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商业企业是进行商品交换的服务性企业,良好的企业形象有助于提高企业的信誉和知名度、增强企业的竞争力、扩大商品购销、提高经济效益;同时,良好的企业形象有助于增强企业内部凝聚力,提高企业经营管理水平。所以,塑造良好的企业形象是商业企业求生存求发展的有效途径。本文对如何塑造良好的企业形象进行了探讨,并应用模糊数学理论对其进行了综合评价。一、商业企业应如何塑造良好的企业形象1.以优质服务、文明经商为宗旨,树立良好的外观形象。商业企业是靠提供商品和服务而得以生存和发展的。俗话说:“做生意三件宝,货物、门面、… 相似文献
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企业形象是顾客、社会公众、企业员工对企业的总体评价和认定,是企业文化的综合体现和外在反映。在市场经济条件下,企业形象已成为企业的一种无形资产,影响着企业的兴衰,国内一些知名企业,无不努力塑造良好的企业形象,从提高企业员工素质、提高服务水平、树立优良的产品形象、塑造良好的社会形象、传播形象、注重利用网络信息企业形象设计平台、运用公益广告来塑造自身形象、塑造企业文化,增强企业竞争力等方面努力。运用企业形象塑造这一丰富新时期有效手段来建设企业,以优异的企业形象力感召,才能使企业更适应国际经济发展的大趋势,更多地得到顾客的青睐。 相似文献
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试论企业形象的价值与塑造琚耀庆,赵燕铭,黄丽萍1、企业形象的内容及其基本特征"形象"一般理解为思想与感情活动的具体形态和姿态,企业形象是指诱发人们感情的企业面貌,具体来讲,是社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。它包括几个方面;(一)产品形象。即... 相似文献
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万景初 《技术经济与管理研究》1994,(3):49-50
所谓企业形象,是指企业、企业行为及其以产品为中心的活动成果在人们脑海中留下的印象,获得的评价。简单地说,就是企业在社会公众心目中的形象。企业形象反映着社会对企业的认可程度,体现了企业的声誉和知名度。现代企业不是孤立的封闭体,而是一个与外界环境有着密切联系的开放系统。商品经济的发展,也使企业处在竞争日益激烈的环境之中,在这样的背景下,企业的兴衰存亡越来越有赖于其在市场上的地位和形象,因此重视塑造企业形象已成为企业文化建设的主要内容。良好的企业形象,不象产品和广告那样会给企业直接带来利润和市场,但它… 相似文献
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姜作培 《技术经济与管理研究》1995,(4):44-46
何谓企业形象,不少人眼中的企业形象总是和企业的实物外貌,如高大的厂房、豪华的装饰、巨型的霓虹灯、高频率的广告相联系,以为这些就是企业形象的全部内涵。其实这仅是企业形象的一部分,决非企业形象的全部内涵。企业形象是企业产品形象、技术形象、管理形象、服务形象、文化形象、销售信誉形象以及一切带有企业特征的印象和评价。纵观国内外,凡享誉市场,风行全球的著名企业,无不高度重视自身的形象,总是通过各种媒介、各种形式的活动,在社会公众面前全方位地展示自身的形象,以求得社会公众的了解、认同、喜爱和信赖,以提高企业… 相似文献
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盛亚 《技术经济与管理研究》1996,(4):59-60
企业形象(英文Corporate简称CI)是指社会公众(包括本企业员工)对企业的总体感受和评价。企业形象的最大特点在于它的整体性和鲜明个性。整体性要求以系统的观点分析企业形象的构成要素及其各要素间的相互关系,即企业形象既包括企业战略、企业价值观、经营哲学等深层要素(此类要素称为理念识别部分,英文简称MI),又包括内部管理、规章制度、市场调研、职工培训等中层要素(此类要素称为活动识别部分,英文简称BI),也包括企业名称、商标、广告、服饰等表层要素(此类要素称为视觉识别部分,英文简称为VI),而且这三类要素间相… 相似文献
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企业形象是企业作为一个社会组织在人们心目中的评价、感受和地位。它的塑造是一项系统工程.应实现“整体最优”与“企业实态”一致,杜绝“虚假形象”。企业形象定位就是确定战略观点,确定企业在市场中的位置.包括企业人员形象定位、公共关系定位和品牌形象定位。 相似文献
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企业形象是指环绕着企业的各层关系,对企业所具的印象。形象模糊不清的企业,公众一般难以了解和评价企业的社会功用,形象不佳的企业,顾客必定“恶而远之”。现代营销活动有一个基本观念即:企业不是生产产品的单位,而一个社会服务组织。企业从事商品生产和经营活动首先必须符合社会需要,其次要动力提高商品和服务品质,以良好的“企业形象”展示与社会、公众、顾客之中,并籍此赢得社会的赞誉和认可。 相似文献
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企业形象是一个企业的精神、经营理念、管理策略、营销战略、社会形象、服务品质和文化模式等诸因素在人们直观感觉中的综合体现。企业形象虽无艺术般可供观照的一目了然的形象形态 ,但却以其多种可供观照的内在意蕴和外在形式体现出一种综合美。因此 ,艺术形象是一种美 ,企业形象也是一种美 ,塑造企业形象的过程就是一个审美创造的过程。按照美的规律塑造企业形象 ,有助于提高企业的知名度和美誉度 ,增强企业的活力和竞争力。企业形象的审美化 ,就是按照美的规律创造性地美化企业。根据我国美学界多数人的理解 ,按照美的规律的创造就是既合… 相似文献
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分析了企业形象和市场营销的涵义,指出企业形象是现代企业竞争的核心,市场营销又是企业形象战略的重要组成部分,因此在企业形象设计中应重视提高营销技巧,建立完美的企业形象。 相似文献
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21世纪中国的企业形象管理 总被引:1,自引:0,他引:1
伴随着改革开放的深入,企业形象管理在我国开始兴起,企业形象的竞争将是21世纪企业竞争的主旋律。塑企业形象必须处理好企业形象同产品,品牌、外部环境设施,员工、公众、客户、业务往来单位和企业,国家政府部门和新闻机构的关系。塑造企业形象要分步骤进行。 相似文献
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构建市场经济下的企业形象朱雅宾党的十四大明确提出建立社会主义市场经济体制的目标模式,使企业进入一个全新的发展时期,与之相配套的企业形象如何建立?这是当前企业需要认真研究解决的问题。企业形象是指能引起广大用户和社会对企业直观的总体印象和反映,使人的思想... 相似文献