旅游景区游客满意度研究——以浏阳大围山景区为例

旅游景区游客满意度的高低,直接影响到景区旅游市场的大小和经济效益,所以越来越引起人们的重视。本文以浏阳大围山景区为例,运用菲利普?科特勒关于游客满意度、游客满意指数的相关研究和服务营销理论中的游客满意度理论,采用随机问卷调查法,通过统计软件处理,得出量化的大围山景区游客满意度及其指标,揭示了大围山景区在游客满意度方面存在的问题,提出了提升游客满意度的基本思路。     

景区旅游环境质量感知评价研究——以晋祠风景区为例

通过调查游客对旅游环境的感知和态度,对景区旅游环境质量进行分析和评价是一种行之有效的方法。以太原市晋祠风景区为例,运用访谈法和问卷调查法获取游客对旅游环境质量感知的一手资料,以此为基础数据对晋祠风景区的旅游环境质量进行评价,得出晋祠风景区旅游环境中存在的问题。结果显示:游客对晋祠景区旅游环境总体环境感知持保留态度;游客对晋祠风景区的自然环境呈正面、积极感知;游客对晋祠风景区的各项人文环境要素的感知存在较大差异,其中对景区内的物价和环境设施负面感知最为严重。     

天涯海角景区综合治理强买强卖和追尾兜售顽症

长期以来，天涯海角旅游景区附近流动商贩纠缠游客，兜售旅游商品，强买强卖情况严重，各地游客对此反映强烈，在社会上造成了不良影响，严重损害了天涯海角旅游景区的形象。为深入了解强买强卖和追尾兜售问题产生及屡禁不止的原因，天涯海角景区管理部门和辖区工商所抽调人员深入景区进行调查摸底。对１３１３名流动商贩进行逐个登记造册，发现流动商贩中村民、学生居多（其中有在校学生４７７人）。景区周边地区部分居民因生活较为贫困，利用景区游客多、商机大、交通便利等条件，流动经商；景区地形道路复杂和服务网点分布多易于周旋，流…     

自然风景区旅游体验构成研究——基于网络点评的实证分析

以游客关于四川九寨沟自然风景区的网络点评数据为基础,借助扎根理论,通过多层编码的方式,探讨了自然风景区旅游体验构成。研究构建了以基础服务与设施体验、观光体验和景区管理三个维度为核心,包含19个主要范畴的自然风景区旅游体验模型,揭示了自然风景区旅游体验以观光体验为核心,基础服务与设施体验为基础,景区管理为保障的内在关系。据此,深化了对景区开发和管理的认识,有助于从根本上提升景区对游客的吸引力。     

客运索道旅游影响研究——基于山海关森林公园游客满意度的分析

本文主要介绍了客运索道的概念、优点,给出了其做为旅游风景区特殊交通工具在旅游中的定位。并从旅游者的角度出发,以山海关森林公园的旅游客运索道为例,基于游客满意度对客运索道这一景区内的单项旅游设施产生的旅游影响进行研究,针对其存在的负面影响,提出了相应的对策。     

全域旅游背景下巴中市景区服务质量提升策略研究——以5A级景区光雾山为例

全域旅游要求旅游景区的发展从门票经济向产业经济转变，而加强旅游服务，提升满意度指数是落实好全域旅游发展的重点任务之一。本文以5A级景区光雾山为例，通过重构全域旅游发展模式下的景区服务质量测评体系，并对游客在景区服务质量水平上的期望-感知差距分析发现：（1）总体来看，游客对景区所提供的服务质量感知低于游客的期待值；（2）配对样本T检验结果显示：游客对景区的服务人员意识、技能、智能化建设和志愿服务等14个指标的期望-感知均值存在显著性差异。对此，本文利用IPA分析工具探讨全域旅游背景下景区服务质量提升的策略与路径。     

旅游景区游客满意度测评研究

本文阐述了旅游景区游客满意度测评意义后,建立了以景区景观、旅游服务、员工素质和景区形象为主要因素的旅游景区游客满意度测评体系,重点论述了其测评方法(加权平均法),最后指出了测评中应注意的若干问题。     

基于旅游产业综合竞争力的风景区服务质量提升研究——以LZ风景区为例

旅游服务质量是影响景区发展的关键要素。目前LZ风景区正在创立5A级景区,虽然LZ风景区浓郁的三国文化和诸葛智慧广受追捧,但其旅游服务质量滞后,无法满足现阶段游客的需求,对景区的长期发展产生深远的影响。     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

基于灰色系统理论的旅游景区游客满意度评价研究

游客满意度是旅游景区之间竞争的焦点,对其应有科学、合理的评价方法。利用灰色系统理论对信息不完全确知的小样本系统分析的优势,可以对旅游景区满意度进行评价分析,这样就能了解到旅游景区游客满意度的影响因素与评价体系问题。     

山岳型景区旅游解说系统的游客满意度研究——以南岳风景区为例

文章以旅游解说系统的游客满意度研究为切入方向,通过调查问卷的方式对衡山游客在衡山景区的旅游解说系统进行满意度的分析.从而找出衡山景区服务的不足,为景区服务质量的提高提出对应的建议与对策.     

浅谈旅游景区品牌建设

一、旅游景区的概念 笔者给旅游景区（toL1ristattraction）定义为：具有特定自然与人文价值的地理区域，吸引特定游客群体到来旅行和游览，能够满足游客观光、消遣、娱乐、康体、求知等需求；旅游景区一般包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、     

旅游环境容量游客认知分析与调控对策研究——以新疆天山天池风景名胜区为例

近几年越来越多的国内外游客来新疆旅游,新疆旅游业出现前所未有的火爆景象,无疑旅游业的发展给当地经济的发展带来巨大的推动作用,但同时为避免旅游业重蹈工业发展"先污染后治理"的覆辙,防止新疆旅游景区因忽视旅游环境容量而对景区和游客造成伤害,以新疆天山天池风景区为例,采取问卷调查的方式,分析游客对旅游环境容量的认知,并对其进行了调控研究。     

旅游景区游客满意度实施的若干问题分析

本文阐述了旅游景区游客满意度实施中应注意的若干问题,以确保旅游景区游客满意度工作顺利而有效地开展。     

西安曲江池遗址公园游客行为研究

景区是游客旅游行为发生的主要空间载体,有关景区游客行为的研究是多层次的,游客行为及感知满意度是检验景区服务管理质量的重要参考。以西安曲江池遗址公园为例,通过问卷调查和深度访谈的方式,浅析了遗址公园游客行为规律,并根据游客对各因素评价结果及感知满意度提出景区发展的建议。     

基于游客感知的青秀山景区旅游厕所研究

旅游厕所是旅游景区基础建设的重要组成部分之一,也是广大游客的核心诉求之所在。以青秀山景区为例,利用IPA方法统计分析游客对旅游厕所感知指标。结果表明,游客在厕所环境、布局、管理、和男女厕比例等方面的重要性感知高,对旅游厕所满意度总体表现一般;旅游厕所在数量、比例和布局上的存在重要性高、满意度低的问题,未来需要重点改进。研究结果有助于从游客感知的角度为供给侧下厕所革命提供一定的理论和实践借鉴。     

智慧景区视角下主题公园游客满意度评价体系的构建与实证研究——以苏州乐园为例

主题公园是一种现代旅游目的地形态和未来旅游产品的一个重要趋势。伴随智慧景区的建设浪潮,面对不断散客化、休闲化的市场需求以及2016年年初开园迎客的上海迪士尼乐园。我国主题公园该如何与时俱进,注重内涵建设,提升游客满意度,增加重游率已成为重要的研究课题之一。本文首先对智慧景区和游客满意度的相关研究进行文献梳理和理论总结,结合主题公园独特的经营特点,构建了智慧景区视角下主题公园游客满意度测评指标体系;其次,以苏州乐园为例,通过对其游客满意度的问卷调查和IPA分析,得出苏州乐园在游客满意度方面的综合表现;最后,根据分析结果,提出提升苏州乐园游客满意度的对策建议。     

旅游环境容量游客认知分析与调控对策研究——以新疆天山天池风景名胜区为例

近几年越来越多的国内外游客来新疆旅游，新疆旅游业出现前所未有的火爆景象，无疑旅游业的发展给当地经济的发展带来巨大的推动作用，但同时为避免旅游业重蹈工业发展“先污染后治理”的覆辙，防止新疆旅游景区因忽视旅游环境容量而对景区和游客造成伤害，以新疆天山天池风景区为例，采取问卷调查的方式，分析游客对旅游环境容量的认知，并对其进行了调控研究。     

我国文化遗产类旅游景区游客管理对策分析

随着我国旅游业的迅速发展,文化遗产类旅游景区的游客管理中也出现了许多问题。这些问题导致景区资源受到破坏、游客满意度下降,从而严重威胁着文化遗产类旅游景区的可持续发展。鉴于此,就文化遗产类旅游景区游客管理中存在的问题进行分析,并在游客数量管理、游客体验管理等方面提出了解决问题的方法,期望能为此类景区的经营提供一些启示。     

尧山风景名胜区游客满意度的影响因素研究

随着旅游业的快速发展,游客个性化需求越来越明显,游客满意度逐渐成为衡量旅游目的地旅游质量的重要指标。本文以尧山风景名胜区为例,通过发放问卷和访谈等方式对"吃、住、行、游、购、娱、总体印象"七个方面游客满意度进行实地调研,并采用IPA分析法,结果表明,游客对尧山风景名胜区的饮食、住宿安全、交通安全等方面满意度较高,对商品、通讯、卫生设施满意度较低,需要在进一步开发景区特色产品与项目、完善管理服务等方面提高游客满意度,促进景区快速发展。