满意在工行——中国工商银行内蒙古自治区分行举办"满意在工行"媒体体验活动

中国工商银行内蒙古分行按照总行《关于开展“满意在工行”主题宣传活动的通知》精神，大力开展“满意在工行”宣传教育活动，要求全辖积极贯彻落实，迅速掀起了主题宣传热潮。     

基层建设短波

工行温州分行开展“工行记忆·劳模人像摄影”作品征集活动 为弘扬劳模精神、歌颂先进人物,展现模范人物风采,同时也为响应总行“工行记忆·劳模人像摄影”作品征集活动,该行日前组织了相应的主题活动,得到基层行积极响应。     

让红军的旗帜飘扬在新的征程上

我行“弘扬长征精神，促工行改革发展”主题宣传活动从2005年4月1日开始至10月10日结束，历时六个多月。在整个活动期间，我们怀着对红军战士极其崇敬的心情，精心安排开展了形式多样的宣传、教育和实践活动。在主题宣传活动的方案设计上，我们以主题宣传接力签名活动、改革发展攻坚克难活动、坚定革命理想信念活动和树立远大理想、争做优秀青年活动四个版块的内容和六项活动为主体，开展了缅怀红军烈士、弘扬长征精神的大型系列活动。在主题宣传活动的组织上，我们采取点面结合、虚实结合的方式展开，注意营造分层次、多方位、全员参与的活动氛围，力求突出特色，做到形式和内容的统一，     

工行举行“我慈善，我时尚”主题营销活动

（本刊讯）2009年5月12日正值汶川地震一周年纪念,工行以倡导爱国理念、热心慈善公益为宗旨,自2009年5月1日起针对慈善公益主题信用卡产品“中国红”慈善信用卡举行“我慈善,我时尚”的主题营销活动。     

志在楚天“创一流”——工行湖北省分行积极培育服务文化努力打造服务品牌

2009年,总行党委统一部署在全行开展了“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动,湖北分行按照总行的部署和要求,高度重视,加强领导,因地制宜,注重结合,将主题教育活动与“为工行添彩、为国庆献礼”服务大提升活动、“百日献计献策”活动和“满意在工行”主题宣传活动等有机结合,紧扣活动主题,细化活动方案,倡导和坚持”积极培育服务文化,努力打造服务品牌”理念,全面加强服务意识教育,努力创新服务方式,进一步提升了服务水平,促进了全行各项业务快速发展。我们的主要做法是：     

在崛起中高扬长征精神

“弘扬长征精神，促工行改革发展”主题宣传活动，对处在长征出发地的江西工行人来说，具有特别的意义。它体现的不仅是历史，更是现实的需要和未来的希望。因此，在主题寅传教育活动中，我们联系实际，激发内在需求，融入经营发展，培植企业文化，使主题宣传教育活动更加生动热烈，务实有效。     

紧扣改革发展主题 加强党的先进性建设——关于大兴安岭分行党的先进性建设的调查与思考

党的先进性教育活动，使我们发现并比较深刻地认识到以往在基层行党建工作方面的差距与不足。在进行深入调查之后，重新思考基层行当前和今后一个时期党的先进性建设的方向和突出任务，我认为必须纠正党建工作往往同改革发展相互脱节的倾向，应该紧紧扣住工商银行改革与发展这个主题，使党的建设与工行金融企业建设紧密结合，党的先进性建设与工行改革发展同步推进，切实在工行改革发展中发挥政治上的保证作用。     

开展“两角”建设提升网点文化

工行河南省分行在大力推进营业网点升级改造的基础上,于今年5月的党建会上郑重提出,要结合总行统一部署的“建设一流企业文化、培育服务价值理念”主题教育活动。重点在营业网点开展以“文化角”,“温馨角”为载体的文化提升活动,培养30个以上示范单位,充分发挥一线窗口的文化辐射功能,大力传播工行文化体系和分、支行、网点文化特色。     

培育服务文化 提升服务水平 塑造服务品牌——工行内蒙古分行主题教育活动主要做法和体会

2009年，工行内蒙古分行按照总行要求，结合自身实际，在全行开展了“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动，对全行干部员工转变服务观念，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量起到了积极的促进作用，取得了较好的效果。现将我行开展主题教育活动的一些做法和体会汇报如下。     

工行潍坊分行开展“服务推动月”活动取得明显成效

今年六月份，工行山东省潍坊分行开展了以“满意在工行”为主题的“优质文明服务推动月活动”。全行上下按照市行党委部署，结合工作实际，加强组织领导，丰富活动内容，突出工作重点，规范服务行为，加大宣传力度，有效促进了活动的顺利开展，推动了全行服务水平的提升。     

改进服务 从减少排队做起——工行徐州分行努力做到百姓办事“零障碍”

近年来，工行江苏省徐州分行大力开展“改进服务，提升效能”主题实践活动，结合实际制定了以“三项工程，十大重点”为内容的实施方案。经过全行上下的共同努力，客户排队问题得到有效缓解，客户投诉总量明显下降，网点服务质量达标率大幅提高。同时培育和创建了一批服务设施齐全、服务环境优美、服务高效的金融服务样板店。网点第三方服务检查和客户满意度指标在全省工行系统均名列前茅。实现了为百姓办事“零障碍”。     

开展“为民服务庆团建 创先争优促发展”主题实践活动

今年是共青团成立90周年。日前，工行湖北省分行“为民服务庆团建创先争优促发展”主题实践活动启动仪式在武汉举行。省行团委认真贯彻省行党委的要求，从3月至6月，以全行各级青年文明号集体及争创集体为重点，辐射带动全行广大青年员工开展此项主题实践活动，把青年员工引领凝聚到全行业务发展和服务提升上来，以优异的工作成绩庆祝共青团成立90周年。     

铁岭市分行 辽沈媒体进工行

4月13日，由辽宁日报、辽沈晚报、时代商报、华商晨报、沈阳日报、东北新闻网等辽沈地区9家主流媒体编辑部主任及采风记者组成的“辽沈媒体进工行”记者团走进铁岭工行，开展以“支持中小企业发展”为主题的系列采风活动。     

工行衢州分行启动“学习贯彻十八大，争做最美青年人”主题教育活动传递青春“正能量”

为深入学习贯彻党的十八大精神，进一步推进社会主义核心价值体系建设，全面提高员工道德素质，以先进为“标杆”，结合学习浙江省2012“青春领袖”评选候选人和“最美衢州人”首届十大年度人物评选候选人张盛鑫同志的典型事迹，工行衢州分行党委决定，在全行员工中开展“学习贯彻十八大，争做最美青年人”主题教育活动，传递青春“正能量”，在全行形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。     

精心组织 明确重点 整章建制 打造一流——工行福建省分行营业部“打造一流金融服务品牌”主题教育取得实效

去年下半年以来，工行福建分行营业部按照总省行要求，立足实际，明确责任，注重实效，扎实开展“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动，引导广大干部员工牢固树立现代金融服务理念，不断改进和提高服务质量，努力打造国际一流的金融服务品牌。     

20名优秀员工受到工总行通报表扬

近日,中国工商银行云南省分行所属网点的20名优秀员工获得总行级服务标兵称号,受到工总行的通报表扬。2012年以来,工行全省分支机构围绕“满意在工行”主题活动,以解决服务突出问题为抓手,着力提升渠道功能,创新服务产品,优化服务流程,改进服务方式,强化服务管理,推动了服务质量的持续改进和客户满意度的不断提升。     

拓宽渠道 深度发掘 突出中心 注重实效——工行“培育现代企业文化，提升核心竞争力”主题教育动态（之二）

甘肃省分行掀起主题教育活动热潮。该行把主题教育活动作为一项中心任务来抓，精心组织，广泛宣传，扎实推进，使全辖员工进一步增强了对构建工行特色企业文化重要性的认识，加深了对企业文化的定义、内涵、功能的了解，掀起了主题教育活动的热潮。     

工行滁洲分行开展迎“五一”大型金融业务宣传咨询活动

为了大力宣传我行小企业贷款突破1000亿元，提高和扩大工行产品的知名度，提升核心竞争力。4月28日，工行滁洲分行在滁洲人民广场开展以宣传我行小企业贷款突破1000亿元为主题的迎“五一”大型金融业务宣传咨询活动。图为该行员工接受客户的咨询。     

构建“五位一体”机制践行社会主义核心价值观 确保主题教育在基层央行开好局起好步

<正>习近平总书记在党的二十大报告中指出,社会主义核心价值观是凝聚人心、汇聚民力的强大力量。广泛践行社会主义核心价值观是贯彻落实党的二十大精神,深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要举措。为确保主题教育在基层央行开好局起好步,人民银行临汾市中心支行立足履职实际,积极探索构建“党建、思想、文化、作风、覆职”相融合的“五位一体”工作机制,广泛践行社会主义核心价值观。     

“感动工行”员工之职场借鉴

中国工行银行首届“感动工行”员工颁奖典礼举办之后,全行许多员工纷纷向本刊来稿,热烈赞扬这次评选活动对推动员工队伍建设的重大作用,高度评价当选为“感动工行”人物的10名员工及20名候选员工的感人事迹,畅谈自己的感想和体会,表达要向他们学习,努力做好本职工作的心情。为配合全行开展的向“感动工行”员工学习活动,把广大员工在评选活动中激发出来的高度热情,引导到践行科学发展观,做好各项工作中去,本刊从这期开始,开辟专栏,对这些文章予以发表,供广大读者学习参考。