3M如何突破创新的窘境？

112岁的高龄还能如少年一样拥有激情与活力？ “我也一直很骄傲，因为我们真的是一家特别的公司，一个世纪前就拥有所谓的互联网思维。”在3M中国公司人力资源总监黄灏方看来，诞生于1902年的3M公司，有着十分独立的企业文化，     

丑话先说

有一次上班迟到被经理逮到了，我辩解说道路整修，所以堵车。 经理问：“知道堵车为什么不早点儿走？”我说：“早晨起来要洗脸吃饭，怎么可能走得旱？” 经理问：“为什么不早点儿起床？”我说：“晚上在公司加班到那么晚，怎么可能早起床？”     

最佳领导人的共性

身为领导人，不要问“我想要做什么”，而要问“什么需要我去做？”领导人不同于经理人，衡量领导人有双重标准：他们所完成的工作量以及他们对周围的影响。经理人员偏重于完成工作的过程，而领导人完成工作的方式是：带给员工成就感，使员工甘愿追随自己。最佳领导人具备...     

成功的企业能折腾

经常听到企业员工抱怨公司不停地“折腾”：分公司老总在位子上才一年就调走，派个新手来，又要重新熟悉市场，重新熟悉客户，累不累？有必要吗？客户也抱怨“爱折腾”的公司给他们带来的麻烦：“我不用做业务了，时间全花在熟悉你们公司的人员上了”。[第一段]     

选择什么样的人力资源经理

初创企业的人力资源管理要做好。有一个角色至关重要，就是人力资源经理。俗话说得好：“火车跑得快，全靠车头带”。人力资源部门的作用能否发挥得尽如人意？人力资源工作能否真正体现自身的价值？人力资源经理能否扮演好自己的角色？老板该选择哪个层面的人士为HR助手？本刊请中国人民大学劳动人事学院博士杨旭华为读者导向。     

报复的结果

A对B说：“我要离开这个公司，我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：“为什么？”B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趋着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，     

小“别册”赢来大成功——代理人周林的快意保险人生

5年前，周林刚加入中国平安人寿做业务员时，每天早晨出门时心里都感到茫然：我应该怎样去面对客户？我应该怎样赢得客户的信赖？我的客户需要什么？我能给我的客户什么样的帮助？……一连串的问号在他的心头萦绕，那时勤奋的他，每天都按经理说的，一天要拜访15位客户，可结果是事倍功半，他甚至有了打退堂鼓的念头。     

品牌总监的10项职责

许多有战略前瞻眼光的企业出于对品牌的重视,纷纷设立“品牌总监”经理一职,由于它是一个新职位,实践中许多人并不十分清楚“品牌总监”应当做哪些工作,造成“品牌总监”只有其名,却无其实。那么,“品牌总监”作为企业品牌的管理者应该履行哪些职责呢？     

“无为”道

忘掉中国公司“恤汗工厂”的恶名吧!这些正在实践老庄“无为而治“哲学的新兴公司，目前看来在员工与客户体验层面均有一流表现，问题是，这种哲学能支撑它们的扩张吗？     

知识管理非常“道”——学不会、带不走的资产

曾经有人问可口可乐的老板：“如果你的公司一夜之间倒闭了，一切化为乌有，你怎么办？”他回答是：“我可以重新建造一个可口可乐，虽然物质财富没有了，但是公司积累下来的生存和发展之道依然存在，只要这个道在，物质财富失去了，很快就能挣回来。”对于保险公司来说，他们并不是简单的想做大，做强，也是想成为百年老店。如何成为百年老店？企业必须不断积累自身的“道”，就是老子说的“道可道，非常道”的“道”。而知识管理恰恰就是企业发展过程中积累自身“道”的一种手段和方法。 知识管理是将知识转化为公司更正确的决策和更好的作业方法，目的是在知识与有效行为之间建立起密切的反馈关系。它是网络新经济时代的新兴管理思潮和方法，有管理学家曾经说过，知识将取代土地、劳动、资本与机械设备，成为最重要的生产因素。对于保险公司来说，知识管理能够帮助保险公司解决很多实际的问题。我们应该如何做知识管理？笔者采访了两位有着丰富保险管理经验的职业经理人谈谈他们的看法。     

人力资源是品牌致胜的关键

非常感谢今天有这样的机会跟大家一起分享一些国际企业的通行做法。我先声明一下，在这里我们不是寻找标准答案，因为企业要致胜，如果只是做到标准答案不可能致胜，因为有一句名言说：你要退出局只要和别人一样就可以。我们的重点是要每个企业找到自己的致胜之道，今天的重点是从人力资源的角度来探讨企业的问题。 为什么讲人力资源是杰出品牌致胜的关键要素？大家已经探讨了很多在战略层面上策略该怎么做，但如果把策略层面转换成现实，人就是一个关键的要素。 我们经常出去问各大公司的老总，为什么优秀的员工愿意到你们公司工作呢？你日…     

第一句话要有冲击力

有一定j中击性的问题能引起客户的注意，进而激发起对产品的兴趣。1．提出客户迫切关注的问题一个叉车推销员问客户：“你想减少厂内搬运材料的时间吗？”主管生产的经理当然对此问题很感兴趣，所以他会兴致勃勃地继续倾听推销员的谈话。如果推销员开始就问“您是否有兴趣买叉车？”那就不会引起客户的注意了。     

无“心”工作的人事经理

据悉,最近一家性格特质测评公司把国内著名企业的100位人事经理、总监与美国的100位人事经理、总监做了比较,发现我国企业51%的受测评人员都是“老虎型”管理者,所谓“老虎型”管理者的特征就是:强势、喜欢冒险、为别人排忧解难,是强有力的沟通者。而美国受测评人员的性格特质类型排在第一位的是“无尾熊型”管理者,其特征是:耐心、谨慎、有恒心、随和、有合作精神和寻求和谐。当然,作为人事经理应该多属于“无尾熊型”管理者,为何是“老虎型”管理者呢?其实,探究一下我国企业的人力资源管理发展历史和现状,就不会对这个结论表示惊异了。我…     

闲评淡说HR经理

在我的心目中，所谓人力资源管理就是管管招聘和人事档案等杂事。后来，设立了人力资源部，有了HR总监，招聘了一批斯斯文文的“知识分子”，上来就大谈战略，说是要成为公司发展的战略伙伴。左一个战略，右一个战略。大家还没搞清楚这是怎么回事，又开始大谈特谈企业文化，说人力资源部是公司文化的倡导者和代言人。到后来，又说要做公司的HR咨询顾问。再后来，又说要当基层经理的管理助理。     

试用期工资有无标准

重庆长寿县一读者反映：我在外打工与一私营公司签订了３年期劳动合同。合同中规定的试用期为３个月，试用期间的工资为３５０元。同我一起在外打工的老乡说公司给的工资低，于是我找到公司问个究竟。公司经理说：“试用期的工资完全可以由企业自主确定。”并让我看一个文件，见上面有这样一个条款：“学徒工、熟练工、大中专毕业生在学徒期、熟练期、见习期、试用期及转正定级后的工资待遇由用人单位自主确定。”请问，我的工资是完全由公司说了算吗？答：经理关于“试用期的工资完全可以由企业自主确定”的说法，是正确的。但是，并不是说…     

杰西的手套

我每年为K环企业做许多管理训练。K环是美国的一家便利商店连锁企业。在研习会讨论的议题当中，有一项是关于如何留住优秀员工，在服务业有限的酬劳下，这对经理丽言的确是个难题。在讨论当中，我问学员：“是什么原因使你能待下来成为经理？”     

不一样的跨区域管理——跨区域管理：网络具有优势

人力资源管理方面的一个误区是人力资源部门有的时候成了公司的“警察”,什么事情都出面,这样往往不能起到好的效果。人力资源部门应该帮助分支机构的直线经理提升管理的才能,而不是指令直线经理怎样做     

销售：究竟是科学还是艺术？

“我怎么老也敲不开客户的门，能不能教我几手高招?”“客户老是给我出难题，有什么诀窍能对付他们吗?”作为一个专门培训销售人员的顾问，我无数次面对销售人员的这类提问，就好像我教的销售学是一台宝利来相机，只要一按快门，马上立拍立现，简直就应该像是变魔术。许多销售经理都会板起久经沙场的面孔，教训嘴上没毛的属下说：“不要指望有什么捷径，成功和业绩只能来自勤奋。”销售经理指的是魔术般的结果来自于艰辛的过程，从这点来说，经理的话百分之百正确。然而，销售     

王培：平稳过渡

转型类型： 从业务部门转到支持部门。大学毕业后在加拿大北方电讯的中国合资公司做市场营销工作。3年后加入美国康柏电脑中国公司担任高级人力资源管理人员。11年前。到沃尔玛中国做人力资源工作。从经理一直做到沃尔玛中国副总裁（人力资源）。     

成功的职业生涯需要资本性投入

现在有一个很普遍也很有趣的现象：不管是在校的MBA学生还是在职的管理者们，一提起职业生涯的管理问题，大家关心和讨论的几乎都是关于职位升迁的那些事儿。比如，怎么样才能够实现从“主管－经理－总监－主管副总裁－总裁”的职位升迁等。却很少有人提出对于职业生涯的发展真正有价值的问题，比如说：我应该怎么做或者我应该做什么才能不断优化、丰富自己拥有的各种职业资源，