芜湖：“绿色消费”，我们共同的责任

3月15日，春意融融的中山路步行街上浓妆艳抹，沉浸在节日欢快的气氛中。以“绿色消费”为年主题的大型官传咨询活动，使新世纪第一个消费者权益日生机盎然；无数名消费者从各处涌来，咨询、投诉，举报，反映自己权益受到伤害的遭遇和咨询自己不懂的维权知识，从而构成了一道特殊的风景线。     

倡导价格诚信 维护价格权益——省市物价部门开展3·15消费者权益日宣传活动

本刊讯3月15日是国际消费者权益日,为了更好地宣传价格法规政策,维护广大人民群众的价格权益,3月15日在西安市开元商城门前,陕西省物价局和西安市物价局联合组织以“倡导价格诚信维护价格权益”为主题内容的大型宣传活动。省、市物价局各业务处室及局属单位的负责同志参加了这次活动,并现场宣传价格政策法规、接待价格政策咨询、受理价格投诉举报。     

渠县物价局积极开展“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动

结合叙永县2010年“消费与服务”暨“种子执法年”活动主题，叙永县物价局在滨江商城开展“3．15”国际消费者权益日价格咨询宣传活动。在宣传活动现场设立了咨询台，共受理消费者价格咨询投诉5件（次），解答了消费者关于医疗收费、水电气安装等方面的问题，散发《价格法》、《四川省价格管理条例》、价格法律法规宣传资料1000多份。     

纪念《价格法》颁布实施十周年——省、市、区物价局共同举行纪念《价格法》实施十周年宣传活动

今年5月1日是《中华人民共和国价格法》颁布实施十周年纪念日。为扩大《价格法》的影响,深入宣传价格法律法规政策,增强社会各界价格法制意识,更好地发挥《价格法》在保护消费者和经营者合法权益、促进经济发展、社会和谐方面的重要作用,4月30日,四川省物价局、成都市物价局、成都市锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区物价局共同在成都市红星路步行街广场举行纪念《价格法》颁布实施十周年宣传和咨询活动,发放价格宣传资料,现场受理价格咨询、投诉。     

消费与环境——“3．15”活动剪影

为隆重纪念“3.15”国际消费权益日．更好地维护消费的合法权益，“2006年四川省3.15国际消费权益日纪念宣传活动”启动仪式于3月12日在濛濛春雨中拉开帷幕。今年消费年主题是“消费与环境”。省物价局与省工商、质检、卫生等政府职能部门一道在雨中展开了法律法规现场宣传咨询及受理投诉举报活动。     

质量提升 惠及民生——国家质检总局举行3·15现场大型宣传活动

3月15日上午,由国家质检总局主办的＂3·15消费者权益保护日＂现场大型宣传活动在北京王府井步行街举行。国家质检总局副局长支树平和总工程师张纲、北京市政府副秘书长马林出席了活动。     

推进12315进社区 拓展工商行政管理职能

我省于1999年在全省开通了12315电话,陆续在14个市、100个县区工商局建立了12315受理消费者申诉举报中心,在全省1356个工商所全部建立了12315工作站。仅去年一年全省各级12315系统就接听电话28.4万余次,其中解答消费者咨询24.1万件、受理申诉3.3万件、举报6687件,为消费者挽回经济损失4352万元。为了更有效地维护消费者合法权益,拓展12315维权途径,高效快捷地处理消费者争议,从2001年开始,我省以基层工商所12315工作站为依托,在全省全面开展了12315维权联络站进社区、进村屯、进商场等工作。截至目前,全省共建立各类12315维权站点9405个,其…     

郯城县价格维权服务心贴心

在今年的"3·15"国际消费者权益日宣传活动中,山东省郯城县物价局以"弘扬雷锋精神,争做价格维权先锋"为主题,设立了雷锋便民服务台,为前来咨询投诉的群众准备好一杯热水、一把椅子,一对一、面对面、心贴心地认真倾听群众心声,详细解答群众的咨询,拉近了与群众距离,解决了群众的困难,让每位前来投诉的群众满意而归。现场受理价格投诉5件,当场解决2件,对无法当场解决的承诺在3个工作日内给予回复。     

网上3·15

每年的3月15日都是广大消费人们的节日,也是消费者向侵犯自身权益的不法之徒们讨取公道的日子,看着那一件件令人触目惊心的事例,听着一个个饱受痛苦折磨的消费者的诉说,3.15绝对是一个要永远存在的节日。以往我们都是在电视、报纸上以传统的方式来参与或倾听这个消费者自己的节日的,如今随着网络的蓬勃发展,一大批以维护和宣传消费者权益的网站应运而生,其丰富的内容、快捷的讯息以及在线的服务为消费者们举起了一面维权的网络大旗。在今年3.15来临之际,让我们到网上来看看都有那些信息和服务吧,也许这将是一次令你有所收获的网络之旅呢。     

3·15宣传与宣传“3·15”

1983年,国际消费者联盟组织为在世界范围内更好地开展保护消费者权益工作,促进各个国家、地区消费者组织之间的合作和交流,扩大宣传保护消费者权益的意义和作用,确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。随后,每年的这一天,该组织围绕消费者权益如何确定、保护、扩展等内容,结合当时国际社会：经济发展的状况,提出宣传主题,全球各地的消费者组织根据实际情况,以各种形式举行宣传活动。中国消费者权益保护组织每年在“国际消费者权益日”到来之际,都要通过各种形式共同举办大规模的宣传活动,以推动全国保护消费者权益工作的开展…     

青岛市城阳区开展明码标价规范检查月宣传活动

正为维护正常的市场价格秩序,广泛深入的宣传《青岛市价格条例》,倡导诚信经营。3月13日,青岛市城阳区物价局以纪念"3·15国际消费者权益保护日"为契机,在城阳民生广场举行明码标价规范检查月宣传活动。此次活动现场悬挂了"倡导价格诚信、实行明码实价"的宣传横幅,设置了价格咨询举报台,现场发放《青岛市价格条例》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《山     

在消费者权益保护工作新闻发布会上的讲话

1997年,各级工商行政管理机关在当地党委和政府的领导下,认真贯彻党的十五大精神,深入贯彻执行（消费者权益保护法）等法律、法规,在清除市场障碍,整治社会公害,保护消费者和生产经营者合法权益方面做了大量工作,取得了显著成效。下面向大家通报一下工商行政管理机关开展消费者权益保护工作的有关情况及下一步工作打算。一、1997年消费者权益保护工作情况（一）拓宽了受理消费者申诉渠道,初步形成了多层面的受理消费者申诉网络1997年,各级工商行政管理机关下大力气狠抓了拓展受理和解决消费者申诉渠道工作,设立举报申诉服务台、举…     

各地开展“3·15”活动掠影

河南漯河:努力营造和谐消费环境漯河市工商局和市消协举行纪念“3·15”国际消费者权益日暨“诚信维权”示范单位表彰大会,60家获得“诚信维权”示范单位的负责人在现场受理消费者咨询投诉。与会的厂家隆重宣誓:不制假售假,文明经商,共同为构建和谐消费环境作出贡献。程越峰/摄     

做实12315数据大文章切实提升消费维权效能

近年来，我局按照国家工商总局的要求，从四个方面入手，加强12315数据管理，充分发挥12315数据“晴雨表”、“风向标”的作用，切实提升消费维权效能，更好地服务和改善民生。全年共受理消费者咨询投诉举报194836件，其中，投诉30802件，举报6197件，咨询157837件，办结率为94．74％，为消费者挽回经济损失4994．17万元。今年3月20日，国家工商总局马正其副局长视察湖南时，对我们的工作给予了高度肯定。     

石家庄市开展“纪念禁止传销活动十周年”大型宣传活动

4月18日,河北省石家庄市以纪念禁止传销活动十周年为契机,组织全市24个县(市)区开展了多种形式的打击传销大型宣传教育活动,该活动由市打传办统一组织,各县(市)区打传办、工商局具体实施,共设立大型宣传点87个,     

各省质监新闻

开展打假维权知识宣传活动为进一步提高广大群众的质量意识、法律意识和维权意识,不断扩大"3.15"消费者权益日的社会影响力,2008年3月14日上午,河北省乐亭县质量技术监督局利用"农历初七大集"这一人流量大、受众面广的有利时机,组织局办公室、稽查股、特监股等科室的10余名工作人员,在该县永安路南段大东方超市门前开展了以"打假治劣、净化市场"为主题的"3.15"打假维权知识大型宣传活动。活动中共摆放展板3块,发放《质量法》、《计量法》、《生产许可证管理条例》及食品准入、3C认证等方面的法律、法规和产品修理更换、更换退货责任规定图册等宣传材料600多份,接待现场咨询50多人次。     

信息浏览

中消协开通网上和解平台3月15日,中国消费者协会依托于“在线315”网站,开通“消费者与经营者网上和解平台”,为消费者与经营者双方建立直接联系,协商解决争议、回答咨询,充分发挥网络信息量大、共享、互动、及时的优势。该平台以《消法》为依据,以发挥社会各界力量共同维权为宗旨,以探索新的投诉和解模式为目的,不仅为消费者切实解决实际问题,还可促使经营者自觉遵纪守法,规范自己的产品和服务,做诚实守信的经营者。■3月14日,中国消费者协会在北京举行“全国消协工作人员佩戴3·15会徽胸章活动仪式”。国家工商总局副局长、中国消费者协会…     

开远市开展“新消费,我做主”宣介活动

3·15国际消费者权益日期间,云南省开远市发展和改革局与其他成员单位共同开展了主题为"新消费,我做主"的大型宣传活动。活动现场,向消费者发放了《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等价格法律法规宣传材料2000余份、接受了多名群众价格咨询及1件投诉。     

《消费与法》电视栏目剧开机仪式在京举行

3月30日，由国家工商总局、中国消费者胁会指导，山东省工商局、山东省消费者协会主办的《消费与法》电视栏目剧在北京举行开机仪式。该剧围绕“消费与民生”年主题展开，以《消费者权益保护法》的宣传为中心，结合真实或虚拟的具体事例展开拍摄。中国消费者协会秘书长杨红灿、山东省工商局巡视员王天仁等为开机仪式剪彩。     

中消协等18家单位在京举办3·15大型宣传咨询服务活动

３·１５ ,中国消费者协会联合国家工商局、国家技术监督局、国家出入境检验检疫局、全国总工会、共青团中央、全国妇联等１８家单位在北京东方家园广场举行了以“绿色消费”为主题的３·１５大型宣传咨询服务活动。国家工商局副局长杨树德出席了开幕式。为感谢和宣扬那些长期热心维权事业、从各自角度作出不懈努力和突出贡献的社会人士 ,中国消费者协会向其中的１９位代表颁发了“３·１５金质奖章” ,以鼓动更多的热心人投身于消费者权益保护事业 ,使消费者权益真正得到社会的尊重中消协等18家单位在京举办3·15大型宣传咨询服务活动…