镇海“信访超市”一站服务解“千结”

<正>近年来,宁波市镇海区以"最多跑一次"理念引领信访制度改革和基层社会治理现代化,坚持矛盾纠纷化解大融合、大联动、大调处,打造"全科受理、访诉调一体、集成联办、一站化解"的"信访超市",推动线上线下联动办理,实现信访矛盾化解"只进一扇门、最多跑一地"。作为"最多跑一次"改革在信访领域的生动实践,镇海"信访超市"在今年5月份受到浙江省委书记车俊的点赞和肯定。     

奉化聚焦网络集成 全力推动“最多跑一次”改革落地见效

<正>"微信取号""网上预审""中介超市""村淘站代办""零跑工作队"……今年以来,宁波市奉化区运用"互联网+政务"思维,加快推进审批信息和办事渠道网络集成,努力让数据多跑路、群众少跑腿,全力推动"最多跑一次"改革落地见效。截至目前,该区已公布1867项"最多跑一次"行政权力事项,占总数的86.7%,提前实现省政府提出的年内覆盖80%的目标,其中"网上申报+预审+窗口核准+取件"的事项超过三分之一。     

从集中到集成 “最多跑一次”改革的宁波实践

正为深化国务院"放管服"改革和省委省政府"最多跑一次"改革,推进政府职能转变,宁波市坚持运用系统、整体、协调的集成思想,统筹推进服务窗口集成、服务平台集成、审批标准集成、网络数据集成的"四集成"改革,并将其作为"最多跑一次"改革的主抓手,倒逼各级各部门减权、放权、治权,     

中河“最多跑一次” 跑出便民加速度

<正>跑断腿、磨破嘴,打不完的电话、盖不尽的公章……以前,"一直在路上"是群众和企业办事的生动写照。今年,随着浙江推进"最多跑一次"改革,"一直在路上"渐渐向"最多跑一次"转变。地处宁波市鄞州区核心区块的中河街道,小区多、企业多、商务楼宇多,公共服务面临着面广、量大的实际难题。自"最多跑一次"改革推进以来,中河街道本着"一窗跑""轻松跑""就近跑""掌上跑"的服务理念,梳理行政事项,精简办事环节,提升服务水平,     

切莫“三思而不行”

正鄞州一家公司发生股权变更,情况复杂,但企业只跑一次便拿到了备案通知书;一市民欲办会计证,以前在外地需到窗口办理,来回很花时间,这次在宁波,网上填表、登记,然后坐等快递送达。这是得益于省委、省政府全面推进"最多跑一次"改革中的两朵报春花。2月底,宁波市公布第一批"最多跑一次"清单,全市     

深化“最多跑一次”改革 提升政府治理现代化水平

正"最多跑一次"改革是推进"放管服"改革的具体路径,也是探索实践政府治理现代化过程中的重大制度创新。目前,宁波市"最多跑一次"改革已取得阶段性成果,政务服务事项"一窗办"初步实现,政务服务网"一网办"有了新进展,基层一线"就近办"服务能力有效加强,群众获得感有了新提升。"最多跑一次"改革,给群众和企业办事带来了切实的便利,也为宁波市进一步优化行政改革、提升治理效能注入了新的动力。与此同时,"最多跑一次"改革过程中也面临着一些困难和问题,需要在过程中及时反思、不断调整,从而真正通过深化"最多跑一次"改革,推     

创新信访体制机制研究

做好新时期信访工作,必须实现"由治标向治本、由办理向管理、由被动向主动"的转变。信访信息化是进一步畅通和拓宽群众诉求表达渠道的新平台,也是规范信访秩序、降低信访成本和强化社会监督的重要技术手段。文章结合实际情况,研究创新信访体制机制。主要有:畅通信访渠道,完善信访信息分析机制;创新信访手段,开展网上信访运行机制;规范信访秩序,建立健全信访综合协调机制。     

把“最多跑一次”改革推向纵深

<正>编者按:"最多跑一次"改革是"放管服"改革的浙江版本,是浙江全面深化改革的"金字招牌"。推进这项改革,目的就是要加快打造一流的体制机制,巩固提升浙江改革发展的先行先发优势。经过宁波各级各部门的共同努力,宁波市"最多跑一次"改革已取得了阶段性成果。10月13日,市委召开"最多跑一次"改革专题学习研讨会。会议强调,各级各部门要紧密结合各自实际,认真抓好贯彻落实,切实做到深处着力、精准发力、协同给力,全面提高     

率先探索“最多跑一次”改革向基层延伸

<正>慈溪市古塘街道将"最多跑一次"改革和"无差别全科受理"作为"服务争效"的重点内容进行了深入探索,并在西洋寺社区试点开展村(社区)便民服务"无差别全科受理"的基础上,于2018年10月在慈溪市率先全面推行村级"无差别全科受理"。目前,全街道16个村(社区)都已按照"收件标准化、流转高效化、代办网格化、服务信息化、办结限时化"的要求,切实推动"最多跑一次"改革向基层延伸,打通基层办事服务"最后一公里",基本实现了群众跑腿"少"、事项办理"快"、     

“信访超市”——信访制度改革的生动实践

<正>信访工作是党和政府密切联系群众、了解社情民意的重要渠道,是维护社会稳定的重要措施。当前,各类社会矛盾处于易发、高发期,对信访制度进行改革和完善,是时代大势所趋、党心民心所向。镇海区打造的"信访超市",坚持矛盾纠纷化解大融合、大联动、大调处,实现了信访矛盾化解"只进一扇门、最多跑一地",是信访制度改革的生动实践。首先,"信访超市"体现了以人民为中心的发展     

加强新时期网上信访工作

网上信访是信访工作的与时俱进和开拓创新。当前网上信访工作还处于起步阶段,在软件建设、办理程序、办理质量、责任机制等方面需要加强改进。为此,应当建立＂网上信访＂长效工作机制,加强组织领导,优化网上信访平台;规范办理程序,及时处理群众诉求;狠抓办理质量,大力推进案结事了;做到责任到位,确保信访有序运行。     

数据“多走路” 群众“少跑腿” 东柳“最多跑一次”跑出群众获得感

正党的十九大报告提出,"必须坚持人民主体地位,坚持立党为公、执政为民,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标"。群众关心什么、期盼什么,改革就抓住什么、推进什么。去年以来,浙江全省通过大力推进"最多跑一次"改革,推动政府职能转变,撬动全面深化改革。之后,东柳街道贯彻落实"最多跑一次"改革决策部署,坚持问题导向、需求导向,加大改革推进力度,实实在在跑出了群众获得感,提升了群众满意度。     

唐一军在调研“最多跑一次”改革工作时强调 持续发力蹄疾步稳推进“最多跑一次”改革 让广大企业和人民群众真正受惠得益

<正>7月18日上午,省委副书记、市委书记唐一军在调研"最多跑一次"改革工作时强调,"最多跑一次"改革是省委、省政府深化"放管服"改革的重大决策部署,牵住了全面深化改革的"牛鼻子",抓住了全面深化改革的关键点。各级各部门要进一步统一思想、加大力度,上下联动、各方协同,持续发力、蹄疾步稳推进"最多跑一次"改革,让广大企业和人民群众真正受惠得益。     

马上查 即刻改 压实责 镇海区人社局多措并举助推“最多跑一次”改革

正今年8月份以来,宁波市镇海区人力资源和社会保障局把提升"最多跑一次"改革实现率、满意率作为最紧迫、最核心的工作任务,将其作为"一号工程"来抓,以问题导向和目标导向为牵引,牢牢抓住"马上查、即刻改、压实责"三条准绳,层层落实,以强烈的责任感和使命感,确保镇海人社"最多跑一次"改革"跑"出高质量,"跑"出满意度。     

“最多跑一次”是政府的一场“自我革命”

正"最多跑一次是常态,跑多次是例外"——2017年初,浙江省委、省政府作出庄严承诺,推出"最多跑一次"改革。之后,宁波积极行动,以"最多跑一次"为突破口,倒逼各级各部门减权、放权、治权,不断优化政务服务,致力解决群众和企业的办事"痛点""难点""堵点",跑出了一条独具特色的改革路子。     

政府信用与“最多跑一次”

"最多跑一次"改革是浙江改革的"金字招牌",是深化"放管服"改革的浙江实践,是"四张清单一张网"改革的再深化再推进。推进"最多跑一次"改革,不能简单理解为减少行政审批事项,也不能仅局限于优化政府服务,而应该置身于推进政府治理体系和治理能力现代化、不断完善社会法治体制及其评价体系的大背景下,深刻理解其治理内涵。这其中政府信用水平是治理体系建设的关键环节,也是推进"最多跑一次"改革的重要力量。     

切实把办信工作“三个转变”要求落到实处

为进一步提高群众来信办理质量,努力实现党委政府满意、信访群众满意、责任主体满意、社会各界满意、信访干部满意,办信工作必须由简单办理向综合分析转变、由程序性办理向推动事要解决转变、由一般交办督办向全面工作指导转变。同时,各级各部门要把思想和行动进一步统一到中、省、市工作要求上来,增强做好信访工作的责任感和紧迫感,千方百计解决好各类信访突出问题;要牢固树立群众观念,自觉把解决信访问题的过程变成联系群众、组织群众、服务群众、团结群众的过程;要加大信访问题的化解力度,实施包案责任制,努力把矛盾化解     

拉高标杆 注重实效 深入推进公安领域“最多跑一次”改革

<正>今年以来,宁波市公安局认真践行以"人民为中心"的发展理念,把"最多跑一次"改革作为"一号工程",以"自我革命"的勇气,坚决打通"痛点、难点、堵点",努力以一流的公安服务打造一流的发展环境。勇于自我革命提升服务质效加大组织推进力度。确立"走在全省公安系统和市直部门前列"的改革目标,构建市县两级"一把手"挂号主抓、专班实体运作、全警广泛参与的组织体系,完善定期会商、重点攻坚、清单化管理等长效机制,先后4次召开由各地     

全面推动“最多跑一次”改革向基层延伸提质

正浙江省委十四届七次全会提出,努力建设好10个方面"重要窗口",加快形成13项具有中国气派和浙江辨识度的重大标志性成果,并明确指出要"推动‘最多跑一次’改革成为新时代引领改革风气之先的最鲜明特质"。宁波市委改革办认真学习贯彻习近平总书记在浙江、宁波考察时重要讲话精神和省委十四届七次全会精神,深入调研"最多跑一次"改革向基层进一步延伸工作,通过总结进展情况,分析存在问题,探讨难点堵点,研究形成了整体推进工作思路、具体改革举措任务和相关意见建议。     

宁海:以“最多跑一次”推动服务争效

正近年来,宁海县着眼于革新求进、服务争效,坚持问题和需求导向,强化顶层设计,以法治化、标准化、信息化为抓手,深入推进"最多跑一次"改革,取得了积极的成效。2017年,宁海县"最多跑一次"改革综合考评居全省第5位、全市第1位。运用"政务钉钉"打破信息孤岛,实现事项跨部门有序联办。打破技术壁垒,实现数据共享是实现"最多跑一次"改革有效落地的关键一招。宁海县在推进浙江政务服务网建设的同时,根据省市打破信息孤岛的实际