运营商创新业务须迈四道坎

从我国电信运营商持续发展定位来看，智能管道是电信运营商立身之本，创新业务是电信运营商转型发展重要方向，是电信运营商持续发展之源。近几年来，我国电信运营商高度重视创新业务的发展，在创新业务发展上创新推进，动作不断。但这并不意味着电信运营商创新业务发展已取得重大突破，我国电信运营商创新业务离真正的成功还有很长的路要走，摆在电信运营商眼前的还有四道坎。     

常州移动 构建立体化企业创新模式

伴随着新一轮竞争的加剧，在产品、服务趋于同质化的背景下，坚持创新发展已成为电信运营商在新一轮竞争中制胜的法宝，中国移动江苏常州分公司（以下简称常州移动）紧紧抓住创新这一企业发展的核心，走出了一条在新形势下以创新工作推进员工队伍建设的新路，并取得了丰硕成果。     

提升软实力：企业转型的突破口

经过10多年的改革和发展,电信业发展取得了举世瞩目的成就,固定电话、移动电话、互联网用户规模在世界处于第一位,移动通信技术、IP技术、多媒体技术、下一代网络等最新技术得到广泛应用,我国电信企业实力不断增强,中国移动、中国电信连续几年进入世界500强,而且中国移动成为世界上市值最高的通信企业。可以说,我国电信企业在硬实力建设上与国外领先运营商相比差距正在缩小,但在软实力方面正成为我国电信企业成功转型和持续发展的＂短板＂,因此,加强软实力建设成为当前我国电信运营商推进企业成功转型的重中之重。     

中国移动，如何续写辉煌? 之盛世危机

十年树木,百年树人。我国三大电信运营商之一的中国移动,仅用十年时间即在用户数、业务收入、利润等方面雄踞榜首,同时还是我国具有独立知识产权的3G技术——TD-SCDMA的领军者,事业可谓如日中天。然而,在业绩辉煌的同时,中国移动亦遭遇了成长的烦恼:3G市场发展多有坎     

2005年电信运营商业务发展回顾与展望

对于电信运营商而言,业务发展和业务创新的重要性不言而喻,它既是电信运营商争夺用户、获取收入的基础,也是其自身发展的重要驱动力。作为国内最有实力的电信运营商,中国移动和中国电信的业务发展,在国内电信运营商中处于领先地位。这两大运营商的业务发展道路,对整个中国电信业都具有借鉴意义。     

行之有效的开放式创新模式

电信运营商顺应行业大势，纷纷提出了新的战略转型要求。但是，电信运营商在战略转型的过程中发现，作为组织严密、管理严谨的庞大集团，其原有产品创新体系是基于传统电信业务构建的，具有相对封闭、周期长、反馈速度慢的弊端。而在互联网时代，产品创新极度活跃，用户需求个性化、多元化，产品创新成为一件成本很高、风险很大的事情，一个成功产品的背后常常有无数个失败的案例，比如微信之前有talkbox、米聊，之后有飞聊。在注重开放创新、永远B版的移动互联网市场，运营商还能有大象起舞的能力吗？面对这一创新窘境，运营商如果还是仅仅依靠内部资源进行高成本的创新活动，已经难以适应快速发展的市场需求以及日益激烈的企业竞争，运营商必须通过整合行业乃至通过构建产业生态圈的方式，把外部渠道的创新作用上升到和封闭式内部创新模式同样重要的地位．也就是说，开放式创新模式应成为运营商创新体系的一部分。     

数据仓库:盘活增值空间

对于电信行业而言，创新不仅是其目前面临的一个最大课题，也是整个电信业实现新发展、再造辉煌的惟一途径。在业务创新逐渐成为众多电信运营商越来越关注的焦点的同时，在辅助电信运营、决策方面占有极大比重的数据仓库，也面临着如何通过合理规划、积极创新成功推进整个电信创新的新发展要求。在数据仓库方面不断进行革新，实现与电信整体创新与时俱进，已成为新形势下数据仓库规划的必然要求。     

坚持群众创新 践行科学发展——中国移动江苏公司常州分公司创新推进企业发展纪实

伴随着新一轮竞争的风起云涌，在产品、服务趋于同质化的背景下，坚持创新发展已成为电信运营商在新一轮竞争中制胜的法宝。     

推进互联实现多赢—全国网间互联管理工作会议侧记

随着1994年中国联通公司的成立,电信网间互联互通工作在中国应运而生.1998年,本着"政企分开、破除垄断、引入竞争、促进发展"的精神,国家对中国电信业开始重组,截至目前,中国的电信市场已形成由中国电信、中国联通、中国移动、中国卫星通信、中国网通、吉通公司、铁通公司等7家基础电信运营商、三千多家增值电信运营商竞争发展的新格局.电信网间的互联互通已成为电信市场竞争的核心和业界关注的焦点.     

电信企业如何走出创新困境？

2008年电信业重组的结果无疑使原有中国电信业的市场竞争格局更趋合理、用户满意度进一步提高、信息化进程进一步加快,同时也将使新三大运营商的创新步伐进一步加快。因为全业务运营商的出现无疑增加了用户对企业和业务的选择权,然而用户的这种选择权则最终取决于各运营商产品与服务的质量和提供能力以及对其消费的引导能力,所以新运营商为抢夺“双向流动”的用户必然要在自身的创新方面投入更大的精力,在客户维系方面投入更多的资金;同时随着重组的进行和通信技术的发展,三网融合已经是大势所趋,综合业务的提供既是电信企业的利润增长点,也是电信企业必须加大创新投入的领域,否则永远只能充当“二传手”的尴尬角色;特别是移动互联网的发展将步入一个日新月异的时代,SP/CP、终端制造商、设备软件提供商及同为电信运营商的其他企业,都是重组后的电信企业的合作者也是竞争对象。在电信运营商引以为豪的独特优势已经丧失殆尽的环境下,重组后市场的强大压力将推动新电信运营商发起新一轮的创新活动,以期在企业自身的范围外寻找突破口,在企业自身的范围内寻找合作机会。同时,电信企业创新意识的提升和创新步伐的加快将成为电信业发展的新动力,从而能更好地应对来自电信业全球化的挑战。     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。     

智能管道：运营商突破困局的重要尝试

只要铺好管道就坐等收钱的好事已成为历史,整个信息通信行业的大量利润正在向创新型高科技企业逐渐倾斜,电信运营商在不断加大网络投资的同时并没有获得应有的收入和利润的同比增长,导致电信运营商对未来的战略开始重新定位与思考。从去年底到今年初,中国电信、中国移动和中国联通三家电信运营商纷纷提出各自的战略调整方向。中国电信总经理王晓初提出,中国电信要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国联通董事长常小兵则在新年致辞中表示,新的一年,中国联通要着力实施＂3G领先与一体化创新战略＂,为尽快成为＂信息生活的创新服务领导者＂而努力。中国移动董事长王建宙认为,一方面,移动互联网极大地丰富了移动通信和信息服务的业务种类,让消费者拥有更多的选择;另一方面,也带来了巨大的产业调整,引发产业价值链发生变化,以电信运营企业为中心的生态系统受到了严重冲击,因此,中国移动未来会＂积极向产业链资源渗透,集中优势打造优质的、有服务的、增值的智能管道＂。一时间,智能管道成为各大运营商的共同发展目标。     

海南电信商业模式的创新实践——板块营销

以前，电信运营商对客户提供的通信服务主要以语音、专线产品为主，运营商提供什么产品，客户就使用什么产品；运营商提供什么样的服务，客户就被动地接受什么样的服务。但随着社会的发展、技术的进步，以前的这种单一的业务提供和推销式的营销服务已越来越不能满足客户多样化、个性化的通信需求。在这种情况下，再不主动转型，不仅丢失的市场难以挽回，而且未来的市场也将与我们擦肩而过。抓住目前稍纵即逝的机会，抓紧创新营销模式，将是摆脱危机、赢得未来市场的唯一选择。[编者按]     

小终端承载大梦想——聚焦中国移动发布自主品牌智能手机

8月2日,中国移动正式发布两款自主品牌手机M701和M601,以及MIFI、移动电源等多款配件产品,两款智能手机均定位于中低端市场。中国移动成为国内首家推出自主品牌智能终端产品的电信运营商。产品一经发布,即受到智能手机市场的关注,引起广大用户的热议。目前,电信运营商推出自主品牌的终端产品在国际上已经很流行。不过此次中国移动自主品牌智能终端的推出,在国内却还是头一遭。从2G时代的"定制"手机到主导研发OPhone平台、中国移动终     

宽带发展环境与解决方案

宽带在中国的发展有目共睹,电信级宽带设施、移动通信、互联网,包括无线互联网等等。今年与两年以前相比,已不可同日而语。 从2001年7月开始,中国移动用户总数已居世界第一位。当前中国移动和中国联通,已成为世界第一大运营商和第三大运营商。2003年7月,中国互联网用户数超过日     

谁是运营商移动互联网的同盟？

如今，几乎全球主要的电信运营商都号称已经或者准备进军移动互联网。但市场游戏规则的变化造成了电信运营商的诸多不适应，很多人把这种不适应归于电信运营商缺乏互联网基因，在业务创新、人才激励、运营管理等方面体制笨拙，不如互联网企业灵活。     

运营商的新兴业务创新模式选择

3G、4G时代的到来，既给电信运营商带来了发展的新机会，也带来了高昂的网络基础设施新建成本；而语音、短信等电信运营商的传统收入受到OTT产品的强势冲击，使电信运营商面临收入增速放缓、开支骤增、盈利受到强势冲击的局面。近年来，电信运营商纷纷开展战略转型，进入新兴业务，在新兴业务领域出现了从业务外包到创业孵化器到风险投资等多种创新模式。采用何种创新模式与电信运营商所处的外部环境、自身运营状况以及发展战略等有很大的关系。     

电信企业财务管理创新目标谈

不可否认,近几年来各大运营商在管理创新方面下了很大力气。财务管理自然也不例外,各家运营商集团、分公司改进财务管理工作的案例纷纷见诸报端。笔者认为,电信运营商的财务管理创新有三大目标: 适应资本市场的要求目前,中国移动、中国联通和中国电信均已上市, 而中国网通也在积极筹备上市。从根本上说,资本市场的要求是要看上市公司能否创造价值。衡量价值创造的标准无非两个方面:收益性和成长性。这决定了运营商财务管理的核心目标是不断推动收入增长、优     

业务创新机制先行

电信市场竞争日益激烈,ARPU不断下降,业务创新已经成为固网运营商发展的战略性问题,也是衡量企业持续经营能力的一项重要标准。如果不及时进行业务创新,调整和优化产品结构,企业将会失去持续发展的动力,就将在激烈的市场竞争中逐步被淘汰出局。如今,推进电信业务的创新已经成为电信企业的广泛共识,但如何进行业务创新?笔者认为企业应在内部机制、把握客户需求、市场营销、外部环境等方面着手进行改革,真正建立与市场经济相适应的业务创新体系。     

数据增值业务 亟待创新观念

自从2003年8月中国移动对”移动梦网”内容提供商进行大整肃以来．电信运营商和内容提供商之间的博弈开始被业界所关注。运营商对内容提供商的态度迅速从激励向约束倾斜．几大运营商都已经全面建立了对数据增值业务产业链的整合和管理机制。然而应用缺乏这一长期以来制约数据增值业务发展的瓶颈问题，并没有因为运营商走向产业链整合的前台而改变。从产业融合的角度来说．数据增值业务是融技术融合、业务重组、观念创新为一体的新型电信业务．技术创新、业务创新和观念创新是数据增值业务产生和发展所必须突破的三个关键环节．而其中观念创新尤为重要。