展会观众让渡价值研究

为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众对展会的满意和忠诚.反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低.观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本.通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略.     

浅议参展商"顾客让渡价值"

参展商数量与质量是展会能否成功举办的本的高低所决定.参展商的参展价值主要包括功能价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值,参展商参展成本则主要由货币成本、时间成本、精神成本、体力成本和机会成本构成.不同参展商对不同参展价值和参展成本的关注程度不同.展会组织者通过提高参展商参展价值,降低参展商参展成本,以提高参展商"顾客让渡价值",增强参展商满意度和忠诚度.     

浅议现代营销管理中的顾客价值与顾客满意

本文围绕营销学中“顾客让渡价值”的概念 ,从顾客总价值和顾客总成本两方面全面阐述了顾客满意较大化问题 ,对价值、成本和满意三者的关系进行了深入剖析和有机结合 ,并就企业实行“顾客让渡价值”最大化策略提出了自己的意见。     

中国邮政包裹业务用户让渡价值影响因素的实证研究

利用以北京高校大学生为调研对象的问卷调研数据,基于顾客让渡价值理论,采用结构方程模型,构建了中国邮政包裹业务顾客让渡价值影响因素分析模型。研究表明:产品价值和服务价值的实现有助于提高顾客总价值;服务价值和人员价值的提高能使邮政包裹业务的形象价值得到提升;人员价值和形象价值对顾客总价值没有太大影响;顾客总成本受货币成本和体力成本的影响;时间成本通过影响货币成本间接作用于顾客总成本。     

会展顾客消费者行为初探

在当前会展业面临高度竞争的市场环境中,会展组织者只有满足和超过了参展商和观众的期望,并同参展商和展览服务部门共同时整个会展进行科学而良好的管理和服务,才有可能使得会展组织者与参展商长期合作.参展商也才能通过展会真正达成自己的预期参展目标,所以对会展客户的消费行为进行研究是必然的也是必要的.     

房地产开发如何体现顾客让渡价值最大化

顾客让渡价值是菲利普·科特勒在<营销管理>一书中提出来的.他认为,"顾客让渡价值"是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.本文就房地产开发如何体现顾客让渡价值最大化做简要阐述.     

浅议顾客价值管理

一、顾客价值管理是关系营销的根本顾客价值是指顾客的感知价值或认同价值,由顾客的实际感知所决定。美国学者科特勒在《营销管理》(第九版)提出“顾客价值让渡”,特雷西和威尔斯玛认为,顾客价值指顾客购买的总价值与顾客购买的总成本之间的差额。顾客购买总价值是指顾客购买某一种产品与服务所期望获得的一组利益,它包含产品价值、服务价值等。顾客购买总成本是指顾客为购买某产品或服务所消耗的货币(价格)成本、使用成本、时间成本和精神成本的总和。顾客价值旨在满足顾客不同的需求。顾客需求分三个层次:最低的层次是基本需求或欲望(Q 1…     

试论顾客让渡价值的真正意义所在

顾客让渡价值的真正价值就在于它给企业指明了方向,即在顾客总价值和顾客总成本矛的盾对立而统一中,使企业知道自己应该从哪些方面着手,在激烈的市场竞争中,使顾客获得最大程度的满意,并最终赢得顾客从而提高企业和产品的竞争力,以及实现企业目的等具有重要意义。     

企业并购整合中客户价值提升路径研究

一、企业并购中的客户价值 (一)客户价值 这里我们研究的客户价值就是菲利普.科特勒提出的客户让渡价值,即客户总价值与客户总成本之间的差额,其中客户总价值包括顾客从产品中获得价值,从购买过程中获得的服务,服务人员的思想、能力等给顾客带来的人员价值,以及产品在社会公众中的形象价值.     

中国展览业参展商特征分析

近年来,中国展览业呈高速增长的态势,展览业受到越来越多的关注。在展览业中参展商是最重要的市场主体之一,但是会展业界、政府和研究者对于参展商的认知还比较粗浅,已有研究也大多集中于单个展会中参展商的满意度、参展动机等微观层面研究,缺乏在宏观层面上对参展商属性和特征的定量研究。本研究在连续5年跟踪调研的基础上,对参展商的地区分布、企业性质、参展人员最高职位、雇员规模、信息获取渠道等进行     

中国展览业参展商特征分析

近年来,中国展览业呈高速增长的态势,展览业受到越来越多的关注。在展览业中参展商是最重要的市场主体之一,但是会展业界、政府和研究者对于参展商的认知还比较粗浅,已有研究也大多集中于单个展会中参展商的满意度、参展动机等微观层面研究,缺乏在宏观层面上对参展商属性和特征的定量研究。本研究在连续5年跟踪调研的基础上,     

基于模糊综合评价方法的顾客让渡价值研究

顾客让渡价值是顾客进行购买产品或服务决策选择的理论依据。它是总顾客价值与总顾客成本之差。目前文献对顾客让渡价值的研究都是从定性的角度进行分析,使得总顾客价值和总顾客成本评价的主观因素太大。因此,文章引入了模糊综合评价方法,建立了顾客让渡价值评估的量化模型,对顾客让渡价值的量化进行了探析。     

消费者选择特定社区团购平台影响因素的研究——基于顾客让渡价值模型

文章基于科特勒的顾客让渡价值理论,通过实证分析探索顾客选择特定社区团购平台的影响因素及路径.文章在顾客总价值维度下,增加了社会价值这一潜变量,并借助实证分析修正了潜变量的影响路径,更贴合社区团购的消费场景.结果 表明社区团购的消费者属于价格敏感型;人员价值和货币成本的的影响相对较强,而形象价值与非货币成本的影响不显著;...     

顾客价值创新模型及企业策略研究

为顾客创造并传递价值是企业成功获取自身价值和竞争优势的重要前提,对顾客价值的不断探索和创新成为企业竞争的新焦点。顾客让渡价值的基础是顾客获取的整体价值和顾客付出的总成本之差。在此基础上,企业顾客价值创新的两个基本途径和策略是“使能顾客”与“解脱顾客”。     

广州琶洲展馆大型展览会餐饮消费问题探析

国内大型展览会的餐饮消费存在着就餐不方便、餐饮价格高、品种少等问题。针对这些问题在广州琶洲展馆的某些大型展会上展开调查,历时近两年,从参展商、参展观众、工作人员等方面总结归纳了餐饮消费现状,从就餐的方便性、舒适性、安全性以及就餐信息、就餐交通等方面总结了问题,并基于质量改进目标,围绕着展馆的用餐布局、餐饮竞争、餐饮服务、人员培训、周边服务等问题提出对策建议。     

基于顾客让渡价值的企业成效优化方向与策略选择

本文通过数学解析描述了顾客让渡价值随企业成本投入量的增加而变化的关系,指出当边际顾客让渡价值等于0时存在企业成本投入的上限域,界定了顾客让渡价值相对数(IVcd)及其值域.并在此基础上提出企业成本(投放在产品上的资源)投放的成效优化方向和竞争策略选择.     

基于顾客让渡价值的农机营销模式探讨

从顾客让渡价值理论出发,对目前国内农机行业在产品、渠道、售后服务等方面普遍存在的问题进行剖析,提出了引进新技术、改进传播手段、提升服务水平、重视品牌宣传等建议,尽量提升产品或服务的核心价值和附加价值,降低顾客总成本,从而使顾客获得更多的实际利益。     

杭州展会品牌化的途径研究

好的展会必须有好的“质量”，好的“质量”是可以通过好的品牌来体现的。品牌意味着展会的声誉和信誉，意味着展会的无形资产、意味着展会的无限生机和希望。品牌展会是展会内在“质量”与外在表现的高度统一。其内在“质量”体现在展会质量标准化的整体性、展会需求的适合性、展会质量的协调性、展会质量的竞争性、和展会质量的动态性，它反映着展会实施品牌战略的机会、生态、融资、管理与营销的状况；其外在表现是指展会的外在知名度和影响力，它反映着展会品牌的管理、推广和营销水平。因此，面对激烈的市场竞争，倾力策划、打造、发展自有优势品牌是会展策划者、组织者长期坚持不懈的努力方向。如何使杭州展会更好地发挥推动经济的积极意义和社会地位，使杭州的经济发展更上一个台阶？杭州会展业普遍达成共识：品牌展会是杭州的必然选择。因为只有品牌展会才能吸引高质量的参展商；有了高质量的参展商就能吸引高质量的买家，而高质量的买家又会吸引更多参展商，这样才能形成一个办展市场的良性循环。本文在以杭州展会的现状为背景，分析了杭州展会现阶段的优势条件及劣势表现的基础上，总结了品牌展会的要素，概括了杭州发展品牌展会的必要性，并提出了杭州展会品牌化的阶段性目标及有效的实施途径：旨在为发展初期的杭州展会实现品牌化经营提出一点参考意见，推进杭州展会的规范化、专业化进程。     

浅谈质量成本管理

质量成本是企业生产总成本的一部分,是指为保证满意的质量而产生的费用以及没有达到满意的质量所遭受的有形和无形损失。质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。     

金融危机对大连市会展业的影响及其对策

国际金融危机的爆发,对会展业的冲击和影响最为直接。大连会展业在参展商、专业观众、办展企业、展馆以及相关产业方面都受到了不同程度的影响,为了应对金融危机,大连应该在拉动参展商的参展并满足需求、开拓新兴市场、加大政府扶持力度、提高展馆利用率、完善配套服务体系等方面采取积极措施,以实现大连会晨业的持续、稳步、健康发展。