用可口的饭菜暖和员工的心

加油站未启动新形象改造之前，很多加油站没有食堂，员工面临“吃饭难”。一些加油站员工辞职的原因是加油站没有食堂，每天都为吃饭发愁。     

决胜在“内涵”：—迅速提升加油站管理水平迫在眉睫

中国石化零售网络抢滩布点战役取得了阶段性胜利，加油站达到了“量”的扩张和“外延”扩大的目的。但是，零售市场究竟“鹿死谁手”？笔者以为，取决于加油站“质”的提高和“内涵”的充实。因此，目前销售企业的重头戏就是迅速、全面提升加油站的管理水平。1996年外资加油站挤进天津成品油市场，这使天津公司提前沐浴国际市场竞争风雨，更早认识到与国际竞争对手的差距，迫使天津公司以超常措施应对超常对手。天津公司在加油站建设上，率先提出并推行了“三高策略”，即瞄准国际水平的“高标准”，建设水平的“高质量”，管理水平的“高标…     

努力建立加油站管理长效机制

为应对日趋激烈的市场竞争，近年来石化销售企业通过开展加油站专项整顿、“百日竞赛”等活动，迅速有效地提升了加油站规范化管理水平。随着时间的推移，我们发现专项活动之后加油站管理及服务水平出现了不同程度的回落，诸多问题又开始重新显现。怎样将加油站管理从“头痛医头、脚痛医脚”和“消防队”式的模式，转到建立长效机制上来，提升加油站的品牌竞争力，是销售企业各级管理人员亟待思考和解决的问题。     

规范“四堂”建设打造职工素质提升新高地

2014年以来,山东能源淄矿集团唐口煤矿党委着眼企业内涵式发展,以提升员工综合素质为目标,以“三个强化”扎实推进以“道德讲堂”“共赢讲堂”“党员课堂”和“技能学堂”为主要内容的“四堂”建设,使员工队伍的政治素质、道德品质、实战技能和管理经验得到全面提升,为实现企业发展目标提供了强有力的人才保证和智力支持.     

勇于创新促销售 优质服务增效益

成立于 1985年的山东莱芜石油公司第一加油站曾有着连续 14年被评为“省级安全先进加油站”、“省级优质服务加油站”、 1995年被市消协授予“消费者信得过单位”、 1999年被评为全省“红旗加油站”等一系列荣誉。随着市场经济的发展，竞争日趋激烈，第一加油站的员工意识到，成绩只能说明过去，现在必须适应市场经济的需要，更新观念，提高市场竞争意识。 更新观念 转变经营方针 面对国内外竞争激烈的严峻形势，第一加油站认识到，原来的坐、等、靠的方式若不改变，将被市场无情淘汰。为改变原站内陈旧、封闭的面貌， 1995年，公司先后给…     

单站销量过高潜藏威胁

提高加油站单站销量是当前很多石油销售企业经常提到的一个经营概念，但加油站单站销量过高就会潜藏威胁，对企业经营造成不利。 为什么单站销量不宜过高 加油站没有销量不行，但单站销量过高也不宜，尤其在经济发达地区。 加油站单站销量过高，一是表明该区域的成品油零售市场有吸引力；二是表明该区域的加油站数量还不多；三是暗示着此地附近还可扩充加油站。 前段时间我们在抓“万吨站”的典型，鼓励多出“万吨站”。但从竞争角度看，不宜公开宣传“万吨站”。因为“万吨站”是一种商业机密，在“万吨站”的后面，完全可能潜伏着其市场被…     

黑龙江销售分公司创新营销:"神秘顾客"访油站

进入3月份。中国石油黑龙江销售分公司在管理上又出“妙招”,在全系统加油站全面开展了“神秘顾客访问”活动。所谓“神秘顾客访闻”就是委托具有专业管理水平的顾问公司,选派具有专业管理水平、有一定加油站管理经验的人员,以第三方的超脱角度,对加油站的眼务、环境、卫生、计量、质量等,实行持久的、不定期的、无规律的暗访、监督,客观、公正地对加油站的工作给予全面评析,以此来促进加油站管理水平的迅速提高,全面增强企业的市场竞争能力。     

惠州石油特色管理“五进”加油站

地处珠江三角洲北端，南临南海大亚湾，毗邻深圳、香港的广东惠州石油分公司，在惠州、河源、汕尾三地拥有224座在营加油站。近几年来，该公司始终把加油站基础管理工作摆在突出位置，形成了以站务公开、竞争机制、“7S”现场管理、示范管理和“家”文化“五进”加油站为主要特色，     

加油站站长必备素质

加油站是终端销售的主阵地,有着十分重要的战略地位。加油站的经营业绩不仅和营销策略有关,还与员工的精神状态有直接的联系,激发加油站员工的工作热情就显得十分重要。加油站内部环境好不好,员工工作积极性高不高,站长是关键因素。笔者从站长的角度,探讨在加油站管理中开展思想政治工作的方法和途径。 站长必须树立“人本管理”的思想。所谓“人本管理”实际上就是以人为本的管理,是一种人性化、柔性化的管理。这种     

欧洲油品零售业的新型顾客"忠诚方案"

近十几年来,传统的“忠诚方案”（loyalty schemes)在欧洲油品零售业中得到了广泛推行但随着市场环境及顾客需求的变化、顾客对传统“忠诚方案”的忠诚度在日益下降。新型“忠诚方案”奉行“以稳定顾客为基础、以获得更大回报为目标,以提高供给和服务品质为途径”的三大原则,根据电子数据库信息对顾客进行分类,并把工作的重点放在潜在的、能增加销售量的“有价值”的顾客上,通过分析顾客消费模式,改变顾客消费行为、来改善加油站与顾客之间的关系。具体而言,增加顾客对加油站的平均贡献价值、增加顾客光顾加油站的频率、提高顾客对加油站非油商品的购买是新型“忠诚方案”所采用的三种主要方式“俱乐部卡”等的推出也成为对新型顾客“忠诚方案”的一种尝试。     

服务是金字招牌——记苏州石油时代加油站站长李坤明

前不久刚刚成为一名中共党员的江苏苏州石油公司时代加油站站长李坤明,17岁时来到加油站工作,27岁时开始做加油站站长。现在,已届不惑的李坤明又兼任苏州石油分公司加油站管理公司经理。23年的磨练、积累,使李坤明对加油站的一切了如指掌,也取得了可喜的成绩。专啃“硬骨头”20     

改善加油站运行质量提升竞争力

“加油站建设是企业的生命工程”,在激烈的市场竞争中,加油站的运行质量越来越重要.如何提升加油站的运行质量,使现有的资产发挥最大的价值,是销售企业经营中必须研究的现实课题.     

和谐之家：以温暖聚人心

“公司为我们想得这么周到,工作越干越开心,谁还会板着脸为顾客服务呢？这样好的企业又有谁会不忠诚于它呢？”提到开展“家文化”以来加油站的变化,黑龙江石油安康加油站员工李雪慢动情地说.     

广西销售加油站管理系统做到硬件与软件同步跟进

进入4月份以来,“信息管理处做好系统运用培训、工程建设处做好环境部署改造、加油站管理处做好主数据收集”成为广西销售分公司加油站管理系统投运工作运行表上的一项重要内容。     

新凤鸣道德讲堂宣讲“党群路线”

近日，“党的群众路线教育实践活动”在全国范围内如火如荼展开，新凤鸣集团也开始行动起来。8月1日，新凤鸣集团举办了道德讲堂，宣传集团内员工的先进事迹，教育员工不断学习，不断向前。
　　道德讲堂只是新凤鸣集团开展“党的群众路线教育实践活动”的一个部分，“民主恳谈会”、“专题组织生活会”、“红船先锋表彰典礼”、“创先争优党员大会”、“廉洁从业教育大会”、“职业道德竞赛”等一个个多样而又鲜活的活动，配合着新凤鸣集团党群中心里醒目的党建“五双”工作法，共同构成新凤鸣党群工作中的实例。     

浅谈加油站的形象管理

在统一部署下,中国石化集团公司所属加油站全面推行形象改造,统一使用“中国石化”形象标识。仅浙江省石油总公司系统,从１９９９年７月中下旬开始至１０月底,实际完成形象改造的加油站为３７８座。而整个集团公司完成形象改造的加油站总数估计在８０００座以上。这次加油...     

英国加油站建设运营现状及对我国的启示

英国的成品油零售市场经过长期的发展,已进入了成熟期。高效率的土地利用、先进的信息管理系统、方便周到的服务设施,使英国的加油站建设科学合理。扁平化的管理组织结构、严格的员工招聘和培训制度、完善的绩效考核体系使英国的加油站管理体系规范高效。灵活的定价机制、丰富多彩的促销手段、不可或缺的便利店经营,又使英国的加油站在市场营销方面游刃有余。英国加油站的成功发展经验对我国现阶段加油站的建设和运营有着很好的启示：我们应尽量提高加油站的土地利用效率,通过推广先进技术、改进设备、加强消防管理而不是过分依赖“安全防火间距”来实现加油站的安全运营;根据成品油零售的特殊性,在加油站环节选择低成本低价格的竞争策略,并时时围绕竞争策略做文章,通过改进加油站的建设、布局,利用高科技手段,完善加油站的规范化管理等,增强加油站的竞争优势。     

国土资源部决定违规加油站将被“釜底抽薪”

国土资源部近日作出决定，采取一系列措施切实加强加油站用地管理，将新建加油站用地被列入限制供地类项目同时，坚决拆除违规已建加油站，实行“釜底抽薪”。国土资源部近日下发《关于切实加强加油站用地管理的通知》要求，对新建加油站凡未取得省级经贸部门核准的成品油零售经营资格、不符合城区和公路沿线加油站发展布局规划的，不得批准供地。对于新建加油站用地，要一律实行有偿使用，并按规定实行招标、拍卖。公路沿线和城镇效区新建加油站用地被重点管理，并从严限制加油站用地规模。凡２００１年９月３０日之后擅自建设且不符合当地…     

"红太阳"能否东山再起--福建漳州石油公司加油站改革的探索与思考

福建省漳州市位于福建省东南沿海的最南部，历来是商家抢滩登陆的前沿阵地，成品油销售竞争异常激烈。漳州石油漳浦“红太阳”加油站是2001年4月份从个体经营者手中收购的加油站，地处324国道漳浦县长桥镇富庆工业区路段，占地面积近22亩，是规模较大的加油站。近几年，漳州各路油商在国道两线狂建加油站，一时间，投资上千万的加油站巨无霸     

发扬王萍"磁铁精神"打造学习型和谐型团队

在荣获“中国石油百座红旗加油站”、“辽宁省青年文明号”之称的辽宁销售