员也常来存取款,业务比较繁忙。多年来,这个储蓄所的四名职工,兢兢业业、团结战斗在平凡的工作岗位上,为发展人民储蓄事业做出了贡献。1977年以来,这个储蓄所年年被评为北京市金融系统的先进集体。新中街储蓄所对储户热情、诚恳、周到,说话和气,讲礼貌,体贴储户,被群众称为“贴心人”。一次,一位妇女到储蓄所办理存款手续,在柜台上遇     

最怕“麻木”

听朋友说起发生在她所在储蓄所的一件荒唐事.一储户拿着别的储蓄所的存折,要把300万元活期转存为定期.她是一位新手,便请教旁边的两位同事.他们有一搭没一搭的"指教",令她无从下手,一时手忙脚乱.储户不耐烦了,要回存折,生气地走了.两位同事看着客户拂袖而去,居然无动于衷.     

加强柜面监督维护储蓄存款的安全

人民银行江西省铜鼓县东风储蓄所的干部职工,为了保护储户的利益,平时很注意熟悉储户的户名、帐号、地址和存取款特点等,加强柜面监督,严防诈骗、冒领等情况的发生。去年一年,他们在工作中就揭发、破获了诈骗、冒领储蓄存款案十起,金额达一千九百八十六元,其中五起是在储户尚未察觉失窃的情况下查获的。他们先后协助有关部门抓获盗窃犯十四人,有力地维护了储蓄存款的安全。这里仅举几个例子。去年春节前后,正是储蓄所业务繁忙的时候。一天,东风储蓄所来了两个人要取款。正在所里代班的储蓄股长陈根发同志接过存折和凭条,一看是刚开户的,为什么刚开户就又马上要取走呢?这引起了     

浅谈优化储蓄所的劳动组合

80年代后期,我国大中城市的专业银行储蓄所逐步实现了业务操作电子化,使储蓄所的帐务处理质量和速度发生了质的飞跃。通存、通兑、密码储蓄、ATM柜员机等先进功能,极大地方便了储户存取款,对银行吸收存款起到了积极的促进作用。但应当看到,储蓄业务操作实现了电子化,并非就有了高效率。实际的情况是,不少储蓄所在使用电子计算机后,储蓄所人员并未减下来,繁忙时储户压柜现象仍十分严重。为了解决这一矛盾,一些电子化储蓄所在劳动组合上进行了改进。大致有三种劳动组合方式和业     

临柜操作中应注意文字的规范化

当前金融投诉案件增多，其中因文字书写不规范导致银行败诉的案件屡见报端。据报载：某储户家中被盗，其中内有存款1．5万元的活期存折被盗走，该储户发觉后立即赶到存款开户储蓄所挂失，但其存折已被人取走1.3万元，经查验取款凭条，窃贼冒领时所填户名并非国家所规定的简化用字，也非办公、行文的规范用字，储蓄员失误导致存款冒领，应负全部赔偿责任，法院判决储蓄所赔偿储户1．3万元。     

防止储蓄存款被冒领的一点设想

<正>近年来,我省和全国各地一样,个人储蓄存折(单)因被盗或遗失而被冒领的事件时有发生.这种情况造成人们常常为存折(单)被盗、丢失和储蓄存款不安全而担忧.据柜面反映,发生冒领案件较多的是整存整取定期储蓄和活期储蓄,其主要弊病是,银行规定储户办理这类存款时,留不留地址和真实姓名均可,这样取款时不论本人还是他人,只要能按原存折(单)上的记录填写清楚,不需要任何证明就能取得存款,这种办法显然漏洞较大.目前这种弊病对银行的信誉有较大的影响,不利储蓄事业的发展.     

对活期储蓄的一点改革意见

蒙山县农业银行的各个营业所、信用社近年来办理活期储蓄时在做法上有一点小的改变,受到了广大储户的欢迎。其办法是:储户持币到所、社存款时,所、社发给储户的存折只是写明帐号,不写姓名,而分户帐上写明姓名和帐弓。当储户到所、社取款时,在取款单     

浅议工资性储蓄业务

<正>工资性储蓄,就是单位为职工在约定的储蓄所统一开立各自的工资活期存款户,每月把应发职工工资通过支行划转储蓄所,储蓄所根据单位提供的实发工资清单,分别记入各职工活期存款分户帐卡上,职工需用款时可随时到储蓄所支取.这项业务的开展,有利于吸收存款,方便储户,减轻单位财务人员发工资负担,保证资金安全,开辟了增加储蓄存款一条新路子.     

网上支付功能开通的举证责任及损失分配——一起网银纠纷案例及其引发的启示

基本案情原告张峰涛与被告A市邮政储蓄银行(以下简称市邮政储蓄银行)、被告A市邮政储蓄银行某区长安路邮政储蓄所(以下简称长安储蓄所)储蓄合同纠纷一案基本案情如下:2004年7月2日,原告在被告长安储蓄所办理了中国邮政储蓄活期存折一本、绿卡(储蓄卡)一张,并设置了密码。此后,原告陆续在该账户     

储蓄存折设计问题分析

本文通过案例分析，揭示出商业银行储蓄存折设计问题，并从多角度剖析商业银行储蓄存折存在问题的深层次原因．旨在解决银行储蓄存折给储户带来的不便问题和商业银行经营观念转变过程中的问题，以构建和谐的经营局面。     

金融机构与储户储蓄存款合同纠纷案件中证明标准研究——张某诉某银行储蓄存款合同和不当得利纠纷案案例分析

<正>储户就其储蓄存折上载有的全部金额,向金融机构主张权利,而金融机构主张储户并未向金融机构提交存折上所记载的款项,在前述情形下,储户和金融机构各自应当承担怎样的证明责任、证明标准又应当如何把握、如何衡平银行金融机构与储户的利益均是司法实践中的难点之一。现笔者拟就一则案例进行分析,以对前述类似纠纷的正确审判进行实务上的研究和探讨。     

谈谈银行储蓄告知业务

银行储蓄告知业务不是储蓄种类,是银行向储户提供的一种服务方式。主要是指银行储蓄所(柜)用电话或信件等向定期储蓄存款户及时告知其存款到期时间,提醒储户支取定期储蓄存款,以便及时办理存款转存业务。 银行储蓄告知业务的产生,体现了银行服务随着     

满腔热情为储户

成都市桂王桥储蓄所是一个以居民和职工为主要服务对象的中型储蓄所。全所有六个同志,多数是新手。几年来,这个所的新老职工在上级银行的帮助教育下,思想觉悟和业务技术都有了提高。他们同心协力,团结互助,取长补短,在工作中努力做到热情周到,方便存取,文明服务,礼貌待人,受到广大储户的赞扬。储蓄业务也有了新的发展。桂王桥储蓄所为群众服务突出地表现为热情和给储户方便两个方面。对储户热情,就是真正从思想上把储户当作自己的贴心人。他们     

浅谈如何提高服务质量和吸引储户

储蓄工作是一种社会性服务工作，服务的对象是储户，除储蓄所、柜人员的素质、管理水平、现代化程度等因素吸引储户外，在相当大的程度上要取决于服务质量。本就如何提高服务质量、赢得客户的信赖，谈点粗浅的想法。     

受理电脑储蓄要谨防被骗

今年1月中旬,某行新开办电脑储蓄业务才半年的城关营业所被犯罪分子用伪造的存折取走现金4万元,当班人员和兼管事后监督的所主任竞不知道,直到4月14日储户持存折来取款时,方发现钱已于1月15日被犯罪分子用假存折取走。经查实,这     

关于预防和遏制商业银行内部微机作案问题的探讨

近年来，银行内部职工利用微机窃取联行资金。储蓄存款的案件时有发生，且金额巨大，给银行资金带来损失的同时也给银行的信誉带来了极为恶劣的影响；这也给各家商业银行的经营管理敲响了案件防范的警钟，本文将对这类案件作案的惯用手法、作案原因以及预防和遏制案件发生的防范措施进行分析探讨。一、利用微机窃取联行资金、储蓄存款的惯用手法1．利用微机窃取储蓄存款的主要手段门）通过窃取储户密码进行作案。如当储户持储蓄存折、信用卡、现金卡到储蓄所柜台（含POS柜台）取款时，操作员要求客户在存取款凭条上写上密码，操作员通过这…     

对储户满含深情的“活帐本”

任荣芬同志1976年参加银行工作,人们称赞她是河南义马矿区的“活帐本”。她连年被评为省、地、市金融红旗手,最近又被命名为全国金融红旗手。任荣芬同志开始做储蓄工作时,因业务生疏,在储户较多时,抽不准帐页,常常急得满头大汗。经过长期刻苦努力,她对经常存取的1,800余户活期存款户,做到了“三知”——知面貌、知姓名、知帐号。储户进门,就能叫出名字,不看存折帐号,就能抽出帐页。     

砀山农行柜员慧眼识骗局挽回损失2万元

9月23日下午6时许，砀山农行南关营业所值班柜员正在整理内部帐务，准备下班，一名储户急急忙忙来到柜台前要求取款2万元，并说是上午刚刚在陇海储蓄所开立的存折，却取不出款。在做取款业务操作时，该储户连续3次输入密码都不正确，引起柜员警惕，并发现此存折是在南关营业所开立的，