B2B网站开拓广告以外收入来源

近年来有关因特网的业务在香港发展迅速，内容供应商及各种不同的网站，如B2B(企业对企业)或B2C(企业对客户)的网站都在不断增长。大部分的网站经营者都称他们的收入以广告为主，但实际上，利用网站作广告宣传的企业并非太多。相信要以广告为主要收入来源，对经营者来说是有一定的难度。     

靠什么打动“上帝”？——有效提高集团客户经理服务营销能力

为适应当前集团客户市场激烈的争夺以及为应对未来3G全业务竞争的市场格局，各通信运营企业纷纷成立了集团客户部，将集团客户的服务营销工作纳入到企业可持续发展的战略高度，并制度了多项具体的实施计划和任务目标。因此，作为扮演着集团客户服务工作触点的集团客户经理，其服务营销能力和水平对于集团客户营销战略的落地起着至关重要的作用。提升集团客户经理服务营销能力是稳定和发展集团客户的关键，也是保持企业核心竞争能力、实现企业战略转型的一项重要工作。     

如何建设优秀的集团客户营销队伍

集团客户一直是电信运营商的争夺焦点,也是具有重：要战略意义的客户群。进入3G和全业务运营时代后,集团客户更成为衡量运营商通信能力、企业核心竞争力的标志性指标。为了保有、新增集团客户,各运营商采取了各种策略和措施,如集团客户的首席经理制、细分集团客户市场并责任到人等。不管采取什么策略和措施,打造一支优秀的集团客户营销队伍最为关键。那么,如何建设一支优秀的集团客户营销队伍呢？     

项目管理、方案营销的实践与启示

在当前激烈的市场竞争中,太原市邮政局逐步改变了原有的全员营销方式,以现代营销理论为指导,摸索出一套符合市场运行规律的营销方式,即项目管理、方案营销。2002年,太原市邮政局紧扣市场脉搏,寻找合作伙伴,谋求联合双赢,依托邮政的品牌优势、网络优势和产品优势,开展了一系列方案营销活动,成果显著。一、对项目管理、方案营销的阐释项目管理、方案营销是运用现代营销理论,立足市场调查和预测,细分市场、选择目标、确立项目、制订方案、组织实施的营销方式。1.确定目标客户根据2/8理论,20%的大客户为企业创造80%的利润,太原市邮政局选定网通…     

体验式营销拓展移动互联大市场

随着移动互联网的快速发展,消费者的心理需求和行为结构发生了很大变化,曾经一条广告"包打天下"的时代一去不返,体验和感知成为拓展市场的关键因素,而由于体验式营销"以客户为中心"的特点与移动互联网"以客户为主导"的特征的一致性,体验式营销开始为企业广泛使用。iPhone的热销和App Store的火暴都源自颠覆性的体验。所谓体验式营销(Experiential Marketing)是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个角度的新的营销方式。1998年,美国学者就提出"体验营销"的概念。通俗地讲,体验式营销就是通过直观的亲身体验,将产品或服务所带来的美好感觉、优点带给客户,从而激发客户购买需求的营销方式。作为一种新营销方式,体验式营销是市场竞争到高级阶段的必然选择,对提升企业营销竞争力具有重要意义。     

渠道创新:CDMA的制胜法宝

2003年,中国联通共发展CDMA用户1189万户,用户累计达到1906万户,成为世界上第二大CDMA运营商.在近日召开的中国联通工作会议上,中国联通公司董事长兼总裁王建宙表示,2004年,中国联通要坚持以经济效益为中心,积极开拓县乡市场和海外市场,以快速高效的市场营销实现各项:业务有效益的发展.………抓住营销重点,全面提高市场营销能力,加强行业和集团客户营销工作,强化品牌建设,:实施品牌营销,健全营销组织体系. 　　……     

加强对集团客户服务营销工作的新思路

随着电信市场竞争的加剧和市场开放的加快,集团客户以其业务消费量大而成为电信运营商争夺的重点。以济宁电信局为例,市区102家集团客户仅占全部用户数的0.1％,而电信费用占市局电信收入20％多,占单位客户收入的40％左右。所以,如何加强对集团客户的服务营销工作,使他们成为中国电信的信用客户,还须在电信营销的实际工作中创造新的理念。     

面向集团客户的碎片化营销

随着全业务时代的到来,移动业务和固网业务在不断融合,以固带移或以移带固的交叉补贴和捆绑,成为各家运营商利用自身优势领域拓展市场的一项重要战略。同时,随着市场竞争的进一步加剧,对中高端客户的抢夺与保有成为运营商拓展市场的主要目标和方向,而中高端客户集中的集团客户市场,更是市场竞争的焦点。由于集团客户市场具有集团成员多和业务需求多的特点,客户的需求也呈现多样化和个性化,不再是单一的方案和产品就能满足客户的需求,原有的一体化营销策略也逐渐转向碎片化营销策略。     

错位错在哪儿?

面对竞争,以中国电信和中国网通为代表的固网运营商在根据客户价值对市场细分的基础上,进行了有效的营销整合工作,从宏观上加大了对目标客户群服务的针对性,目前基本的客户群构成为:大客户、商业客户(或称企业客户)、公众客户(或称个人客户)和流动客户。在“渠道为王”的新形势下,运营商加大了营销渠道的建设,希望以渠道组合方式有效覆盖客户群。但在实际运作中,客户群的划分和营销渠道之间存在着局部错位现象。通常来说,大客户主要由重要客户、高值客户、集团客户和战略客户组成,商业客户是指除大客户以外的乙类客户,公众客户是指住宅客户…     

SK电讯加速拓展B2B市场

韩国电信运营商SK电讯和SK宽带的B2B事业发展态势良好，因此两家公司决定在未来一段时间内进一步加大对该领域的开发与拓展。SK电讯以电信的无线部分和宽带的有线部分为基础，正式推进有线无线联合与移动办公室等业务，两家公司的B2B事业正齐头并进，快速发展。     

实现集团客户市场的新突破

随着3G牌照发放、全业务运营时代到来,各大运营商都在积极寻找新竞争环境下的客户市场。在市场高度竞争的环境下,如何获取集团客户竞争力,有效地为集团客户提供服务,拓展盈利空间,成为摆在运营商面前的一大问题。如何在今后发展中实现集团客户的新突破,就要求运营商正视发展形势,正确认识集团客户的重要性,使集团客户服务营销能够得到更好的提升。     

面向集团客户的网格营销

随着3G营销＂战争＂的愈演愈烈,国内运营商在固网、移动网上都不断加大营销力度,终端补贴、话费补贴等传统的营销手段造成产品价格不断降低。与此同时,通信市场逐渐饱和,三家运营商的竞争成为如何划分现有＂蛋糕＂的竞争。为了适应这样的竞争环境,运营商面向集团客户更加推崇网格营销的方式,目前很多公司的营销部门正在逐步布局网格营销。     

邮政储蓄银行客户资源维护和发展策略

文章阐述了客户资源对商业银行保持客户优势的重要性，分析了针对不同类型客户应采取的资源配量方式，并从柜台服务、售后服务、分销渠道等方面探讨了创建分级服务体系的有效措施以及针对优质客户应采取的营销策略。     

美国工业企业日益转向B2B网上购物

联合包裹对1500家公司开展一项名为“B2B采购洞察”的市场调查。结果发现，美国的工业企业正在日益转向B2B网上购物。 调查发现，2013年，超过63％的工业用品采购商会在网上购货，这些采购者中有一半会将年度预算的至少50％花费在供应商的电子商务平台上。     

面向集团客户的电子化营销

全业务竞争时代,谁能够让集团客户更方便地获取信息和办理业务,谁能够对客户需求更快速地反应,谁就有机会在竞争中占领先机。而电子渠道作为运营商传统实体渠道的有效补充和外延,伴随通信技术和互联网技术的进一步迅速发展,它因具有宣传、销售、服务、支持等功能以及持续创新的支撑手段和运营模式,成为各大运营商营销及渠道变革、创新的主要推动力和企业不可或缺的市场营销和客户服务的主渠道之一,并发挥着越来越重要的作用。利用电子渠道针对集团客户开展电子化营销和服务,无疑成为运营商适应市场竞争的必然选择。     

建库打基础 宣传促发展

随着现代经济的发展,传统的营销方式所呈现的不足越来越多,其中最重要的一点就是营销渠道的不足。直复营销产生的意义就在于创新了营销的渠道,加深了营销与市场的接触,因此也创造了新的营销奇迹。现在,直复营销已成为一种新颖而有效的营销手段,逐步被人们所接受,而邮政凭借自身的优势也已跻身其中,开始为客户提供更为精准的服务。     

文件引路 典型带动

随着现代经济的发展,传统的营销方式所呈现的不足越来越多,其中最重要的一点就是营销渠道的不足。直复营销产生的意义就在于创新了营销的渠道,加深了营销与市场的接触,因此也创造了新的营销奇迹。现在,直复营销已成为一种新颖而有效的营销手段,逐步被人们所接受,而邮政凭借自身的优势也已跻身其中,开始为客户提供更为精准的服务。     

重推广 树品牌

随着现代经济的发展,传统的营销方式所呈现的不足越来越多,其中最重要的一点就是营销渠道的不足。直复营销产生的意义就在于创新了营销的渠道,加深了营销与市场的接触,因此也创造了新的营销奇迹。现在,直复营销已成为一种新颖而有效的营销手段,逐步被人们所接受,而邮政凭借自身的优势也已跻身其中,开始为客户提供更为精准的服务。     

尽管面临B2C市场的诸多挑战联合包裹仍有望提高包裹利润率

近日,联合包裹首席执行官依据公司2012年第三季度业绩报告向投资者表示,尽管处于从B2B向B2C市场的持续转型期并面临诸多挑战,公司国内包裹利润率依然有望继续提高。联合包裹首席财务官表示,尽管第三季度美国国内B2B业务较第二季度未呈明显恶化趋势,     

专家点评

近年来，报刊发行业务坚持在不同的领域、采取不同的方式拓展市场，同时对报刊发行市场进行了细分，在营销上推出了多种新的营销理念、营销方法。实践中，对一些营销的误区也进行了调整。例如，目前我国企业数量超过了4000多万家，过去由于我们认识不够，将其与机关事业单位等公费订阅客户视为一类，没有针对企业的特点及其对报刊的独特需求开展营销收订工作，导致市场开发效果不佳。