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2008年,沈阳作为奥运会足球分赛区,是干载难逢的机遇,为奥运会提供安全可靠的电力保障和优质服务更是历史赋予沈阳供电人的神圣职责和光荣使命,也为公司宣传奥运、服务奥运,展示良好形象提供了难得的契机。为确保奥运会期间安全供电,沈阳供电公司采取了一系列措施,保障供电安全,提供优质服务。 相似文献
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随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变,对基层供电企业服务方式也提出了新的要求,优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施”彩虹工程”10周年。枣庄供电公司一举夺得年度行风民主评议综合评比第一名.这也是枣庄供电公司成立以来首次获得这一殊荣,企业形象和责任得到了全社会的充分肯定,实现了优质服务新跨越。 相似文献
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在江苏南通供电公司看来。优质服务是一项永不竣工的工程。作为企业的无形资产。供电服务品牌越来越显示出巨大的生命力和影响力。 相似文献
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周宇 《中国电力企业管理》2022,(14):49-49
优质服务是供电企业发展的“生命线”。当前优质服务工作面临着前所未有的压力和困难,其中配农网建设类投诉事件屡有发生。为压降配农网建设类投诉事件发生,国网江苏电力东台市供电公司(以下简称“东台市供电公司”)多措并举,规范配农网工程施工现场管理,提升现场安全文明施工水平,压降配农网建设类投诉事件发生,提升公司服务形象。 相似文献
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刘运龙 《中国电力企业管理》2010,(3):76-77
当前,随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变,对基层供电企业服务方式也提出了一系统新的要求,优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施“彩虹工程”10周年。枣庄供电公司在认真总结“彩虹工程”10周年的辉煌成就和典型经验的基础上,积极参与行风评议,把行风建设转化为公司服务转型的自觉行动,增强服务的主动性, 相似文献
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供电服务“危险点”控制 总被引:2,自引:0,他引:2
供电企业抓优质服务、抓行风建设已历经十年有余,取得了显著的成绩,社会评价也有了根本性的转变。但是少部分职工在思想上、工作上仍然存在“危险点”,危及到企业的服务品牌和企业形象。优质服务工作是供电企业的生命线,要像抓安全生产一样,做好优质服务工作中“危险点”分析、评价和控制,这是优质服务常态运行机制的保证。 相似文献
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大干四季度,冲刺100天。在全年工作进入收官攻坚期.姜堰区供电公司各单位、各部门围绕全年6项目标,死死盯住电费回收率、客户满意率、电压合格率、供电可靠率等关键指标。抢时间、争速度。加快推进电费回收、安全管理、工程施工建设、企业稳定维护等重点工作,以“江苏省文明行业”、“江苏省居民用电服务质量优质服务示范企业”、“泰州供电公司党风廉政建设标兵单位”等先进荣誉。展示着姜堰电力“追求卓越拓新路,释放圆梦正能量”的精神风貌。 相似文献
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企业是船,文化是帆。经过多年的实践,供电行业的企业文化展现出了勃勃生机,在提升精神文明建设水平方面发挥了积极的作用。近年来,江苏省连云港供电公司通过开展和谐文化、安全文化、廉洁文化、服务文化建设,为公司发展提供了强大的精神动力。[编者按] 相似文献
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王善卿 《中国电力企业管理》2015,(4):74-77
党的十八届三中全会明确提出“企业社会责任”是国企改革六大重点工作之一,党的群众路线教育实践活动把为民服务作为出发点和落脚点,重点解决工作作风这种外在的形象问题。新的形势,要求供电企业,全面履行供电社会责任,切实做好供电优质服务工作,不断创新服务手段和方法,提高供电服务质量。针对基层企业服务工作中存在的一些难题,郯城县供电公司独创了“基于智能广播平台的台区供电服务‘网格化’管理”这一崭新的管理模式,从服务模式、方法、效 相似文献
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国网吉林省电力有限公司长春供电公司(以下简称“长春供电公司”)用心做好供电服务,畅通民生企业沟通渠道,打造“刘洋号”“春城e哥”特色服务品牌,通过创新服务方式、延伸服务内容,为客户提供便捷优质服务,架起与客户之间的“连心桥”。 相似文献
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赵彦平 《中国电力企业管理》2022,(26):40-41
国网甘肃电力白银供电公司创新服务手段,打造以服务客户为主的初心、贴心、用心、热心、细心“五心”服务,打通服务最后“一米”,使供电服务质量得到不断提升。优质服务是建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的重要组成部分,不断提升供电服务质量是供电企业生产和发展的必然选择。国网甘肃省电力公司白银供电公司(以下简称“白银供电公司”)深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,通过“五心”服务,想客户之所想、解客户之所需,创新服务手段、改变服务模式,建立特殊用电群体档案,深化“网格化”服务,不断提升服务水平。 相似文献
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陆川县供电公司是广西电力有限公司代管的县级供电企业,担负着全县15个乡镇的工农业生产和15万户居民的生活供电任务,下辖11个供电所和3座110千伏变电站、4座35千伏变电站,年供电量达1.65亿千瓦时,系统最高负荷52000千瓦,固定资产达7415万元,先后被评为自治区优秀电网、自治区文明单位和全国电力“三为”服务达标单位、广西《全国第三批农村水电初级电气化县建设》先进单位。为适应市场经济发展的需要,陆川县供电公司近几年来狠抓职工思想观念转变,积极采取各项措施不断提高供电优质服务水平,取得了显著成效,我县供电服务满意率由1999年的93%提高到现在的98%,多年来没发现有客户因对供电管理和服务不满意而投诉、上访的事件,树立了公司良好的社会形象。 相似文献
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张莉 《中国电力企业管理》2015,(6):84-85
乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务单位,是农村优质服务的第一线,承担着乡镇企业、个体加工户、农业生产和农户生活等的供电任务,具有用电量小、分布广、客户多等特点,其优质服务工作质量高低直接反映供电企业优质服务的水平和形象。做好乡镇供电所优质服务工作至关重要。然而,由于城乡差别、文化程度、地域差异、风土人情、民族生活习惯以及对电力优质服务的理解、认识有深有浅,农村供电优质服务充满着不同的地域色彩。 相似文献
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供电企业搞好优质服务,提高营销管理水平,才能为企业的拓展撑起更广阔的空间。供电企业如何搞好服务,如何解决服务中存在的矛盾和问题,如何协调各方利益和谐发展,是值得长期深入研究的。 相似文献
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在电力市场供需关系发生根本性转变的新形势下,倡导优质服务已经成为供电企业一项势在必行的工作。在全系统正在开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动以及“和谐电力,服务社会”为主题的“优质服务年”活动,对供电优质服务工作提出了更新、更高的要求。在此,就如何开展好新形势下供电企业优质服务工作进行探讨。 相似文献
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江永 《中国电力企业管理》2011,(1X):87-87
<正>供电所是供电企业的最基层单位,其管理涉及安全生产、运行维护、优质服务和员工管理等多个方面,在为地方政府、居民生产生活和农村经济发展服务工作中,有效提升供电所的管理水平,是全面提升供电企业综合实力的基础。 相似文献