物业消防安全管理存在的问题及思考

物业管理是物业管理企业对城市中各类住宅物业及其配套的共用设施、设备和绿化,卫生、交通、治安,消防、环境等统筹进行维护修缮、整治等管理服务的活动.确保管理区域内业主及物业使用人的生命财产安全是物业管理的一项基本内容和工作,而消防安全管理在生命财产安全管理中所占的地位和分量又是重中之重.随着城市现代化进程的加快,城市建筑物向高空和地下不断延伸,建筑物的使用功能日趋多样化和复杂化,消防设施设备愈来愈多,功能也愈来愈复杂化,智能化,客观上要求消防安全管理具有专业性和技术性.预防火灾,消防设施维护保养.消防安全检查,已成为物业管理中的重要内容,物业管理中消防管理基本目的,在于预防火灾的发生,最大限度上减少火灾损失,为业主和住户的工作、生活提供了安全环境,因此,可以说搞好消防管理是物业安全使用和社会安定的重要保证.如何加强物业管理中的消防安全管理,依笔者认为,须做好以下几个方面的工作:     

关于锦州市居民小区物业管理现状的调查报告

本次调查旨在通过对锦州市内（含：古塔区、凌河区、太和区、松山新区）490余个居民小区、120余家正规物业管理机构的分布、物业管理服务内容和形式、物业收费水平及业主满意度等情况进行调查，针对不同类型的小区及配套物业公司选取一定数量进行走访调查。深入了解锦州市居民小区目前的物业管理现状，以发现锦州市居民小区物业管理上存在的问题。     

物业档案管理探索

物业档案管理在物业管理企业复杂的经济服务活动中具有十分重要的作用。但物业档案管理工作未能引起诸多物业管理企业经营者的足够重视。在分析物业管理企业档案管理工作不足的基础上,探索提高物业管理企业档案管理水平的途径和方法。     

浅析物业服务企业在社区消防安全管理中的规范化运行

本文结合监督工作实际,对物业服务企业在社区消防安全管理中的规范化运行提出解决措施。     

居民小区物业服务收费管理现状及加强管理的思路

近年来,物业服务收费成为群众投诉的热点、社会关注的焦点、物价部门管理的难点。为了找出问题的症结,我们组织各地对全省物业服务收费状况进行了调研。通过调研,使我们对全省物业服务收费管理的现状及存在的问题有了进一步的了解。一、我省居民小区物业服务管理的现状调查资料显示,截止2005年12月底,全省住宅小区建筑总面积为6480.30万平米,居民集中住宅小区2189个。可提供各类住房39.6971万套,实际入住使用约20.5786万户,实行物业管理的小区有943个,具有资质的物业服务企业约487家。在实行物业管理的943个小区中,成立业主委员会的小区仅有…     

浅析物管企业品牌建设研究——以杭州物管企业为例

通过以杭州物业管理企业为例，对物业管理企业品牌建设进行分析发现，物业管理企业进行品牌建设主要依靠两种力量，一种是技术力量，一种是功能力量。物业管理企业进行品牌建设的关键在于强化三种服务意识，即物业服务工作是一个系统工作，物业服务质量必须精益求精，争取所有业主的满意；物业服务是集微笑、出色、准备、一视同仁、征询、创新、交往为一身，更好地满足业主的需求，在为业主服务的过程中充分体现物业服务的准则与技巧等。品牌建设不但是一门艺术，更是一种技术，它是物业管理行业的日益成熟的重要标志，也是物管企业永恒的追求。在经济危机面前，杭州的物业管理企业必须找对路子走出困境，并时刻领悟国家的相关政策，以找对发展的方向。     

物业服务收费管理办法2004年1月起实施

为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，国家发展改革委、建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》，自2004年1月1日起实施。《办法》的实施对于解决当前物业管理服务不规范、收费与服务不相符，物业服务费用构成不尽合理的问题，减少业主与物业管理企业在服务收费方面的纠纷，规范物业服务市场秩序，推进物业管理市场化进程将发挥积极作用．     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

韶关规范物业管理与服务收费行为

物业管理与服务收费一直是政府关注、市民关心和社会反映强烈的热点难点问题,既事关广大业主的切身利益,又关乎物业服务企业的生存和发展,与广大市民安居乐业和社会的安定与和谐戚戚相关。据了解,近年来,韶关多管齐下着力规范物业管理与服务收费行为,较好地化解物业管理服务中的纠纷,有效地维护了业主（物业使用人）和物业服务企业的合法权益。通过调查了解,笔者认为,其规范物业管理与服务收费行为的做法值得同行们借鉴。     

企业识别系统在物业服务企业中的运用

物业管理作为一个新兴的服务行业在一定程度上改善了人们的生活质量，但是，从目前我国物业管理实践来看，社会公众对物业服务企业的整体评价较差。本文在阐述CIS理论的基础上，针对我国物业服务企业面临的企业形象问题，提出了物业服务企业运用CIS的必要性，并对物业服务企业具体运用CIS提出了合理化建议。     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

对物业区域内装饰装修收费问题的思考

近年来,随着住房商品化和物业服务社会化程度的提高,物业管理服务收费逐渐成为社会热点问题。由于物业管理及物业服务收费而引发的物业服务企业与业主     

物业服务收费管理中的逻辑缺陷及其规制

物业服务收费领域存在的问题,影响着物业管理行业的健康发展.通过回顾物业服务收费管理制度的演变历程,研究了普通住宅物业服务收费管理制度安排中的逻辑缺陷,指出政府指导价难以在物业服务市场中发挥作用,包干制的制度设计中存在信息不对称的严重缺陷,这些问题最终会导致业主与企业合作关系的破裂.加强对市场主体行为的监管,建立物业管理信息的强制披露制度将有助于解决物业管理收费中的问题.     

物业管理乱收费现象分析与治本之策

随着我国城市化建设进程加快,居民住房迅猛发展,对居民小区进行物业化管理已成必然。但物业管理企业违反规定乱收费,导致群众投诉案件增多,一直位居各类价格举报之首。就渭南市而言,物业乱收费投诉举报案件逐年递增,占各类价格投诉举报案件的35.37%,已成为群众反映强烈的热点问题。现就小区物业乱收费现状、成因及建议作些探讨。     

物业管理及服务价格情况调查

针对目前社区居民普遍对物业管理中的服务价格及收费反映强烈的状况,湖北省应城市物价局近期对全市11个物业小区进行了专题调查,情况如下:一、物业管理行业的基本情况(一)物业管理企业的服务状况。据市房管局统计,载止2009年3月底,我市在房产部门登记注册的物业管理企业共9家,从业人员238人,服务各类业主8139户,物业管理房产建筑面积88.68万平方米。     

规范物业服务收费 构建和谐价格关系——乐山市物价局整顿规范物业服务收费初见成效

近两年来，乐山市物价局把整顿规范物业服务收费作为构建和谐价格关系的一项重要工作来抓，对保护业主和物业服务企业的合法权益。促进我市物业管理服务的健康有序发展发挥了积极作用。     

物业服务企业成本的剖析与控制

降低成本不是物业服务企业应对物价上涨等因素的权宜之计,而是企业的根本方针。物业服务企业的成本管理跟不上市场发展的需要,企业成本意识和成本管理方法存在一系列问题。本文分析了物业管理成本的现状,进而提出了控制和降低物业管理成本的建议。     

物业服务企业成本的剖析与控制

降低成本不是物业服务企业应对物价上涨等因素的权宜之计,而是企业的根本方针。物业服务企业的成本管理跟不上市场发展的需要,企业成本意识和成本管理方法存在一系列问题。本文分析了物业管理成本的现状,进而提出了控制和降低物业管理成本的建议。     

浅谈物业管理中的文化建设

随着业主消费水平的提高和社会文明进程的不断发展,对物业管理中的文化建设要求越来越高,其内容涉及物业企业文化、服务文化及社会公众文化,需要房地产开发企业、物业企业、业主及政府的共同开发和建设。     

我国物业企业服务营销理念构建的探讨

本文将现代市场营销的一个新领域——服务营销理念引入物业管理之中,提出了物业服务营销理念,并提出物业企业实施服务营销理念的策略,从而为物业企业提升其服务竞争优势,增强其竞争力提供指导。