低服务厌恶消费者对电商供应链决策的影响

考虑消费者在网络购物过程中对电商供应链的低劣服务存在的厌恶心理,基于前景理论,构建了消费者效用模型,分析了消费者的低服务厌恶心理对线上零售商和线下配送商的决策、电商供应链的绩效和市场需求的影响。结论如下:在分散决策情形下,消费者低服务厌恶心理的增强可以促进线下配送商提高其服务水平,促使线上零售商提高网售价格,有助于扩大市场需求和提高供应链绩效;在集中决策情形下,消费者低服务厌恶心理的增强不利于企业提高其服务水平,有助于企业降低网售价格,同时导致市场需求萎缩和供应链绩效下滑。     

浅析网络购物风险及应对措施

近几年随着互联网的迅猛发展,网上购物成为一种时尚新潮的购物方式.这一方式使得消费者不分时间、不分地点,足不出户就可以体会购物的乐趣,网上购物也从一个新鲜的事物迅速被人们熟悉进而成为人们生活的一部分.然而网络购物在给我们带来方便快捷的购物享受的同时也出现了一系列的风险,本文根据网络购物中出现的风险相应提出了一些应对措施,提醒消费者要增强风险防范意识.     

中国·连云港电商发展大会暨首届518网络购物节开幕

2020年5月18日上午,中国·连云港电商发展大会暨首届518网络购物节开幕。在专门为本次购物节打造的“518全球购”网络购物平台上,超过3000家商户推出了鞋服箱包、休闲食品、运动户外、水晶珠宝、特色农产品、地方特色产品等各类商品。在平台消费,消费者可叠加使用消费券、购物奖励、满减等多重购物促销政策,真正享受到物美价廉的购物体验。     

电商后防吃紧

电商企业在迅速扩张时,要想更好地改善消费者的购买体验,还需加强薄弱的物流体系。"兵马未动,粮草先行。"这个军事上的战术思想,对做电子商务的企业来说,如今他们越发觉得这个"粮草"——物流体系的重要性。随着上网购物的人群越来越多,电子商务也得到了迅速膨胀,这也给电商     

浅析我国网络购物的发展

随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物形式。在我国网络购物也得到了很好的发展，它能为消费者和商家带来诸多的便利和实惠，但是网络购物在其发展过程中也存在一些问题，阻碍其进一步发展，只有解决这些问题，才能让网络购物更好地服务于经济。     

网络购物中消费者权益保护法律问题研究

随着互联网技术的不断普及,网络购物作为一种新型的购物模式已经为广大的消费者所接受.网络购物给我们的生活带来了极大便利,但也增加了消费者购物的风险,容易侵犯消费者的合法权益.在对网络购物的基本理论进行阐述之后,详细分析了网络购物中消费者的知情权、隐私权和求偿权受到侵犯的现状,最后提出完善我国网络消费者权益保护的措施,以期望网络消费者合法权益受到应有的保护,促进我国网络购物市场健康有序的发展.     

网络商店品牌形象建设重要性探析——以天猫商城三只松鼠旗舰店为例

随着互联网的日益普及,电子商务在我国也开始迅速发展.网上购物作为一种新兴的购物模式,在给消费者带来便利的同时,也为商家的营销带来了新的课题.本文主要研究网络商店品牌形象建设对于营销的重要性及对消费者购物的影响,并提出相关建议.     

网络购物中消费者权益的保护

随着当今科学技术的迅猛发展,计算机目益普及,使得信息更加公开化,市场透明化程度更高,市场竞争也更加激烈。然而,随着网络的普及和网上购物的蓬勃发展,也出现了越来越多的网络消费纠纷。为此,本文从网络购物及其现状,网络购物中消费者面临的问题及原因分析,以及现行法律规范中对网络购物中消费者权益保护方面存在的问题,结合消费者权益保护现状出发,探讨维护网购消费者权益的途径。     

网络购物中消费者权益的保护

随着当今科学技术的迅猛发展,计算机日益普及,使得信息更加公开化,市场透明化程度更高,市场竞争也更加激烈。然而,随着网络的普及和网上购物的蓬勃发展,也出现了越来越多的网络消费纠纷。为此,本文从网络购物及其现状,网络购物中消费者面临的问题及原因分析,以及现行法律规范中对网络购物中消费者权益保护方面存在的问题,结合消费者权益保护现状出发,探讨维护网购消费者权益的途径。     

我国跨境网络购物热潮下的冷思考

多种形式跨境网络购物的兴起,为消费者和商家带来便利的同时,也引发了干扰贸易政策、破坏市场秩序、放大交易风险等一系列问题。为促进跨境网络购物的健康有序发展,要保持客观理性的认识;加强专题法律宣传、提高风险防控能力;全面建立产品质量安全信用体系、推动跨境电商进口产业链整合、促进跨境电商出口产业纵深发展;尽快填补跨境电商进口方面的法律空白、全面加强跨境电商进口监管力度。     

网购过程中服务接触对消费者购买行为的影响因素分析

19世纪末20世纪初在资本主义工业革命后消费者行为学作为一门独立系统的学科产生。随着科技的发展与网络的普及,越来越多的消费者选择网上购物作为主要的消费方式,他们认为网上购物可以买到更多物美价廉的商品,同时也可以享受送货上门带来的便利。文章对消费者购买行为,网购过程中的服务接触点及其对消费者购买行为的影响进行了研究,对服务接触点的研究不仅能够帮助消费者规避消费风险而且能够帮助商家更好地经营。     

基于消费者的电商网站设计研究

近些年,随着互联网技术的发展和国民生活水平升高,人们的购物方式也发生明显的变化,更多的人采用网上购物方法购买所需的物品.在激烈的电商购物网站竞争中想要立住脚跟,必须不断提升网站转化率,从消费者角度设计页面,确保用户能够快速流畅的浏览网页.文中从电商网站界面设计原则展开研究,在兼顾提升网站转化率基础上,为电商网站界面设计合理的功能结构、架构导航、页面元素等内容,帮助用户更为便捷的完成在线交易,提升电商网站的使用效率.     

社交化电商用户决策行为研究展望

随着"社交+电商"新模式的快速发展,消费者的购物模式逐渐从主动搜索型转变为被动发现式购买.本文通过梳理和剖析学术界关于社交化电商用户购买决策行为的相关研究,结合实践应用,以及社交电商在发展过程中衍生出的发现式购物、以人为中心、场景丰富等新特性,从购买模式、多主体交互、信息系统平台设计、反馈机制等四个方面提出了未来的研究...     

关于电商物流中"最后一公里"问题的分析

在电子信息技术高速发展背景下,电子商务也日渐发展常熟,2009年全国网上购物金额已高达2483.5亿元.随着越来越多人选择网购模式,也推进了我国物流业务发展,随着网络订单不断增多,物流管理也面临一项新挑战.而且,作为电商与客户接触的关键纽带,物流质量与效率好坏都会对电商服务带来影响.基于此,本文将探讨电商物流中"最后一公里"存在的问题,及改进建议.     

网络交易的风险及预防措施小议

目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势,网络购物方便省力给广大网络消费者提供很好的购物途径。但随着网络买卖市场的逐渐成熟,网上购物中存在的问题也日渐突显,网络交易所在的各种风险也成为交易者最为关注的一个问题。与此同时,如何预防这些风险,怎样才能找到一个安全放心的购物网站,也是广大消费者最为关注的问题。     

基于混合型消费行为的企业有效营销

目前许多学者对消费者网上的购买行为进行了专门的分析，有的认为会出现完全数字化的消费者，有的企业在互联网上设置了网络渠道专门为网络购买者提供产品和服务。但笔者认为消费者的购买行为并非表现出单纯的网上购物或传统消费，随着网络经济的发展，消费者选择的是更省时、更省力、更便捷、更好感觉（互动、体验等）的网上和网下混合的、错综复杂的购物方式。企业应当把握这一特点，进行有效营销。     

中外网络消费者网购支付方式偏好现状研究

近年来,随着电子商务、移动电子商务以及物流行业的迅速发展,网络购物逐渐渗透到人们的生活中来,网络购物的范围也逐步扩大到全球,移动端业务异军突起并发展迅速。当今,支付业务的偏好问题已成为不同B2C电子商务市场上一个热议的问题。然而,由于网络购物与传统购物方式相比,不确定因素较多,尤其是支付方式上,容易引起买卖双方的不信任。因此,世界各国网购消费者在支付方式的偏好上,由于受其国家地区法律法规,经济环境的影响,呈现出不同趋势。文章通过对各国消费者网购支付方式偏好的数据进行对比,得出网购支付方式的选择在方便快捷与支付安全之间,在不同的国家有着明显不同的权衡取舍这一结论。     

网络交易的风险及预防措施小议

目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势,网络购物方便省力给广大网络消费者提供很好的购物途径.但随着网络买卖市场的逐渐成熟,网上购物中存在的问题也日渐突显,网络交易所在的各种风险也成为交易者最为关注的一个问题.与此同时,如何预防这些风险,怎样才能找到一个安全放心的购物网站,也是广大消费者最为关注的问题.     

网络营销中信息源对消费者可信度的影响 ——消费者行为学个人报告

如今,随着世界经济持续发展和信息技术不断革命,消费者对于其的依赖程度也日益加强.同时,消费者的购物方式和态度也随互联网的发展而发生了改变,"网络购物"已经逐渐代替传统的线下交易,被绝大多数的消费者所认可和接受.基于在小组大报告中研究的基础上,在这篇文章中,主要是分析网络营销过程中商品信息的信息源对消费者信任的影响.     

信息不对称下网购存在的问题及对策

随着技术的进步,电子商务平台迅猛发展,消费习惯的改变,网购逐渐成为消费者的主流购物形式,网络购物为消费者带来了诸多的便利和实惠。但是网购中存在的信息不对称现象极大地影响了电子商务的健康发展,使得网络购物在其发展过程中出现了一系列问题。这些问题极大地损害了消费者和商家的利益,也破坏了网购市场的健康发展。在现有市场制度的约束下,这样的问题并不能很好的解决,所以应该引起我们的思考,只有解决这些问题,才能促进网上购物活动的长久繁荣健康发展。