昆明时代风华小区的"风波年华"

"兄弟,你可以去休息了",2009年7月4日早上8点多,昆明时代风华小区一期的当值保安被同样身穿制服的"保安"拍了拍肩.一时200多名头戴钢盔、手持警棍的保安列队涌进了小区.原来这是时代风华小区一期业主委员会聘任的新管家--昆明晨晖物业公司来接管小区了.     

如何平衡社区自治中的"三驾马车"

来自不同小区的业主集中讨论社区治理问题,其共同的利益诉求点是什么?不同小区有不一样的现状,看似纷繁复杂,但其根源实际上往往都是因为业主组织作用的缺失.2010年1月16日,由上海业伟业主咨询服务有限公司举办的"第三届上海市业主委员会年会",集中讨论了如何从业委会的法律地位、组织建设、社区工作基点等方面发挥业委会作用的问题.     

"名古屋"罢免记

位于昆明市滇池路六公里处的"名古屋"别墅小区是2005年建成的中式别墅项目,在外人眼里这座小区应该是"荷风送香气,竹露滴清响"、充满古朴雅致气息的"苏州园林",但最近小区内却燃起了一场没有硝烟的战火. 2010年11月5日,"名古屋"小区业主大会临时会议召开,由时任业委会主任张荷主持.会议内容原本计划是对小区统一装修的相关事宜进行讨论,但出人意料的是,与会的业主们却将会议议题临时改成罢免业委会主任张荷.     

"一栋洋房"社区民主治理探索

2004年10月15日至10月31日,北京市大兴区"一栋洋房"小区举行临时业主大会,对小区供暖计费方式的变更进行投票表决.通过此次业主大会,"一栋洋房"的业主们对小区的业主委员会和<业主大会议事规则>的制度增强了信心,业委会落实向全体业主承诺的对供暖的监督,物业公司向小区公开供暖费用的收支情况,都使小区2004年度的供暖费交纳和支出呈现出良性状态.     

昔日"富人区"今朝重整治

云南省昆明市金星小区东区开发于上世纪90年代中叶,共有庭院29个,160幢楼房,4431套住房,规模已位居当时昆明市三大小区之列.小区初建时各项配套设施齐全,环境优雅,绿化、卫生、治安等有较高的管理水准,小区当时在昆明市广大市民的心目中是一个安全、文明与舒适的品位较高的小区,印象良好,影响很大,甚至被冠以"富人区"之称.1996年6月被国家建设部评为"全国城市优秀示范住宅小区",小区曾几度赢得了省、市、区各级人民政府的好评,得到了好的荣誉,业主也为之骄傲.     

从"群管会"接替"物管"想到的

最近,笔者在沈阳市小区物业管理状况调查中得知,沈阳市大东区的爱群小区是个有200多户业主的住宅小区。过去这个小区是由沈阳某物业开发公司负责物业管理,业主们按月交纳物业费。起初,业主们以为有了物业公司管理小区,园区环境会“像个样儿”,小区居民会过上舒心安逸的生活,可是管理的结果却让业主们大失所望。     

业主如何有效监督物业服务

<正>前一时期笔者在接受媒体采访时提到小区治理重在落实十二个字"摸清家底、监督物管公司、自律建设",并发表了如何摸清小区物权家底的专题文章:"浅谈小区共有物权及其收益清收",引起了一定的反响。现在就如何有效监督物管公司服务,减少业主和物管公司的纠纷冲突谈谈自己的看法。每次去小区调研,只要和一般业主接触,不出意料一大堆苦水汹涌而来,首当其冲的是诉说物管公司如何     

从"谋钱"到"谋事"看中国业主组织的成熟

1991年,以"业主委员会"为名称的中国第一个业主组织诞生了.准确地说,它还不是一个真正的业主组织,而是一个由政府、物业服务企业策划和监控的、由几个业主组成以维护业主利益为目标的业主群体中的一个委员会,一个"小组",只不过冠以"业主"这两个字而已.     

试为"前期物业管理"改名换位

通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。     

让业主的"指责"和"谩骂"不再

小区治安出现问题,常常是公说公有理,婆说婆有理,不可否认的是,治安状况差其实是一种社会现象,有社会原因造成的、有物业管理公司造成的、还有业主自己造成的.但无论何种原因,一旦发生盗窃等相关治安案件,物管似乎就难辞其咎,并只能成为出气筒,成为业主"指责"和"谩骂"的对象.     

如何防止业主委员会"腐败"?

近年来业主状告业主委员会的事件日渐增多,状告的内容千奇百怪,有业主委员会私下将小区的车库出租,收入私分;有业主委员会成立不符合有关法律;有业主委员会违法雇佣工作人员并发工资,有私自发包小区更新改造工程的;有业主委员会改选后,上任业主委员会不交出公共维修基金的……业主们与业主委员会的对抗方式也多种多样,有拒交物业管理费的;有另外再成立一个监督业主委员会的"监督委员会";有的甚至是对收取物业管理费的人大打出手……这些是是非非充分说明业主和业主委员会的矛盾已经浮出水面,而且目前处理相互关系毫无章法.     

从"线性"治理结构到"复合式"治理结构——由北京上地西里社区看物业小区治理结构的转变

随着物业小区自主治理运动的推进,业主组织作为自主治理的主体和载体,进入了快速发展的阶段。《物业管理条例》从法规的角度对业主、业主大会和业主委员会做出了比较详尽的规范,初步从法规的角度奠定了物业小区自主治理的基本框架。法规具有规范性和稳定性,另一方面,稳定就在某种程度上意味着滞后,在物业小区的自主治理中也是如此。《物业管理条例》对业主组织做出了一定的规范,然而物业小区自     

业委会:物业管理者与业主的"义工"

业主委员会的产生,至今也有好些年头了,然而如今在多数的业主眼中,仍然是相当陌生的新鲜名词.业主委员会平常都该做些什么事?在小区物业管理活动中,它应该扮演什么样的角色?在物业公司与业主之间,它又应该如何选择自己的位置?……这些问题,其实也是每一位有意投身"自治"大潮的业主事先所应该了解的.     

昆明阳光花园的"市政道路"该归谁管?

"让生活充满阳光!"走进昆明阳光花园,随处可见这句温暖人心的口号,这是阳光花园的业主及物业管理者所追求的一种生活理念及生活形态,然而,自《物权法》颁布后,由于小区道路停车的问题却打破了这个小区的安详……     

试论我国“互联网+业主自治”的现状与出路

在推进"互联网+业主自治"建设过程中,一定要警惕诸如业主信息泄露、业主中"意见领袖"的"绑架"、物业"错位"与"越位"等现实问题,并注意加强和加快小区业主网络自治的软硬件设施与系统建设。智慧小区的出现和发展为"互联网+业主自治"提供了一种思路和方向,小区里的"大智慧"助推我国业主自治的民主发展。     

何为"业主"?

"业主"是物业管理法律关系重要主体之一,也是物业管理法中一核心术语.深入理解"业主"术语之含义,是理解、贯彻与执行<物业管理条例>这一"居住宪法",充分维护与保障广大业主权益的关键前提之一.何为"业主"?     

如何化解"保安荒"

我们经常听到一句俗语"铁打的营盘、流水的兵",笔者近日与同行交流时,大家一致感慨现在的物业保安越来越难招.为何物业保安能触动同行的心呢?究其原因,其一:安全是业主的第一需求,是物业管理的重要组成部分;其二:保安频繁的人员流动给小区的安全带来隐患;其三:保安占物业管理从业人员的比例较大,频繁的保安流动影响整个员工队伍的稳定,给物管企业带来经营风险.     

业委会"防腐"新举措

北京市石景山区重兴园小区于2004年8月底召开业主大会,在全体业主投票选举产生业主委员会的同时,筹备小组经过组织小区业主自荐、推荐;候选人资格审查、确认;公示候选人简历和照片15日;候选人与全体业主见面等程序.     

当物管遭遇"钉子户"

我们所管理的小区是政府统一改造的旧居民区,大部分业主是工厂和金融系统的在职人员。小区改造前,单位各自为政,住户一直享受单位的福利化后勤管理,头脑中没有市场化物业管理的概念。按照改造后小区业主委员会的委托,我们物业管理公司对该小区进行物业管理。我们12月初入驻,调查摸底、建章立制、清理卫生、绿地养护、安全护卫等各项工作全面展开,免费服务一个月,为的是给业主灌输物业管理的观念,提高其对市场化物业管理的认识,树立企业的形象,取得业主的认可,从而形成自觉缴费的风气。收费从次年元月开始,从收费情况看,多数业主都比较自觉,认为是政府办了一件有利于居民的事,虽然微辞颇多,但基本上能够接受。     

天通苑业主联合抵制"群租"

2009年9月,有媒体报道天通苑20余业主联合抵制"群租",号召以法律为武器发起集体诉讼①.天通苑西三区的一名业主在社区网上发出了题为<天通苑业主向"群租"说"不">的公开信,信中说,天通苑部分业主将公寓隔成很多小房间,一套165平米左右的三居被隔成8-9个房间,再加上原有的3个卧室和厨房.