用"企信通"实现企业的信息管理

随着短信业务的飞速发展,越来越多的单位团体意识到手机短信的方便之处,希望能够利用手机短信进行部分范围内的信息发布工作.但由于目前手机发短信只能一对一发送,且手机输入也比较麻烦,造成了集团客户对于局部范围的短信广播实现起来极不方便.这就需要为这些集团客户提供一个企业信息发布管理系统平台,客户可直接利用这个平台输入短信内容,对集团内所设置的客户群发送消息,也可以直接通过企业办公管理系统自动生成短信发送.     

移动集团客户信息化解决方案设计实例

提到集团客户工作时,业内人士普遍认为价格和日常服务是最重要的。笔者却有不同的观点,认为要真正做好客户工作,最重要的应该是“为客户设计最佳的移动信息化解决方案”。相对于公众市场客户而言,集团客户的通信需求有其特殊性,如:多数客户对移动业务比较熟悉,消费的集团制约性、影响力较强;企业、集团在日常生产、管理过程中自动化、信息化程度较高,对信息提供的技术性、方便性、时效性、效益性、可靠性要求远高于个体消费者,单纯的话音业务已很难满足客户的所有需求。基于以上原因,移动企业在集团客户市场上的竞争就不能单纯以价格取胜,必须整合自身优势资源,在一些特定行业推行集团客户“一揽子”信息化解决方案。比如,移动运营商在散户市场上提供的语音通信、点对点短信、长途IP电话、移动梦网等业务到了集团客户市场就需要以更高的管理、技术手段加以集成,开发出更符合集团消费特征的产品组合,分别承载于运营商的语音业务平台、短信平台、GPRS 平台、CMNET 平台等。这种针对客户需求量身订制解决方案的服务方式将更加个性化与物超所值,应成为移动企业在局部市场上突出价格战重围的利器。　以下是某地移动公司在H集团推行通信信息化解决方案的实例。     

电信运营企业全力整治垃圾短信

中央电视台在今年“3·15”晚会上对山东省一些移动公司出卖客户信息、发送垃圾短信的违法、违规行为进行了曝光，引起了社会上的广泛关注。中国移动、中国电信、中国联通都进一步加大了对垃圾信息的整治力度，对企业内部个别人员违法违纪行为从严查处，并欢迎新闻舆论和社会各界批评监督。     

山西省开办邮政短信业务

根据国家邮政局相关文件精神,为充分有效地利用邮政资源,进一步拓展邮政信息类业务,更好地为广大客户服务,国家邮政局全国邮政短信业务接入系统业已建成。目前,该系统上线及试点工作已完成,各项前期准备工作业已就绪。山西省邮政局3月1日起正式在全省开办邮政信息业务。邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上,依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台,充分利用邮政和社会的各种资源,为客户提供的一项手机短信服务业务。客户可通过手机点播、定制或网点窗口定制的方式获得邮政提供的短信服务,如:速递EMS查询、汇款回…     

中国移动小区短信业务合作模式探讨

小区短信业务简介 近两年移动运营商推出了在特定区域、特定时间对特定客户群发送特定信息的短信增值业务，统称“小区短信业务”。它一经推出就得到了广大企业和代理商的追捧。小区短信业务具备以下特点：收看率高，短信收看率在98％以上，易存储、易转发、传播面广；针对性强，小区短信使用者可根据不同的目标客户群，选择不同的发送小区，将特定的信息内容及时发布给相应消费者；操作便捷，业务在互联网上操作，只需几分钟；即时性强，     

移动营销驶入快车道——短信网址创造移动电子商务新商机

在电影《少数派报告》中，当汤姆·克鲁斯从一块啤酒广告旁边走过时，那块招牌认出了他的身份，还招呼他说：“嘿，约翰，看上去你想来一罐健力士啤酒啊”曾经一度被认为是科学幻想。但是，当今的通讯技术却已经使得企业向消费者随身携带的手机、掌上电脑和其他移动设备发送个人化商品信息成为可能，也使得消费者主动查询企业相关商品信息成为可能，使得互动营销正走向现实。有趣的是，最近的手机广告却在精彩的演绎着客户识别的移动营销新模式。移动营销正成为传统营销不可或缺的补充。曾经拯救了门户网站的短信，正撑起一种新的营销方式——移动营销。     

中国移动小区短信业务合作模式探讨

小区短信业务简介近两年移动运营商推出了在特定区域、特定时间对特定客户群发送特定信息的短信增值业务,统称“小区短信业务”。它一经推出就得到了广大企业和代理商的追捧。小区短信业务具备以下特点:收看率高,短信收看率在98%以上,易存储、易转发、传播面广,针对性强, 小区短信使用者可根据不同的目标客户群,选择不同的发送小区, 将特定的信息内容及时发布给相应消费者;操作便捷,业务在互联     

探讨手机广告业务

手机广告业务是利用移动通信网络和数据库将信息加工存储后，通过语音形式对外发布的增值业务。它将移动通信与广告发布结合在一起，形成新的广告媒体。它可以给厂商提供又一个宣传企业和产品的空间，并节省大量的广告费；由于不受时间限制，也可以给手机客户提供收听广告的时间选择并得到赠送的话费。同时，还可以提高移动通信公司的业务收入。可以说是一项三全其美的新业务。开展手机广告业务的基础目前，中国移动通信GSM网络已遍及全国城乡，并建成了移动智能网，已经具备了开展手机广告业务的网络基础。客户文化程度的提高和众多客户…     

亿美企业短信助惠普售后服务提速

亿美软通专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持．其“满意通(tm)”短信引鼙(SDK)以及系列产品，服务以其快捷、批量、便于管理的优势，目前已经被数千家企业用户采用。近日，惠普公司的售后服务部门采用了亿美软通企业短信的中间件业务平台，建成了基于短信应用能实现用户群发，数据采集、信息反馈．自动点     

5G小区广播预警信息 传播技术研究、测试和应用建议

<正>移动通信网覆盖人群和范围广,是面向公众发送预警信息的重要依托。当前,基于移动通信网的预警信息发送主要有传统点对点短信和小区广播短信两种方式。传统点对点短信向指定手机号码,基于排队机制群发短消息,如果需要向大量用户发送,则时效性难以保障;小区广播短信利用移动通信网的广播信道,向特定区域（基站小区覆盖范围）内所有用户（包括漫游用户）广播各种实时的预警信息,与传统短信相比,具有发送速度快（秒级）、     

陕西省邮政公司 精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上，依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台，利用邮政和社会的各种资源，为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年5月正式开办以来，已经逐步被用户所认知和接受，业务量收呈逐步上升态势。[编者按]     

信息化--企业核心竞争力的加速器--山东移动企业信息化侧记

近年来,山东移动加快了企业信息化建设的步伐,成立了企业信息技术部,对各信息运营系统进行了整合与统一,实现了操作界面的融合,先后建成了OA系统、BOSS系统、ERP人力资源系统、NSP网络电子调度系统、MIS系统等企业信息化平台。信息化实现了四个“一体化”:多种业务管理系统一体化;生产与管理系统一体化;日常工作电子流程一体化;信息资源一体化。企业信息化建设初见成效。山东移动总经理李秀川认为,信息蕴藏在企业的各个角落,企业信息化系统建设的目的之一是充分挖掘蕴藏在企业内部的信息资源,这是提高企业整体素质、增强企业核心竞争…     

九大项目营销力推江西邮政速递增收

从一季度开始，江西邮政专题部署了速递九大项目营销，力求推动全省速递业务发展再上新台阶。江西邮政要求全省各局根据当地实际情况，除了抓好“春节之礼”专项营销之外，纵深推进高速公路交通罚单代办业务，通过利用短信平台向客户发送代办短信及电话通知等方式提高代办率；通过优化揽收作业组织，提高及时揽收率，     

洛阳：移动信息化惠及民生

通过信息化手段让人民群众得实惠，是通信企业实践科学发展观的有效途径。中国移动河南公司洛阳分公司通过打造“数字洛阳”，在提升竞争力的同时，充分让移动信息化惠及民生。分公司先后为金融、税务、工商、公安、学校、农林等行业开发了“政务通”、“企信通”、“银信通”、“税信通”、“校讯通”、“农信通”、“警务通”等一系列移动信息化产品，移动0A、移动ERP、电子政务平台和公共信息服务提醒等业务促进了企业信息化、政务信息化和生活信息化的发展，引发人们生活方式、工作方式的深刻变化。     

珠海创我科技公司成功推出移动企业门户及电子商务平台解决方案

创我科技开发的移动企业门户及电子商务平台是以企业数据仓库为依托，以个性化服务、灵活方式经营、统一管理、快速反应为中心，纵向统一公司与各部门或公司与各分公司业务规范与管理界面、横向联接客户与合作商户的企业门户及管理服务平台；同时提供以大型开放的电子商务平台为手段，该系统涵盖了移动企业的业务处理、客户服务和网上营销等各个方面，系统的主要功能有：接入管理、信息发布管理、核心控制、网上客服、移动信息服务、网上营业厅、网上应用、电子商务、计费管理、接口服务等等，为运营商提供了一个卓越的管理、经营、服务发展…     

精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上,依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台,利用邮政和社会的各种资源,为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年3月正式开办以来,已经逐步被用户所认知和接受,业务量收呈逐步上升态势。     

环球通信

BT意在固话引爆短信狂潮英国电信公司(BT)日前推出了一项新服务,用户可用手机向固定电话用户发送文本短信。公司自称此举将在英国掀起新一波短信热潮。手机用户向固定电话用户发送文本短信时,该固定电话不管是否具备短信功能都能收到,因为文本信息可以被转换成自动的语音留言,甚至连一些特殊的字符和符号都能表达出来。不过,反过来,由于语音识别技术的局限性,语音信息还无法轻易地转换成文本信息,所以固定电话用户暂时还无法向手机用户发送短信,除非他们拥有一台具备短信功能的话机。目前在英国,沃达丰、T-Mobile、3公司、BT移动部门等…     

TD背景下的移动商务发展

移动商务（M—commerce）是指将手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，是连接移动终端用户和信息服务业经济价值的媒介，信息服务商直接或间接地通过移动平台进行价值创造、传递与实现，用户利用基于移动通信网络的移动终端设备获取信息、产品和服务。与传统电子商务相比，移动商务不受时间、地点的限制。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化，同时也为企业带来了更多的商机。     

移动邮资或再掀传统寄递热潮

“移动邮资”已经逐渐成为目前邮政企业借助移动设备及先进技术向有线客户销售邮资的流行趋势。用户无需购买实物邮票，只需通过短信购买一个数字字母代码，并将该代码誊在写好地址的信封上即可轻松邮寄。     

营销强军彰显发展新战略

春节前后的这段时间，江苏全省邮政企业主管经营的省、市、县三级领导和各经营单位的客户经理都非常繁忙。在企业金卡揽收、企业形象年册征订、邮政贺卡销售等取得傲人佳绩的同时，他们围绕“沟通客户情感，促进营销和谐”的主题，组织开展对用邮大户和中小企业客户的走访活动。他们把握企业客户维护的特点，利用难得的节日契机，从情感诉求和个性化服务入手，拓展服务市场，挖掘2008年业务发展的商机；他们通过邮寄贺卡、发送短信、开展联谊活动和礼仪慰问等方式，与客户进行沟通、交流，表达新春祝福……在他们细致的运作中，营销工作有条不紊地开展。