中外导游薪酬模式对比

导游问题已经是中国旅游业急需解决的一个问题，其中重要的一个问题就是导游薪酬问题。本文从导游的身份定位；导游的薪酬水平；导游的薪酬构成；导游薪酬支付方式几个方面对中外导游的薪酬模式进行对比，得出中国导游的薪酬模式存在的问题，即中国导游薪酬不是经济问题，而是体制问题、观念问题。     

关于导游服务质量的探讨

影响导游服务质量的因素是多元化的，导游要站在游客的立场上，努力提高自身的各项素质和能力，尽可能的提供满意服务；旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励，建立合理的导游薪酬制度；国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理，这样我们的导游服务质量定能得到加强与改善。     

论现存职业制度下导游人员角色不清

导游收受回扣常饱受诟病，并极大地影响了游客对导游服务质量的评价。文章在对导游的定义、实际工作职责、收入构成等方面进行了分析以后，试论问题的根由是现存职业制度下导游角色不清所致。导游人员的职业角色不仅是传统意义上的“为旅游者提供向导、讲解的旅游服务人员”，他们还是旅游过程中的消费指导者。旅游业界应该从概念上明确导游人员的这种双重角色，同时还应该向消费者公开透明旅游产品销售的相关信息，以期获得游客对导游服务质量的客观评价。     

导游服务公司的未来发展思路

随着我国旅游市场迅猛发展和旅游黄金周的出现，导游队伍迅速扩大，社会导游成为导游大军的主体。而且随着竞争日益激烈，各旅行社纷纷开始整合资源、降低成本、提高竞争力，聘用社会导游成了旅行社普遍采用的降低成本方式。针对这一情况，国家旅游局督促各地建立导游服务机构对社会导游员进行管理。     

旅游业乱象下导游何去何从

近日，一段云南导游辱骂游客的视频在网上热传。尽管舆论一面倒地责备导游素质低下。但与此同时，导游的委屈自白也让人再度关注起导游的生存困境。到底目前国内导游行业现状如何？要整顿旅游业，导游行业的种种问题应该何去何从？     

导游工作满意度影响因素的排序研究

随着旅行社竞争的加剧，导游的工作满意度对旅行社的发展越来越重要。如何使导游的工作满意度更高．成为旅行社关心的重点。本文基于层次分析法，构建出影响导游工作满意度因素的指标体系，对影响因素进行了评估研究，得出影响导游工作满意度因素的排序，并有针对性地提出提高导游满意度的建议。     

“教授”导游郑万铭

1978年11月，郑万铭从复旦大学毕业，随即分配到上海国旅国际旅行计．一直担任英语翻译导游。由于郑万铭的导游有深度、有内涵，故被外宾赞誉为“教授”导游，先后获得上海市文明导游员、上海市旅游行业十大职业标兵的光荣称号。现为高级导游和副译审。     

涉外旅游专业现场导游实训课程授课现状与对策研究

现场导游考试是我国导游人员资格考试的重要组成部分，它通过对景点讲解、语言发音、景点提问、综合知识、应变能力、仪表仪态等六个测试项目对考生的岗位知识及能力进行综合测试，以检查应试人员的基本专业素质。本文就涉外旅游专业现场导游实训课程的授课现状进行调查和分析，以便达到更理想的教学效果。     

中外导游薪酬模式对比

导游问题已经是中国旅游业急需解决的一个问题,其中重要的一个问题就是导游薪酬问题。本文从导游的身份定位;导游的薪酬水平;导游的薪酬构成;导游薪酬支付方式几个方面对中外导游的薪酬模式进行对比,得出中国导游的薪酬模式存在的问题,即中国导游薪酬不是经济问题,而是体制问题、观念问题。     

为导游规划保险

在很多人的眼中，导游是一份令人羡慕的职业。他们可以利用工作之便，游山玩水，饱览名山大川、民族风情、异国情调，同时，导游还有带团购物的优厚回扣，是一份轻松又很容易赚钱的职业。然而，我们只能看到表象，     

基于游客满意感的桂林导游人员激励机制体系设计研究

文章通过关于桂林导游人员服务质量的调查问卷的分析，论述游客满意感不尽如人意的现状和原因，探讨桂林导游人员激励机制体系的设计。     

浅析苏州导游服务外包的发展

随着我国经济的高速发展和专业分工越来越精细,服务外包正成为众多企业应对环境变化、提升竞争力的重要手段。目前国内旅游发展中,导游人员的管理工作还存在很多问题。这些问题的存在不但影响到了导游在人们心目中的形象,而且使得导游服务质量下降、导游人员流失严重、导游素质低下。笔者认为导游服务外包模式的管理和运作可以有效避免这些问题,而针对于旅游学院的学生导游服务外包,就是将旅行社部分或全部实习导游服务工作外包给专业化的导游服务公司承担,这样旅行社可以集中精力做好团队管理。     

试析高职旅游管理专业导游业务课程改革

导游业务课程是旅游管理专业的一门专业核心课、必修课,也是全国导游资格证考试的必考科目,是一门把导游服务理论运用到导游工作之中、并指导导游工作的实践性较强的课程。作为一门年轻的学科,导游业务课程教学过程中的现状与存在的问题却不容乐观。本文在分析了导游业务课程改革的必要性和目前导游业务课程教学过程中不足的基础上,提出了该门课程教学改革的形式建议,以期对导游业务课程教学起到一定的借鉴作用。     

提升广州地区大学生兼职导游工作满意度策略研究

文章对广州地区大学生兼职导游的工作条件、薪酬机制、工作压力、精神回报等四个大方面进行了问卷调查和分析，结合旅游法的相关条例和实际情况，提出了提升广州地区大学生兼职导游工作满意度的策略。     

浙江省导游服务机构现状分析及发展对策研究

一、引言 2006年全国导游人数32.9万名,浙江省导游人数20282名,随着兼职导游人员增多,导游管理社会化成为必然.     

导游素质现状及对策研究

导游是旅游业的灵魂,旅游业对导游的从业素质提出了具体要求,但目前导游队伍素质却与要求相差甚远。本文分析了导游素质现状,从加强职业道德教育、加强文化素质和基本功训练、加强心理素质训练、健全激励机制等四个方面探究改善导游素质现状的对策。     

旅行社导游服务质量问题与对策

多年以来，虽然行内人士都非常重视导游的服务质量，但在旅游旺季尤其是黄金周期间导游的服务质量，仍是游客投诉的热点和焦点。     

我国导游队伍现状及对策探讨

目前,我国导游队伍质量普遍不高,而且由此引发的问题非常频繁,已经严重地影响了我国旅游业的整体形象。为此,可以从提高对考生的报考条件、加大导游的社会化管理力度、重视导游人员的岗位培训、改善导游的工资福利待遇等方面改善导游人员队伍现状。     

导游专业课程体系的构建及教学内容优化

对浙江省内多家旅行社的调查结果表明，当前导游人才培养和社会需求存在着一定的差距，根据社会对导游人才需要的类别与要求，提出了课程内容要满足岗位素质需求，构建以导游工作过程为主线的课程体系，优化实践教学体系和突出地方区域性的课程设置等课程体系改革建议，并以教学内容与教学方式的改革优化课程教学，加强师资队伍建设和实训基地建设作为保障。     

手机兼作展览导游

通常，人们参观时都请导游解说，或使用博物馆租借的电子解说器，否则游客很难了解展品的内容。但由于参观人太多，兴趣各异。请导游或租电子解说器都不太方便。如今位于德国罗斯托克的弗劳恩霍夫图解数据加工研究所想出了一种两全其美的办法：利用手机作导游。