O2O模式与B2C模式比较研究

O2O是一种新型电子商务模式,它将电子商务和服务性消费结合在一起,有效整合了网上营销和网下经营,实现了服务水平的提升及消费体验的改善。和B2C模式相比,两者同属一种服务形式,其交易的流程皆是闭环。从区别上看,两者的侧重点、推送内容、服务领域及用户体验各异其趣。总体而言,对比分析二者的同性和差异,利于不同电商模式之间取长补短,共同发展。     

移动互联时代的电子商务服务模式探索

电子商务发展至今,在已经成为人们生活的一部分,成为了一种消费时尚。然而随着电子商务市场规模的扩大,运营商的数目增多,其服务模式所存在的问题和缺陷逐渐暴露出来。并严重制约了电子商务的发展,因此寻找一种新的电子商务服务模式,以消除传统服务模式的不足,具有非常重要的意义和价值。本文在对现存电子商务模式分析的基础上,整合移动互联网和社交网络技术,提出了一种新的电子商服务模式,能够有效提升实体店与虚拟店的市场份额及服务范围,同时满足消费者对方便快捷的购物方式的需求。     

电子商务营销模式

电子商务是指发生在开放网络上的、包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易，它是通过计算机和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动的一种经营方式。在电子商务营销策略中，我们认为服务是网上消费所考虑的首要因素。网络营销则是指以互联网为主要手段进行的一种网上营销活动，主要包括五个模式。电子商务作为网络营销的一种，也具有其特定的模式。     

体验营销在电子商务营销中的运用研究

体验营销是现代营销的重要手段,可以让消费者从感知、行为、情感、思维等各种体验过程中感受商品或服务,实现与消费者最完美的沟通.将体验营销运用于电子商务,可以使商家与消费者的主体地位得到体现,提高品牌的知名度、美誉度,培养客户的忠诚度.电子商务客户群体消费行为具有冲动性、消费需求强调品牌和个性化、消费需求强调体验至上等特点,有利于体验营销的开展及运用,但其与体验营销的融合存在着接触方式上的障碍、网络技术上的难题、内容提供上的困境等问题,可以从多种网络技术和线下服务的价值需求,多种沟通方式与线下服务的价值体现,多种产品体验与线下服务的价值发展,创新体验模式和信息传播等方面提高体验营销在电子商务中的应用水平,以促进电子商务的开展.     

O2O跨境电子商务线下体验模式研究——基于LBS技术

本文讨论了现有O2O跨境电子商务线下体验模式存在的不足,主要表现在线下体验店地理位置偏远、产品种类单一、产品供求信息不对称等。针对这些问题,本文提出了一种基于LBS的O2O跨境电子商务的线下体验模式。该模式是商家利用LBS技术精准定位意向客户和已购该产品用户的实际地理位置,通过已购产品用户借助于抢单的形式为意向客户提供有偿服务。这种模式不仅极大地拓宽了线下体验的覆盖范围和提高了线下体验的效果,而且有效地降低了商家线下体验的成本,拓展了产品的销路,提升了产品的品牌效应。     

体验式营销在C2C电子商务中的应用分析

灵活、价格低以及覆盖面广是C2C电子商务的主要特点,也是其发展迅猛的主要原因,新时代的消费者在消费过程中不仅关注商品的价格,也重视对购物的体验和得到的服务。因此,对于C2C电子商务的经营者而言,给顾客带来体验式的购物消费是具有重要意义的。本文着重介绍了如何将体验式营销及C2C电子商务购物模式结合在一起,在互相补充的基础上进行网络营销的建议。     

电子商务与物流企业跨界经营模式研究

第三次工业革命,全球进入信息化时代,因特网技术快速发展。20世纪90年代,互联网直接推动商务活动走向信息化、数字化,减少了商品流通的中间环节,大大降低了商品的流通成本,让终端消费者更加容易买到优质便宜的商品。然而电子商务是依托高效地物流系统发展起来的,物流配送被认为是电子商务的"最后一公里",物流发展和承载能力直接导致了消费者的购物体验和消费黏性,因此现在电子商务企业之间的竞争很大一部分是物流环节的竞争。本文介绍四种电子商务与物流企业互相跨界的模式,以具体的事例来分析几种模式,以此来研究出电子商务与物流企业跨界经营的新模式。     

新型消费环境下直销模式的利弊分析

随着中国经济的持续发展及社会的转型升级,人们的消费习惯与消费需求也随之发生了很大的改变。大众的消费需求日益多样化,在消费的过程当中更加注重消费体验,对价格的绝对敏感度降低。在这种新型的消费环境下,直销模式作为一种不同于传统店铺销售及网络销售的模式仍有存在的空间和必要性。本文通过对直销模式的利弊进行分析,充分发挥直销模式的有点,使其与传统销售模式及网络销售模式共同作用,为消费者提供更为优质的用户体验。     

C2B模式对汽车行业电子商务的影响

从网上营销、零配件的购买到整车网上销售，传统的B2C已经逐渐开始改变我们对于汽车这类特殊商品的消费习惯，但是目前的汽车电子商务模式仍然难以满足网民全部的消费体验。一种新的基于Web2．0环境下的以社交属性为核心的C2B新模式正悄然影响着汽车这个传统的行业。本文将结合C2B模式的特点来探讨对汽车行业电子商务应用的影响。     

体验经济时代饭店服务创新探讨

体验是一种心理感受,具有产出间接性、消费主动性、感受即时性和延续性以及个体差异性等特点。体验经济是一种继农业经济、工业经济、服务经济形态之后的第四种经济发展模式,它关注消费者能否为其体验的满足程度而付费。本文在此基础上分析了体验经济时代饭店服务创新的途径,以期能为饭店业提供体验性服务提供有益的帮助。     

电子商务服务提供商评估

近年来，中国电子商务处于爆发式增长的阶段，传统的制造商和品牌商开始关注这个领域，布局网络销售渠道。但是传统企业缺乏电子商务运营经验，在这种情况下，第三方电子商务服务外包企业（电子商务服务提供商）应运而生。报告从产品功能、基础平台、用户体验、服务能力、产品综合竞争力以及公司竞争力六个方面对电子商务服务提供商进行分析和评估。     

O2O模式与新零售的异同及其拓展趋势研究

相比于传统零售业,O2O模式中商家服务的定位更加准确,为用户提供了更好的消费体验,初步实现了线上线下的融合与互通。而新零售对O2O有了进一步的延伸与改变,它的销售、服务范围更广泛;物流参与度更充分;供应链也发生改变;电子商务与传统零售业更充分融合。为适应新零售时代的发展趋势,应促进O2O向新零售模式拓展。     

服务主导逻辑下的农产品电商供应链商业模式创新研究

农产品电商近年来发展迅速，但整体的市场渗透率不高，消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升，很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下，需要以服务为核心实施农产品电商供应链创新。为此，文章深入探讨了服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新问题。研究发现，为了适应消费升级的需求，农产品电商供应链应由产品供应链转变为服务供应链，基于服务理念创新供应链模式。服务主导逻辑下农产品电商供应链的核心要素包括重视过程和体验、顾客参与和价值共创、服务导向。基于服务主导逻辑的农产品电商供应链模式创新包含三个层次，分别为基于整合解决方案的创新、基于服务场景的创新、基于服务生态系统的创新。     

商业银行电子商务发展存在的问题、成因及对策研究

电子商务发展的迅猛已经对商业银行的经营方式和核心业务带来了极大的冲击和挑战。商业银行应加快观念更新,认真解决由于传统认知偏差、过分依赖与电子商务企业的合作、内部协调和考核机制不完善、运营基础较薄弱等原因带来的市场定位不精准、用户体验满意度低、营销理念落后等亟待解决的问题,大力开展金融业务在电子商务模式下的创新,积极提升用户体验并完善支付体系,跳出电子商务恶性竞争包围圈,使其在竞争对手林立的电子商务市场中获得一席之地。     

创新我国移动互联网商业模式的探析

移动互联网是各种移动终端通过移动通信网络与互联网结合的产物,在我国有着广阔的发展前景。我国目前在该领域处于领先地位,但鉴于缺少可借鉴的成功经验,其商业模式更多的来自于桌面互联网的移植。本文从我国移动互联网现状出发,阐述了广告、游戏、移动电商、入口、硬件平台结合内容服务等几种商业模式,并在分析制约创新移动互联网商业模式的障碍的基础上提出相关对策,力图为我国移动互联网从业者提供参考,以促进我国移动互联网产业的发展。     

The impact of customer experience on consumer purchase intention in cross-border E-commerce——Taking network structural embeddedness as mediator variable

This study investigates the mediator effect of network structural embeddedness between customer experience and consumer purchase intention in the context of cross-border e-commerce. 321 copies of online questionnaires unfold cross-border online shopping experience. The structural equation model is built to analyze the mediator effect of network structural embeddedness. Network density, Network centrality separately plays a mediating role between website ease of use, website relationship service and consumer purchase intention. In contrast, both of them play a mediating role between customer cost and consumer purchase intention. The research suggests developing the relationship between consumers and e-commerce websites for cross-border e-commerce platforms from a network standpoint, but not only marketing.     

Managing E-commerce Platform Quality and its Performance Implication: A Multiple-Group Structural Model Comparison

This study develops a comprehensive e-service quality measure of e-commerce platforms as intermediaries, which considers both the functionality of the website itself and the performance assessment of independent sellers. The study further investigates the joint impacts of both the attributes of e-commerce platforms and the performance of independent sellers on users’ online shopping experience: perceived online transaction value and the ensuing satisfaction. Finally, the study examines the effects of e-service quality on the outcome variables across two major e-commerce platforms as intermediaries, eBay and Amazon. The multiple-group structural model analysis provides important insights to understanding differing impacts of different quality components on shopping experiences across various online marketplaces. Theoretical and managerial implications are discussed.     

双线电子商务模式探究——以上海聚爱实业有限公司为例

以"上海奶奶"创办的上海聚爱实业有限公司为模型,从公司历年的运营状况出发,研究公司的仓储、物流、管理制度、产品销售等方面,创新性地为聚爱公司打造"双线电子商务模式"并研究其可行性。该模式丰富了销售模式的多样性,拓宽以及稳定了销售渠道,扩大了产品的客户群。同时,"聚爱联盟双线电子商务模式"的设计为大众提供了丰富的公益信息资源,为各种社会经济要素的重新组合分配,提供了更多的可能,有利于提升了企业的正面形象和公信力,以及提升社会的整体公益水平。     

针对大学生网购利与弊的相关调查研究

二十一世纪,在经济全球化的大背景下,电子商务蓬勃发展,而网购这一新型消费模式自从出现以来便迅速被人们所接受和青睐。大学生作为年轻一代的消费群体代表,已然成为网购消费的主力军。然而,网购作为方便、快捷、实惠的代名词的同时,我们也不能忽视它所存在的一些敝处。我们针对北京、上海邵分在校大学生的网购情况进行问卷调查,并选取一些有代表性的样本进行访谈,将结果进行数据分析并以图表的形式展现。我们希望通过此次的调查,了解大学生对网购的真实看法,对网购的利弊进行全面细致的分析,并提出有建设性的建议,提醒大家在享受网购快捷便利服务的同时,应加强对网购弊端的客观认识,从而达到对“网购族”的警示和指导意义。     

基于数据包络分析方法(DEA-Tobit)的城市电子商务服务业效率评价——以淘宝网为例

利用数据包络分析方法评价浙江11个城市电子商务服务业的效率,从投入产出的角度,评价各城市电子商务服务业竞争力。再将综合效率值作为因变量,城市经济水平、产业规模、工业化水平、教育程度作为自变量进行Tobit回归,研究这4个因素对综合效率的影响程度。结果表明:城市经济水平与产业规模与综合效率相关性显著,均成正相关,工业化水平与教育程度与综合效率相关性不十分显著,且前者成负相关,后者成正相关。