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2009年2月18日，南航继2007年后再次获得民航局“旅客话民航”年度服务最高奖——“用户满意优质奖”，在广州召开“2008品牌服务年”总结表彰暨“2009品牌服务提升年”动员大会上，正式揭开2009年南航着力打造一流航空公司服务品牌的序幕。国资委综合局副局长刘源、国资委综合局副处长陆斌、南航集团公司总经理司献民、党组书记李文新、南航股份公司总经理谭万庚、党委书记张子芳、工会主席陈振友等领导出席了本次大会。 相似文献
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为响应国资委组织的2007年中央企业“优质服务年”活动号召,贯彻南航股份公司2007优质服务年活动要求,配合汕头市委市政府建设好“两港”的要求,3月25日,南航汕头公司(以下简称“汕航”)在汕头市帝豪酒店举行“真情南航,服务潮汕”新闻发布会,宣布启动 相似文献
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12月19日,南航大连分公司在大连机场宾馆举办了广州南航中免免税品有限公司大连分公司揭牌仪式。广州南航中免免税品有限公司大连分公司是南航各分子公司中第四家成立的免税品分公司,即日起将会在大连—东京、大连—名古屋两条航线上开展机上免税品销售服务, 相似文献
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南航从2007年1月1日起,在全公司范围内开展“优质服务年”活动,新疆分公司客运处以此为契机,秉承“以客为尊,全员服务”的服务理念,打好服务这张牌,从今年的春运开始,坚持“以市场为导向,以客户为中心”,抓好服务促收益,提升核心竞争力。 相似文献
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南航宣布将2007年定为“优质服务年”,下半年南航将正式加入天合联盟,因此必须加快战略转型和国际化进程,进一步提升服务水平和品牌 相似文献
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文芳，南航大连分公司地面服务保障部的一名短期合同工，连续3年被部里评为先进个人。2005年荣获大连分公司“最佳服务人员”称号。
在十佳事迹报告会上，文芳激动地说：“荣获分公司‘最佳服务人员’称号，这是对我最大的肯定，是对我们这个群体最高的荣誉。虽然之前有过迷惘和动摇，但是我的青春和汗水、我的人生抉择、我对南航的深厚感情在这一刻终于有了回报。今天能够站在这个讲台上是我6年来没有想过的，可是同事们爱护我、领导们没有忽略我们这个群体，此时此刻我感到无上荣光，我要发自内心的表达我的感受‘南航就是我的家’。” 相似文献
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本刊讯日前,南航湖南分公司空中品牌服务研讨会在客舱部召开。当日,与会代表从确立规范统一的公司服务品牌建设规划;增强全员服务意识;提升服务保障能力;形成南航服务品牌影响力;提高顾客满意率五个方面对空中品牌服务进行了深入探讨,并对高端旅客数据库的建立,特色餐食的选择等服务细节进行了认真研究。南航湖南分公司为加快服务保障网络建设,创建独 相似文献
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2007年4月23日,南航汕头公司(以下简称“汕航”)召开“建设服务保障网络推进会”,确定了今后三年内汕航服务质量建设规划目标。这是继3月25日启动“汕航2007优质服务年”活动以后的又一推进优质服务保障新举措。会上该公司聘请了22位来自汕头市及潮州市有关单位领导、媒体、南航明珠金卡会员、汕航大客户 相似文献
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从南航大连分公司获悉，从7月1日开始，南航对旗下广受欢迎的高端经济舱产品进行全面升级，在原有的经济舱价格体系不变的情况下，通过从地面到空中多项服务的改进升级，为旅客提供更多超值服务。 相似文献
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在过去三年，中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）服务质量评比中，南航北方分公司空、地服务均蝉联第一，在今年南航“品牌服务推广年”活动中，北方分公司如何保持以往的成绩，如何面对新的挑战，在近日召开的“品牌服务推广年”活动启动大会上，他们给出了答案。 相似文献
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2008年6月6日,南航2008乘务员职业技能大赛总决赛在广州圆满结束,这也标志着历时3个多月的"美丽在蓝天服务在南航"南航2008乘务员职业技能大赛落下了帷幕,大赛催生出南航首批"十佳"乘务员和各单项奖获得者。 相似文献
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南航湖北分公司党委，根据十六大提出的“四新”要求，依据南航集团在今后5～10年内把南航建设成“中国第一，亚洲一强”的远景目标，制定出分公司以“安全、营销、服务、文化、管理、保障”六大板块为主要内容的2003年工作规划价值链，有效地推进了各项工作。 相似文献
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本刊讯日前,南航大连分公司与携程公司计算机(上海)有限公司签署合作协议,南航大连分公司将和携程公司在大连周水子国际机场二楼国内值机大厅共同发展南航明珠会员。 相似文献
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2005年7月，捷报频传：南航股份有限公司大连分公司团委被正式确定为第五批“中央企业五四红旗团委创建单位”（2005—2007年度）、大连分公司客舱部团总支被评为2005年度中央企业五四红旗团支部。这两项很高的集体荣誉带给分公司团委的不仅仅是喜悦，而是更多的思考和腾飞的力量。 相似文献