育才、用才、蓄才 中国通信服务上海公司引领人才职业成长

中国通信服务上海公司（以下简称“上通服”）经历了电信主实业分离、实业重组上市之后,逐步由国有控股企业向规范经营的上市公司转型,确立了“把企业打造成信息和媒体支撑服务业的主导企业”的转型目标,并从资本运作、商业模式、经营管理及人才梯队建设等方面不断进行优化和调整。上市公司成立以来,多方位、多层次地参与社会市场竞争,逐步从“做甲方”、“朝南坐”的传统思维中走出来,打造适应通信服务企业特点的讲服务、求效益、重业绩的乙方文化,改变传统的思维方式和做事方法,并通过不断的技术创新、管理创新和机制创新,增强核心竞争力,促进企业持续发展。     

存量经营、挖潜企业人才——江西联通创新人才发展机制

3G全业务时代，新增、存量是运营商角逐的两大“主战场”。而决胜的关键在“人”，在任务导向、企业业务收入增长无法支撑人力资源增长的环境下。如何支撑发展。改善企业经营现状，做好企业人才的“存量经营、挖潜”，是决胜3G时代的关键。     

中国铁通“商务新动力”助推企业信息化

伴随信息化建设步入高速发展阶段，国内企业越来越多地依赖信息化手段来提高效益和市场竞争力。中国铁通为满足这种市场需求，依照专业化信息通信运营商的战略定位，在发展固定电话、互联网等基础电信业务的同时，积极推进业务转型和创新，“商务新动力”就是中国铁通针对企业信息化着力打造的新型客户品牌。日前，中国铁通“商务新动力”全国巡展已经在广东开展。     

运营商的2006

2006年，中国电信将积极围绕企业转型的总体部署，切实转变经营理念，创新发展模式，积极实施精确管理，优化资源配置，努力实现收入、投资、成本、人力资源的结构性调整。中国电信将着力开拓两个市场。一是开拓农村市场。把讲效益发展与提供普遍服务有机结合起来，积极发展农村通信，为农村经济发展和社会进步提供通信信息服务。二是拓展海外国际业务市场。要配合国家“走出去”战略，要为“走出去”的中国企业和商人提供综合信息服务解决方案。     

以文化管理工程构建和谐存续企业

加强企业文化建设，实施文化管理工程，是贯彻落实中国移动通信集团公司“一个中国移动”企业文化理念的要求。湖北通信服务公司（以下简称“湖北通服”）在加强企业文化建设的实践中，最大限度地构筑以人为本的企业“软环境”以及和谐的企业氛围，显著提升了企业实力，促进了企业持续稳定发展。     

“人才强邮”战略要向纵深推进——访中国邮政集团公司人力资源部总经理柯岩

在今年的全国邮政工作会议上，明确了中国邮政“十二五”时期的发展目标和思路，描绘了“发展中国特色邮政事业”的宏伟蓝图。围绕中国特色邮政事业的宏伟目标，人力资源工作如何主动适应邮政改革发展的新要求、新目标和新任务，继续坚持和深化“人才强邮”战略，为建设现代服务业集团提供更加有效的支撑和保障，成为各级人力资源部门思考和研究的新课题。     

庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

中国网通"宽带商务"实现企业信息化新飞跃

日前，中国网络通信集团公司正式在全国范围内全面升级其“宽带商务”业务品牌。它链合了企业内外邮通信需求，同时融入了全面的企业内部信息化管理服务，为中小企业客户打造基于电信运营级平台之上的仝面信息化解决方案。从基础电信运营到整合的信息应用服务，中闲网通“宽带商务”的全面升级，将会进一步推动中国企业信息化进程，帮助更多的企业实现真正意义上的信息化腾飞。[编者按]     

战略转型,人才先行

人才是第一资源,是现代企业最重要的生产要素,是生产力中最活跃的因素。电信企业作为社会先进生产力的代表,其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑,在新时代和变化多端的内外环境影响下,如何重新认识和开发电信企业的“人力资源”是电信企业战略转型的必要前提。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,适应转型发展的需要,提升企业核心竞争力的问题。     

世界邮政经营的发展趋势

万国邮政联盟国际局总局长托马斯·利维先生指出：“邮政既不是日落西山的行业，更不是行将死亡的事业。今天，通信市场确实发展迅猛，新的电子通信方式正在向前突进，其速度比传统的实物方式快得多，然而多项研究预测，实物邮件业务将继续向前发展。”各国邮政部门对邮政的未来充满信心，纷纷制定新世纪的邮政经营发展战略。 一、树立客户第一、质量取胜的经营观念 在当前的市场竞争中，各国邮政提出了变“用户”为“客户”的全新经营理念，视每一个邮政“用户”为邮政的“客户”，主动去为他们服务，进一步提高服务质量。在２２届邮联大会…     

品牌、渠道、营销支撑业务融合

2009年电信行业的关键字是“转型”与“融合”。转型就是新形势下企业战略的转型，融合就是网络融合和业务融合，最后达到服务融合。 电信行业的明个基本趋势（合并、融合）已经在中国电信行业出现。去年5月国家三部委发文，通过行业重组与合并，将原有的6家电信运营商整合为3家具有全业务经营资质的运营商，同时要求建立起既有序又充分竞争的市场环境，给用户带来实惠。今年初，国家又为3家运营商颁发了3G牌照，进一步加快了电信行业发展的步伐。从目前经营大环境看，通信移动化趋势加快，异质竞争愈加激烈，同质竞争也将会进一步激化，固网话音和宽带的竞争分流压力明显加大，固网基础业务市场日趋饱和，新业务新技术替代分流不可逆转。面对全业务经营和市场宏观环境，中国电信必须摆脱传统的思维和经营模式，充分认识经营转型和业务融合对于促进企业发展、保有基础业务存量、抢占未来竞争制高点等方面的重要作用、进一步统一思想，不断增强加快转型的紧迫感，坚定不移地推进“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大客户品牌的拓展和融合产品的推广，积极推动企业转型和业务融合在更大范围内、更广领域里、更高层次上取得全面进展。     

职工素质工程策动人才强邮

在当今知识经济时代，市场竞争归根结底是人才的竞争，职工队伍素质状况如何，直接关系到企业在未来市场竞争中的地位。近年来，河南省驻马店局坚持以人为本的企业理念，大力实施人才强邮战略，积极推进“职工素质工程”，在打造全员学习、终身学习的学习型企业，提高职工的学习力和创造力方面进行了大胆的尝试，实现了企业发展与人的发展的良性互动。     

站在新起点——新疆电信CDMA网IT割接优秀团队助天翼腾飞

对于一个企业而言,每次站在一个新起点,如果拥有了足够的人才以及一支能打硬仗的团队做基础,就一定能够信心百倍地迎接全新的挑战及发展。我们一直都说“手里有粮心里不慌”。这里的“粮”其实不只是指资金、设备等资产,更重要的是团队及人才方面的资源储备。随着国内新一轮电信重组改革的完成,电信业步入全业务竞争时代,通信运营商又迎来了一个全新的发展时期。尤其是对于中国电信而言,面对相对陌生的移动通信发展与竞争,要想在全业务经营时代大有作为,必须从起点上做好充分的人才储备与团队建设。不久前,记者亲历了中国电信新疆公司C网IT割接的过程,从中不仅体会到了全业务经营首先需要一支靠得住的支撑团队,更看到了极具执行力、统筹力、创新力与主人翁精神的团队为中国电信新疆公司天翼的腾飞插上了有力的翅膀,为企业的可持续发展提供了坚实的保障。     

电信企业转型的瓶颈与对策

继中国电信擎起转型大旗之后，同为固网运营企业的中国网通和中国铁通也先后确定了向综合信息服务提供商转型的战略中国移动则要从“移动通信专家”转型为“移动信息专家”，而中国联通也在2006年3月份更换了企业标识，立志全面转型为国际一流的综合通信和信息服务提供商，并制定了自己的TIME业务方阵，即通信（Telephone）、信息（information）、多媒体（Media）和娱乐（Entertainment），中国卫通也提出要加快业务结构战略调整，大力发展综合信息服务.至此，转型在中国各大电信运营商中遍地开花，成为业界共识。     

实现邮政战略目标的根本在于制度创新

在对中国邮政发展形势进行总体把握的基础上，刘立清局长提出了21世纪中国邮政六大发展战略。笔者认为，邮政企业积极推行现代企业制度，是事关邮政战略目标实现的关键。 一、推行现代企业制度可以有效地解决人才问题 中国加入WTO后，邮政会面临诸多方面的问题，但核心是人才问题。当今世界跨国公司的人才战略是实行雇员本地化，因为这对他们有利。针对跨国公司的人才策略，我们提倡“事业留人、感情留人、待遇留人”，并尝试了所谓“小步快跑”的一系列改革措施，也取得了一定的成效。但从财政竞争实力上讲，我们的“高工资”还高不过跨…     

中国卫通：坚定特色发展道路 加快业务自主创新

近日，中国卫星通信集团公司2006年工作会议在北京召开。会议提出，2006年是中国卫通完成三年奋斗目标、实现战略结构调整“见成效”的决战之年，要坚持发展卫星通信广播、以数字集群为主的应急通信和卫星导航定位信息服务三大业务板块的战略定位，发挥天地一体优势，加快业务自主创新，早日把中国卫通建设成为“具有卫星通信特色的亚太地区一流的综合电信运营企业”。信息产业部副部长蒋耀平以及国资委、发改委、广电总局、国有企业监事会的有关领导出席了会议。     

搭建产业合作共赢的平台——刘立清会长谈“2007年中国通信业发展高层论坛”

“2007年中国通信业发展高层论坛”即将于12月4日-5日在北京举办。本届论坛由中国通信企业协会主办，中国网通集团公司担任高层论坛轮值副主席单位，人民邮电报社承办。届时，信息产业部和相关部委领导，国际电信组织负责人，中外电信运营商和全球知名通信设备提供商总裁，业内外专家学者、中国通信企业协会会员单位的领导将出席论坛，围绕“打造新型产业链、构建和谐生态圈”主题进行深入研讨和交流。在论坛召开前夕，本刊记者独家采访了论坛主席、中国通信企业协会刘立清会长，就论坛的相关情况以及当今电信产业的发展进行了全面介绍和深入阐述。     

项目带动培训促成工学互动

近年来，在推进公司化运营的过程中，福建省永春县邮政局积极实施“项目带动”发展战略，在经营理念上从以业务为主转变到以项目推业务发展，在机构设置上从以业务为主转变到以项目推机构变革，在人力资源配置上从以常设机构为主转变到以项目推人才集聚。实践证明，“项目带动”发展战略让该局把更多的时间和精力放在整合内外资源上，有效促进了重点项目谋划、生成和各项工作的落实。     

人力资源管理开启3G新时代

对于移动通信企业来说，3G时代最重要的资源是“人才”。人才是第一资源，是现代企业最重要的生产要素，是生产力中最活跃的因素。移动通信企业作为社会先进生产力的代表，其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑，在新时代和变化多端的内外环境影响下，如们重新认识和开发移动通信企业的“人力资源”，聘用对企业有用的人才是3G时代移动通信企业发展的必要前提。[编者按]     

加强项目经理队伍建设势在必行

中国通信服务股份有限公司（以下简称“中国通服”）是一家在H股上市并拥有十几万员工的大型央企集团，目前正面临持续做优、做强、做大，并向国际通信服务市场这片“蓝海”进军的机遇和挑战。为此，公司确立了“人才经营和创新战略”，入力资源管理从“劳动密集型”向“技术与管理密集型”转型，并在公司内部启动项目经理大规模培训及认证考试工作，取得了一定的成效。本文通过对企业转型中加强项目经理队伍建设的战略意义、如何系统推进项目经理队伍建设、项目经理队伍建设对人才队伍转型的积极影响等问题逐一进行分析，希望能给大型企业集团的人才管理工作带来一些借鉴。