有多少制度是在添堵

一客户在某商业银行营业部还清按揭贷款后．想从营业部取出他项权证,但刚刚为其办理完还贷手续的营业部员工却告诉客户：要想取回他项权证,还必须到支行个人金融部开具还款证明。于是．客户就拿着营业部出具的“还款证明单”来到个人金融部。     

河南洛阳分行：积极组织开展“青年外交”

河南洛阳分行团委按照总省行团委关于开展“青年外交”的工作部署,围绕业务和客户拓展,积极组织开展“青年外交”。目前,该行团委邀请个人金融部、电子银行中心、票据中心3个部门的青年客户经理“公私联动”到北方企业集团开展了一场理财营销座谈会。北方企业集团财务会计部、国际贸易部、市场营销部等部门负责人和员工近30人参加了此次座谈。洛阳分行团委对本次讲座认真准备,精心策划,个人金融部、电子银行中心、票据中心、西工支行、徐家营支行都给予了全力支持,     

昆仑银行电话银行推出银行卡还款管家功能

正2013年12月初,昆仑银行电话银行正式推出银行卡还款管家功能。银行卡还款管家是为个人客户提供还款日程管理和受托转账服务的电话银行产品,支持信用卡和贷款还款等业务。该功能主要有两个模式。模式一:客户在昆仑银行登记其信用卡的账单日和还款日,银行于距还款日前3天向客户发送还款提示短信,客户回复还款金额实现转账还款;模式二:客户在昆仑银行登记其贷款还款日并约定还款账号和固定还款金额,银行于还款日前1天自动为其转账还款。银行卡还款管家新功能进一步丰     

“后农网时代”营业部发展空间在哪里？

当前营业部信贷业务的经营管理态势已经进入了“后农网时代”。所谓“后农网时代”就是指营业部最大的贷款客户农网贷款已经进入还款期。从表面上看，农网还款不过是单个客户贷款到期归还的正常现象，但由于几年来农网贷款占年法人非低风险贷款增量的绝对份额，农网贷款余额接近占营业部全部贷款的1/3，因此农网还贷对全行的信贷经营管理思路提出了三个挑战：     

中信银行“POS贷”给力小微企业

2013年以来,在中信银行总行"建设独特市场价值商业银行"发展战略的指引下,中信银行长沙分行小企业金融部积极调整业务客户定位与经营管理模式,努力"弯下腰"服务于小微企业,重点扶持单户贷款金额500万元以下的微型企业。今年6月,长沙一位经营餐饮业的老板充满了焦虑,其企业随时可能因资金短缺而难以为继。该客户想扩大经营规模,改善经营环境,却苦于没有抵押物。在多     

上海农行出国留学金融服务中心举办留学专题讲座

日前,农行上海市分行出国留学金融服务中心举办出国留学专题讲座。分、支行留学宝营销团队及六十余位客户参加讲座。分行个人金融部重点推介了“留学宝”业务,并详细讲解了一站式留学金融服务。     

服务与创新系列报道之十一立足长远谋发展构建服务大格局——中国工商银行山西省分行营业部创新服务管理成效显著

编者按:服务是商业银行永恒不变的主题,更是银行提升核心竞争力的关键要素.近年来,中国工商银行山西省分行营业部坚持以市场为导向、以客户为中心,全面构建"领导服务员工、机关服务基层、全员服务客户"的多层次联动格局,通过强化服务管理、优化服务手段,实现了业务发展和服务水平的双双提升.本刊记者专程走访了营业部及其下属的迎泽支行、府西街支行、湖滨支行和五一路支行,并就服务管理问题采访了营业部党委副书记赵象钰(总经理级).     

“乐奥运、享收藏”主题沙龙成功举办

7月24日,富滇银行总行个人金融部在令行开展奥运纪念金前销启动会,受到了各分支行和客户的关注。8月3日,富滇银行联合北京联合货币兑换有限公司在个人金融部理财中心举办了“乐奥运、享收藏”创造收藏新价值土题沙龙,北京联俞货币兑换有限公司特聘请了先锋金融学院首席培训师安乔先生和北京匡时同际扪卖有限公司瓷杂部总经理、复旦大学文物与博物馆学系文物学博士孔超先生分别对本次发行的伦敦奥运纪念金特点、     

“我只是做了应该做的事情”

曹春苗是工商银行辽宁省葫芦岛连山支行营业部的一名理财员,在日常的工作中,她时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨,想客户所想,急客户所急,以真诚热情的服务态度,赢得了广大客户的一致好评,为连山支行营业部中间业务发展做出了突出的贡献,被评为葫芦岛分行2008年度优质服务先进个人。     

证券行业网络金融条线的发展与思考

证券公司的网络金融部是移动互联网大爆发时代的产物。2018年后,网络金融部面临内外双重压力,并在2020年以来进入重构加速期。文章介绍了网络金融部的组织框架调整策略,重点阐述了券商线上获客模式发展沿革,总结了网络金融部的现状与变革。最后,笔者对网络金融部的未来发展进行了思考：组织架构应顺应战略定位,部门拆分合并业绩因素不唯一;从客户需求出发,破除经纪条线各部门业务沟通壁垒;转换增量思维,盘活存量客户实现利润增长;突破中后台和前台内容输出分化的限制,思考重构前台人员OKR。     

商业银行个人贷款电话催收技巧与注意事项

电话催收是个人贷款催收一种常用方式,适用于还款日未及时还款或发生逾期的客户。催收时要做到"一支笔、一台电脑、一部电话"在手边,探讨了何时催收以及联系方式的顺序。催收时要注意礼貌、耐心,及时维护客户信息,掌握应知应会知识,注重回访。     

六安市农行营业部 雪中送“炭”暖人心

1月25日下午，走访客户刚刚结束，六安市农行营业部主任任传勇同志就率领班子成员，来到特困员工的家和工作单位进行慰问。     

省分行营业部金城支行、新站支行网点文明标准服务导入侧记

5月6日-7日，省分行党委委员、副行长孙妙宇带领省分行个人金融部相关同志来到省分行营业部新站支行和金城支行观看网点文明规范化服务导入后各行晨会及开门迎客情况，并就网点文明标准服务的导人工作和部分员工进行了座谈。     

转账电话简介

转账电话是中国农业银行推出的新型金融自助服务终端，主要面向企事业单位财务结算需求、专业市场中转账需求及高端个人客户转账需求等应用领域。以签约方式绑定客户的银行结算帐户，单位客户原则上绑定单位银行卡帐户，个人客户绑定个人借记卡帐户，依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。[第一段]     

加快战略转型 提升网点竞争力

中国银行成都蜀都大道支行，在日益激烈的市场竞争中认识到，传统网点已经不能满足个人金融业务发展的要求，只有通过转变网点经营模式、优化网点资源配置，才能吸引中高端客户，降低运营成本，提高个人金融业务的核心竞争力。为此，2005年底，在支行营业部全力推进了网点转型工作，把“以产品为中心，提供无差异服务”的业务操作型网点，转变为“以客户为中心、客户分层、重点发展维系中高端客户、销售重点产品、注重网点效益”的营销服务型网点。通过网点转型，转变经营模式、优化资源配置，提高了支行营业部个人金融业务的核心竞争力。     

图片新闻

4月26日．中国农业银行2012年“百县千镇”零售产品营销宣讲暨“激情仲夏金彩生活”零售业务综合营销活动启动仪式在贵阳隆重举行。中国农业银行零售业务总监兼个人金融部总经理李庆萍同志出席仪式。总行住房金融与个人信贷部、农户金融部、信用卡中心、电子银行部等相关部门负责人及相关人员,部分分行的个人金融部负责人以及宣讲团成员200余人参加了启动仪式。贵州分行党委书记宗少俊同志出席启动仪式并致辞,党委委员、行长助理周华同志出席启动仪式。（办公室）     

创业板业务开通三部曲

从我公司各营业部2009年7月15日起受理投资者办理创业板市场交易权限开通申请,至今已有一个半月。在此期间,公司总部领导曾先后三次召开全公司员工的视频动员大会,反复强调工作的重要性和任务的艰巨性,要求各营业部结合当地实际情况,分析客户结构,抓住机遇,合规办理,切实落实该项工作。为此,各营业部充分调动员工积极性,发挥潜能,通过各种方式推进创业板业务的开展,展示出国信人的精神和风采!     

省分行营业部三牌楼支行金钥匙理财中心正式成立

1月26日,省分行营业部三牌楼支行金钥匙理财中心正式成立并举行了揭牌仪式。省分行行长助理孙妙宇、省分行相关处室主要负责人、营业部党委成员及营业部各部室主要负责人、各支行行长参加了仪式。该中心的成立,不仅标志着省农行个人理财业务又迈上了一个新台阶,更为个人贵宾客户提供了一个分享投资知识、交流理财经验的理财服务平台。     

催收评分技术及其在个人信贷催收管理中的应用

个人信贷业务笔数多、单笔金额小的特点决定了应用技术手段在贷后催收管理中的重要性。目前我国商业银行缺乏细分客户的计量工具,催收时通常根据逾期时间长短来区分客户,导致精细化管理程度不高,无法在早期区分出将要变为不良客户的高风险客户和可以主动还款的低风险客户。     

个人汽车消费贷款违约影响因素分析

近年来我国汽车消费金融市场规模迅速增长,个人汽车贷款风险管理成为商业银行的关注热点之一.采用Logistic模型,分析汽车消费贷款提前还款违约和逾期还款违约的影响因素.结果发现:从个人特征维度上看,贷款者的体制背景、客户等级对提前还款违约具有显著的影响,对逾期还款违约没有显著影响.从贷款维度上看,享受利率优惠的贷款者具有更大的逾期(提前)还款可能性,而接受高利率的贷款者逾期(提前)还款的可能性更低.当央行利率变动时,汽车贷款利率的灵活调整可以显著地抑制提前还款违约的发生.从汽车品牌维度看,购买国外品牌汽车的贷款者更不容易发生逾期还款违约,但更容易发生提前还款违约,这可能与我国民众爱好“面子”有关.