IT需求管理的流程控制分析

需求管理是IT服务管理中的一项重要服务功能，是对需求的组织、受理、审查、分析、确认、答复、跟踪、变更和验证的一系列按照预定流程控制的过程。在全面开放的金融市场中，谁能满足客户需求，谁能用最快的速度生产出客户喜欢的产品，为客户提供安全、便捷、高效的服务，谁就能赢得市场的主动权。     

银行业未来无“IT黑马”

银行用户对IT投资更趋理性，国内IT供应商争夺银行用户的竞争日益激烈，加之银行自身开发能力不断成熟，银行业解决方案市场短期内难现“IT黑马”。     

银行业IT运维项目的风险管理分析

近年来,为满足日益增长的业务需求,商业银行IT架构日趋庞大和复杂,相应的系统运营、维护和管理的幅度和难度与日俱增。而银行的业务开展和运营都基于信息系统的运转,IT运维关系到整个银行信息系统7×24小时持续、稳定、高效运行。因此,IT运维项目的风险管理尤为重要,如何规避风险,将IT运维项目对业务连续运行影响降至最低,值得深入思考和研究。     

IT服务管理的标准、理解与探讨

随着外资银行的进入和国有银行上市进程的日益加快，如何提升客户满意度及提高服务水平成为IT服务管理的重要目标；如何通过增强IT服务管理水准，提升企业形象及竞争能力，已成为当前最紧迫和热门的话题。     

浅谈金融软件需求管理

随着我国金融电子化建设的深入,金融软件产品越来越多,软件开发规模越来越大。如何提高软件开发的效率和质量已成为金融软件开发的核心问题。笔者认为:需求管理是关系到金融软件产品质量的关键,对业务发展具有深远影响。软件需求质量的好坏直接关系到软件产品的开发质量和生命力。     

美国银行业IT技术运用的新潮流

有效地把当代信息技术运用到自身的业务之中,在某种程度上决定了商业银行的竞争能力。在信息技术的运用上,美国银行业处于国际领先地位。美国银行业在信息技术运用中的一些经验以及当前的一些发展趋势,对我国银行业发展信息技术应用,有着许多可以借鉴之处。     

关注优质客户的业务需求

加入WTO后,随着外资银行的大举进入,银行业的竞争愈来愈激烈。2002年媒体爆出南京的“爱立信事件”引起了金融界的广泛关注。优质客户的流失,使中资银行认识到“客户”的重要。但是,客户究竟需要什么样的金融产品和服务,我们始终缺乏深入的了解和准确的把握。为此,我们进行了相关的调查。     

我国零售银行业面临的冲击与改进战略

本文从新的视角探讨了零售银行业务在激烈变革的环境中如何获得更大发展空间的问题。在同业竞争愈加充分、客户需求不断变化的情况下，零售银行业务如何应对市场挖空、IT技术应用的不确定性等难题，成为制约其成长质量与速度的关键。本文提出了零售银行业“再革命”的改进战略，包括尊重“客户体验”，实施客户关系管理(CRM)；推动个人银行业务流程改革，提升客户满意度和忠诚度；做大投资理财业务，创新个人金融产品体系；整合银行信息化门户(EIP)，营造广域零售银行业务格局等，较全面地阐释了今天零售银行业务采取渐变式改进措施应对冲击的有效方法。     

信息科技风险管理：银行业信息化建设的关口

从近年来时有发生的信息安全事件来看,与国外一流商业银行相比,国内大多数商业银行目前仍处于信息科技风险管理的初级阶段,在信息科技风险管理的管理理念、业务操作、技术平台以及人力资源配置等方面都面临挑战。这与当前严峻的信息科技风险管理形势形成较大反差。2009年3月,中国银监会正式印发了《商业银行信息科技风险管理指引》（以下简称《指引》）。《指引》紧密结合中国银行业实际,参考信息科技风险监管领域的最佳实践,     

第六届银行业科技座谈会隆重召开

2009年11月27日,由中国人民银行主办、中国工商银行承办的第六届银行业科技座谈会在广东中山市隆重召开。本次会议以“十一五”信息化建设回顾与“十二五”信息化发展展望为主题。本次会议由中国人民银行科技司副司长李晓枫主持。中国人民银行党委委员、行长助理李东荣和中国工商银行副行长易会满出席会议并致辞,     

关于银行业IT风险管理的一些思考

近几年，我国各大银行纷纷从原有的数据分布式处理模式，逐渐转向了数据大集中处理模式。数据集中为各金融机构带来的收益是巨大的，其优势不言而喻。但是数据的高度集中，引发了各种风险，近年来这些风险在各银行的业务实践中不断表现出来，轻则降低了银行的服务水平、阻碍了业务的正常开展；重则导致大范围、长时间停业，使得银行面临信用危机，造成不良社会影响。     

银行软件开发的项目管理

项目管理是在一定时间、资金、人力、设备等资源条件约束下,对一个有质量、投资、进度等既定目标要求的一次性任务进行计划和控制的过程.     

银行IT外包及其风险管理策路

银行IT外包是指银行以固定的价格，在一定的IT服务水平基础上，以合同的方式委托IT服务商（以下简称服务商）向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务。IT外包一般还伴随着银行的信息技术资产和技术人员交由IT服务商管理。常见的银行IT外包涉及银行通信网络管理、银行信息系统运行和管理、应用系统开发和维护、系统备份和灾难恢复等。     

银行IT外包及其风险管理策略

一、银行IT外包概述 银行IT外包是指银行以固定的价格,在一定的IT服务水平基础上,以合同的方式委托IT服务商(以下简称服务商)向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务.IT外包一般还伴随着银行的信息技术资产和技术人员交由IT服务商管理.常见的银行IT外包涉及银行通信网络管理、银行信息系统运行和管理、应用系统开发和维护、系统备份和灾难恢复等.     

中国银行业监督管理委员会：加强监管信息化建设 促进银行业提高信息科技风险管理水平

中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）信息中心承担着银监会系统信息化建设和银行业信息科技风险监管的职责。在银监会党委的正确领导下,信息中心完成了大量的系统建设,建立了覆盖银监会系统的网络基础设施,建立了以非现场监管系统、现场检查系统为核心的监管信息系统,为银行监管提供了现代化支撑手段。     

数据大集中对银行经营管理的影响

目前，交通银行大集中工程一期对公业务已全部完成，二期对私业务正在推广中。此项工程是交通银行在广泛调查研究的基础七为应对银行入世挑战，提升自身核心竞争力而做出的重要战略决策。数据大集中工程的实施，将使交通银行信息化水平实现质的飞跃，为交通银行今后若干年的信息化建设奠定坚实基础。     

项目管理在银行大型建设项目中的应用

在当前金融业竞争日趋白热化的形势下，科技已经名副其实地成为第一生产力，各大银行不遗余力，纷纷投入巨资打造自己的IT系统，以期提高其核心竞争力。     

项目管理在银行大型IT建设项目中的应用

在当前金融业竞争日趋白热化的形势下,科技已经名副其实地成为第一生产力,各大银行不遗余力,纷纷投入巨资打造自己的IT 系统,以期提高其核心竞争力。但如今,在众多大型的IT 建设项目活动中,出现了诸如低效率、高成本等弊端,迫切需要一种新的管理理论来指导大型IT 建设项目的组织工作。现代项目管理的发展, 为解决大型IT 建设项目中的管理问题提供了现实的可能性。一、大型IT 建设项目需要项目管理从上世纪70年代开始,项目管理作为管理科学的重要分支, 对项目的实施提供了一种有力的组织形式,改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执…