电费缴费方式多元化探讨

近几年,在市场需求不断扩大、优质服务要求更高的大环境下,各类服务行业大力拓展多种收费渠道已是大势所趋。在这一新形势下,供电企业如何抓紧机遇,拓展电费缴费渠道,采取积极有效的具体措施,提高供电企业利润增长点,提升供电公司电费回收率,树立良好企业社会形象;如何清楚把握各类代收业务的风险,解决经营管理模式新旧交替面临的问题,对缴费方式管理提出了严峻的挑战。所以本文先从原有缴费方式的认识入手,通过对比各类业务发展,找出差距;有针对性地提出发展思路。最后提出一些建议,希望可以对供电公司发展缴费业务有所启示和帮助,这也是本文选题研究的初衷。     

浅谈多元化缴费在规避电费风险中的作用

电费是供电企业的主要盈利渠道,电费回收率是衡量供电企业经营管理效益和盈利能力的一项重要指标。如何使电费颗粒归仓,是当前供电企业普遍关注的课题。随着科学技术的不断进步和供电企业的电费回收改革,多元化缴费方式逐渐得到应用与推广。多元化缴费不仅能够为用户提供更多的选择：同时还可以减轻供电企业资金回笼的困难,有效地规避电费回收的风险。     

试论县级农电企业如何拓展营销管理渠道确保电费回收

随着电力体制改革的不断深入,电力营销业务已成为县级供电企业的核心业务,电力营销工作直接关系到企业自身的生存和发展,决定着企业的市场竞争力,关系到企业的发展。本文以黑龙江省宁安市农电公司开展营销管理工作为例,试论县级供电企业应如何针对目前营销管理中普遍存在的问题,不拓展营销管理渠道确保电费回由。     

分析通过联网为供电企业提供账务结算平台

收缴电费的供电企业回收成本和提高企业经济效益以及为广大电力客户提供优质服务的重要的工作。随着时代的发展,虽然供电企业的电力客户数量在不断地上升,但是很多供电企业的电费收缴方式还较为单一,因而在很多电能缴费营业厅中经常排起长长的"人龙",这不仅影响了缴费速度,增加工作量,还会耽误广大电力客户的宝贵时间。因而在当前缴费营业厅严重不足的现状下,供电企业就必须开拓多种缴费途径,才能更好地为广大电力客户服务。因而本文正是基于这一背景,就银电实时联网系统在供电企业电费收缴中的应用进行了探究,从而通过联网为供电企业提供账务结算平台,最终实现供电企业、电力客户和银行三者的共赢。     

浅析如何提高电子化缴费率

所谓的电子化缴费指的是通过邮政便民点代收、移动POS设备收费、银行柜台实时代收、预付电费自动冲钻、银行转账、银联卡刷卡、自助缴费终端、银行储蓄代收的方式来进行电费的结算。本文以某市为例，对该市居民的缴费方式进行了调查，并分析了当前电子化缴费方式中存在的一些缺陷，以及非电子化缴费存在的问题。并提出了如何提高电子化缴费率，推广电子化缴费业务，提高供电服务质量。     

浅析县域电费回收管理与风险防控

电费是供电企业的主要经营收入,电费回收是供电企业销售的最终环节,如何能够使电费回收工作落到实处,真正做到"供好电,收好费"是供电企业当前面临的一大问题和考验。加之供电行业本身"先用电后缴费"的运营模式,给电费回收工作带来了巨大的风险和不确定因素。本文着重从供电企业县域电费回收存在的困难、风险等方面入手进行剖析,并就如何加强供电企业县域电费回收管理和风险防控提出思考和建议。     

通过联网为供电企业提供账务结算平台

随着供电企业直管电力客户数量的不断增长，传统单一的营业厅缴费方式严重制约着用电业务的拓展。未解决这一问题，供电公司推广应用了银电实时联网系统。本文就简要介绍了该系统的技术方案、系统功能及系统安全性，以便该系统得到进一步的推广和应用。     

如何有效做好不停电催收工作

电费是电力企业的主要经济来源，是企业赖以生存和发展的决定因素。但是由于受计划经济的影响，电是商品，应该依法缴费的意识仍然十分淡薄，这就导致供电企业电费回收工作面临困境，电力再生产受到阻碍。在新形势下，如何更有效地开展人性化催收工作，避免停电催收，创建和谐供用电关系，是供电企业当前面临的一项新的课题。本文作者结合实际工作经验，对如何有效做好不停电催收工作进行了实践和探索。     

电费回收工作中电力移动缴费终端的应用

长期以来,电费回收都是供电企业日常经营管理中的难题之一,特别是对于农村客户而言.过去供电企业所采用的收费模式多有不足,而在信息技术水平逐渐提升的新时期,如何通过信息技术来做好电费回收这一工作,从而为广大农村用电客户提供高水平的服务就显得十分重要了.对此,本文介绍了基于信息化技术而发展起来的电力移动缴费终端在电力回收工作中的应用.     

供电公司中低压客户电费回收风险管控分析

电费收缴问题是供电企业开展电力销售工作的出发点和落脚点,也是目前供电公司业务发展的瓶颈问题之一.本文通过对用电客户信用等级的分析,供电企业可以整体地了解到用电客户的信用情况,从而制定出一套行之有效的电费回收计划,借助风险管理理论为供电企业实行差异化管理,规避电费回收风险起到保障作用,提升客户的满意度.     

电费回收的策略与对策

在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。而电力营销是供电企业的核心业务,对提高电费回收的力度及效率,尤其的有效回收陈欠电费,其意义深远。本文就新形势下电费回收过程中存在的问题进行阐述,进而提出相应的策略和对策。     

电费垫付回收法的风险与应对

一、电费垫付回收的成因 近年来,为了强化营销管理,增强基层单位的工作积极性,各省公司将电费回收作为硬性指标列入业绩考核,层层签订责任状,各供电企业结合工作实际对指标进行分解,按月度进行考核,并采取多种形式加大电费回收工作宣传力度.宣传电费收费周期、交费方式等,引导客户养成主动交费的习惯.针对部分客户由于工作繁忙不能及时交费情况,开通了短信提醒业务,积极推广银行自动划拨电费业务,增加收费网点,降低电费回收风险,取得一定成效.但就目前执行情况来看,电费回收难问题仍然一直困扰着供电企业.在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题.电费回收工作现状并不容乐观,尚存在一定风险.     

浅谈通信运营企业“一卡充”的支撑管理

随着通信运营企业的发展,通信运营企业的缴费方式在不断发展完善。为拓宽用户缴费渠道,方便用户缴费,实现中国联通用户在全国范围内充值无障碍,中国联通设计并推出了新型电信充值业务＂一卡充＂。本文介绍了中国联通推出的＂一卡充＂业务的支撑管理,并对＂一卡充＂支撑体系的安全性和运行维护保障进行了深入分析。     

多元化缴费方式的优化建议

电费收缴是最为基础和重要的电力营销工作内容,缴费方式也直接关系公司经营成果和客户服务体验。本文从公司现状出发,通过对不同的缴费方式进行比较分析,为提升服务质量和客户满意度、降低营销成本和服务风险提出了一些建议。     

供电企业电费集中管理研究

随着南方电网公司中长期发展战略在地市供电局的落地推行,对企业集团化运作和集约化管理提出了更高的要求。文章剖析了广东省地市供电企业电费管理各业务普遍现状及存在的问题,提出构建广东省地市级供电企业电费集中管理机制的设想,探讨了改进电费抄表计算、电费复核对账、资金回收及财务管理等工作的具体流程及做法,并对加强电费资金回收管理提出了一些具体的建议。     

多渠道电费缴纳模式及优化机制研究

近年来,随着电力体制改革的进一步深化,电力客户数量大幅增加,用电服务要求呈现多元化,与之相适应的是多渠道电费缴纳管理体系的建立与优化。按照国网公司“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系的要求,电力公司不断创新思维,开展电力缴费渠道的相关研究,对多种缴费渠道进行梳理、整合,利用最优化理论进行缴费模式优化分析,建立了以客户需求为导向的多渠道电力缴费管理体系,为电力客户提供了更方便、更灵活的缴费方式和更优质的多元化服务。     

探索电费回收领域的金融创新

随着社会的日益发展客户的用电需求逐渐趋向多样化,同时也要求电费缴交的途径能够更加便捷、多元化,高效的电费缴纳渠道才能充分保障供电企业的电费回收率,这也是为客户提供优质服务的迫切需求。本文通过探索电费回收中的金融手段创新,结合现在互联网时代对生活的重大影响,提出电融通、小额电费贷款、电费联名银行卡、与第三方平台合作转移风险等观点,致力于提高电费回收率,降低风险,并且通过丰富化的电费缴交渠道提高用户的使用感。     

如何规避电费回收的风险

电费回收是营销工作的一个重要环节,也是电力经营成果的最终体现。电费回收工作关乎企业的正常生产经营,它是供电企业经营管理工作的重中之重,但供电企业每年都会在这一问题上遇上不少的困难,电费回收难,不仅影响了企业的再生产,也给企业的优质服务工作蒙上了阴影。虽然目前的供电企业的电费回收形式多种多样,但多样的收费方式还未能完全适应社会经济快速发展的需求,且未能有效提高收费的效率与质量。现对如何规避电费回收的风险做了论述。     

电力营销多媒体信息发布平台建设与应用

随着我国经济的快速发展,百姓生活水平日益提高,百姓对电力服务的范围及水平也有了更高的要求。嘉兴电力局为提高供电服务水平,拓宽供电服务渠道,使广大电力客户充分享受知情权,及时了解最新的供电信息开发电力营销多媒体信息发布平台。电力营销多媒体信息发布平台是在电力营销业务应用系统、95598客户服务系统等业务承载平台的基础上,利用供电企业与通信服务商之间的网络,通过短信、语音、网络等方式为客户提供客户电量电费、停电信息通知、欠费信息等通知服务,用户通过短信回复等方式可以实时查询电量电费、欠费等用电信息,用户发送短信进行故障报修、举报投诉等业务的申请受理。     

供电企业电费资金风险管理与控制分析

电费资金是影响供电企业经济效益的主要因素,对供电企业的生存发展意义重大。在当前电力市场改革不断推进、供电企业内部运行机制持续作用的背景下,供电企业面临着越来越多的经营风险,电费资金的回收风险就是其中的主要风险之一。本文将对供电企业目前所面临的供电风险加以分析,加强对电费资金风险的管理和控制,并提出有针对性地应对措施,最大限度地降低供电企业的电费资金风险。