邮政虚拟运营与虚拟邮政运营

近年来“虚拟运营”、“资源共享”已成为时尚话题。提到虚拟运营，人们立即会想到邮政虚拟电信运营。似乎虚拟运营是电信业的专利。其实虚拟运营是一种现代经营理念，任何企业都可以做虚拟运营，也可以被虚拟运营。     

邮政直递需要集约化经营

一、直递市场与邮政形势分析进入９０年代，居民邮运方式的选择出现了很大变化，由于火车运价的提高和公路运营能力的增强，过去“大包”走铁路，“小包”走邮局的现象已有改变，汽运已成为当前甚至未来邮件运输的主要工具。公路和航空运输，特别是零担货运，迎合趋势，抢...     

邮政与现代物流若干问题浅析

近年来，随着经济的发展和社会分工的进一步细化，特别是全球信息网络化以及电子商务的快速发展，现代物流业作为一个相对独立的新兴产业，在国外发达国家迅猛发展起来。在我国，现代物流业的发展尚在起步阶段，整体发展水平不高，还没有建立起一个相对完善的现代物流体系，物流市场需求也还不够成熟。尽管如此，由于我国物流市场存在着巨大的潜力，发展前景被普遍看好，因此，市场竞争已经是相当激烈。传统的运输企业如铁路、民航和商业储运部门、物资供销部门、国际货运公司、私营运输公司以及一些实力较强的大型生产企业等，都纷纷组织力…     

完善区域网络 促进物流发展

山东省临沂市邮政局以传统邮运网络为基础，不断建设和扩充，建成了较为完善的物流运营网络，以此推动了传统运输网和现代物流网的有机配合，收到了明显的效果。     

试论新形势下邮政市场营销体系建设

以探讨建设邮政市场营销体系为目的，通过对威海局独立运营一年工作实际的总结与分析，提出了企业正确处理管理与经营、管理与服务、管理与效益等方面关系的具体方法和思路，同时还就如何建立适应市场经济规律的邮政运营体系进行了研究。     

印度邮政的改革与发展

印度邮政局隶属于印度通信与信息技术部,其最高管理实体为印度邮政服务理事会,由一位主席和3名成员组成,负责运营、基础设施、金融服务与人事管理。近年来,在印度政府的支持下,印度邮政投巨资进行基础设施建设,扩张网络、购置技术设备,逐步使其邮件运营实现现代化和计算机化,网络实力大大增强,从而改善了邮政服务的质量,并且开发与提供了众多新的增值服务和产品,满足了客户新的需求。截至目前,印度邮政已有15万个以上的各级邮局,固定资产总值过百亿卢比。重视硬件建设保障业务发展印度邮政局为加快新技术应用、提高柜台处理效率,给营业柜台…     

莫让考核代替管理

邮政独立运营以来，在企业发展过程中，逐步建立了一系列的考核制度，如经营责任制考核、绩效考核、收入和通信质量考核等。这些制度的建立对于企业的健康发展、特别是在邮政独立运营这一特殊历史时期的发展中发挥了极其重要的作用。但在这一过程中，部分邮政企业也产生了对考核的过分依赖，甚至出现了“以考代管”的局面。随着经营方式、管理模式的逐步转变，市场对企业管理水平提出了更高的要求，部分企业简单考核所产生的弊端也逐步显现。     

美国邮政的改革

一、邮政分类改革（ＰｏｓｔａｌＣｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎＲｅｆｏｒｍ）美国邮政修改了已运营一个多世纪的业务运作流程，通过实行首要的邮政分类改革，加强了和顾客的联系。分类改革始于１９９５年初，根据邮政资费委员会（ＰｏｓｔａｌＲａｔｅＣｏｍｍｉｓｓｉｏ...     

创建“平保—邮政”营销激励机制

１９９９年１０月，漳州市邮政局率先引进了平安保险公司的营销激励机制（简称“平保”机制），并把“平保”机制与邮政营销相结合，创建了“平保—邮政”营销激励机制，闯出了一条国有企业运营机制改革的新路子。一、创建“平保—邮政”营销激励机制，组建专业营销队伍邮政独立运营后，漳州市邮政局发现，邮政传统的运营机制过于呆板，特别是“人治”思想、平均意识以及过分追求协调一致、忽视员工个人价值等积弊，使邮政企业的运营机制缺乏激励效力。在与平安保险公司的业务来往中，我们发现平安保险公司有一套行之有效的激励机制。在平安…     

从优化管理中挖掘邮运的潜在效能

邮政独立运营以来，江西省邮政网络运行部门在省邮政网的优化、调整方面进行了大量的探索，通过一、二级干线邮路的紧密衔接、内部处理能力与运输能力的合理配置，使全省邮政网的综合能力得到了有效的增强。 一、江西省邮政网的概况 江西地处华东腹地，全省共辖11个市、80个县（市）。目前江西全省共有邮运干线火车、汽车邮路61条，单程全长20080公里，接发一级干线火车邮路17对、一级干线汽车邮路8对，直达邮路通达近20个省市，形成了与全国干线网有效衔接、以省会南昌为中心连接周边各省并向省内各级中心局辐射、各级中心局向所经转县（市…     

邮政扭亏要靠规模经营

中国邮政独立运营以后，扭亏成为了最紧迫的任务。全体邮政干部职工都在千方百计为实现扭亏目标而努力，出现了很好的势头。从计划经济的大锅饭体制转变到自己算帐过日子，是一次很不容易的观念转变。按一般的路子，要扭亏无非是增加收入和降低成本。邮政要扭亏，同样也离不开这两方面。但是，我们在具体操作时必须对邮政经济的特性做一番分析，以便对症下药，收到实效。维持邮政网正常运转的成本相对固定邮政运营的主要物质基础是邮政网，通过四通八达的网络向社会提供信息和物品的传递服务。邮政不生产物质产品，因此不能像加工企业那样在…     

打造网络经济时代的中国邮政物流品牌

邮政物流是当今世界邮政行业的热门话题,是进入网络时代邮政拓展业务的经济亮点。中国邮政凭借行业特性、网络优势、综合实力和市场潜力,力主大举进军现代物流市场,打造中国邮政物流品牌。 一、中国邮政物流的市场定位 物流业内人士分析,在网络经济时代,现代物流区别于传统物流的两个最大特点是;信息化和网络化。因此;发展现代物流必须提升两大认识：第一,物流是企业的管理革命;第二,物流是速度。据此,笔者认为,中国邮政物流的市场定位应该是“三个高点”,即：起点——高品牌。基点——高效益、落点——高速度。高品牌是指中国…     

新观念拓得大市场

2000年，我局的业务收入达1．32亿元，实现收支差3000多万元，人均劳动生产率近14万元。回顾我局独立运营以来的工作，可以用一句话概括：新观念拓得了大市场。 一、抓好思想观念的及时转变和更新，为各项工作的开展奠定坚实的基础 邮政独立运营后，我局把职工观念的转变放在第一位，狠抓了观念的更新，把树立新观念作为搞好经营、拓展市场、发展业务的切入点，彻底消除分营前“恐邮症”带来的不良影响。 1．确立服务至上的观念 时代发展到今天，人们对邮政服务的环境、深度与广度以及态度和质量的要求越来越高，千方百计搞好服务工作，满足…     

做好业务支撑 促进转型发展

2014年全国邮政网络运营工作会议，提出了“深化网运改革，加速资源共享，追求卓越运营，提升服务品质，全力支撑寄递类业务的转型发展”的工作要求。通过此次工作会议的讨论，与会者形成了以下五点共识：在下一步的业务转型中，寄递类业务是核心；邮政业务转型，网络必须先行；在邮务类业务转型过程中，网运部门责任重大；电商市场竞争激烈，网运转型时间紧迫；虽然改革任务重、时间紧，但对网运的未来发展充满信心。为进一步倡导支持寄递类业务转型发展的理念，本刊在此介绍三家网运单位的成功经验，供兄弟单位学习和借鉴。     

葡萄牙邮政改进国际邮政网络服务质量的举措

在过去的5年里,葡萄牙邮政入境和出境邮件的业务服务水平得到了显著的提高。同期平均客户满意率为74 %。葡萄牙邮政为了改进其国际邮政网络的服务质量采取的主要行动包括: 内部,致力于扩展和鼓励参与提高服务质量的活动,当地员工、高级经理和管理委员会都参与其中。葡萄牙邮政还为此设立了具体的机构,如数个质量工作组、一个质量委员会和其他机构。进一步发展监控系统,可以覆盖更大的地域和更多的业务产品,如报纸、期刊出版物、商函、无址邮件等。诊断和分析部分也有进一步的提高和改进。葡萄牙邮政还建立了一个新的邮件测试专门小组,目的是…     

建设邮政电子商务网络的构想

一、引言近年来，随着信息技术的飞速发展，经济全球化、一体化趋势不断加快，电子商务已受到世界各国的普遍关注，将成为２１世纪世界经济新的增长点。电子商务的迅速发展，冲击着传统的经济结构、贸易方式和生活方式，对人类生活产生了深远的影响，成为主导国际贸易发展...     

CMMS及其在武昌邮政枢纽的应用

一、引言智能控制、维护、管理集成系统（ＣＭＭＳ）是９０年代在欧美发达国家发展起来的一种新技术。它针对工业过程控制、维护和管理三者分离、缺乏信息交换的现状，以现场智能传感、操纵的分布拓扑结构和信息网为基础，将控制、维护和管理集成为一个统一的智能系统，其目的是将企业和生产过程的技术性能（或质量）、可靠性和可利用率、效益三者统一起来，从而在整体上获得高性能、高利用率和高效益。ＣＭＭＳ的主要特点是智能化、信息化、网络化。目前，欧美发达国家邮政企业的技术发展极快，计算机技术、自动控制技术和网络技术得到了广…     

邮政11185的运营定位与建设路径探讨

文章通过对11185的运营现状、与邮电其它呼叫中心的分析比较，阐述了邮政11185的运营定位、建设路径和战略方向。     

中国邮政布局电子商务大战略

电子商务发展的外部环境日趋良好 电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。     

贯彻十六届三中全会决定积极推进邮政体制改革

邮政这个百年国家企业，历经风雨沧桑，有过辉煌发展，也受过磨难和曲折。改革开放以来，特别是近年来，实施了邮电分营，邮政独立运营，转变内部运营机制，面向市场，参与竞争，实现扭亏为盈，其发展与改革取得了良好的业绩。但是最重要的且直接关系到生产力发展和加强邮政的政府社会管理和公共服务管理职能的经济体制的改革，却进展迟缓，滞后于应有的改革步伐。