企业的顺风耳——竞争情报

主持人语：‘卜顷风耳”、千里眼”这些充满神奇色彩的字眼，如今已成为现实，“互联网”、“多媒体”把我们带入了一个新的时代。这是那些靠烽火狼烟来运筹帷幄的古代军事家梦寐以求的时代，这是给那些踌躇满志，欲“决胜千里之外”的现代企业家带来希望的时代。“君子生非异也，善假于物也”，竞争情报就是为企业家提供的一件新武器，知己知彼，争霸市场，没这个“顺风耳”哪行！竞争情报是企业为在市场上赢得优势所需要的。经过分析与加工处理的信息。它包括企业为了战胜对手、提高自身在市场上的竞争力而从事的一切信息活动。竞争情报的…     

注意力营销的理论依据

人类社会从原始部落发展到今天，经历了一个由低级向高级发展的过程。为了尽可能获得最大的经济效益，农业时代主要竞争劳动力，征服了饥饿，工业时代主要竞争生产工具和技术，工业明形成的生产过剩导致知识信息时代的到来，竞争目标转移为知识和信息的竞争，过剩的生产力同有限的需求相比，从不足到过剩而导致竞争目标从直接经营商品转变为经营注意力。于是，“注意力经济”应运而生。“注意力经济”就是指如何配置企业现有的资源。以最小的成本去吸引客户的注意力。培养其潜在的消费群体，获得最大的未来无形资本。即经营消费的注意力。因此，抓住消费的注意力这种稀缺的商业资源。是企业经营成败的关键，也是在竞争环境下研究营销之所需。     

知识经济下的企业组织创新

在知识经济时代，企业将依赖于知识获得持久竞争优势，获取与利用知识的速度将成为企业成败的关键。随着知识经济时代的发展，企业的外部竞争环境越来越复杂，不确定性大大增加，企业传统的组织结构已经难以适应这些变化。信息化、网络化、全球化和知识化等诸多新的管理概念的出现，为企业组织创新带来了契机。在知识经济时代，组织创新已成为理论研究和企业实践的热点。     

方兴未艾的竞争情报系统

竞争情报（CompetitiveIntelligence，简称CI）一般是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报。实际上企业竞争情报系统就是对整个竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程，通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。中国加入WTO以后，国内企业面临的竞争形势将十分严峻，许多具有战略眼光的企业已经开始了将目光转向了企业竞争情报系统的建立，希望通过竞争情报系统的运作，为企业增加更多的竞争优势。一、建立竞争情报系统的意义１、建立竞争情报系统是企业信息化建设的核心…     

知识管理下的组织创新

良好的企业组织形式是提高经营活动的效率、培育竞争优势的保证。然而，传统的组织模式已经不能适应知识经济时代的要求。在新经济下，企业的经营管理具有全球性、平等性、共享性、知识性、虚拟性、创造性、自主性等特征，企业问的“竞争已进入无边界的竞争时代”。在这种环境下，企业的竞争焦点集中于知识的创新能力、反应速度、个性化服务，因此，通过组织创新提高组织的运行效率成为决定胜负的关键。     

打造企业竞争情报系统势在必行

“竞争情报”(competitiveintelligence)是关于企业竞争环境、竞争对手、竞争策略、竞争目标的信息。竞争情报活动最早源于军事,敌我斗争导致各国国防部门情报能力强、专业情报人员储备丰富。随着市场经济的产生与发展,竞争情报被企业借用于经济活动中的市场竞争。传统的情报工作和市场研究已无法满足企业发展的需求,以合法手段获取信息并通过分析而产生竞争策略的竞争情报应运而生。 一、竞争的是速度,而速度有赖于情报工作。信息时代,企业核心竞争力是指“能够使企业以比竞争对手更快的速度推出产品的一系列核心能力”。速度是企业竞争的重要手段,而要实现高速度离不开情报工作。现代企业要想不     

试论“服务竞争”中企业应树立的四大服务观

从世界范围来看，各产业市场已经经历了从产值中心论、销售中心论到利润中心论的发展阶段，现己逐步步入了以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的“服务中心论”时代。与其他竞争相比，服务竞争是一种更新颖、更高级的竞争，因为它在很大程度上表现为一种无形的、灵活的、内涵丰富的竞争。目前，随着买方市场形势的日益严峻、外企的大兵压境以及技术水平差距的不断缩小，企业与企业之间的竞争已呈白热化，于是，以新颖、无形见长的服务竞争便被摆在了一个异常突出的位置而为大家所关注，成了研究的焦点。本文将就“服务竞争”中企业…     

人力资源——民营企业当前最大弱点和发展之本

“当代企业管理是以人为中心的管理，人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争归根到底表现为人力资源的竞争”，这就必然要求作为市场主体的企业必须高度重视人力资源的管理，充分调动人的积极性和创造性，实现人力资源的价值。但在目前的经济时代，民营企业在与其他企业人才竞争中基本处于劣势，人才的就业选择顺序通常是：政府公务员、外企职员、合资企业职员、大型国企，最后才是民营企业。     

企业竞争情报的获取途径及方法

竞争情报是指一个地区或企业为了取得市场竞争优势，对竞争环境、竞争对手进行的情报获取、情报分析与研究，从而得出有利于提高本地区或企业竞争力的策略和方法。从事竞争情报活动，要求遵循一定的规定或准则。随着各国商业活动竞争的加剧，竞争情报活动所受到的约束越来越多。人们常常把整个竞争情报活动划分成三大块：商业秘密、模糊信息（灰色信息）以及公开信息。其中，“灰色信息”指的是：虽合乎现行法律规定却有悖于社会道德伦理的竞争情报。     

浅谈目前物业管理市场竞争与对策

自国务院《物业管理条例》颁布实施以来，物业管理市场发生了巨变，具体表现为物业管理由“企业时代”向“业主时代”变迁，即由过去的“企业说了算”变成了“业主说了算”。这种根本性的变化，直接导致了物业管理市场竞争的加剧，使物业管理进入了全面竞争时代。同时，社会各界对物业管理的关注程度也超过了以往任何一个时期，媒体、社会各阶层、各团体、政府职能部门乃至广大老百姓的密切关注使物业管理企业面临的压力与风险与日俱增，在这种环境下，物业管理企业要想求生存、求发展就必须要直面竞争，并赢得竞争。     

学习型企业的必修课

知识经济时代的企业，将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。在知识密集型的现代企业中，学习能力无疑已经成为企业核心能力系统中最关键的组成部分，是企业取得竞争优势的最终源泉。学习型企业这一概念和实践之所以在90年代以来风靡全球，最重要的原因在于它契合了企业发展的需要。进入90年代以来，世界经济环境和企业竞争环境发生了翻天覆地的变化。     

企业竞争情报系统的建设

竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究，开展竞争情报的目的是为增强企业竞争实力，提高产品和服务的市场占有率。为企业制定竞争决策提供依据，使企业在激烈而又变幻莫测的市场竞争中处处掌握主动权。     

知识经济时代的企业竞争特征

人类已跨入二十一世纪,科学技术迅猛发展,一个以知识和信息为基础、竞争与合作、挑战与机遇并存的全球化的市场经济已初步形成.世界上所有国家的经济都将纳入到一个经济体系中,企业竞争不再是传统意义上的竞争,无论是竞争内容还是竞争形式都与工业时代的竞争有着根本的区别,都体现着知识经济的特点.     

把握人力资源管理大趋势

21世纪是以知识为基础的新经济时代，在这个新时代，“知识”成为最重要的资产及竞争差异因素。在这个新经济时代中，企业经营的环境也出现很大的转变。[编者按]     

知识经济,企业竞争与名牌战略

在知识经济到来时代，如何创立名牌和促进企业发展，提出了通过狠抓经营竞争，开展合作竞争，进行市场组装以及引入商业资本等观点，达到联合打出“品牌”和发挥“品牌”的优势的目的。     

“航联人”的信息化之路

二十一世纪市场经济的竞争己进入信息化竞争的时代。信息化技术可以帮助企业实现信息的共享与利用，提高工效，降低成本。下面就“航联”信息化之路，谈一点体会。     

企业竞争链的界定及其要素初探

面对激烈的竞争环境，企业怎样才能保持持续竞争力?本文针对这一问题提出企业竞争链理论，即企业竞争链是一种由企业内外部竞争要素组成的全面且系统化的企业竞争模式。它将企业内部的竞争要素——文化、制定、技术与企业外部的竞争要素——产品、市场、产业有机地结合起来，形成相互关联的链状结构，通过要素间的信息传递、链状互动，来及时准确地掌握市场信息，全面有效地调整企业经营策略，从而抵御激励的市场竞争，持续保持竞争优势。     

一场关于竞争情报的革命

顾名思义，企业竞争性情报就是企业为达到竞争目标收集竞争对手与竞争环境的信息并转变为情报的系统化过程。     

竞争情报对企业发展的影响及作用

竞争情报是对于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究 ,是企业参与市场竞争 ,求生存谋发展的重要手段。在知识经济时代 ,Intelligence(即信息、情报、智力、谋略 )已经成为企业生存与发展的关键 ,是企业竞争力的重要标志。美国、日本、瑞典和澳大利亚的竞争情报活动始于 80年代中期 ,已经对企业界产生了重要的影响。我国的竞争情报研究始于 90年代初期。竞争情报直接为企业服务 ,增强了企业在市场经济条件下的竞争实力 ,引起了企业的重视 ,受到了科技情报界及企业界的关注。在市场经济体制下 ,企业变成了自主经营和参与市场竞争的主体 ,…     

浅谈新时期高校图书馆与企业竞争情报服务

本文浅述了知识经济时代下高校图书馆利用其信息资源、人才、环境等各种情报优势,开展企业竞争情报服务的可行性。提出了高校图书馆开展企业竞争情报的服务模式,为图书馆个性化服务找寻新的领域。