产城不融合这病得治

正城市就是大家相互服务,发达国家的一个普通司机都懂这个道理有一次在加拿大坐车远行,司机知道我来自中国,休息的时候和我聊了起来。他问我,中国建了很多新的小城镇,没人去住,那是为什么?我说,主要是农民搬进去没有工作。他说,那哪能呀,大家相互服务不就创造很多工作嘛。我说是这样,但目前还很难做到这样。     

新刻舟求剑

昨天晚上约了朋友吃饭,下午四点多便出门,原因有二:一、四点半以后阳明山上的学校下课,出租车不好叫。二、早一点到常去的酒店酒吧,小酌两杯,与店里的大厨师老朋友聊聊天。叫来的出租车是部出厂不到一个星期的新车,司机喜气洋洋,滔滔不绝地跟我介绍车子的性能和优点。可是话匣子打开了不到五分钟,他的话锋一转,开始大骂台北"市政府"来了。事由从今天九月二十七日开始,每部台北市的出租车在客人下车付费时必须开立收据,不然将被处以九千到九万元台币的罚款。台北堵车人所皆知,每次客人到达目的地还要我们填写收据,交通不堵塞才怪。还有,你看这是什么收据?他转手递了一迭油墨印刷的     

最短的路

有一个职员正赶着去开会,离会议开始只有二十分钟了,于是,职员截住了一辆计程车,他对司机说：＂我很赶时间,拜托你走最短的路!＂司机问道：＂先生,是走最短的路,     

昆明出租车保费“黑洞”揭秘

在昆明，一位交纳了6760元让出租车公司代买保险的出租车司机，偶然打电话给保险公司查询保费，结果令他大吃一惊：他所在的公司只交了4000多元的保费!消息传开，这个城市几乎所有的出租车司机都到保险公司查询自己的保费，最后发现，有2000多名司机的140余万保费不翼而飞     

纽约银行全球最大的保管银行--纽约银行中国区总经理、上海分行行长龚天益访谈录

龚天益到上海不久的一个傍晚,从浦东“打的”去浦西参加驻沪国际银行高层人士的聚会,半路突然想起因换衣服忘记带钱,于是要司机掉头回去。司机的答复令他吃惊:“你有急事,我免费送你。”更让他吃惊的是,司机还拿出30元的乘车券送到他手中说:“给你。不然,你怎么回去?”龚天益深为感动,后来想方设法找到这位“善良司机”,聘请他当     

6千万，鞍山医改的患者红利

鞍山试图破解“看病难看病贵” 在鞍山市三院消化科病房，78岁的易萍老人正躺在病床上，手拿报纸认真地看着关于公立医院改革的消息，“公立医院改革，这是件大好事!”他说，作为患者，他最关心的问题，就是医院提供的服务。他是个老病号，最开始是到某大医院看病，但给他看病的医生恶劣的态度让他觉得病人没有尊严，于是转投市三院。“其实病人要求很简单，服务好一点、温馨一点，我们就感到很好。”老人说，除了态度外，他最盼望医院能提供更多、更便捷的服务产品。“我没在医院时,医院能通过服务持续关注我的健康吗？他们怎样为我提供健康服务？”他说，服务产品多、服务态度好、服务质量高的医院，就是他选择的医院。     

老黄和他的朋友

老黄大名黄珂，重庆人，已近中年，少时习武术，练过大提琴。 新来他家吃饭的客人都是进屋加座，增添碗筷，要是赶不上这拔儿就等下拔一起翻台。据老黄说这些天从下午开始一天要翻三五次台，我落座后，大家彼此介绍认识：因我刚来不好意思，我就近夹了一筷子，放至碗里才发现，是块鸡肉。     

现代饭店服务创新探讨

现代饭店以服务为中心,并以出售有形设施和无形服务为主要产品,服务设施和服务质量是饭店的生命。现代饭店应当"以变应变",及时把握变化的趋势以改善服务,不断适应和持续满足客人的需要,因此就要突出服务创新。服务创新要突出"以人为本",立足客人需求,从关注客人需求的细微变化开始,为客人营造"宾至如归"、"家外之家"感受的新做法,恰恰体现了"以客人为本"的服务理念。     

另辟蹊径，倒闭小店成为我的摇钱树

我的一个同学开了一家服装店，几乎投入了他所有的曲本，但因前来光顾的客人太少，所以收获直不尽人意。前不久，他终于坚持不下去，被迫关门了。     

合作社里甜头多

“大年一过，就该给这些果树疏花了。”2012年1月6日。小寒，南川区木凉多玉岩铺村林业专业户王明洪家，果园里的梨树都冒出了花芽。农闲人不闲。前几天，他租来台挖掘机，正在门前的空地上修鱼池。“到了夏天，客人来我的农家乐就可以钓鱼了。”     

另一种算法

他托我找一位司机。他早已有驾照而且技术娴熟,现在却还要配司机。我对他的作法不理解。我说:“你上班开车也不过20分钟的路程,何必还要找一位司机代劳?”他说:“开车的瘾我已经过足了。”我笑道:“那你至少也能节省一些费用呀。你们这些做老板的,整天不都是算计着成本什么的吗     

形体礼仪在酒店服务中的应用与培养

酒店是综合性很强的服务企业,要提供给客人满意的服务,其总的宗旨就是客人至上、服务得体、文明有礼,要做好对客服务,让客人满意,服务人员的得体的举止,规范的礼仪服务是非常必要的.     

走出去,为何不一路同行

"一觉醒来,发现一辆载重10吨的卡车不见了。后来一查,是当地一名司机不辞而别,给开走了。我们通过当地部族长老,找到了这名司机所在的部落,迎接我们的是涂着脸彩、拿着标枪的部族勇士。"日前,与一名老友聊天,他告诉我这个中国货代物流企业在中部非洲的奇遇。老友说,后来这名司机非常愉快的现身了,向中方经理解释说,他是想回家,怕路上有野兽,就开着卡车回家了。一辆后聊货代物     

“为农民服务就是品牌”——吉林省磐石市融丰村镇银行行长李兴华

村镇银行开始营业和结婚办喜事一样，放鞭炮、奏音乐，热闹一番，客人散去，新人还得考虑：今后过日子。我们给农民提供的服务中，打出了自己的“招牌菜”：贷款业务实行五户联保，上下游企业担保，服务“三农”无抵押小额贷款；贷款利率在同行业中最低为9．159‰；门槛低，是本地农民就可进门，审批程序简便；服务周到，时间最短，农民足不出户，当天就可收到贷款。     

语录

@心三明治 感谢大连交运0T756车号的好司机师傅,我今天忘记加油,结果在快速桥头抛锚了那块儿车来车往速度很快,我这个菜鸟都快哭了,好在司机停车问清情况,让乘客换车．他去加油站借桶加油帮我灌上．我以为忽悠我呢,素未谋面,我又没提前给钱．我太感动了呀!谁说大连出租车司机素质低,你们看这个司机咋样!     

海岛游“清凉一夏”

上岛前准备因为长年穿梭于长海县各海岛之间，大连海岛旅游网的总经理于维军可以说是海岛通。他给上岛旅游的客人提了几条注意事项：     

大通胀时代

某天坐出租车回家。无意中瞟到计价器显示的数字远远超出了我的估计,于是责问司机。司机回答:"加价了。""不会吧?我上周还打车走过同样的线路。"司机的回答与他开的车一样轻快:"前两天加的。"     

从被动求医到主动管理

在成为私人健康顾问之前,王健是上海一家著名三甲医院的全科医生,已有10余年临床经验的他,带领着由护士、全科医生、中医、营养师组成的健康顾问团队,为没有时间和精力照顾自己的商界精英提供一站式健康服务。以前是患者求医,他们来医院找医生解决病痛,一般医生给病人看完病、开完药之后,他们的情况医生也就不再过问了。而现在由专门护士陪同客人看病,看完病后跟踪客人身体状况,回访服药情形。客人有问题及时和医生沟通,医生可以主动、及时地了解客人治疗情况。     

勇闯地雷阵新政府——’98经济工作回顾

美国《时代》周刊发表文章说，中国的新总理像一只飞向太阳的大鸟，但到了下半年，翅膀已经被烤焦了。随后，朱基总理在接见外国客人时肯定地回答：“我的翅膀还在。”在美国人看来，朱基的理想正在给他自己出难题，因为太阳意味着光明，值得追求，但太阳的热度足以烤...     

织微博

崔永元 政协委员杜黎明的大会发言关注公车。他说,公车使用有三个＂三分之一＂：办公事占三分之一,领导干部及其亲属私用占三分之一,司机私用占三分之一。我想补充一下,这三个三分之一还可以在各分成三个三分之一。比如司机私用可分成司机个人私用占三分之一，司机亲属私用占三分之一，司机亲属借给亲属私用占三分之一。